百安居物流采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)(46頁(yè))ppt課件

1、英國(guó)巨頭百安居物流采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)一、品牌簡(jiǎn)介一、品牌簡(jiǎn)介B&Q隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國(guó)翠豐集團(tuán)Kingfisher Group，是世界領(lǐng)先的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)。翠豐集團(tuán)是英國(guó)倫敦買賣所上市公司，百?gòu)?qiáng)指數(shù)股，為歐洲最大的非食品專業(yè)零售投資集團(tuán)。翠豐集團(tuán)旗下?lián)碛斜姸嘀闶燮放疲?B&Q 只是其中之一。二、B&Q百安居的開創(chuàng)人 1969年，理查德布洛克Richard Block和大衛(wèi)奎爾David Quayle在英國(guó)南安普敦市港林路創(chuàng)建了第一家商店，商店的名字以兩個(gè)人姓氏的頭一個(gè)字母組成，B&Q從此就誕生了。三、B&Q百安居的大事紀(jì) 1969年在英國(guó)南安普頓市創(chuàng)建第一家商店1979年成

2、為上市公司，當(dāng)時(shí)有26家商店1982年并入Kingfisher翠豐集團(tuán)1994年第一家倉(cāng)儲(chǔ)式商店開業(yè)1998年，英國(guó)B&Q與法國(guó)DIY零售業(yè)的指點(diǎn)者Castorama合并，成為歐洲第一的裝飾建材零售商1999年百安居在中國(guó)大陸的第一店上海滬太店開業(yè)2003年，中國(guó)北京，B&Q百安居全球最大旗艦店北京金四季店開業(yè)四、百安居在中國(guó)B&Q攜其在全球先進(jìn)的零售管理運(yùn)營(yíng)方式，以及在中國(guó)臺(tái)灣地域開設(shè)連鎖店所獲得的豐富閱歷，拉開了在中國(guó)大陸地域開展的序幕。1999年6月18日，B&Q第一家大陸連鎖店上海滬太店開業(yè)。百安居正式開場(chǎng)了在中國(guó)大陸地域的開展之路。2001年8月，全球首家二層樓方式的旗艦店上海楊浦店

3、開業(yè)。這是B&Q全球首家二層樓方式的連鎖店，同時(shí)也成為B&Q全球的新概念店。B&Q百安居楊浦店集居家靈感，美化生活為一體，更充實(shí)了商品的種類，協(xié)助每個(gè)消費(fèi)者更輕松發(fā)明溫馨、引以為豪的家。 四、百安居在中國(guó)截止至2021年10月，百安居在中國(guó)26個(gè)城市擁有60多家商店，包括上海、北京、深圳、廣州、香港、青島、杭州、蘇州、武漢、南京、昆明、福州、無(wú)錫、哈爾濱等，擁有1萬(wàn)多名員工。四、百安居在中國(guó)2021年3月20日，百安居中國(guó)首家新一代旗艦店普陀店全新亮相。普陀店是百安居中國(guó)實(shí)施“T方案后的第一家門店，努力于為寬廣的消費(fèi)者提供更為豐富且更為適宜的時(shí)髦產(chǎn)品、全面晉級(jí)的效力，以及一站式的全方位家居處理

4、方案。百安居普陀店遵照并強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心的理念，以“產(chǎn)品、效力、保證為市場(chǎng)定位，不斷提供令人興奮的購(gòu)物環(huán)境與耳目一新的獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)。 五、百安居T方案上海首演-普陀概念店全新亮相 五、百安居T方案上海首演-普陀概念店全新亮相五、百安居T方案上海首演-普陀概念店全新亮相百安居普陀店在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的閉店裝修后于2021年3月重新亮相，這個(gè)作為百安居中國(guó)實(shí)施“T方案的第一家概念店，對(duì)于百安居中國(guó)有著艱苦而深遠(yuǎn)的意義。據(jù)了解，擔(dān)任打造百安居中國(guó)第一家“T方案概念店的是翠豐集團(tuán)規(guī)劃開展總監(jiān)Joe Riordon。這位加拿大人曾經(jīng)在零售行業(yè)任務(wù)了35年，在戰(zhàn)略規(guī)劃方面擁有極其豐富的閱歷，曾勝利指點(diǎn)了加拿大

5、、法國(guó)和英國(guó)等國(guó)家建材超市的工程規(guī)劃和管理。聽說(shuō)，曾經(jīng)勝利開業(yè)的百安居普陀店是他退休前的最后一件作品。六、“T方案的由來(lái)去年年底，百安居在上海召開了全國(guó)供應(yīng)商大會(huì)，會(huì)議的主要議題是“Transformation (轉(zhuǎn)型)，“T方案因此而得名。實(shí)踐上，這個(gè)轉(zhuǎn)型方案的構(gòu)成并非心血來(lái)潮，而是一項(xiàng)全面的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方案，在今后，百安居將會(huì)在中國(guó)打造更多這樣的新一代門店，以順應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。六、“T方案的由來(lái)對(duì)于一個(gè)全球著名的建材家居零售企業(yè)而言，百安居從1999年進(jìn)入中國(guó)至今已近十年，在這十年當(dāng)中，百安居對(duì)于中國(guó)百姓的家居裝修可謂影響至深，它為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)一種全球領(lǐng)先的建材家居消費(fèi)體驗(yàn)。然而隨著競(jìng)

6、爭(zhēng)的猛烈，市場(chǎng)的變化，以及消費(fèi)者需求的日益提高，轉(zhuǎn)變對(duì)百安居而言是勢(shì)在必行，百安居的轉(zhuǎn)型方案即“T方案，不只是單純地打造一個(gè)概念店，而是經(jīng)過(guò)概念店對(duì)百安居中國(guó)其它的門店進(jìn)展徹底改造，向消費(fèi)者提供更多更適宜的家裝產(chǎn)品和效力。 “T方案亮點(diǎn)之一-受女性歡迎的商店熟習(xí)百安居的人都知道它以規(guī)范化的大型建材超市而著稱，可是變身后的百安居將會(huì)是什么樣的呢？用Joe的話說(shuō)“要打呵斥一家更受女性消費(fèi)者歡迎的商店。 可以看出，百安居希望經(jīng)過(guò)“T方案進(jìn)一步穩(wěn)定和放大其“家裝全能專家的品牌籠統(tǒng)。 “T方案亮點(diǎn)之一-受女性歡迎的商店在普陀店的改造初期，百安居做了大量的消費(fèi)者調(diào)查。調(diào)研結(jié)果顯示，在中國(guó)家庭裝修過(guò)程中，“

7、當(dāng)家作主的大多是女性，因此，此次普陀概念店的打造，除了極大地豐富女性消費(fèi)者偏愛(ài)的品類外，還運(yùn)用亮麗的顏色使整體空間規(guī)劃明晰易辨，使整個(gè)門店風(fēng)格時(shí)髦明快，從而使女性顧客充分享用逛店購(gòu)物的樂(lè)趣。譬如店內(nèi)以紫色對(duì)應(yīng)裝飾產(chǎn)品區(qū)，賦予更多浪漫溫馨的氣氛?！癟方案亮點(diǎn)之一-受女性歡迎的商店同時(shí)，商店內(nèi)部，貨架兩側(cè)注明產(chǎn)品類別的標(biāo)識(shí)牌，也經(jīng)過(guò)白、藍(lán)、粉三種不同的顏色，讓消費(fèi)者更加容易尋覓到本人需求的產(chǎn)品。在普陀店里，顧客甚至能輕而易舉的找到家用的一次性紙杯。在裝潢中心的旁邊，百安居還特別增設(shè)了現(xiàn)代、古典、自然、活潑等四種不同類型的樣板屋，以期給消費(fèi)者帶來(lái)更直觀的裝修效果，啟發(fā)家裝靈感。逛累了，大家還可以到商

8、場(chǎng)專設(shè)的咖啡吧稍作休憩?！癟方案亮點(diǎn)之二-從消費(fèi)者角度出發(fā) 改動(dòng)源于需求，百安居的轉(zhuǎn)型尤其如此。這里的需求不僅是指百安居的需求，更是指消費(fèi)者的需求。正由于注重消費(fèi)者的需求，所以百安居的“T方案將徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為主，以應(yīng)對(duì)不斷變化的消費(fèi)者的口味和市場(chǎng)的環(huán)境。 “T方案亮點(diǎn)之二-從消費(fèi)者角度出發(fā)據(jù)了解，經(jīng)過(guò)對(duì)消費(fèi)者及其需求的調(diào)查，百安居T方案提出了全新業(yè)務(wù)方式的三大中心“產(chǎn)品、效力、保證，并且將以此作為百安居整個(gè)業(yè)務(wù)定位的基石。在概念店勝利推出后，百安居在今年將把對(duì)中國(guó)的投資主要用于對(duì)現(xiàn)有門店的改造晉級(jí)。此外，為了給消費(fèi)者提供無(wú)偏向性的導(dǎo)購(gòu)效力，百安居計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)逐漸減少門店內(nèi)的供應(yīng)商促銷

9、員。與此同時(shí)，百安居將聘請(qǐng)更多本人的員工，并提供專業(yè)的培訓(xùn)，以期為消費(fèi)者帶來(lái)全面的產(chǎn)品引見(jiàn)和效力，從而滿足消費(fèi)者更加細(xì)致的家裝需求。 七、百安居的中心品牌價(jià)值1 值得信任 行業(yè)領(lǐng)先：B&Q百安居隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國(guó)翠豐集團(tuán)Kingfisher Group。依托先進(jìn)的的規(guī)范化管理方式和質(zhì)量監(jiān)視體系，雄厚的資金支持，以及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的效力。歐洲第一、世界領(lǐng)先的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)B&Q百安居在進(jìn)入中國(guó)后，迅速開展成中國(guó)家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，并帶動(dòng)了一大批建材消費(fèi)企業(yè)共同開展1 值得信任質(zhì)量保證：B&Q百安居堅(jiān)持以嚴(yán)厲的供應(yīng)商挑選與管理，完善的質(zhì)檢體系，規(guī)范的施

10、工操作，以及完善的客戶反響與售后效力機(jī)制為消費(fèi)者提供具有國(guó)際質(zhì)量的產(chǎn)品與效力，并且大力推行“平安、安康、環(huán)保的綠色家裝理念。1 值得信任對(duì)中國(guó)的承諾：B&Q百安居進(jìn)入中國(guó)后，順勢(shì)求變，在運(yùn)營(yíng)方式、產(chǎn)品類型、效力理念上都進(jìn)展了改良，為中國(guó)消費(fèi)者提供更適宜當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品與效力。2 便利快捷門店位置與規(guī)劃：B&Q百安居的門店選址都經(jīng)過(guò)多方面考量，方便顧客的出行，同時(shí)保證有足夠溫馨的購(gòu)物空間。門店內(nèi)醒目的標(biāo)識(shí)，簡(jiǎn)單明了的產(chǎn)品簡(jiǎn)介，專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員，都能協(xié)助顧客在B&Q百安居感受更加輕松便利的購(gòu)物體驗(yàn)。2 便利快捷一站式購(gòu)齊：依托全球性采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，B&Q百安居提供19個(gè)大類的家居裝潢產(chǎn)品。從建材管件、木材、

11、地板瓷磚、油漆涂料、廚衛(wèi)設(shè)備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝裝飾、地毯燈具等，更有裝潢設(shè)計(jì)、裝修效力，真正實(shí)現(xiàn)“一站式購(gòu)物，以輕松、便利的效力，讓更多安居夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)。2 便利快捷全方位效力：B&Q百安居提供包括裝潢設(shè)計(jì)、團(tuán)購(gòu)效力、特殊訂單效力、退貨效力、免費(fèi)切割木材、繩、鏈、管件、DIY演示、電腦調(diào)漆、家裝課堂等一系列全方位的效力。3 物有所值貨真價(jià)更實(shí)：以其高效率的國(guó)際規(guī)范管理方式和全球性的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，降低物流損耗和運(yùn)營(yíng)本錢，把真正的實(shí)惠帶給消費(fèi)者。同時(shí)，B&Q百安居明碼標(biāo)價(jià)，以真實(shí)可信的透明價(jià)錢，讓消費(fèi)者無(wú)需東奔西走便能選購(gòu)到價(jià)錢、質(zhì)量都稱心的建材商品。 3 物有所值保貸效力：B&Q百

12、安居提供多種家裝貸款業(yè)務(wù)以及家裝保險(xiǎn)、保修延展方案等效力，為消費(fèi)者發(fā)明更多價(jià)值。4 推陳出新 產(chǎn)品與效力革新：作為飛速開展的家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，B&Q百安居不斷努力于革新其所提供的產(chǎn)品與效力，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)展更安康、更平安的家裝。 4 推陳出新行業(yè)新規(guī)范：B&Q百安居努力推進(jìn)家裝建材行業(yè)的開展與提高，開創(chuàng)了質(zhì)量管理方面的審核規(guī)范，如率先在行業(yè)內(nèi)對(duì)人造板標(biāo)識(shí)標(biāo)志進(jìn)展大規(guī)模整改，并嚴(yán)厲按照國(guó)際規(guī)范執(zhí)行。5 企業(yè)責(zé)任環(huán)保管理：B&Q百安居不斷努力于供應(yīng)鏈領(lǐng)域的環(huán)保管理，同時(shí)在提升公眾環(huán)保認(rèn)識(shí)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)等方面不懈努力，與消費(fèi)者一同打造綠色安康的家居環(huán)境，改善自然環(huán)境。5 企業(yè)責(zé)任社區(qū)投入：B&Q

13、百安居積極融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，力當(dāng)一位好鄰居。B&Q百安居不僅經(jīng)常組織各種關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的員工活動(dòng)，還積極參與其他社會(huì)公益活動(dòng)，與當(dāng)?shù)厝嗣裥萜菖c共。 八、英國(guó)巨頭百安居物流采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 2003年10月18日，百安居北京四季青店正式開業(yè)。作為國(guó)際知名的連鎖建材超市，百安居在中國(guó)早已耳熟能詳，但四季青店卻是百安居在北京的第一家連鎖超市。開業(yè)當(dāng)天，慕名而去的顧客如潮水普通，收銀臺(tái)前的長(zhǎng)龍不斷延伸到貨場(chǎng)。當(dāng)天，百安居北京四季青店有三個(gè)數(shù)字突破同行業(yè)世界記錄：停車場(chǎng)內(nèi)先后?？苛?2000輛汽車，賣場(chǎng)共接待了9萬(wàn)名顧客，全天銷售額到達(dá)400萬(wàn)元。 八、英國(guó)巨頭百安居物流采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開業(yè)就有這么高的銷售額，是百安

14、居管理層始料不及的。百安居在全球有700多家店，但北京四季青店卻是百安居初次在開業(yè)當(dāng)天就看到那么多顧客。 1 狼來(lái)了百安居自1999年登陸上海以來(lái)，已陸續(xù)在上海、蘇州、杭州北京等城市開設(shè)了80多家連鎖店，網(wǎng)絡(luò)遍及華東、華南、華北和華中地域。近幾年中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)開展迅猛，與之相關(guān)的家庭裝潢產(chǎn)業(yè)前景非常誘人。但如今即使把中國(guó)一切建材超市加起來(lái)，也最多只能滿足這個(gè)市場(chǎng)的2%，可見(jiàn)超市還有非常大的上升空間，百安居非?？春眠@個(gè)市場(chǎng)的前景。 1 狼來(lái)了目前國(guó)內(nèi)建材流通企業(yè)主要有3種業(yè)態(tài)： 攤位市場(chǎng) 廠家專賣店 連鎖超市其中，傳統(tǒng)的攤位市場(chǎng)占據(jù)市場(chǎng)主體位置。在市場(chǎng)份額有限的情況下，百安居多占一點(diǎn)，其他企業(yè)就得

15、少占一點(diǎn)，再加上百安居的背景和實(shí)力，國(guó)內(nèi)同行如臨大敵。 1 狼來(lái)了有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在百安居等“洋建材超市的沖擊下，中國(guó)外鄉(xiāng)大量以門市方式存在的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)將“死去1/3，轉(zhuǎn)型1/3，半死不活1/3。這里所謂的轉(zhuǎn)型，是指外鄉(xiāng)建材市場(chǎng)調(diào)整業(yè)務(wù)構(gòu)造，依托開展超市不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，如大宗根底建材等，與超市共存共榮。1 狼來(lái)了但最讓外鄉(xiāng)建材市場(chǎng)膽戰(zhàn)心驚的，還是百安居的低價(jià)優(yōu)勢(shì)。百安居“以全球本錢降低全國(guó)本錢，以全國(guó)本錢降低區(qū)域本錢，這其實(shí)也是一切跨國(guó)零售集團(tuán)戰(zhàn)無(wú)不勝的絕密武器。 百安居調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)一些傳統(tǒng)建材市場(chǎng)不僅購(gòu)物環(huán)境惡劣，質(zhì)量良莠不齊，而且建材商開價(jià)太高，不少商品的標(biāo)價(jià)甚至高出百安居數(shù)倍。于是，百安居

16、中國(guó)聲言：他們要終了傳統(tǒng)建材市場(chǎng)的暴利時(shí)代！ 2 采購(gòu)優(yōu)勢(shì)百安居之所以能做到低價(jià)，依賴于它層次清楚的采購(gòu)體系。 百安居的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)是3個(gè)層次的結(jié)合。首先是全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，分布在全球超越14個(gè)國(guó)家和地域。其次是全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，百安居在中國(guó)曾經(jīng)有超越80家店，華南以深圳為中心，華東以上海為中心，華北以北京為中心，華中以武漢為中心。這些地方都非常接近建材消費(fèi)基地，可以有效降低采購(gòu)本錢。另外，百安居還會(huì)在每個(gè)城市尋覓當(dāng)?shù)氐钠放乒?yīng)商。這樣，百安居把每個(gè)城市建立的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)逐漸培育成全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，再納入百安居的全球網(wǎng)絡(luò)。 2 采購(gòu)優(yōu)勢(shì)有關(guān)專家在研討百安居的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)發(fā)現(xiàn)，它集中了沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)采購(gòu)和麥當(dāng)勞的多區(qū)域規(guī)模收

17、益優(yōu)勢(shì)。 麥當(dāng)勞采購(gòu)的主要貨物是食品，附加值低，依托低價(jià)采購(gòu)很難大幅度降低本錢。所以麥當(dāng)勞在人流密集的地方大量建店，經(jīng)過(guò)規(guī)模運(yùn)營(yíng)降低價(jià)錢。百安居與此類似，它把北京、上海、廣州和深圳4個(gè)人口密集、商業(yè)興隆的地域作為重點(diǎn)開展城市。2 采購(gòu)優(yōu)勢(shì)同時(shí)，百安居采購(gòu)的建材也有多種品牌和設(shè)計(jì)款式，附加值低。這樣，采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)本錢的控制就成了問(wèn)題。于是，百安居又勝利運(yùn)用了沃爾瑪“本地化采購(gòu)和“一站式營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)方式，針對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)建材市場(chǎng)多而散，采購(gòu)力量薄弱的特點(diǎn)，百安居也發(fā)揚(yáng)了連鎖銷售的本地采購(gòu)才干。 2 采購(gòu)優(yōu)勢(shì)百安居作為歐洲最大的建材零售商，每年從中國(guó)采購(gòu)的建材、五金工具等商品金額高達(dá)10億美圓。占總采購(gòu)量的

18、1/3，這一采購(gòu)量還以每年15%以上的速度遞增。 幾年前百安居要想在中國(guó)設(shè)立采購(gòu)中心非常容易，由于貨幣結(jié)算體系等體制和技術(shù)問(wèn)題，都制約著百安居在中國(guó)的采購(gòu)量。但后來(lái)，商務(wù)部外資司在政策方面有所松動(dòng)，百安居在中國(guó)的采購(gòu)量很快就有了擴(kuò)展的空間。2 采購(gòu)優(yōu)勢(shì)百安居中國(guó)區(qū)的總部設(shè)在上海，它的全國(guó)采購(gòu)中心也設(shè)在那里。與采購(gòu)規(guī)模相順應(yīng)，百安居中國(guó)采購(gòu)中心有150多名員工，每個(gè)區(qū)域大約30多人，各個(gè)城市所設(shè)的采購(gòu)小團(tuán)隊(duì)，由5-6個(gè)人組成。不過(guò)千萬(wàn)不能小看這些基層的采購(gòu)小團(tuán)隊(duì)，他們是百安居采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)末梢。優(yōu)秀的供應(yīng)商往往是由這些小團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，引薦給區(qū)域的采購(gòu)中心，漸漸地再被納入到全國(guó)的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。這樣一來(lái)，隨著百安居在全國(guó)事業(yè)的開展，它的基層采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來(lái)越廣、越來(lái)越深，其供應(yīng)商的數(shù)量也會(huì)隨之迅速添加，百安居整體采購(gòu)本錢進(jìn)而大大下降。 2 采購(gòu)優(yōu)勢(shì)百安居的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)還有一個(gè)吸引供應(yīng)商的法寶，那就是他的老東家翠豐集團(tuán)，經(jīng)過(guò)與百安居的協(xié)作，曾經(jīng)有相當(dāng)多的供應(yīng)商逐漸進(jìn)入翠豐集團(tuán)的采購(gòu)體系，不僅分享了宏大的采購(gòu)份額，還爭(zhēng)得進(jìn)入歐洲市場(chǎng)和全球其他建材連鎖店的時(shí)機(jī)。 3 物流戰(zhàn)略要配合百安居龐大的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，以及每日巨額銷售所需配送效力，物流體系自然不能遜色。 在中國(guó)，百安居是獨(dú)一一家與第三方物流企業(yè)協(xié)作的建材超市。他們的物流管理方式是當(dāng)前