XX貨運物流公司考試管理制度

1、 德邦物流公司文件 DB人字2007第438號 考試管理制度一、目的：為了嚴(yán)肅考試紀(jì)律、樹立優(yōu)良的考試和學(xué)習(xí)作風(fēng)，結(jié)合公司的實際情況，特制定本考試管理制度。二、適合范圍：適用于參加培訓(xùn)中心舉辦的任何考試。三、命題制度：（一）設(shè)立題庫：1、題庫類型：公司制度及管理規(guī)定類（以公司最新下發(fā)的文件為準(zhǔn)）：員工手冊、人事管理制度、品牌形象及推廣管理制度、車隊管理制度、貨物破損、潮濕管理制度、貨物出險管理制度、檔案管理制度、公司派送管理手冊、商務(wù)車輛管理規(guī)定、創(chuàng)新管理規(guī)定、培訓(xùn)基金管理規(guī)定、借款管理規(guī)定、簽收單管理規(guī)定、考勤管理規(guī)定、兼職出納賬號管理規(guī)定、車隊新員工管理規(guī)定、員工購買社會保險管理規(guī)定、客戶

2、套現(xiàn)的管理規(guī)定、關(guān)于采購價格、公司內(nèi)部公積金、辦公物料倉庫管理的規(guī)定、卡車航班推廣方案、經(jīng)營部門物流崗位操作手冊等等。專業(yè)知識類：汽運、空運、派送、保險、查詢、外場統(tǒng)計、外場裝卸、車隊統(tǒng)計企業(yè)文化類計算機(jī)類：辦公軟件應(yīng)用案例類2、題型包括：單選題、填空題、判斷題、簡答題、問答題、案例分析題。3、題庫分套：每科考試培訓(xùn)中心準(zhǔn)備至少A/B兩套試題，從其中選擇1套考試，剩余1套用于補考，每份試卷考題的廣度、深度適中，易、難題搭配恰當(dāng)，套題間難度相同、題量相等，重復(fù)率控制在50%以內(nèi)。4、試題絕密，如發(fā)現(xiàn)有漏密行為者，必須及時報告，并及時處理。（二）成立命題小組：小組組長：考試專員小組成員：各崗位資深

3、員工、專業(yè)技能較高的員工或管理人員（三）考試的命題方向與思路1、試題必須以公司文件、員工手冊、公司最新的規(guī)章制度、崗位職責(zé)要求為依據(jù)，主要測試員工對基礎(chǔ)專業(yè)知識、基本理論和基本技能掌握的程度，以及運用所學(xué)理論解決問題的能力。2、試題應(yīng)充分結(jié)合學(xué)員崗位背景，提高考試的針對性與實用性。四、考試的分類及其相關(guān)事項：（一）轉(zhuǎn)正考試： 1、新員工轉(zhuǎn)正考試：物流操作員（包括：營業(yè)員、配載員、查詢員、客服員、統(tǒng)計員、外發(fā)員、請車員） 職能文職員（包括：人事專員、培訓(xùn)專員、企劃專員、采購員、會計、稅務(wù)等）外場及車隊（包括：接貨員、送貨員、搬運工、司機(jī)）2、管理人員轉(zhuǎn)正考試：（適用范圍：經(jīng)公司任命并有試用期的新

4、晉級員工）經(jīng)營（包括：主管、經(jīng)理、區(qū)長、大區(qū)總經(jīng)理等） 運作（包括：組長、主管、經(jīng)理、隊長、安全員、助理、總監(jiān)等）職能（包括：主管、經(jīng)理、助理、總監(jiān)）（二）全公司統(tǒng)考（適用范圍：全公司所有員工，含管理人員）（三）專題類考試（各培訓(xùn)班考試、專業(yè)主題考試）五、考試的組織安排：1、新員工轉(zhuǎn)正考試培訓(xùn)中心每月組織兩次新員工轉(zhuǎn)正考試，時間定為每月的10日和20日，也可視具體情況調(diào)整；凡入職滿一個月的新員工必須向培訓(xùn)中心報名參加考試，培訓(xùn)中心組織安排新員工轉(zhuǎn)正考試；外場員工及部門司機(jī)入職滿一個月以上由經(jīng)理向培訓(xùn)中心申請轉(zhuǎn)正考試；考試結(jié)束后四個工作日內(nèi)將在OA辦公系統(tǒng)上公布所有員工考試成績，對結(jié)果有疑問者可

5、向培訓(xùn)中心提交查卷書面申請； 考試不及格者，由培訓(xùn)中心擇日安排補考。補考僅限一次，補考仍未及格者視為試用期不合格作辭退處理。 2、管理人員轉(zhuǎn)正考試培訓(xùn)中心每月組織兩次管理人員轉(zhuǎn)正考試，時間定為每月的5日和15日，若逢休息日、節(jié)假日，則順延至下個工作日；培訓(xùn)中心于考試前5天將需參加管理人員轉(zhuǎn)正人員的名單公布在OA上；考試結(jié)束后第二天將成績公布在OA上；考試不及格者，由培訓(xùn)中心擇日安排補考。補考僅限一次，補考仍未及格者視為考察期不合格按相關(guān)規(guī)定處理。3、全公司統(tǒng)考公司每年至少會安排一次在職員工考試，考試對象為公司所有員工，考試時間由培訓(xùn)中心確定；考試不及格者，由培訓(xùn)中心安排補考，補考仍不及格者將不

6、能參加當(dāng)年的公司晉升和調(diào)薪。4、專題類考試空運知識、汽運知識、儲干理論、經(jīng)理級畢業(yè)等專題考試；各區(qū)域組織的各類考試；各部門自行組織的各類考試。5、以上各考試項目由培訓(xùn)中心按規(guī)定時間組織員工參加考試，考生憑培訓(xùn)中心指定的個人考試帳號和密碼登陸在線考試系統(tǒng)參加考試，考試地點在考生各自的部門內(nèi)，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)考。六、監(jiān)考制度：培訓(xùn)中心組織的各種網(wǎng)上在線考試均在考生各自部門內(nèi)進(jìn)行，考試由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督實施，部門負(fù)責(zé)人作為監(jiān)考人必須履行監(jiān)考員的職責(zé)：1、監(jiān)考員在開考前五分鐘宣讀考試紀(jì)律，并組織考生在簽到表上簽字確認(rèn)；2、監(jiān)考員在規(guī)定的考試時間安排部門考生參加考試，并維持考試現(xiàn)場紀(jì)律，為部門考生提

7、供一個良好的考試環(huán)境；3、監(jiān)督考生嚴(yán)格按規(guī)定答卷，不得查看資料或與部門其他員工討論答題；4、監(jiān)管部門內(nèi)其他非考試人員行為，不得影響考生正常答題，不得為考試者提供參考資料或答案；5、監(jiān)考員要敢于與違反考場紀(jì)律的行為作斗爭，嚴(yán)格考場紀(jì)律，監(jiān)考人員在發(fā)現(xiàn)參考人員違紀(jì)時，應(yīng)立即制止，沒收違紀(jì)證據(jù)，并在考后向培訓(xùn)中心考試專員反饋考試違紀(jì)情況，不得隱瞞不報，營私舞弊。6、若在規(guī)定的考試時間內(nèi)部門負(fù)責(zé)人不在部門內(nèi)，不能親自監(jiān)督考試，須授權(quán)其他人員負(fù)責(zé)考試的監(jiān)督工作。7、各部門負(fù)責(zé)人參加考試時，應(yīng)自覺遵守考試紀(jì)律，以身作則，本著自我監(jiān)督的原則參加考試；部門負(fù)責(zé)人應(yīng)以身作則，認(rèn)真履行以上監(jiān)考員職責(zé)，配合培訓(xùn)中心

8、做好考試監(jiān)管工作，如有違反以上監(jiān)考制度一律按本制度第七條相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、考場紀(jì)律及違紀(jì)處理：1、考生須在指定的考試時間登陸在線考試系統(tǒng)參加考試，否則開考半小時后將取消此次考試資格，系統(tǒng)不予進(jìn)入；2、考生在考試開始前須清理好辦公桌面，將考試相關(guān)書籍、資料存放于抽屜中或其他指定位置，未按規(guī)定放置者視為考試違紀(jì)，處以20元罰款；3、考生在考試過程中查看考試相關(guān)書籍、參考資料者視為考試作弊，給予解除勞動合同處理；4、考生在考試過程中接打電話、發(fā)短訊、運用MP3、MP4、數(shù)碼相機(jī)等數(shù)碼設(shè)備者，處以20元罰款。（注：如有二次觸犯該條例者，取消本次考試資格，成績作廢）5、非考試人員在考試過程中為考試者提供

9、答案、參考資料或者其他幫助者，處以40元罰款，并上報品管作“嚴(yán)重警告”處理；6、冒名頂替他人參加考試者，視為考試作弊，對作弊雙方給予解除勞動合同處理；7、考生賄賂監(jiān)考員或考試負(fù)責(zé)人，視為考試作弊，給予解除勞動合同處理；8、監(jiān)考負(fù)責(zé)人必須忠于職守，如監(jiān)考不嚴(yán)，營私舞弊者，經(jīng)查實，給予監(jiān)考員行政職務(wù)降一級的處分；經(jīng)營部門除部門經(jīng)理作降職處理外，上級區(qū)長負(fù)連帶責(zé)任給予通報批評；9、舉報考試作弊者或監(jiān)考負(fù)責(zé)人監(jiān)考不嚴(yán)者，經(jīng)查實獎勵舉報人（含監(jiān)考人員）500元/次，并給予考試作弊者解除勞動合同處理；10、使用非法手段拷貝考試試題、侵入或破壞考試系統(tǒng)者，根據(jù)實際情況給予相應(yīng)的處罰。11、其他：參考人員需在

10、監(jiān)考人員處簽到，未簽到者不計考試成績。公司安排的考試，任何人員不得逃避，無故不參加考試者按曠工論處。參考人員請假應(yīng)在OA打工作流，并注明請假日期和事項。請假流程如下：員工申請起草工作流 新增 培訓(xùn)請假申請 保存例：本人因事，于年月日請假。培訓(xùn)中心將隨機(jī)抽查各部門考試情況，如有發(fā)現(xiàn)考試違紀(jì)，一律按本制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。八、成績公告及試卷分析（一）成績公告： 1、閱卷工作必須在考試結(jié)束后四天內(nèi)完成，并在OA辦公系統(tǒng)上公布考試成績； 2、員工如需要查卷，應(yīng)提交書面申請，按相關(guān)規(guī)定程序辦理查閱并做出結(jié)果紀(jì)錄。（二）試卷分析：1、考試專員應(yīng)定期填寫德邦物流考試情況分析表，主要對考試的實用性與有效性進(jìn)行綜合分析； 2、根據(jù)分析表的綜合情況對考試題目等做相應(yīng)的改進(jìn)。九、試卷管理1、所有的考試試卷由專人統(tǒng)一管理