XX公司員工培訓(xùn)方案

1、員工培訓(xùn)方案1 培 訓(xùn) 工 作 目 標(biāo) 建立雙贏式的培訓(xùn)體系提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)提高公司整體管理水平把公司建成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)作貢獻(xiàn)把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)控制在最小限度。總目標(biāo)單位目標(biāo)提高員工的知識(shí)水平和工作能力，從而提高工作的能動(dòng)性，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。員工目標(biāo)目 標(biāo) 的 設(shè) 定 應(yīng) 當(dāng) 是 以 公 司 的 大 目 標(biāo) 為 根 本 ， 以 有 益 于 提 高 公 司 的 整 體 運(yùn) 作 水 平 和 有 益 于 提 高 員 工 能 力 和 素 質(zhì) 為 原 則 。2分 公 司 培 訓(xùn) 工 作 的 現(xiàn) 狀 及 改 革 方向 1. 培訓(xùn)的 目的性與針對(duì)性不

2、強(qiáng)未與公司、員工的發(fā)展，員工個(gè)人的現(xiàn)狀密切掛鉤。2. 培訓(xùn)資源不足時(shí)間資源、師資力量缺乏，缺乏對(duì)培訓(xùn)課程及教材的開(kāi)發(fā)。3. 培訓(xùn)方式單一、深度不夠缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠，培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳。4. 無(wú)跟蹤、評(píng)估、反饋措施培訓(xùn)后無(wú)跟進(jìn)、評(píng)估、反饋措施，不利于改進(jìn)。5. 缺乏與支公司及各部門(mén)的溝通與支公司、各部門(mén)的溝通及協(xié)作不夠，對(duì)機(jī)構(gòu)的支持不夠。目 前，分 公 司 的 培 訓(xùn) 工 作 與 公 司 發(fā) 展 的 要 求 尚 存 較 大 差 距 ， 需 要 作 全 面 的 改 革。 1. 建立明確的員工培訓(xùn)計(jì)劃流程 在結(jié)合崗位要求和全面征詢(xún)培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定目標(biāo)明確且針對(duì)性

3、強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃。2.加強(qiáng)師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量 組成一支相對(duì)穩(wěn)定的兼職講師隊(duì)伍，制定各類(lèi)培訓(xùn)大綱。3.多種培訓(xùn)渠道和手段并舉 多管齊下，采用不同的方法加大培訓(xùn)力度。4.建立跟蹤評(píng)估、反饋措施加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實(shí)際效果。5.加強(qiáng)對(duì)支公司的支持及與各部門(mén)的配合在從計(jì)劃到實(shí)施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門(mén)適時(shí)溝通?，F(xiàn)狀分析：改革方向：3培 訓(xùn) 架 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 的 指 導(dǎo) 思 想 提 高 上 海 公 司 的 整 體 運(yùn) 作 的 能 力 及 提 供 個(gè) 人 發(fā) 展 機(jī) 會(huì)充 分 考 慮 公 司 發(fā) 展 需 要 和個(gè) 人 發(fā) 展 計(jì) 劃 建 立 起 合 理 的 培 訓(xùn) 流 程 多 種 培 訓(xùn) 方

4、 法 綜 合 應(yīng) 用 有 效 地 執(zhí) 行 和 管 理 培 訓(xùn) 工 作 對(duì) 支 公 司 指 導(dǎo) 和 支 持各 部 門(mén) 深 入 參 與 和 密 切 配 合 及 時(shí) 跟 蹤 和 反 饋 不 斷 更 新 、 改 進(jìn) 培 訓(xùn) 工 作 全 面 的 培 訓(xùn) 監(jiān) 督 必 要 的 評(píng) 估 與 改 進(jìn) 機(jī) 制良 好 的 雙 向 溝 通 渠 道 培 訓(xùn) 工 作 要 取 得 成 功，必 須 要 能 兼 顧 個(gè) 人 發(fā) 展 需 要 、 執(zhí) 行 管 理 以 及 不 斷 作 出 改 進(jìn) 而 培 訓(xùn) 架 構(gòu) 的 設(shè) 計(jì) ， 原 則 上 要 能 協(xié) 助 達(dá) 到 以 上 三 要 素 。4上 海 產(chǎn) 險(xiǎn) 人 力 資 源 培 訓(xùn) 框

5、 架 有效的培訓(xùn)運(yùn)作和評(píng)估體系 新員工培訓(xùn)系統(tǒng)化管理者培訓(xùn)制度化業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)持續(xù)化建立完善開(kāi)放式的人力資源培訓(xùn)體系培訓(xùn)支援系統(tǒng)（經(jīng)濟(jì)、環(huán)境）人力資源部、各部門(mén)基礎(chǔ)核心人才培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化四大課題5集中授課 專(zhuān)題講座課堂直教遠(yuǎn)程培訓(xùn)崗位培訓(xùn)交叉換位 自我 開(kāi)發(fā) 客座 深造衛(wèi)星電視電化教學(xué) 指導(dǎo)、帶教 基層實(shí)習(xí)短期輪換交流業(yè)余時(shí)間自我安排學(xué)習(xí)（學(xué)歷進(jìn)修）國(guó)外同業(yè) 公司培訓(xùn)人事部 人事部員工自身支公司、各部門(mén) 各部門(mén)總經(jīng)理室多 渠 道 的 培 訓(xùn) 方 式 實(shí)施課 堂 直 教 只 是 培 訓(xùn) 中 的 一 個(gè) 方 面 ， 而 有 效 的 培 訓(xùn) 應(yīng) 當(dāng) 是 各 種 方 法 的 組 合 。 多渠道 地 進(jìn) 行。

6、說(shuō)明 開(kāi)發(fā)下屬命令式 指導(dǎo)式幫助式 授權(quán)式各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)61、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和心態(tài)。2、技能培訓(xùn)：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。3、知識(shí)培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容：激發(fā)潛能態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)7要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達(dá)到的目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)的組織者、授課人、參加培訓(xùn)者都要有及時(shí)的考核和評(píng)估參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿(mǎn)足感培訓(xùn)的方式要多樣化不同目的、不同層次、不同類(lèi)別的培訓(xùn)要采用不同的方法在 設(shè) 計(jì) 公 司 的 培 訓(xùn) 體 系 時(shí) ， 一 定 要 考 慮 到 成 年 人 的 學(xué) 習(xí) 特

7、點(diǎn) ， 遵 循 成 年 人 的 學(xué) 習(xí) 原 理 。 在各種培訓(xùn)中應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的幾個(gè)基本原則：8計(jì)劃回顧跟蹤反 饋、評(píng)估實(shí)施培訓(xùn)以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)考慮到員工自身的發(fā)展需要各部門(mén)的合作按計(jì)劃的課程、方式、時(shí)間培訓(xùn)授課質(zhì)量的評(píng)估和反饋培訓(xùn)應(yīng)用效果的跟蹤組織效果的評(píng)估。定期回顧培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況總結(jié)得和失改進(jìn)、調(diào)整確定培訓(xùn)項(xiàng)目缺陷分析法任務(wù)分析法技能分析法預(yù)測(cè)法成本收益評(píng)估法匯報(bào)評(píng)估法問(wèn)卷評(píng)估法建 立 較 為 完 善 的 培 訓(xùn) 流 程 ， 是 搞 好 培 訓(xùn) 的 關(guān) 鍵 。培 訓(xùn) 流 程9擬 制 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 的 流 程明確公司目標(biāo)分析差距確定部門(mén)需要的培訓(xùn)項(xiàng)目分析個(gè)人需要明確學(xué)習(xí)目的分析個(gè)人

8、發(fā)展需要提出培訓(xùn)要求匯總各部門(mén)培訓(xùn)需求與各部門(mén)溝通總經(jīng)理室審議通過(guò)員工個(gè)人 各部門(mén)培 訓(xùn) 計(jì) 劃 應(yīng) 在 公 司 的 整 體 發(fā) 展 計(jì) 劃 的 指 導(dǎo) 下 ， 充 分 考 慮 到 員 工 個(gè) 人 的 發(fā) 展 要 求 ， 在 有 關(guān) 部 門(mén) 的 共 同 努 力 下 制 訂 出 來(lái) 。分析人員發(fā)展計(jì)劃、考核結(jié)果制訂培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算人事部確定培訓(xùn)方式10個(gè) 人 培 訓(xùn) 需 求 表 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)內(nèi)容 時(shí)間 培訓(xùn)方式 備注 性別： 年齡： 學(xué)歷： 司齡：填表日期： 所屬部門(mén)： 職務(wù)： 級(jí)別：個(gè) 人 培 訓(xùn) 需 求 表 為 員 工 個(gè) 人 表 達(dá) 培 訓(xùn) 的 要 求 提 供 了 工 具 。姓名：11部

9、門(mén) 培 訓(xùn) 需 求 表 培訓(xùn)內(nèi)容 時(shí)間 擬參加人員名單 備注 部門(mén)名稱(chēng)： 填表日期： 部門(mén)經(jīng)理簽名： 各 部 門(mén) 將 培 訓(xùn) 需 求 表 添 妥 后 送 交 人 事 部 ， 供 人 事 部 制 訂 出 公 司 的 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 。 培訓(xùn)方式12人 事 部 制 訂 年 度 培 訓(xùn) 計(jì) 劃1）分析公司的人員發(fā)展計(jì)劃2）分析考核材料3）分析培訓(xùn)檔案4）與總經(jīng)理室及各部門(mén)充分溝通計(jì)劃制訂之前1）計(jì)劃必須放到公司整體發(fā)展的大背景下。2）涵蓋人員的現(xiàn)狀與發(fā)展要求的差距。3）選擇課程的依據(jù)。4）培訓(xùn)課程的要求。培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容公 司 的 年 度 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 應(yīng) 由 人 事 部 經(jīng) 與 各 部 門(mén) 充 分

10、 溝 通 后 負(fù) 責(zé) 制 訂 。 該 計(jì) 劃 在 得 到 總 經(jīng) 理 室 批 準(zhǔn) 后 方 可 實(shí) 施。13人 事 部 年 度 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 表 培訓(xùn)內(nèi)容 預(yù)計(jì)時(shí)間及跨度 培訓(xùn)類(lèi)型 培訓(xùn)對(duì)象 預(yù)計(jì)人數(shù) 費(fèi)用預(yù)算 備注 培訓(xùn)類(lèi)別： 填表日期： 填表人： 經(jīng)理簽名：注：培訓(xùn)類(lèi)型指由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)的正式培訓(xùn)還是由各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)的非正式培訓(xùn)。14培 訓(xùn) 月 度 計(jì) 劃 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 參訓(xùn)對(duì)象 時(shí)間 地點(diǎn) 講師 備注培訓(xùn)課程年月：人事部培訓(xùn)部經(jīng)理簽字：15確定培訓(xùn)項(xiàng)目制定培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件指定培訓(xùn)人員 實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估分析培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的效益性形成培訓(xùn)記錄實(shí)

11、施培訓(xùn)工作程序16 集 中 授 課 式 培 訓(xùn) 的 實(shí) 施 流 程集 中 授 課 式 培 訓(xùn) 的 實(shí) 施 由 人 事 部 負(fù) 責(zé) 進(jìn) 行。 各 部 門(mén) 在 實(shí) 施 過(guò) 程 中 應(yīng) 積 極 支 持 并 大 力 配 合 。人事部：下發(fā)培訓(xùn)通知并確認(rèn)。負(fù)責(zé)講師的準(zhǔn)備工作（內(nèi)部講師或外聘）做好教室、教具、教材、教案、試卷的準(zhǔn)備工作。做好培訓(xùn)的考勤、結(jié)訓(xùn)考核及積分的記錄并歸檔。其它部門(mén)：通知有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。參訓(xùn)人員安排好日常工作并作好參訓(xùn)準(zhǔn)備。做好參訓(xùn)記錄。17培 訓(xùn) 記 錄 表人 事 部 用 培 訓(xùn) 記 錄 表 記 錄 參 訓(xùn) 人 員 和 授 課 時(shí) 間 、 地 點(diǎn) 和 內(nèi) 容 。課程名稱(chēng)：時(shí)間

12、： 地點(diǎn)： 講師姓名： 講師職稱(chēng)： 講師來(lái)源：培訓(xùn)內(nèi)容： 參訓(xùn)人 簽名 考核成績(jī) 參訓(xùn)人 簽名 考核成績(jī) 參訓(xùn)人 簽名 考核成績(jī)編號(hào)：18人們認(rèn)為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改變?nèi)说男袨?、提高人的技能正式培?xùn)費(fèi)用開(kāi)支大，才能體現(xiàn)出經(jīng)理人員的業(yè)績(jī)培訓(xùn)課程的講課形式及講課質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的效果正 式 培 訓(xùn) 的 作 用 通 常 被 過(guò) 分 強(qiáng) 調(diào)員 工 的 培 訓(xùn) 中 ， 需 要 大 量 的 集 中 辦 班 授 課 的 方 式，但 不 能 過(guò) 多 地 依 賴(lài) 此 方 式 正 式來(lái) 改 變 人 們 的 行 為 和 觀 念 ， 還 需 要 大 力 地 加 強(qiáng) 非 正 式 培 訓(xùn) ， 尤 其 是 崗 位

13、培 訓(xùn) 。 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和安排沒(méi)有能夠針對(duì)最重要的發(fā)展需要19崗 位 培 訓(xùn) 的 實(shí) 施 崗 位 培 訓(xùn) 的 實(shí) 施 由 各 有 關(guān) 部 門(mén) 負(fù) 責(zé) 進(jìn) 行 。 人 事 部 在 實(shí) 施 過(guò) 程 中 應(yīng) 積 極 支 持 并 起 到 督 促 和 協(xié) 調(diào) 作 用 。各部門(mén)： 做好崗位培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。 為培訓(xùn)對(duì)象配備輔導(dǎo)員。 填寫(xiě)崗位培訓(xùn)報(bào)告并送交人事部。 人事部： 將跨部門(mén)的崗位培訓(xùn)計(jì)劃交各部門(mén)，并通知參訓(xùn)人員。 督促各部門(mén)做好崗位培訓(xùn)工作。 做好崗位培訓(xùn)的記錄工作和檔案管理工作。 20崗 位 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 通 知 書(shū)人 事 部 應(yīng) 至 少 在 崗 位 培 訓(xùn) 開(kāi) 始 前 兩 周 將 培 訓(xùn) 計(jì)

14、 劃 通 知 書(shū) 遞 交 到 有 關(guān) 部 門(mén) ， 使 負(fù) 責(zé) 培 訓(xùn) 的 部 門(mén) 作 好 充 分 的 準(zhǔn) 備 。受訓(xùn)部門(mén)： 負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門(mén)： 培訓(xùn)名稱(chēng)：受訓(xùn)學(xué)員名單 受訓(xùn)崗位名稱(chēng) 起始/結(jié)束時(shí)間 內(nèi)容具體要求 人 事 部 崗 位 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 通 知 書(shū) 經(jīng)理簽名：日期：21崗 位 培 訓(xùn) 報(bào) 告 書(shū)在 完 成 崗 位 培 訓(xùn) 后 ， 負(fù) 責(zé) 培 訓(xùn) 的 部 門(mén) 要 立 刻 填 寫(xiě) 崗 位 培 訓(xùn) 報(bào) 告 書(shū) ， 并 交 人 事 部 歸 檔 保 存 。填表部門(mén)： 培訓(xùn)輔導(dǎo)人： 培訓(xùn)名稱(chēng)： 培訓(xùn)所在崗位：受訓(xùn)學(xué)員姓名： 受訓(xùn)人所在部門(mén)： 培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)：輔導(dǎo)人簽名：

15、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名： 日期：崗 位 培 訓(xùn) 報(bào) 告 書(shū)22課 堂 培 訓(xùn) 通 常 效 能 較 低效果100%所學(xué)內(nèi)容的記憶程度一個(gè)月時(shí)間87%研究表明學(xué)員在一個(gè)月內(nèi)遺忘掉所學(xué)內(nèi)容的87%。強(qiáng)化培訓(xùn)后的跟蹤措施，使使學(xué)員在實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)和掌握所學(xué)內(nèi)容如 果 在 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 學(xué) 員 不 在 工 作 中 加 以 實(shí) 踐 的 話(huà) ， 正 式 培 訓(xùn) 通 常 效 能 很 低 ， 非 正 式 培 訓(xùn) 的 效 果 也 將 打 折 扣 。23培 訓(xùn) 有效 性和 效益性 的 評(píng) 估反 饋 和 跟 蹤人事部： 負(fù)責(zé)根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進(jìn)行授課質(zhì)量評(píng)估。 整理學(xué)員的意見(jiàn)，反饋講師并提出改進(jìn)授課質(zhì)量的措施。 收集整

16、理各部門(mén)的“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”。 根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓(xùn)效果及應(yīng)用狀況，提出改進(jìn)措施各部門(mén)： 負(fù)責(zé)根據(jù)“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。 將“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔。 在培訓(xùn)前后的過(guò)程中督促培訓(xùn)效果的應(yīng)用及應(yīng)用評(píng)價(jià)。培 訓(xùn) 效 果 必 須 在 實(shí) 踐 中 得 到 檢 驗(yàn) ，通 過(guò) 有 效 的 跟 蹤 、評(píng) 估 和 反 饋 。 對(duì) 培 訓(xùn) 的 有效 性 和 效 益 性 進(jìn) 行 評(píng) 估 。方法：成本收益評(píng)估法匯報(bào)評(píng)估法問(wèn)卷評(píng)估法24教 學(xué) 效 果 反 饋 表人 事 部 利 用 此 表 在 學(xué) 員 中 進(jìn) 行 授 課 質(zhì) 量 評(píng) 分 ，

17、并 將 評(píng) 分 結(jié) 果 綜 合 后 交 授 課 講 師 本 人 以 便 講 師 自 己 作 出 改 進(jìn) ， 同 時(shí) 將 綜 合 結(jié) 果 歸 檔 作 為 對(duì) 講 師 的 考 核 依 據(jù) 。 25 月份 98年 99年 目標(biāo) 培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 分?jǐn)?shù) 方式 硬技術(shù)軟技能計(jì)劃參加的培訓(xùn)課程及時(shí)間、地點(diǎn)： 為培訓(xùn)達(dá)標(biāo)期姓名： 部門(mén)： 崗位： 職務(wù)： 將來(lái)培養(yǎng)方向： 預(yù)計(jì)時(shí)間：年齡： 性別： 學(xué)歷： 專(zhuān)業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人：培 訓(xùn) 計(jì) 劃 進(jìn) 度 及 應(yīng) 用 效 果 跟 蹤 表無(wú) 論 是 正 式 培 訓(xùn) 還 是 非

18、正 式 培 訓(xùn) ， 為 了 使 培 訓(xùn) 結(jié) 果 在 工 作 中 得 到 充 分 的 應(yīng) 用 ， 有 必 要 建 立 有 效 的 跟 蹤 措 施 。26 月份 98年 99年 目標(biāo) 培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 分?jǐn)?shù) 方式 硬技術(shù)精 算 50 60 80 正式財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 20 25 70 崗位稅法 60 60 90 自學(xué)核賠流程 50 60 90 崗位軟技能溝通能力 60 60 90 正式 演示能力 50 50 85 崗位領(lǐng)導(dǎo)能力 50 55 90 崗位文字表達(dá) 60 65 85 正式計(jì)劃參加的培訓(xùn)課程及時(shí)間、地點(diǎn)： 精算原理 98.9 國(guó)內(nèi) 溝通技巧 98.7 國(guó)內(nèi) 金字塔原理 98.5 香港為培訓(xùn)達(dá)標(biāo)期姓名： 部門(mén)： 崗位： 職務(wù)： 將來(lái)培養(yǎng)方向： 預(yù)計(jì)時(shí)間：年齡： 性別： 學(xué)歷： 專(zhuān)業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人：培 訓(xùn) 計(jì) 劃 進(jìn) 度 及 應(yīng) 用 效 果 跟 蹤 表（ 示 例 ）27培 訓(xùn) 工 作 的 回 顧 公 司 的 培 訓(xùn) 工 作 應(yīng) 經(jīng) 常 地 進(jìn) 行 回 顧 ， 并 及 時(shí) 地 調(diào) 整 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 。公司年度培訓(xùn)工作會(huì)議時(shí)間： 每年初。參加者： 總經(jīng)理室、人事部和各部門(mén)負(fù)責(zé)人。內(nèi)容： 回顧前一年的培訓(xùn)工作成果