管理學(xué)富士康跳樓事件分析

1、2021年1月23日，19歲的員工馬向前在富士康華南培訓(xùn)處的宿舍死亡 2021年3月11日晚9時(shí)30分，富士康龍華基地一名20多歲的員工宿舍樓5樓墜亡 2021年3月17日上午8時(shí)，富士康龍華園區(qū)一名田姓女子從宿舍樓跳下摔傷2021年3月29日凌晨3時(shí)，富士康龍華園區(qū)一名從湘潭大學(xué)畢業(yè)的23歲男工墜落身亡2021年4月6日下午3時(shí)許，富士康一名未滿19歲的江西籍饒姓女工從宿舍樓7樓墜樓2021年4月7日下 午5時(shí)30分許，富士康一名18歲寧姓女工從廠外宿舍樓墜亡2021年5月6日凌晨4時(shí)30分，富士康再現(xiàn) 跳樓悲劇2021年5月11日晚上7時(shí)許， 一名員工墜樓死亡。2021年5月14日，晚間富

2、士康一名梁姓員工墜樓身亡2021年5月21日4時(shí)50分 富士康發(fā)生今年“第10跳，死者為21歲男性員工2021年5月25日凌晨，富士康科技集團(tuán)觀瀾園區(qū)華南培訓(xùn)中心一名員工墜樓死亡2021年5月26日晚11點(diǎn)富士康深圳龍華廠區(qū)大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)前發(fā)生第12起員工跳樓事件2021年5月27日凌晨又有一位員工自殺2021年11月5日，富士康已發(fā)生14起跳樓事件 富士康驚現(xiàn)十四連跳富士康科技集團(tuán)創(chuàng)立于1974年，是專業(yè)從事電腦、通訊、消費(fèi)電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。2021年富士康依然保持強(qiáng)勁開(kāi)展、逆勢(shì)成長(zhǎng)，出口總額達(dá)556億美元，占中國(guó)大陸出口總額的3.9，連續(xù)7年雄居大陸出口

3、200強(qiáng)榜首；躍居?財(cái)富?2021年全球企業(yè)500強(qiáng)第109位。然而，就是這樣一個(gè)大公司，竟發(fā)生了令人發(fā)指的跳樓事件。自2021年1月23日富士康員工第一跳起至2021年11月5日，富士康已發(fā)生14起跳樓事件，引起社會(huì)各界乃至全球的關(guān)注。下面讓我們來(lái)探討一下這個(gè)問(wèn)題分析思路組織結(jié)構(gòu)圖職務(wù)說(shuō)明書(shū)原因影響應(yīng)對(duì)方法思考股東大會(huì)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)薪酬委員會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理人力資源部績(jī)效考核部財(cái)務(wù)部質(zhì)管部企劃部技術(shù)總部營(yíng)銷總部制造總部管理者代表總工程師硬件部軟件部網(wǎng)絡(luò)部結(jié)構(gòu)部銷售部海外部商務(wù)部市場(chǎng)部公關(guān)部客服部質(zhì)檢部生產(chǎn)部工程部材料部部門(mén)生產(chǎn)部主管單位制造總部部門(mén)主管主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制造部經(jīng)理部門(mén)工作目標(biāo)最大限度排

4、除生產(chǎn)障礙、質(zhì)量缺陷與隱患，努力提供商品質(zhì)的產(chǎn)品。及時(shí)消除安全隱患，保障生產(chǎn)安全。提高生產(chǎn)效率，降低物耗、能耗以及由于生產(chǎn)、質(zhì)量等原因給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)及其他損失。部門(mén)權(quán)限根據(jù)公司下達(dá)的產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗等指令性計(jì)劃指標(biāo)，制訂相關(guān)管理制度、措施、內(nèi)控指標(biāo)，落實(shí)各車間執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，并對(duì)全過(guò)程的生產(chǎn)、質(zhì)量、物料、安全等工作進(jìn)行監(jiān)督、控制、提出處理、改善建議。部門(mén)工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度工作標(biāo)準(zhǔn)制造總部生產(chǎn)部 在富士康觀瀾園區(qū)的插針機(jī)流水線，人幾乎被機(jī)器劫持了。富士康工人李祥慶說(shuō)：“就站在機(jī)器前，罰站8小時(shí)一個(gè)班8小時(shí)，一直工作。站著的時(shí)候，有個(gè)東西掉了彎腰去撿，恨不得一直有東西掉，一直不用站起來(lái)。要是可以躺一

5、分鐘，那就是天大的享受。這些富士康工人每天上 班，下班，睡覺(jué)，上班，下班，睡覺(jué)。 南方周末的記者以打工者身份潛伏進(jìn)富士康28天的手記馬克思曾提出一個(gè)著名的概念“異化，即人的生產(chǎn)及其產(chǎn)品反過(guò)來(lái)統(tǒng)治人的一種社會(huì)現(xiàn)象。1980年代中期，獲平反不久的周揚(yáng)，因?yàn)樘岢錾鐣?huì)主義也存在“人的異化，又再次遭批判。富士康公司，就是考察當(dāng)今中國(guó)“人的異化的最好標(biāo)本。在富士康公司，每個(gè)活生生的人，全部被異化為在流水線上把原材料變成產(chǎn)品的工具，只是流水線上的一個(gè)零件而已。 社會(huì)的異化企業(yè)為了維持最低利潤(rùn)，把壓力分解到每個(gè)員工頭上，每個(gè)人的私人生活全部被剝奪。他們每天除了上班加班外的剩余時(shí)間，能夠保證吃飯和睡覺(jué)就不錯(cuò)了。

6、?三湘都市報(bào)?調(diào)查的一個(gè)湖南籍工人小寶在富士康的工作時(shí)間表是這樣的：6:50起床，花10-20分鐘洗漱，花10分鐘吃早餐，然后步行到公司，穿上統(tǒng)一的工作服裝;8：00準(zhǔn)時(shí)上班，中午11:00下班，一個(gè)小時(shí)的吃飯休息;下午從1:30-5：30上班，再吃飯休息一小時(shí)，晚上8:00下班。股權(quán)激勵(lì)良好待遇嚴(yán)格管理生產(chǎn)效率職能目標(biāo)增長(zhǎng)率與利潤(rùn)率核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中層干部底層員工鼓勵(lì)方式組織結(jié)構(gòu)任務(wù)目標(biāo)壓力傳導(dǎo)方向高承諾水平低承諾水平富士康的人力資源管理架構(gòu)幾乎所有世界名牌的電子產(chǎn)品，各種筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)、 ，包括最新的售價(jià)高昂的iPhone ，其實(shí)都是富士康生產(chǎn)的。但富士康只能收點(diǎn)代工費(fèi)，而利潤(rùn)大頭，當(dāng)然

7、都被那些品牌賺去了。有報(bào)道稱，富士康每生產(chǎn)一部iPhone ，利潤(rùn)只有3%，而蘋(píng)果公司每賣出一部iPhone ，利潤(rùn)是200美元，技術(shù)都掌握在別人手里，當(dāng)然只能利用大量廉價(jià)勞動(dòng)力搞勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)賺點(diǎn)小錢(qián)了。一名曾經(jīng)在富士康工作過(guò)的員工說(shuō)：最讓他受不了的是，工廠不允許他在工作時(shí)與同事交談；此外，同組的員工不能住在同一棟宿舍里，這影響了同事之間建立友誼的時(shí)機(jī)富士康在人力資源管理上:缺乏以人為本粗放冷漠據(jù)說(shuō)富士康有的員工聚會(huì)：?jiǎn)栒l(shuí)能喊出房間室友的名字，沒(méi)有人能喊出。人情冷漠，員工沒(méi)有傾訴對(duì)象員工的生活1234為攫取利潤(rùn)，不肯正視和改善工人的工作和生存狀況，而是請(qǐng)一些五迷三道的“佛法大師和“心理專家作

8、秀，聲稱尊重習(xí)俗“改運(yùn)、“減壓，運(yùn)用科學(xué)進(jìn)行“心理干預(yù)，在大家看來(lái)更像惺惺作態(tài)的表演，根本上是在回避和掩蓋實(shí)質(zhì)問(wèn)題，純屬舍本逐末的手段。 企業(yè)應(yīng)對(duì)事件的態(tài)度：這個(gè)教育的主體既包括學(xué)校，也包括整個(gè)社會(huì)；既包括父母，也包括每一個(gè)家庭。這些年來(lái)，英雄主義、集體主義教育幾乎銷聲匿跡，取而代之的是個(gè)人奮斗，是享樂(lè)主義，一旦追求幻滅，結(jié)果往往是生命的消滅或消滅生命教育的失敗這些員工大多屬于“80后和“90后，思想觀念不成熟，涉世不深，經(jīng)歷磨煉不夠，心理比較脆弱，對(duì)情感糾紛、環(huán)境變化、工作生活壓力調(diào)節(jié)能力不夠 。 首先，有跳樓的富士康員工家屬拿到了幾十萬(wàn)元的賠償，可每位有良知的人都清楚，幾十萬(wàn)買不來(lái)年輕的生

9、命。說(shuō)富士康員工為了賠償而跳樓，不僅齷齪，還很無(wú)恥。在這個(gè)世界上，沒(méi)人想用自己的生命換取幾十萬(wàn)塊錢(qián)，因?yàn)檫@幾十萬(wàn)在深圳只能買到一個(gè)衛(wèi)生間。影響： 其次，富士康接連不斷的跳樓事件，政府監(jiān)管部門(mén)也難辭其咎。確實(shí)，富士康停產(chǎn)整頓，會(huì)在業(yè)界引發(fā)連鎖反響，因?yàn)楦皇靠凳侨蜃畲蟮拇S，這或許是政府監(jiān)管部門(mén)的顧慮?？墒?，如果無(wú)法阻止N連跳事件，哪家客戶敢讓富士康代工，不知道郭臺(tái)銘董事長(zhǎng)是否考慮過(guò)這樣的事情。現(xiàn)在，蘋(píng)果已經(jīng)對(duì)富士康12連跳表示出顧慮，下一個(gè)將是誰(shuí)？微軟，華碩，還是事件應(yīng)對(duì)方法1.加強(qiáng)安保防范2.加強(qiáng)心理疏導(dǎo)3.加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察 4.強(qiáng)化企業(yè)的員工尊嚴(yán)教育5.加大公共設(shè)施建設(shè) 6.構(gòu)筑“關(guān)愛(ài)圈 7

10、.加強(qiáng)企業(yè)基層組織建設(shè)8.建設(shè)平安防護(hù)網(wǎng)深圳市相關(guān)部門(mén)發(fā)揮職能作用，以各種方式支持和指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對(duì)員工頻繁墜樓問(wèn)題： 富士康針對(duì)跳樓事件所做的 “ 努力2021年6月2日，富士康宣布加薪30%以上，普通員工月工資從900元升至1200元. 富士康國(guó)際6月7日晚正式公告，增加深圳地區(qū)生產(chǎn)線員工的薪酬及工資，將經(jīng)考核合格的一線員工含作業(yè)員及線組長(zhǎng)的根本薪酬及工資由1200元調(diào)升至每月2000元，升幅達(dá)66%。 富士康針對(duì)跳樓事件所做的 “ 努力發(fā)放給員工簽署的“不自殺協(xié)議書(shū) 根據(jù)網(wǎng)貼公布的不自殺協(xié)議書(shū)，富士康要求員工在公司今后的工作和生活中假設(shè)遇有任何問(wèn)題或困難，定會(huì)向“員工關(guān)愛(ài)中心等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反

11、響或求助，以得到幫助和解決。此外，不自殺協(xié)議要求員工對(duì)自己的自殺行為負(fù)責(zé)，遇到較大困難或者挫折會(huì)及時(shí)聯(lián)系親屬排解，或向公司主管反映，并同意由公司同仁或人資人員與親屬取得聯(lián)絡(luò)和溝通，但絕不以極端方式傷害自己或他人；第三，不自殺協(xié)議要求假設(shè)發(fā)生非本公司責(zé)任原因?qū)е碌囊馔鈧鍪录詺ⅰ⒆詺埖韧夤景聪嚓P(guān)法律/法規(guī)進(jìn)行處理，本人或家屬絕不向公司提出法律法規(guī)規(guī)定之外的過(guò)當(dāng)訴求，絕不采取過(guò)激行為導(dǎo)致公司名譽(yù)受損或給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序造成困擾。 富士康針對(duì)跳樓事件所做的 “ 努力請(qǐng)高僧做法事鴻海精密集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘因跳樓頻發(fā)事件,委托富士康副總裁何友成請(qǐng)來(lái)五臺(tái)山高僧做法事,祈求公司平靜下來(lái)。 真是無(wú)所不用其極！歷史上第一個(gè)十萬(wàn)人級(jí)別的工廠，是福特的胭脂河工廠River Rouge Plant。1935年的?時(shí)代?雜志封面故事講了這么一個(gè)段子，“在胭脂河廠區(qū)，閑坐是不受歡送的。有一次，主管Sorensen看到一個(gè)工