第7章物流信息系統(tǒng)實施與運(yùn)行管理ppt課件

1、7.物流信息系統(tǒng)實施與運(yùn)轉(zhuǎn)管理7. 物流信息系統(tǒng)實施與運(yùn)轉(zhuǎn)管理7.1 物流信息系統(tǒng)實施概述7.2 程序設(shè)計7.3 程序調(diào)試7.4 數(shù)據(jù)預(yù)備7.5 系統(tǒng)測試7.6 系統(tǒng)切換及人員培訓(xùn)7.7 物流信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理7.8 物流信息系統(tǒng)評價7.1 物流信息系統(tǒng)實施概述 當(dāng)系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)完成以后，開發(fā)人員的任務(wù)重點(diǎn)就從系統(tǒng)分析、設(shè)計和發(fā)明性思索的階段轉(zhuǎn)入實際階段。在此期間，將投入大量的人力、物力及占用較長的時間進(jìn)展物理系統(tǒng)的實施、程序設(shè)計、程序和系統(tǒng)調(diào)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)管理等一系列任務(wù)，這個過程稱為系統(tǒng)實施。 (1)系統(tǒng)實施的目的 系統(tǒng)實施的目的就是把系統(tǒng)設(shè)計的物理模型轉(zhuǎn)換成可實踐運(yùn)

2、轉(zhuǎn)的新系統(tǒng) 。(2)系統(tǒng)實施的義務(wù)及步驟 系統(tǒng)實施階段的主要義務(wù)有： 物理系統(tǒng)的實施； 程序設(shè)計與程序調(diào)試；7.1 物流信息系統(tǒng)實施概述 數(shù)據(jù)預(yù)備； 系統(tǒng)測試； 系統(tǒng)切換； 人員培訓(xùn)。 系統(tǒng)實施的步驟是: 系統(tǒng)實施首先進(jìn)展物理系統(tǒng)的實施，根據(jù)計算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案購買和安裝計算機(jī)硬、軟件系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(假設(shè)購買的時間太早會帶來經(jīng)濟(jì)上的損失)，還包括計算機(jī)機(jī)房的預(yù)備和設(shè)備安裝調(diào)試等一系列活動，熟習(xí)計算機(jī)物理系統(tǒng)的性能和運(yùn)用方法，同時進(jìn)展程序設(shè)計；接著是搜集有關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)展錄入任務(wù)；然后是系統(tǒng)調(diào)試；最后是人員培訓(xùn)和系統(tǒng)切換。7.2 程序設(shè)計 程序設(shè)計的主要根據(jù)是系統(tǒng)設(shè)計階段的HIPO圖以及數(shù)據(jù)庫

3、構(gòu)造和編程言語設(shè)計。 程序設(shè)計的目的是運(yùn)用計算機(jī)言語實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計中的每一個細(xì)節(jié)。 編程的目的是為了實現(xiàn)開發(fā)者在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計中所提出的管理方法和處置想象，編程不是系統(tǒng)開發(fā)的目的。在編程實現(xiàn)時，建議盡量借用已有的程序和各種開發(fā)工具，盡快、盡好地實現(xiàn)系統(tǒng)。7.2.1 程序設(shè)計的義務(wù)和要求(1)程序設(shè)計的義務(wù) 程序設(shè)計的義務(wù)是為新系統(tǒng)編寫程序，即把詳細(xì)設(shè)計的結(jié)果轉(zhuǎn)換成某種計算機(jī)編程言語寫成的程序。 (2)程序設(shè)計的根本要求 正確性。編寫的程序可以嚴(yán)厲按照規(guī)定的要求，準(zhǔn)確無誤地提供與其的全部信息。7.2 程序設(shè)計 可了解性。程序的內(nèi)容明晰、明了，便于閱讀和了解。 可靠性。程序要具有較好的容錯才干，

4、不僅在正常情況下能正確任務(wù)，而且在異常情況下也能便于處置。 可維護(hù)性。程序的應(yīng)變性強(qiáng)，即在程序執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題或客觀條件變化時，調(diào)整和修正程序比較簡便易行。 效率高。程序的構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)，運(yùn)算處置速度快，節(jié)省機(jī)時；程序和數(shù)據(jù)的存儲、調(diào)用安排得當(dāng)，節(jié)省存儲空間。 此外，程序設(shè)計終了后，還應(yīng)寫出程序運(yùn)用闡明書，闡明運(yùn)用該程序時的詳細(xì)操作步驟。7.2.2 程序設(shè)計方法和步驟(1)程序設(shè)計方法 構(gòu)造化程序設(shè)計(Structured Programing，SP)方法 構(gòu)造化程序設(shè)計方法，由EDIJKSTRA等人于1972年提出，7.2 程序設(shè)計用于詳細(xì)設(shè)計和程序設(shè)計階段，指點(diǎn)人們用良好的思想方法，開發(fā)出正確

5、又易于了解的程序。 構(gòu)造化程序設(shè)計方法按照HIPO圖的要求，用構(gòu)造化的方法來分解內(nèi)容和設(shè)計程序。 構(gòu)造化程序設(shè)計方法的內(nèi)部強(qiáng)調(diào)自頂向下地分析和設(shè)計，外部強(qiáng)調(diào)自底向上地實現(xiàn)整個系統(tǒng)。構(gòu)造化程序設(shè)計方法主要強(qiáng)調(diào)： 模塊內(nèi)部程序各部分要自頂向下地構(gòu)造化劃分； 各程序部分應(yīng)按功能組合； 各程序部分的聯(lián)絡(luò)盡量運(yùn)用子程序調(diào)用Call-Return方式，不用或少用Goto方式。 HIPO (hierarchy plus input-process-output)圖是IBM公司于70年代中期在層次構(gòu)造圖(structure chart)的根底上推出的一種描畫系統(tǒng)構(gòu)造和模塊內(nèi)部處置功能的工具(技術(shù))。 HIPO

6、圖由7.2 程序設(shè)計層次構(gòu)造圖和IPO圖兩部分構(gòu)成,前者描畫了整個系統(tǒng)的設(shè)計構(gòu)造以及各類模塊之間的關(guān)系，后者描畫了某個特定模塊內(nèi)部的處置過程和輸入/輸出關(guān)系。 原型方法 原型法首先將HIPO圖中帶有普遍性的功能模塊集中，如菜單模塊、報表模塊、查詢模塊、統(tǒng)計分析和圖形模塊等；然后尋覓有無相應(yīng)和可用的軟件工具，假設(shè)有那么運(yùn)用這些工具生成這些程序模型原型。否那么，可思索開發(fā)一個可以適宜各子系統(tǒng)情況的通用模塊。 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計方法 面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法普通應(yīng)與面向?qū)ο笤O(shè)計OOD所設(shè)計的內(nèi)容相對應(yīng)。它實踐上是一個簡單、直接的映射過程，即將OOD中所定義的范式直接用面向?qū)ο蟮某绦騉OP。7.2 程序設(shè)

7、計(2)程序設(shè)計步驟 明確條件和要求 。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計及其他有關(guān)資料，弄清楚該程序設(shè)計的條件和設(shè)計要求。 分析數(shù)據(jù)。首先對要處置的數(shù)據(jù)進(jìn)展仔細(xì)分析，弄清數(shù)據(jù)的詳細(xì)內(nèi)容和特點(diǎn)，然后按照要求確定數(shù)據(jù)的數(shù)量和層次構(gòu)造，安排輸入、輸出、存儲、加工處置，以及詳細(xì)的計算方法等。 確定流程。根據(jù)數(shù)據(jù)的輸入、輸出、存儲、加工處置過程，繪制程序流程圖。 編寫程序。采用一種程序設(shè)計言語，按其規(guī)定的語法規(guī)那么把確定的流程描寫出來。 檢查和調(diào)試。檢查內(nèi)容包括程序構(gòu)造安排能否得當(dāng)，語句的選用和組織能否合理，語法能否符合規(guī)定，語義能否準(zhǔn)確等。發(fā)現(xiàn)問題要及時進(jìn)展修正。 編寫程序運(yùn)用闡明書。闡明執(zhí)行程序需求運(yùn)用的設(shè)備，輸入、輸

8、出的安排，操作的步驟，以及出現(xiàn)不測情況時采取的應(yīng)變措施等，以便程序運(yùn)轉(zhuǎn)有條不紊地進(jìn)展。17.2 程序設(shè)計7.2.3 程序設(shè)計的風(fēng)格 程序的可讀性對于軟件，尤其是對軟件的質(zhì)量有重要影響，因此在程序設(shè)計過程中該當(dāng)充分注重。為了提高程序的可讀性，在程序設(shè)計風(fēng)格方面應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：(1)適當(dāng)?shù)某绦蜃⑨?程序中適當(dāng)?shù)丶由献⑨尯?，可以使程序成為一篇“自我解釋的文章，讀程序時就不用翻閱其它闡明資料了。 注釋原那么上可以出如今程序中的任何位置，但是假設(shè)使注釋和程序的構(gòu)造配合起來那么效果更好。注釋普通分為兩類：序文性注釋和描畫性注釋。 序文性注釋出如今模塊的首部，內(nèi)容包括：模塊功能闡明；界面描畫如調(diào)用語句格式、

9、一切參數(shù)的解釋和該模塊需調(diào)用的模塊名等；某些重要變量的運(yùn)用、限制；開發(fā)信息如作者、復(fù)查日期、修正日期等。7.2 程序設(shè)計 描畫性注釋嵌在程序之中，用來闡明程序段的功能或數(shù)據(jù)的形狀。 假設(shè)詳細(xì)設(shè)計是用過程設(shè)計言語PDL描畫的，那么編程時可將PDL描畫嵌在程序中。 書寫注釋時應(yīng)留意： 注釋應(yīng)和程序一致，修正程序時應(yīng)同時修正注釋，否那么會起反作用，使人更難明白。 注釋應(yīng)提供一些程序本身難以表達(dá)的信息。 為了方便用戶今后維護(hù)，注釋應(yīng)盡量多用漢字。(2)有規(guī)律的程序書寫格式 恰當(dāng)?shù)臅鴮懜袷綄⒂兄陂喿x，在構(gòu)造化程序設(shè)計中普通采用所謂“縮排法來寫程序，即把同一層次的語句行左端對齊，而下一層的語句那么向右邊

10、縮進(jìn)假設(shè)干格書寫，它能表達(dá)程序邏輯構(gòu)造的深度。此外，在程序段與段之間安排空白行，也有7.2 程序設(shè)計助于閱讀。(3)恰中選擇變量名 了解程序中每個變量的含義是了解程序的關(guān)鍵，所以變量的名字應(yīng)該適中選取，使其直觀，易于了解和記憶。例如采用有實踐意義的變量名、 不用過于類似的變量名、 同一變量名不要具有多種意義。此外，在編程前最好能對變量名的選取商定一致規(guī)范，以后閱讀了解就會方便的多。7.2.4 常用的編程工具 目前比較流行的軟件工具可分為6類：普通編程言語，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，程序生成工具、公用系統(tǒng)開發(fā)工具、客戶/效力器client/Server, C/S型工具以及面向?qū)ο蟮木幊坦ぞ摺?(1)常用編程言

11、語類 它是指由傳統(tǒng)編程工具開展而來的一類程序設(shè)計言語。(2)數(shù)據(jù)庫類7.2 程序設(shè)計 它是物流信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)存放的中心和整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳送和交換的樞紐。目前市場上提供的主要有：xBASE系統(tǒng)以微機(jī)關(guān)系數(shù)據(jù)庫為根底和大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。(3)程序生成工具類 它是指第四代程序(4GLs)生成言語，是一種常用數(shù)據(jù)處置功能和程序之間的對應(yīng)關(guān)系的自動編程工具。(4)系統(tǒng)開發(fā)工具類 它是在程序生成工具根底上進(jìn)一步開展起來的，可協(xié)助用戶生成運(yùn)用系統(tǒng)中大部分常用的處置功能。目前主要有專門開發(fā)工具類和綜合開發(fā)工具類。(5)客戶/效力器(C/S)工具類 它是采用了人類在經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)中經(jīng)常提到的“ 專業(yè)化分工協(xié)作的思想而

12、產(chǎn)生的開發(fā)工具。它是在原有開發(fā)工具的根底上，將原有工具改動為一個 個既可被其它工具調(diào)用的，又可以調(diào)用其它工具的“公共模塊。在整個系統(tǒng)構(gòu)造方面，7.2 程序設(shè)計采用了傳統(tǒng)分布式系統(tǒng)的思想，產(chǎn)生了前臺和后臺的作業(yè)方式，減輕了網(wǎng)絡(luò)的壓力，提高了系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。(6)面向?qū)ο缶幊坦ぞ哳?它主要是指與OO方法相對應(yīng)的編程工具。7.3 程序調(diào)試7.3.1程序調(diào)試的意義和目的 在物流信息系統(tǒng)開發(fā)周期的各個階段都不可防止地會出現(xiàn)過失。 系統(tǒng)調(diào)試是保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵步驟。統(tǒng)計資料闡明，對于一些較大規(guī)模的系統(tǒng)來說，系統(tǒng)調(diào)試的任務(wù)量往往占程序系統(tǒng)編制開發(fā)總?cè)蝿?wù)量的40%以上。 調(diào)試的目的在于發(fā)現(xiàn)其中的錯誤并及時糾正

13、，所以在調(diào)試時應(yīng)想方設(shè)法使程序的各個部分都投入運(yùn)轉(zhuǎn)，力圖找出一切錯誤。錯誤多少與程序質(zhì)量有關(guān)。7.3.2程序調(diào)試的步驟 一個物流信息系統(tǒng)通常由假設(shè)干子系統(tǒng)組成，每個子系統(tǒng)又由假設(shè)干模塊程序組成。所以，調(diào)試任務(wù)可分為模塊程序調(diào)試、分調(diào)子系統(tǒng)調(diào)試和總調(diào)系統(tǒng)調(diào)試三個層次。程序調(diào)試的主要步驟圖7.3 程序調(diào)試(1)模塊調(diào)試 模塊程序調(diào)試的目的是保證每個模塊本身能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在該步伐試中發(fā)現(xiàn)的問題大都是程序設(shè)計或詳細(xì)設(shè)計中的錯誤。 模塊調(diào)試，普通分成人工走通和上機(jī)調(diào)試兩步進(jìn)展。 程序的錯誤可分成語法錯誤和邏輯錯誤兩種情況。程序的檢查最好請審查小組或其他開發(fā)者。目前的調(diào)試根本上還是由編程者本人進(jìn)展。按各層次

14、人員的分工，模塊調(diào)試應(yīng)由操作員或程序員來進(jìn)展。 當(dāng)人工走通后，就可以上機(jī)調(diào)試了。 總之，語法錯誤比較容易發(fā)現(xiàn)和修正，但是檢查的全面性不盡一樣。為了有效地發(fā)現(xiàn)并矯正邏輯錯誤，一方面，仔細(xì)設(shè)計調(diào)試用例；另一方面，充分利用高級言語提供的調(diào)試機(jī)制或軟件工具。7.3 程序調(diào)試(2)分調(diào) 分調(diào)也稱子系統(tǒng)調(diào)試，就是把經(jīng)過調(diào)試的模塊放在一同構(gòu)成一個子系統(tǒng)來調(diào)試。主要是調(diào)試各模塊之間的協(xié)調(diào)和通訊，即重點(diǎn)調(diào)試子系統(tǒng)內(nèi)各模塊的接口。例如，數(shù)據(jù)穿過接口時能夠喪失；一個模塊對另一個模塊能夠存在因忽略而呵斥的有害影響；把假設(shè)干子功能結(jié)合起來能夠不產(chǎn)生預(yù)期的主功能等等。 分調(diào)通常有兩種方法： “非漸增式調(diào)試，是先分別調(diào)試每

15、個模塊，再把一切模塊按設(shè)計要求連成一同進(jìn)展調(diào)試。 “漸增式調(diào)試，是把下一個要調(diào)試的模塊同曾經(jīng)調(diào)試好的那些模塊結(jié)合起來進(jìn)展調(diào)試，調(diào)試完成后再把下一個應(yīng)該調(diào)試的模塊結(jié)合進(jìn)來調(diào)試。這種方式實踐上同時完成了模塊調(diào)試和子系統(tǒng)調(diào)試。7.3 程序調(diào)試7.3 程序調(diào)試圖1 子系統(tǒng)調(diào)試?yán)?圖2 驅(qū)動模塊和樁模塊 非漸增式調(diào)試 在調(diào)試某個模塊X時，需求暫時設(shè)計一個驅(qū)動模塊和假設(shè)干個樁模塊。驅(qū)動模塊的作用是模擬X的調(diào)用模塊，樁模塊的作用那么是模擬X的下層模塊。 例：調(diào)試圖1中的模塊B。 要設(shè)計一個驅(qū)動模塊，其作用是將調(diào)試數(shù)據(jù)傳送給模塊B并接納和顯示B產(chǎn)生的結(jié)果。同時，還需設(shè)計一個樁模塊，用來接受B的控制并模擬E的

16、功能。暫時模塊驅(qū)動模塊和樁模塊可以設(shè)計的非常簡單，只需滿足調(diào)試要求即可。7.3 程序調(diào)試圖1 子系統(tǒng)調(diào)試?yán)?漸增式調(diào)試 又可分為“由頂向下、“由底向上等多種方式調(diào)試。 例：調(diào)試圖1的子系統(tǒng)。 假設(shè)采用“由底向上的漸增式方式，那么先順序地或并行地由三人完成調(diào)試模塊E、C、F，此時只需為每個模塊暫時預(yù)備驅(qū)動模塊，但不需求樁模塊，然后為模塊B預(yù)備一個驅(qū)動模塊，將模塊B與模塊E銜接起來調(diào)試，再為模塊D預(yù)備一個驅(qū)動模塊將D與F銜接起來調(diào)試，最后把模塊A與其它各模塊銜接并調(diào)試。 對于物流信息系統(tǒng)來說，采用“由底向上的漸增式方法是一種較為適宜的調(diào)試方法。 在調(diào)試一個實踐系統(tǒng)時，當(dāng)把一個曾經(jīng)充分調(diào)試過的模塊

17、結(jié)合進(jìn)來時，可以著重調(diào)試模塊之間的接口；當(dāng)一個沒有充分調(diào)試過的模塊結(jié)合進(jìn)來時，那么需求利用已調(diào)試過的模塊充分調(diào)試它。 (3)總調(diào) 總調(diào)，也稱為系統(tǒng)調(diào)試，是把調(diào)試過的子系統(tǒng)裝配成一個完好的系統(tǒng)來調(diào)試，用以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計和程序設(shè)計中的錯誤，驗證系統(tǒng)的功能能否到達(dá)設(shè)計闡明書的要求。 總調(diào)時，采用一些精心設(shè)計的數(shù)據(jù)量較少的調(diào)試用例，不僅減少任務(wù)量，更容易發(fā)現(xiàn)錯誤和確定錯誤所在范圍。 總調(diào)完成后，可將原始系統(tǒng)手任務(wù)業(yè)方式得出的結(jié)果正確的數(shù)據(jù)作為新系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)展“真實運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅將結(jié)果與手任務(wù)業(yè)進(jìn)展校核，還調(diào)查了系統(tǒng)的有效性、可靠性和效率。所以，系統(tǒng)調(diào)試時最好請用戶一同參與。7.3 程序調(diào)試 系統(tǒng)調(diào)試的關(guān)

18、鍵是“真實和全面。進(jìn)展系統(tǒng)調(diào)試應(yīng)該注重以下幾點(diǎn)： 調(diào)試用例應(yīng)由實踐意義的數(shù)據(jù)組成的?？烧堄脩魠⑴c調(diào)試用例的設(shè)計。 某些曾經(jīng)調(diào)試過的純粹技術(shù)的特點(diǎn)不需再次執(zhí)行。 對用戶特別感興趣的功能或性能，可以添加一些調(diào)試。 設(shè)計并執(zhí)行一些與用戶運(yùn)用步驟有關(guān)的調(diào)試。 在總調(diào)和系統(tǒng)調(diào)試前充分預(yù)備，盡量運(yùn)用戶積極自動地參與。在總調(diào)前由開發(fā)部門對用戶進(jìn)展培訓(xùn)。 總調(diào)階段發(fā)現(xiàn)的問題往往和系統(tǒng)分析階段的過失有關(guān)，涉及面較廣且處理起來也較困難，這時需求和用戶充分協(xié)商處理。7.3 程序調(diào)試7.4 數(shù)據(jù)預(yù)備 數(shù)據(jù)預(yù)備是系統(tǒng)實施任務(wù)中的一項非常艱巨的義務(wù)。在進(jìn)展新系統(tǒng)建立過程中，很重要的一點(diǎn)就是數(shù)據(jù)的規(guī)范化。 假設(shè)新系統(tǒng)是在手

19、工管理根底上開發(fā)的，那么將手工處置的數(shù)據(jù)按照新系統(tǒng)的規(guī)那么進(jìn)展分類并集中在一同，然后組織人力進(jìn)展數(shù)據(jù)的錄入任務(wù)，將紙介質(zhì)中存放的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程計算機(jī)可以讀取的信息。 假設(shè)新系統(tǒng)是在已有的系統(tǒng)根底上開發(fā)的，那么經(jīng)過合并、更新、轉(zhuǎn)換等方法，將原系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到新系統(tǒng)中來。 7.4.1 數(shù)據(jù)的規(guī)范化 計算機(jī)只能對規(guī)范的數(shù)據(jù)按照既定的流程進(jìn)展處置。規(guī)范的數(shù)據(jù)要求數(shù)據(jù)規(guī)范化，既定的流程要求流程規(guī)范化。所以，要充分發(fā)揚(yáng)物流信息系統(tǒng)的作用，就要盡能夠地做到信息的規(guī)范化和流程的規(guī)范化。其中，信息的規(guī)范化又分為目的體系的規(guī)范化和代碼的規(guī)范化。7.4 數(shù)據(jù)預(yù)備7.4.2 根底數(shù)據(jù)的預(yù)備 要運(yùn)轉(zhuǎn)一個新系統(tǒng)，必需求預(yù)備

20、系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中運(yùn)用的各種根底數(shù)據(jù)或初始化數(shù)據(jù)。 例如要運(yùn)轉(zhuǎn)基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)，必需求輸入物料或產(chǎn)品信息、庫存信息、市場需求信息、供需方信息和財務(wù)本錢信息等。 7.5 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)測試是保證系統(tǒng)質(zhì)量和可靠性的關(guān)鍵步驟，是對系統(tǒng)開發(fā)過程中的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和實施的最后復(fù)查。7.5.1 系統(tǒng)測試的定義和目的 系統(tǒng)測試是在假定系統(tǒng)中有錯誤的前提下進(jìn)展的，是為了發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序的過程。詳細(xì)而言，就是指根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)各階段的需求、設(shè)計等文檔或程序的內(nèi)部構(gòu)造精心設(shè)計測試用例即輸入數(shù)據(jù)和預(yù)期的輸出結(jié)果，并利用這些測試用例來運(yùn)轉(zhuǎn)程序，以便發(fā)現(xiàn)錯誤的過程。 系統(tǒng)測試是對系統(tǒng)的根本功能、系統(tǒng)的效率、系統(tǒng)的可靠

21、性和可操作性等方面進(jìn)展的測試。 系統(tǒng)測試的目的就是希望能以最少的人力和時間發(fā)現(xiàn)潛在的各種錯誤和缺陷。 系統(tǒng)測試包括硬件測試、網(wǎng)絡(luò)測試和軟件測試。硬件測試、網(wǎng)絡(luò)測試根據(jù)詳細(xì)的性能目的進(jìn)展，軟件測試是在軟件投入運(yùn)轉(zhuǎn)前，對軟件的需求分析、設(shè)計、實現(xiàn)編碼進(jìn)展最終審查，它是保證最終建立一個可靠性高的軟件系統(tǒng)的一部分。 7.5 系統(tǒng)測試7.5.2 系統(tǒng)測試過程 系統(tǒng)測試過程根本上與開發(fā)過程并行進(jìn)展。一個規(guī)范化的測試過程通常包括以下幾個根本的測試活動： (1)擬定測試方案。 充分思索整個工程的開發(fā)時間可開發(fā)進(jìn)度，以及一些人為要素、客觀條件等，使測試方案可行。測試方案的內(nèi)容主要有：測試的內(nèi)容、進(jìn)度安排、測試所

22、需的環(huán)境和條件包括設(shè)備、被測工程、人員等、測試培訓(xùn)安排等。 (2)編制測試大綱。 測試大綱是測試的根據(jù)，明確詳盡地規(guī)定了在測試中針對系統(tǒng)的每一項功能或特性所必需完成的根本測試工程和測試完成的規(guī)范。 (3)設(shè)計和生成測試用例。 產(chǎn)生測試設(shè)計闡明文檔，其內(nèi)容主要有：被測工程、輸入數(shù)據(jù)、測試過程和預(yù)期輸出結(jié)果等。 (4)實施測試。 測試的實施階段是由一系列的測試周期組成的。在每個測試周期時，測試人員和開發(fā)人員將根據(jù)預(yù)先編制好的測試大綱和預(yù)備好的測試用例，對被測軟件或設(shè)備進(jìn)展完好的測試。 (5)生成測試報告。 測試完成后，要構(gòu)成相應(yīng)的測試報告，主要對測試進(jìn)展概要闡明，列出測試的結(jié)論，指出缺陷和錯誤，另

23、外，給7.5 系統(tǒng)測試出一些建議，如：可采用的修正方法，各項修正估計的任務(wù)量、修正的擔(dān)任人等。 通常，測試與糾錯是反復(fù)交替進(jìn)展的。假設(shè)運(yùn)用專業(yè)測試人員，測試與糾錯可平行進(jìn)展。7.5.3系統(tǒng)測試的原那么 (1) 測試用例應(yīng)該由“輸入數(shù)據(jù)和“預(yù)期的輸出結(jié)果組成。即在執(zhí)行程序前應(yīng)對期望的輸出有很明確的描畫，測試后可將程序的輸出同它仔細(xì)對照檢查。 (2) 不僅要選用合理的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)展測試，還應(yīng)選用不合理的甚至錯誤的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)展測試。 (3) 除了檢查程序能否做了應(yīng)該做的任務(wù)，還應(yīng)檢查程序能否做了它不該做的事情。 (4)長期保管一切的測試用例，直至該系統(tǒng)被廢棄不用為止。7.5 系統(tǒng)測試7.5.4 硬件測

24、試 硬件設(shè)備到貨后，在各個相關(guān)廠商配合下進(jìn)展初驗測試，初驗經(jīng)過后與軟件、網(wǎng)絡(luò)等一同進(jìn)展系統(tǒng)測試。初驗測試的任務(wù)主要有： (1)配置檢測。檢測系統(tǒng)軟件、硬盤、內(nèi)存、CPU等配置情況。 (2)硬件設(shè)備外觀檢查。檢查計算機(jī)主機(jī)、任務(wù)站、磁帶庫、磁盤機(jī)柜和存儲設(shè)備等，一切設(shè)備及配件開箱后外觀有無明顯劃痕和損傷。 (3) 硬件測試。首先進(jìn)展加電檢測，觀看運(yùn)轉(zhuǎn)形狀能否正常，有無報警、屏幕有無亂碼提示和死機(jī)景象，能否能進(jìn)入正常提示形狀。然后進(jìn)展操作檢測，用一些常用的命令來檢測機(jī)器能否能執(zhí)行命令，構(gòu)造能否正常。 經(jīng)過以上測試，要構(gòu)成相應(yīng)的硬件檢測報告，其內(nèi)容包7.5 系統(tǒng)測試含測試步驟、測試過程和測試的結(jié)論等

25、。7.5.5 網(wǎng)絡(luò)測試 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到貨后，在各個相關(guān)廠商配合下進(jìn)展初驗測試，初驗經(jīng)過后與軟件、硬件等一同進(jìn)展系統(tǒng)測試。初驗測試的任務(wù)主要有： (1) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外觀檢查。檢查交換機(jī)、路由器等，一切設(shè)備及配件開箱后外觀有無明顯劃痕和損傷。 (2) 硬件測試。進(jìn)展加電檢測，觀看交換機(jī)、路由器等任務(wù)形狀能否正常，有無錯誤和報警。 (3)網(wǎng)絡(luò)連通測試。用PING、TELNET、FTP等命令來檢查網(wǎng)絡(luò)能否連通。 經(jīng)過以上測試，要構(gòu)成相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)檢測報告，其內(nèi)容包含測試步驟、測試過程和測試的結(jié)論等。7.5 系統(tǒng)測試7.5.6 軟件測試 軟件測試可分為單元測試、組裝測試、確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試。 單元測試(unit

26、 testing),是指對源程序中的每一個程序單元進(jìn)展測試，驗證每個模塊能否滿足系統(tǒng)設(shè)計闡明書的要求。 組裝測試(integration testing),是將已測試過的模塊組合成子系統(tǒng)，重點(diǎn)測試各模塊之間的接口和聯(lián)絡(luò)。 確認(rèn)測試(validation testing),是對整個軟件進(jìn)展驗收，根據(jù)系統(tǒng)分析闡明書來調(diào)查軟件能否滿足要求。 系統(tǒng)測試(system testing),是指軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的各個部分銜接起來，對整個系統(tǒng)進(jìn)展總的功能、性能等方面的測試。7.5 系統(tǒng)測試 軟件測試的方法主要有兩大類：人工測試和機(jī)器測試。軟件測試的主要方法 走查 會審軟件測試人工測試機(jī)器測試個人復(fù)查黑盒

27、測試白盒測試7.5 系統(tǒng)測試(1)人工測試 人工測試又稱代碼復(fù)審，是指采用人工方式進(jìn)展測試，目的是經(jīng)過對程序靜態(tài)構(gòu)造的檢查，找出編譯時不能發(fā)現(xiàn)的錯誤。組織良好的人工測試可發(fā)現(xiàn)程序中30%70%的編碼和邏輯設(shè)計錯誤。 人工測試經(jīng)過閱讀程序，查找錯誤，包括：檢查代碼和設(shè)計能否一致；檢查代碼邏輯表達(dá)能否正確和完好；檢查代碼構(gòu)造能否合理等。 人工檢測主要有3種方法： 個人復(fù)查。是程序員本人對程序進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤。這種方法主要針對小規(guī)模程序，效率不高。 走查。 通常由3 5人沒有參與工程開發(fā)的有閱歷的程序開發(fā)人員即測試人員組成測試小組。走查之前，測試人員先閱讀相關(guān)的軟件資料和源程序，然后扮演計

28、算機(jī)將一批有代表性的測試數(shù)據(jù)沿程序的邏輯走一遍，監(jiān)視程序的執(zhí)行情況，隨時記錄程序的蹤跡，發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤。7.5 系統(tǒng)測試 會審。測試人員充分閱讀有關(guān)的軟件資料如：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計闡明書、源程序等，根據(jù)閱歷列出盡能夠多的典型錯誤，然后把它們制成表格。根據(jù)這些錯誤清單也叫檢查表，提出一些問題。編程人員逐句講解程序，測試人員逐個審查、提問，討論能夠出現(xiàn)的錯誤。 代碼復(fù)審時，需留意兩點(diǎn)： 代碼審查時，必需檢查被測軟件能否正確經(jīng)過編譯； 代碼復(fù)審期間，保證有足夠的時間讓測試小組對問題進(jìn)展充分的討論。(2)機(jī)器測試 機(jī)器測試是指把事先設(shè)計好的測試用例作用于被測程序，比較測試結(jié)果和預(yù)期結(jié)果能否一致，假設(shè)

29、不一致，那么闡明被測程序能夠存在錯誤。機(jī)器測試分為黑盒測試和白盒測試兩種。 黑盒測試，也稱功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動測試，是指將軟件看成黑盒子，在完全不思索軟件的內(nèi)部構(gòu)造和特性的情況下，測試軟件的外部特性。根據(jù)系統(tǒng)分析闡明書設(shè)計測試用7.5 系統(tǒng)測試?yán)?，?jīng)過輸入和輸出的特性檢測能否滿足指定的功能。黑盒測試只作用于程序的接口處，主用用于發(fā)現(xiàn)以下錯誤： 能否有錯誤的功能或脫漏的功能？ 界面能否有誤？輸入能否可以正確接受？輸出能否正確？ 能否有數(shù)據(jù)構(gòu)造或外部數(shù)據(jù)庫訪問錯誤？ 性能能否可以接受？ 能否有初始化或終止性錯誤？ 白盒測試，也稱構(gòu)造測試或邏輯驅(qū)動測試，是指將軟件看成白盒，根據(jù)程序的內(nèi)部構(gòu)造和邏輯來設(shè)

30、計測試用例，對程序的途徑和過程進(jìn)展測試，檢查能否滿足設(shè)計的需求。白盒測試的原那么是： 程序模塊中的一切獨(dú)立途徑至少執(zhí)行一次； 在一切的邏輯判別中，取“真和取“假的兩種情況至少都能執(zhí)行一次； 每個循環(huán)都應(yīng)在邊境條件和普通條件下各執(zhí)行一次；7.5 系統(tǒng)測試 測試程序內(nèi)部數(shù)據(jù)構(gòu)造的有效性等。7.6 系統(tǒng)切換及人員培訓(xùn)(1) 系統(tǒng)切換 系統(tǒng)試運(yùn)轉(zhuǎn)是系統(tǒng)調(diào)試任務(wù)的延續(xù)，普通來講，用戶對新系統(tǒng)的驗收測試都是在試運(yùn)轉(zhuǎn)勝利之后。 系統(tǒng)試運(yùn)轉(zhuǎn)階段的任務(wù)主要包括： 對系統(tǒng)進(jìn)展初始化、輸入各原始數(shù)據(jù)記錄； 記錄系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)和情況； 核對新系統(tǒng)輸出和老系統(tǒng)人工或計算機(jī)系統(tǒng)輸出的結(jié)果； 對實踐系統(tǒng)的輸入方式進(jìn)展調(diào)查如

31、：能否方便、效率如何、平安可靠性、誤操作維護(hù)等； 對系統(tǒng)實踐運(yùn)轉(zhuǎn)、呼應(yīng)速度包括：運(yùn)算速度、傳輸速度、查詢速度和輸出速度等進(jìn)展實踐測試。 新系統(tǒng)試運(yùn)轉(zhuǎn)勝利后，就可在新系統(tǒng)和老系統(tǒng)之間相互切換。新舊系統(tǒng)之間的切換方式有3種：7.6 系統(tǒng)切換及人員培訓(xùn)直接切換。 在某一確定的時辰，老系統(tǒng)停頓運(yùn)轉(zhuǎn)，新系統(tǒng)投入運(yùn)轉(zhuǎn)，新系統(tǒng)普通要經(jīng)過較詳細(xì)的測試和模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。思索到系統(tǒng)測試中實驗樣本的不徹底性，普通只需在老系統(tǒng)已完全無法滿足需求或新系統(tǒng)不太復(fù)雜的情況下采用這種方法。 。7.6 系統(tǒng)切換及人員培訓(xùn)并行切換。 新系統(tǒng)投入運(yùn)轉(zhuǎn)時，老系統(tǒng)并不停頓運(yùn)轉(zhuǎn)，而是與新系統(tǒng)同時運(yùn)轉(zhuǎn)一段時間，對照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)對新系統(tǒng)

32、進(jìn)展檢驗。普通可分兩步進(jìn)展： 第一步：以新系統(tǒng)為正式作業(yè)，原系統(tǒng)作校核用； 第二步：經(jīng)過一段時間運(yùn)轉(zhuǎn)，在驗證新系統(tǒng)處置準(zhǔn)確可靠后，原系統(tǒng)停頓運(yùn)轉(zhuǎn)。 并行處置的時間視業(yè)務(wù)內(nèi)容而定，短那么2至3個月，長那么半年至一年。轉(zhuǎn)換任務(wù)不應(yīng)急于求成。 這種切換方式適用于一些中心系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換過程。7.6 系統(tǒng)切換及人員培訓(xùn)分段切換也稱逐漸切換、試點(diǎn)過渡法。 先選用新系統(tǒng)的某一部分替代老系統(tǒng)，作為試點(diǎn)，逐漸地替代整個老系統(tǒng)。系統(tǒng)切換過程中，應(yīng)留意以下問題，這些問題處理得好，將給系統(tǒng)的順利切換發(fā)明條件。 新系統(tǒng)的投運(yùn)需求大量的根底數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的整理與錄入任務(wù)量特別龐大，應(yīng)及早預(yù)備、盡快完成。 系統(tǒng)切換不僅是機(jī)器的

33、轉(zhuǎn)換、程序的轉(zhuǎn)換，更是人工的轉(zhuǎn)換，應(yīng)提早做好人員的培訓(xùn)任務(wù)。 系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時會出現(xiàn)一些部分性的問題，這是正常景象，系統(tǒng)任務(wù)人員對此應(yīng)有足夠的預(yù)備，并做好記錄。 系統(tǒng)只出現(xiàn)部分性問題，闡明系統(tǒng)是勝利的，反之，假設(shè)出現(xiàn)整體的問題，那么闡明系統(tǒng)設(shè)計質(zhì)量還好，整個系統(tǒng)甚至要重新設(shè)計。 這種切換方式適宜于較大系統(tǒng)。7.6 系統(tǒng)切換及人員培訓(xùn)(2) 人員培訓(xùn) 為了使新系統(tǒng)可以按預(yù)期目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對用戶人員進(jìn)展必要的培訓(xùn)是在系統(tǒng)切換之前不可忽視的一項任務(wù)。 需求培訓(xùn)的人員主要有以下3類： 事務(wù)管理人員 經(jīng)過講座、報告會方式，闡明新系統(tǒng)的目的、功能，闡明系統(tǒng)的構(gòu)造及運(yùn)轉(zhuǎn)過程，以及對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)方式等產(chǎn)生的影

34、響。 系統(tǒng)操作人員 是人員培訓(xùn)任務(wù)的重點(diǎn)。學(xué)習(xí)必要的計算機(jī)硬、軟件知識，鍵盤指法、漢字輸入，新系統(tǒng)的任務(wù)原理、運(yùn)用方法，簡單出錯的處置等知識。7.6 系統(tǒng)切換及人員培訓(xùn) 系統(tǒng)維護(hù)人員 普通由計算機(jī)中心和計算機(jī)室的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。軟件缺點(diǎn)緣由圖7.7 物流信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理 物流信息系統(tǒng)在完成系統(tǒng)實施，投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，就進(jìn)入了系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)與維護(hù)階段。 普通而言，物流信息系統(tǒng)的運(yùn)用壽命短那么45年，長那么10年以上，系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)與維護(hù)有著艱苦的意義和作用。 系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理包括系統(tǒng)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理、系統(tǒng)維護(hù)和建立運(yùn)轉(zhuǎn)體制。7.7.1信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理的內(nèi)容(1)日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理 系統(tǒng)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理主要是對系統(tǒng)每天運(yùn)

35、轉(zhuǎn)情況、數(shù)據(jù)輸入和輸出情況以及系統(tǒng)的平安性與完備性及時照實記錄和處置。日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理主要包括：新數(shù)據(jù)的錄入、存儲、更新復(fù)制以及統(tǒng)計分析、報表生成和定期與外界交流等數(shù)據(jù)處置任務(wù)。7.7 物流信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理(2)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄 整個系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄可以反映系統(tǒng)在大多數(shù)情況下的形狀和任務(wù)形狀。系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄包括以下內(nèi)容： 任務(wù)數(shù)量。 包括開機(jī)的時間，每天、每周、每月錄入數(shù)據(jù)的數(shù)量，積累的數(shù)據(jù)總量，數(shù)據(jù)運(yùn)用頻率，滿足用戶暫時性的要求數(shù)量等。這些數(shù)量反映了系統(tǒng)任務(wù)的負(fù)擔(dān)以及提供信息效力的規(guī)模，是反映計算機(jī)運(yùn)用系統(tǒng)功能的最根本的數(shù)據(jù)。 任務(wù)效率。 是系統(tǒng)為了完成所規(guī)定的任務(wù)，占用和耗費(fèi)了多少人力

36、、物力和財力。 系統(tǒng)效力質(zhì)量。 是對系統(tǒng)提供的方式用戶能否稱心，所提供的信息能否符合用戶要求，對暫時提出的信息需求能否滿足要求等。 系統(tǒng)維護(hù)的記錄。 包括維護(hù)任務(wù)的內(nèi)容、情況分析、時間以及執(zhí)行人員等內(nèi)容。 系統(tǒng)的缺點(diǎn)情況。 是對系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的問題與缺點(diǎn)，發(fā)生缺點(diǎn)時現(xiàn)場的條件，采取了哪些排除缺點(diǎn)的措施，效果怎樣等，這些內(nèi)容都應(yīng)記錄在正規(guī)的值班日志上。7.7 物流信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理7.7.2信息系統(tǒng)維護(hù)的目的與義務(wù) 物流信息系統(tǒng)維護(hù)就是對系統(tǒng)運(yùn)用過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)展處置的過程，也是系統(tǒng)完善的過程。 物流信息系統(tǒng)維護(hù)的目的是保證信息系統(tǒng)正常而可靠地運(yùn)轉(zhuǎn)，并使系統(tǒng)不斷得到改善和提高，以充分發(fā)揚(yáng)作用。

37、物流信息系統(tǒng)維護(hù)的義務(wù)就是要有方案、有組織地對物流信息系統(tǒng)進(jìn)展必要的改動，以保證物流信息系統(tǒng)中的各個要素不論環(huán)境如何變化一直是最新的。 物流信息系統(tǒng)維護(hù)是物流信息系統(tǒng)管理的重要任務(wù)內(nèi)容。隨著物流信息系統(tǒng)運(yùn)用的深化和運(yùn)用壽命的延伸，系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)量將越來越大。物流信息系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用往往占整個系統(tǒng)生命周期總費(fèi)用的60%以上。7.7 物流信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理7.7.3信息系統(tǒng)維護(hù)的類型 物流信息系統(tǒng)維護(hù)按照維護(hù)對象的不同可分為以下5種類型： (1)硬件維護(hù)。 包括專職的硬件人員對系統(tǒng)設(shè)備日常的保養(yǎng)性維護(hù)和對突發(fā)性缺點(diǎn)進(jìn)展的維護(hù)。硬件人員應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)以及定期檢修，并做好檢驗記錄和缺點(diǎn)登記任務(wù)。 (2)

38、軟件維護(hù)。 是在軟件已交付運(yùn)用后，為了矯正錯誤或滿足新的需求而修正軟件的過程。其目的是保證軟件系統(tǒng)能繼續(xù)地與用戶環(huán)境、數(shù)據(jù)處置操作、政府或其他有關(guān)部門的懇求獲得協(xié)調(diào)一致。 軟件維護(hù)任務(wù)包括以下幾種情況： 糾錯性維護(hù)。 是診斷和修正系統(tǒng)中遺留的錯誤，如溢出景象。 順應(yīng)性維護(hù)。 是為使物流信息系統(tǒng)順應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)展的維護(hù)任務(wù)，如計算機(jī)系統(tǒng)配置發(fā)生變化。7.7 物流信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理 完善性維護(hù)。 是在物流信息系統(tǒng)運(yùn)用過程中，用戶往往要求擴(kuò)展原來系統(tǒng)的功能，添加一些軟件需求規(guī)范書中沒有規(guī)定的功能與性能特征，以及改良處置效率和編寫程序，如調(diào)整用戶界面。 預(yù)防性維護(hù)。 是選擇那些還有較長運(yùn)用壽命、目前尚

39、能正常運(yùn)轉(zhuǎn)、能夠?qū)⒁l(fā)生變化或調(diào)整的系統(tǒng)進(jìn)展維護(hù)。 (3)數(shù)據(jù)維護(hù)。 其任務(wù)普通由數(shù)據(jù)庫管理員來擔(dān)任，主要擔(dān)任數(shù)據(jù)庫的平安性和完好性，進(jìn)展并發(fā)性控制，維護(hù)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，以及定期書寫數(shù)據(jù)字典文件和一些其他的數(shù)據(jù)管理文件。 (4)代碼維護(hù)。 隨著環(huán)境變化，需重新設(shè)計、添加、刪除、修正代碼時，由代碼管理部門討論新的代碼系統(tǒng)，確定之后以書面方式提交然后再貫徹執(zhí)行。 (5)機(jī)構(gòu)和人員的變動。 為使物流信息系統(tǒng)更加合理，有時需對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)展重組和調(diào)整。7.7 物流信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理7.7.4信息系統(tǒng)維護(hù)的步驟 通常對物流信息系統(tǒng)的維護(hù)修正執(zhí)行以下5個步驟： (1)提出修正要求。 操作人員或業(yè)務(wù)指點(diǎn)用書面

40、方式向主管指點(diǎn)提出對某項任務(wù)的修正要求，而不能直接向程序員提出。 (2)指點(diǎn)同意。 主管人員進(jìn)展一定的調(diào)查后，根據(jù)系統(tǒng)和任務(wù)人員的情況，思索這種修正的必要性與可行性，最后做出能否修正、何時修正、由誰修正的決議。 (3)分配義務(wù)。 系統(tǒng)主管人員假設(shè)以為需求修正，那么向有關(guān)的維護(hù)人員下達(dá)義務(wù)，闡明修正的內(nèi)容、要求和期限。 (4)驗收成果。 系統(tǒng)主管人員對修正的部分進(jìn)展驗收。驗收經(jīng)過后，將修正的部分嵌入系統(tǒng)，取代舊的部分。 (5)記錄修正情況。 修正要做仔細(xì)的登記，作為新的版本通報用戶和操作人員，指出新的功能和修正的地方。7.7 物流信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理7.7.5系統(tǒng)運(yùn)用與維護(hù)闡明書 系統(tǒng)運(yùn)用與維護(hù)闡明

41、書主要是面向用戶效力的，其內(nèi)容可分為運(yùn)用闡明部分和維護(hù)闡明部分。 運(yùn)用闡明部分通常是面向普通的業(yè)務(wù)人員。 維護(hù)闡明部分面向具有一定計算機(jī)專業(yè)知識的技術(shù)人員。 系統(tǒng)運(yùn)用和維護(hù)闡明書詳細(xì)包括以下5項內(nèi)容： (1)概述：包括系統(tǒng)運(yùn)用和維護(hù)闡明書的用途及有關(guān)專業(yè)術(shù)語、讀者本卷須知。 (2)系統(tǒng)簡介：包括系統(tǒng)功能概要、運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境、系統(tǒng)性能。 (3)系統(tǒng)安裝與初始化闡明：包括系統(tǒng)安裝硬件和軟件裝配、系統(tǒng)啟動與自動檢測附屏幕操作命令、初始數(shù)據(jù)庫的建立附屏幕操作命令和樣本、系統(tǒng)終了處置和后備數(shù)據(jù)庫的復(fù)制等闡明。 (4)運(yùn)轉(zhuǎn)闡明：包括運(yùn)轉(zhuǎn)作業(yè)表、操作步驟。7.7 物流信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理 (5)非常規(guī)過程闡明：包括應(yīng)急操作闡明、缺點(diǎn)恢復(fù)再啟動過程。7.8 物流信息系統(tǒng)評價 系統(tǒng)評價是指系統(tǒng)在正式運(yùn)轉(zhuǎn)一段時間之后，對系統(tǒng)在功能、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面所進(jìn)展的評價。 系統(tǒng)評價主要的根據(jù)是系統(tǒng)日常運(yùn)轉(zhuǎn)記錄和現(xiàn)場實踐監(jiān)測數(shù)據(jù)。評價的結(jié)果可以作為系