蘇寧電器-蘇寧企業(yè)文化

1、蘇寧電器-蘇寧企業(yè)文化課程目標(biāo)在本課程結(jié)束后，您將能夠掌握以下內(nèi)容：蘇寧企業(yè)文化的概念蘇寧企業(yè)文化的深層內(nèi)涵和精髓如何用企業(yè)文化指導(dǎo)我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展怎樣才能成為一名合格的蘇寧人是我們19年發(fā)展歷程的沉淀和積累博大精深，全面系統(tǒng)并非口號，而是深深融入企業(yè)和每位蘇寧人血液之中，指導(dǎo)我們的工作和行動是企業(yè)的個性、靈魂所在，是我們基業(yè)長青、永葆青春活力的核心競爭力。蘇寧企業(yè)文化的內(nèi)涵蘇寧企業(yè)文化蘇寧的VI“大氣、穩(wěn)定、莊重、動感、流暢、精致是蘇寧VI的設(shè)計精髓實穩(wěn)速易國際精神內(nèi)核蘇寧之歌-?蘇寧，我為你驕傲?征途上我行進的腳步匆匆，人生是沒有終點的馬拉松，追尋夢想，何懼風(fēng)雨兼程，執(zhí)著未來，拼搏鑄就成

2、功。相聚中我們珍藏這份感動，彼此的付出從不需要理由，萬眾一心，笑傲百舸爭流，四海一家，真誠相守永久。蘇寧你給了我成長的天空，讓激情展翅自由翱翔；蘇寧你成就我事業(yè)的巔峰，平凡的人生因你而不同。蘇寧，我為你自豪！蘇寧，我為你驕傲！燦爛輝煌我們一起創(chuàng)造！鏈接：蘇寧之歌課程大綱2.蘇寧的理念文化-MI1.蘇寧的形象文化-VI3.蘇寧的行動文化-BI一、蘇寧管理理念制度重于權(quán)力，同事重于親朋。如何理解“制度重于權(quán)力？大企業(yè)必須依靠嚴(yán)格的制度體系和企業(yè)文化進行管理。蘇寧的管理不取決于哪一個人，而是建立一種組織結(jié)構(gòu)、制度體系來標(biāo)準(zhǔn)管理。權(quán)力是企業(yè)賦予某一崗位的職責(zé)以及相對應(yīng)的權(quán)限，而不是一種特權(quán)。運用權(quán)力要

3、服從企業(yè)的利益，而不能依據(jù)個人的經(jīng)驗?zāi)芰团d趣好惡。管理理念在工作中的運用制度不在于數(shù)量多少，而在于執(zhí)行多少。制度不對任何人例外。做事抓細(xì)節(jié)，做人看小節(jié)。二、蘇寧價值觀做百年蘇寧，國家企業(yè)員工，利益共享；樹家庭氣氛，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。如何理解蘇寧價值觀？蘇寧是社會的蘇寧，蘇寧人的蘇寧。社會價值、企業(yè)價值和個人價值有效統(tǒng)一。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲗?dǎo)向、友善的家庭式氣氛是蘇寧人的人際觀。如何理解蘇寧效勞觀？“至代表著最高的境界，至高無上，寓意追求完美人生，追求真觀的最高境界，表現(xiàn)了蘇寧效勞的杰出風(fēng)范。真與誠是蘇寧之本。“至真至誠寓意蘇寧人追求的最高境界，容納百川的博大胸懷，為社會做出更大的奉獻。 蘇寧效

4、勞，具體表現(xiàn)為對待員工、對待客戶、對待消費者、對待供給商、對待社會合作者和支持者，都表現(xiàn)出蘇寧人的“真誠、真心、真意、真實的“四真特色。 效勞是蘇寧的生命線。蘇寧把效勞作為一種營銷手段，超越競爭，表達了蘇寧作為國內(nèi)一流企業(yè)的風(fēng)范。如何理解“人品優(yōu)先？人品通常是指人的品質(zhì)、品德，做人的原那么等 。我司的人品是指：一是根本準(zhǔn)那么與職業(yè)素養(yǎng)，例如老實守信，正直坦蕩，樸實善良等；二是其價值觀是否與企業(yè)文化相融合，例如忠誠于企業(yè)，愿意與企業(yè)長遠開展；三是指在工作中是否以企業(yè)利益為上，當(dāng)個人利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時，會如何選擇。如何理解“能力適度？能力適度的內(nèi)涵是依據(jù)每位員工的崗位職責(zé)與工作任務(wù)，具備與之

5、相適應(yīng)的工作能力?！斑m度不是“適中，更不是能力低下，是指以各自的工作崗位或者工作任務(wù)為根本尺度，衡量每位員工的能力。如何理解“團隊第一？團隊第一就是講究分工協(xié)作，依靠集體力量完成蘇寧大事業(yè)。如今的蘇寧是一艘“商業(yè)航母，數(shù)萬多名員工劃分成數(shù)百種崗位、上千個作業(yè)點，構(gòu)成了一個嚴(yán)密的大作業(yè)系統(tǒng)，猶如龐大的生產(chǎn)流水線，每個崗位僅僅是一個小小的環(huán)節(jié)，必須突出集體的作用，才能完成這一復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)。因此，蘇寧是一個團隊，不突出個人的地位和作用，而是追求團隊協(xié)作，相互配合、相互支持，形成強大的團結(jié)力，從而產(chǎn)生持久的戰(zhàn)斗力。五、蘇寧精神執(zhí)著拼搏，永不言敗?？照{(diào)大戰(zhàn)，一戰(zhàn)成名天下知蘇寧與南京八大國有商場展開“空

6、調(diào)大戰(zhàn)”，演繹商業(yè)傳奇。1993年春夏之交，南京爆發(fā)了轟動全國的“空調(diào)大戰(zhàn)。八大國有商場聯(lián)合封殺半路殺入空調(diào)市場的蘇寧，這是中國商界首次在供不應(yīng)求的市場格局下出現(xiàn)的“價格大戰(zhàn)。面對強大的壓力，蘇寧沒有退縮，沉著應(yīng)對，最終贏得空調(diào)大戰(zhàn)的勝利。主推三菱不經(jīng)歷大忙就不是真正的蘇寧人該幅圖片由蘇寧的老員工繪制，形象的展示了蘇寧四大終端的作業(yè)流程，也道出了老員工的心聲不經(jīng)歷大忙，就不是真正的蘇寧人！大忙是我們集團特有的概念。高溫酷暑下持續(xù)大規(guī)模作業(yè)，是對所有員工意志、作風(fēng)、品質(zhì)的考驗。大忙對于我們蘇寧人來說，就如同戰(zhàn)友之于戰(zhàn)場，蘇寧人的很多優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)就是在大忙和開店中逐漸形成的。鏈接：大忙印象蘇寧人的七個標(biāo)準(zhǔn)什么是真正的“蘇寧人”熱愛企業(yè) 熱愛團隊 熱愛工作 執(zhí)著拼搏 踏實嚴(yán)謹(jǐn) 服從投入迅速行動七大標(biāo)準(zhǔn)蘇寧七個標(biāo)準(zhǔn)闡釋熱愛企業(yè) 忠誠于企業(yè)，共同成長，長久開展 熱愛團隊熱愛工作發(fā)掘工作價值與樂趣，勤奮敬業(yè)，滿懷激情 維護團隊榮譽，溝通協(xié)助，責(zé)