網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)和實(shí)踐之許可Email營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)和實(shí)踐之許可Email營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)目錄第一篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論根底第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論根底第二篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法體系第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)第4章 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)第5章 許可營(yíng)銷(xiāo)根底第6章 網(wǎng)絡(luò)廣告根底第三篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與管理第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用第8章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)與控制本章要點(diǎn)許可營(yíng)銷(xiāo)的根本原理營(yíng)銷(xiāo)的根本形式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的根底條件獲取內(nèi)部列表用戶資源的方法郵件列表的內(nèi)容策略內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)策略部列表營(yíng)銷(xiāo)策略5.1 許可營(yíng)銷(xiāo)的根本原理營(yíng)銷(xiāo)的定義營(yíng)銷(xiāo)與其他網(wǎng)絡(luò)方法的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的定義營(yíng)銷(xiāo)是在用戶事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值

2、信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。強(qiáng)調(diào)三個(gè)根本因素：基于用戶許可、通過(guò)電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的。營(yíng)銷(xiāo)與其他網(wǎng)絡(luò)方法的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)與搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法5.2 營(yíng)銷(xiāo)的根本形式和一般過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)的根本形式內(nèi)部列表和外部列表營(yíng)銷(xiāo)的比較開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的主要步驟內(nèi)部列表和外部列表營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程比較開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的三個(gè)根底條件常見(jiàn)的用戶許可方式比較營(yíng)銷(xiāo)的根本形式內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)：利用用戶自愿注冊(cè)的資料外內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)：利用專(zhuān)業(yè)效勞商的用戶資源內(nèi)部列表和外部列表營(yíng)銷(xiāo)的比較開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的主要步驟制訂營(yíng)銷(xiāo)方案；決定是否利用外部列表，并選擇效勞商；針對(duì)內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容；根據(jù)方案向潛在用

3、戶發(fā)送電子郵件信息；對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)。內(nèi)部列表和外部列表營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程比較開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的三個(gè)根底條件郵件列表的技術(shù)根底用戶地址資源的獲取郵件列表的內(nèi)容常見(jiàn)的用戶許可方式比較5.3 開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的根底條件獲取內(nèi)部列表用戶資源的根本方法增加訂閱郵件列表成功率的建議增加用戶郵件地址的有效性增加用戶郵件地址有效性的具體方法郵件列表內(nèi)容的六項(xiàng)根本原那么郵件列表內(nèi)容的一般要素獲取內(nèi)部列表用戶資源的根本方法充分利用網(wǎng)站的推廣功能合理挖掘現(xiàn)有用戶的資源提供局部獎(jiǎng)勵(lì)措施向朋友、同行推薦其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦為郵件列表提供多訂閱渠道爭(zhēng)取郵件列表效勞商的推薦增加訂閱郵件列表成功率的建議盡量簡(jiǎn)化訂閱手續(xù)，不要收集不必

4、要的用戶信息；在訂閱反響頁(yè)面上給出提示，請(qǐng)用戶盡快完成確認(rèn)手續(xù)；在給用戶發(fā)送確實(shí)認(rèn)郵件中，不要忘記郵件列表的名稱(chēng)以及簡(jiǎn)介等信息；經(jīng)常測(cè)試郵件列表程序的工作狀態(tài)，遇到故障盡早解決；定期分析新用戶的增長(zhǎng)情況，分析問(wèn)題的原因。增加用戶郵件地址的有效性提高用戶郵件地址資料的準(zhǔn)確性了解郵件列表退信原因并采取相應(yīng)對(duì)策對(duì)郵件列表進(jìn)行有效管理增加用戶郵件地址有效性的具體方法盡量防止錯(cuò)誤的郵件地址請(qǐng)求用戶使用可以正常通信的郵件地址鼓勵(lì)用戶更新地址對(duì)郵件列表地址進(jìn)行必要的管理可能修復(fù)失效的郵件地址對(duì)郵件被退回的過(guò)程有正確了解郵件列表內(nèi)容的六項(xiàng)根本原那么目標(biāo)一致性內(nèi)容系統(tǒng)性內(nèi)容來(lái)源穩(wěn)定性內(nèi)容精簡(jiǎn)性內(nèi)容靈活性最正確郵

5、件格式郵件列表內(nèi)容的一般要素郵件主題郵件列表名稱(chēng)目錄或內(nèi)容提要郵件正文退出列表方式其他信息和聲明5.4 內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)策略內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)的一般步驟內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)問(wèn)題內(nèi)部郵件列表經(jīng)營(yíng)決策內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)的一般步驟確立指導(dǎo)思想確定營(yíng)銷(xiāo)目的制訂內(nèi)容策略郵件發(fā)送跟蹤營(yíng)銷(xiāo)效果內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)問(wèn)題目的不明確技術(shù)根底不完善郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理內(nèi)容過(guò)大的郵件郵件沒(méi)有一定的發(fā)送周期會(huì)員通訊成了垃圾郵件個(gè)人信息保護(hù)政策內(nèi)部郵件列表經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)資源評(píng)估郵件列表的期望功能郵件列表的類(lèi)型和內(nèi)容建立郵件列表的時(shí)機(jī) 5.5 外部列表營(yíng)銷(xiāo)策略選擇營(yíng)銷(xiāo)效勞商的參考因素外部列表營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)問(wèn)題選擇營(yíng)銷(xiāo)效勞商的參考因素 效勞商的可信任程

6、度用戶數(shù)量和質(zhì)量用戶定位程度效勞的專(zhuān)業(yè)性合理的費(fèi)用和收費(fèi)模式外部列表營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)問(wèn)題發(fā)件人信息不明確郵件無(wú)法回復(fù)用第三方的郵件效勞器發(fā)送廣告郵件主題意義不清晰郵件無(wú)法正常顯示別出心裁的郵件廣告把注冊(cè)用戶當(dāng)成了終生財(cái)產(chǎn)5.6 營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系外部列表營(yíng)銷(xiāo)的有效性內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)的有效性營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系獲取和保持用戶資源階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)：有效用戶總數(shù)用戶增長(zhǎng)率用戶退出率等郵件信息傳遞評(píng)價(jià)指標(biāo)：送達(dá)率退信率用戶對(duì)信息接收過(guò)程的指標(biāo)：開(kāi)信率閱讀率刪除率用戶回應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)：直接收益點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)信率營(yíng)銷(xiāo)的有效性分析1外部列表營(yíng)銷(xiāo)的有效性：郵件可以送達(dá)盡可能多的目標(biāo)用戶電子郵箱；反響率指標(biāo)不低于行業(yè)平均水平；獲得的直接收益大于投入的費(fèi)用，或者到達(dá)期望的目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)的有效性分析2內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)的有效性：穩(wěn)定的后臺(tái)技術(shù)保證；獲得盡可能多的用戶參加列表；保持營(yíng)銷(xiāo)資源穩(wěn)步增加；信