5怎樣成為優(yōu)秀員工

1、第五章怎樣成為一名優(yōu)秀的員工1人生在世,有二件事要終身學(xué)習(xí)：一是學(xué)做人,一是學(xué)做事。 從幼兒懂事開始,父母教育學(xué)做人,學(xué)做事；以后上學(xué)接受老師教育；參加工作,接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育和幫助。而學(xué)做人比學(xué)做事更難。如果會(huì)做事但不會(huì)做人,那么,當(dāng)了官會(huì)成貪官,當(dāng)了老板會(huì)成奸商,鋃鐺入獄,悔之晚矣。 有句話說：一個(gè)人智力有問題,是次品；一個(gè)人的靈魂有問題,就是危險(xiǎn)品。 學(xué)做人,學(xué)做事,在企業(yè)就要成為優(yōu)秀員工。在劇烈的競爭環(huán)境中,員工如果不是優(yōu)秀者,就有可能失去時(shí)機(jī),被替代,被淘汰,而陷入困境。2 優(yōu)秀員工是企業(yè)生存和開展的根底。成功的企業(yè)必定擁有眾多的優(yōu)秀員工。怎樣成為優(yōu)秀員工,不僅是企業(yè)所關(guān)心的,也是

2、員工所追求的。放棄優(yōu)秀等于放棄成功。3 溫家寶總理到浙江視察,告訴大家要想“三天,就是：昨天的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),面對今天的困難和現(xiàn)實(shí)的取向,然后來憧憬和規(guī)劃明天的開展。 優(yōu)秀員工總希望進(jìn)入優(yōu)秀企業(yè),這一點(diǎn)大家如愿以償了。公司業(yè)績良好,開展前景廣闊,員工施展才華的時(shí)機(jī)很多。 公司愿與員工共同成長,共同開展,希望大家都能成為優(yōu)秀員工。 怎樣才能成為優(yōu)秀員工呢？有三方面的素質(zhì)是必須具備的。4 現(xiàn)代企業(yè)在用人上也很重視德。杭州萬向集團(tuán)在萬向文化中說明企業(yè)用人觀：“有德有才者,大膽聘用,可三顧茅廬,高薪禮聘；有德無才者,委以小用,可培訓(xùn)提高,促其開展；無德無才者,自食其力；無德有才者,堅(jiān)決不用,如偽裝混入,后

3、患無窮。這與國內(nèi)人力資源管理專家提出的用人模型相似：一、道德素質(zhì)5 職業(yè)道德： 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的,以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為標(biāo)準(zhǔn)的總和,它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。 職業(yè)道德不僅對個(gè)人的生存和開展有重要的作用和價(jià)值,而且與企業(yè)的興衰成敗也密切相關(guān)。 6 職業(yè)道德的重要性：（一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要局部。企業(yè)文化具有自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、鼓勵(lì)功能。（二）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。（三）職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力。（四）職業(yè)道德對員工自身的開展有重要作用。

4、 職業(yè)道德也是人格的一面鏡子。7職業(yè)道德包括哪些方面： （一）老實(shí)守信 “誠就是真實(shí)不欺,尤其是不自欺,它主要是個(gè)人內(nèi)持品德；“信就是真心實(shí)意地履行諾言,特別注意不欺人,它主要是處理人際交往關(guān)系的行為準(zhǔn)則。 老實(shí)守信,就是指真實(shí)無欺,遵守承諾和契約的品德行為。人無信則不立。 市場經(jīng)濟(jì)中人們從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng),往往追求自身利益的最大化。因此信用尤為重要。8 1、忠誠企業(yè)。就是心中始終裝著企業(yè),總是把企業(yè)的興衰成敗與自己的開展聯(lián)系在一起。包括老實(shí)勞動(dòng),關(guān)心企業(yè)開展,遵守合同和契約。 忠誠是職業(yè)道德的根本要求,忠誠是員工立身之本,忠誠是一種責(zé)任,忠誠勝于能力。忠誠最大的受益者是員工自己。9 員工的忠誠可以

5、分為二類：主動(dòng)忠誠和被動(dòng)忠誠。 主動(dòng)忠誠指的是員工在主觀上有強(qiáng)烈的忠誠于企業(yè)的愿望,這種愿望往往是來自于組織與員工目標(biāo)高度一致。 被動(dòng)忠誠是指員工本身并不愿意長期在該企業(yè)工作,然而由于一些客觀上的約束,導(dǎo)致其不得不繼續(xù)留在企業(yè)。這些因素往往是一些物質(zhì)方面的因素。10識(shí)別忠誠的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn): （1）具有無私的奉獻(xiàn)精神,在個(gè)人利益上不會(huì)斤斤計(jì)較。（2）勇于承擔(dān)責(zé)任,有任務(wù)不推諉,工作出現(xiàn)失誤不借口。（3）總是站在公司的立場上開展工作,即使在無人知道的情況下,也會(huì)主動(dòng)維護(hù)公司的利益。（4）絕不利用職權(quán)或職務(wù)之便為自己謀取私利。（5）忠誠不表現(xiàn)在口頭上,而是拿業(yè)績來證明自己的忠誠。11缺乏忠誠的表現(xiàn)：（1

6、）工作缺乏激情,投機(jī)取巧。（2）做事草率馬虎,不負(fù)責(zé)任。（3）不肯吃苦,不求甚解。（4）滿嘴的借口、抱怨。（5）滿腹牢騷,不把心思放在工作上。（6）做事拖拉,效率低下。（7）自我意識(shí)強(qiáng)烈,很少注意別人感受。（8）至于那些惡意中傷,挑撥離間,唯恐天下不亂的人已經(jīng)缺乏人格了。12 忠于企業(yè)的表現(xiàn)： 1、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。良好的信譽(yù),使企業(yè)樹立好的形象。包括：樹立質(zhì)量意識(shí),效勞意識(shí)。 2、保守企業(yè)秘密。包括：閑談莫論企業(yè)機(jī)密事,沉默是金。 比爾蓋茨還說：“這個(gè)社會(huì)不缺乏有能力有智慧的人,缺的是既有能力又忠誠的人。相比而言,員工的忠誠對于一個(gè)企業(yè)來說更重要。因?yàn)橹腔酆湍芰Σ⒉淮硪粋€(gè)人的品質(zhì),對企業(yè)來說,

7、忠誠比智慧更有價(jià)值。13（二）愛崗敬業(yè) 愛崗就是熱愛自己的工作崗位、熱愛本職工作；敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。 1、樹立職業(yè)理想。 職業(yè)理想可分為三個(gè)層次：低層次為了謀生,對職業(yè)選擇要求不高；中層職業(yè)理想是找到一個(gè)適合自己興趣和能力的職業(yè)；高級(jí)理想是為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,能更好地為社會(huì)效勞。 但職業(yè)理想要根據(jù)自己主客觀條件而定,不要不切實(shí)際空想。142、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 職業(yè)責(zé)任就是以什么態(tài)度并如何對待和履行自己的職業(yè)責(zé)任。3、提高職業(yè)技能 人的職業(yè)技能的形成通常要具備三個(gè)條件：人的先天生理?xiàng)l件、人的職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐和職業(yè)教育。先天條件在一定意義上奠定了一個(gè)人的職業(yè)能力根底,但職業(yè)活動(dòng)的實(shí)

8、踐和職業(yè)教育可使能力得以發(fā)揮?！扒谀苎a(bǔ)拙 比爾蓋茨曾說：“一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)該對自己的工作滿懷熱情,當(dāng)他對客戶介紹本公司的產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該有一種傳教士傳道般的狂熱。就是把自己的職業(yè)當(dāng)作一門事業(yè)來做。只有熱愛自己的工作,才能把工作做好。15（三）團(tuán)結(jié)互助 團(tuán)結(jié)互助,是指在人與人之間的關(guān)系中,為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo),互相幫助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同開展。 團(tuán)結(jié)互助可營造人際和諧氣氛,可增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。我國古代就提倡“和為貴,孟子說：“天時(shí)不如地利,地利不如人和。從治國來說“和能興邦,從治生來說“和氣生財(cái),從治家來說“家和萬事興,“二人同心,其利斷金?，F(xiàn)代社會(huì)更需要合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。16 團(tuán)結(jié)互助的

9、根本要求：1、平等尊重,是指在社會(huì)生活和人們的職業(yè)生活中,不管彼此之間的社會(huì)地位、生活條件、工作性質(zhì)有多大差異,都應(yīng)一視同仁,平等相待,互相尊重,互相信任。包括對上下級(jí)之間、同事之間、新進(jìn)員工之間、效勞對象之間的相互尊重。2、顧全大局,是指在處理個(gè)人和集體利益的關(guān)系上,要樹立全局觀念,不計(jì)較個(gè)人利益,自覺服從整體利益的需要。173、互相學(xué)習(xí),是指為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo),要求人們互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,互相促進(jìn)。要謙虛謹(jǐn)慎,善于學(xué)習(xí)別人長處,共同提高。4、加強(qiáng)協(xié)作,是指在職業(yè)活動(dòng)中,為了協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間、崗位之間、部門之間的關(guān)系,完成職業(yè)工作任務(wù),彼此之間互相幫助、互相支持、密切配合,搞好協(xié)作。

10、要處理好“主人與“客人之間的關(guān)系,正確看待合作與競爭。 18 主人是干什么的？ 有客人從遠(yuǎn)方來,不亦說乎。第二天丈夫去機(jī)場接客,妻子洗棉被、清掃衛(wèi)生、買菜、洗菜、燒菜,客人到了吃飯,把好菜夾到客人碗里,一大塊魚肉,自己吃個(gè)魚頭,魚尾巴,客人酒足飯飽后,陪同去玩西湖。 明白主人干什么了吧！主人是接客人、買菜、洗菜、燒菜讓客人吃好,“做在前頭,吃在后頭這就是主人。 卡耐基說,“無論在什么地方,都不應(yīng)該把自己只看成公司的一名員工,而應(yīng)把自己視為公司的主人,擔(dān)負(fù)起主人的職責(zé)。19（四）文明禮貌文明禮貌是從業(yè)的根本條件。它包括：1、儀表端莊。包括著裝樸素大方、化裝適當(dāng)?shù)取?、語言標(biāo)準(zhǔn)。包括：語感自然、語

11、音親切、語調(diào)柔和、語流適中、語言簡練、語義明確。3、舉止得體。包括：態(tài)度恭敬、表情沉著、行為適度等。4、待人熱情。包括：微笑迎客、親切友好、主動(dòng)熱情。十個(gè)字常用禮貌用語 “您好、“請、“謝謝、“對不起和“再見。 20（五）辦事公正 辦事公正就是指我們在辦事情、處理問題時(shí)要站在公正的立場上,對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚,不管對誰都按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。 1、堅(jiān)持真理。辦事公正是一種高尚的人格修養(yǎng),是人的一種優(yōu)良品質(zhì),是處理問題的一貫的、穩(wěn)定的特征。要做到辦事公正,平時(shí)就要有意識(shí)地培養(yǎng)自己熱愛真理,追求人格正直的品格。堅(jiān)持真理就是堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,辦事情、處理問題要符合公理,符合正義。 古今往來,人

12、們崇尚正直,歌頌正直。“正是符合標(biāo)準(zhǔn)方向,不偏斜；“直是不彎曲,不偏斜。正直的道德內(nèi)涵是十分豐富的,它既是一種公正的道德意識(shí),又是一種高尚的道德情感,也是一種純粹的思想作風(fēng)和正當(dāng)?shù)牡赖滦袨椤?12、公私清楚。公是指社會(huì)整體利益、集體利益和企業(yè)利益。私是指個(gè)人利益。公私清楚就是要把社會(huì)整體利益、集體利益與個(gè)人私利明確區(qū)別開來,不以個(gè)人私利損害集體利益。3、公平公正。是指按照原則辦事,處理事情合情合理,不徇私情,不怕各種權(quán)勢、不計(jì)個(gè)人得失,光明磊落,“心底無私天地寬。 清鄭板橋?qū)β?lián)“海納百川有容乃大 壁立千仞無欲則剛。22（六）勤勞節(jié)儉 勤勞節(jié)儉是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。勤勞,就是辛勤勞動(dòng),努力生產(chǎn)物

13、質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。節(jié)儉就是節(jié)制、節(jié)省、愛惜公共財(cái)物和社會(huì)以及個(gè)人的生活用品。 節(jié)儉,是修身、持家,治國的法寶。古語：“成由勤儉敗由奢。艱苦奮斗,廉潔奉公,受人尊敬。23 勤勞,是人生存的必要條件,致富的鋪路石,也是事業(yè)成功的重要保證。 成功學(xué)家卡耐基說：“世上有兩種人永遠(yuǎn)都是一事無成。一種是除非別人要他去做,否則絕不會(huì)主動(dòng)做事的人；另一種是即使別人要他去做,也做不好事情的人。那些不需要?jiǎng)e人催促,就會(huì)主動(dòng)去做該做的事,而且不會(huì)半途而廢的人必將成功。這種人懂得要求自己多付出一點(diǎn),而且比別人預(yù)期的還要多。 天道酬勤。24（七）遵紀(jì)守法 遵紀(jì)守法是指員工都要遵守紀(jì)律和法律,尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活

14、動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括：崗位責(zé)任、操作規(guī)程、規(guī)章制度等。 1、要學(xué)法、知法、守法、用法,樹立法律意識(shí)。 2、遵守企業(yè)規(guī)章和紀(jì)律。包括勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律等。25（八）開拓創(chuàng)新 教育家陶行知先生說：“人人是創(chuàng)造之人,天天是創(chuàng)造之時(shí),處處是創(chuàng)造之地。開拓創(chuàng)新并不神秘,也不是高不可攀。 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱碎_展需要,運(yùn)用已知的信息,不斷突破常規(guī),發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破,即突破舊的思維定勢,舊的常規(guī)戒律。它追求的是“新異“獨(dú)特“最正確“強(qiáng)勢,并且必須有益于人類的幸福,社會(huì)的進(jìn)步。 管理大師德魯克說過“不創(chuàng)

15、新,就死亡。 26 人們常說：理念決定開展,機(jī)制決定效率,人才決定興衰,思路決定出路,觀念決定命運(yùn)。 大導(dǎo)演張藝謀到農(nóng)村拍片,在山上小路旁遇到一個(gè)10歲小孩,問他： “娃,你做啥？ “放羊 “放羊做啥？ “掙錢 “掙錢做啥？ “娶婆姨 “娶婆姨做啥？ “生娃 “生娃做啥？小孩一時(shí)答復(fù)不了,過一會(huì)答復(fù)“放羊。 在10歲小孩眼里,只有放羊才是出路,而城里小孩會(huì)答復(fù)“當(dāng)醫(yī)生、“當(dāng)工程師等,因?yàn)樗悸窂V,出路就多。27如何開拓創(chuàng)新？1、要有創(chuàng)造意識(shí)和堅(jiān)決的信心和意志（1）創(chuàng)造意識(shí)一定要在競爭中培養(yǎng)。（2）要敢于標(biāo)新立異,要有敏銳地發(fā)現(xiàn)問題的能力。（3）要善于大膽設(shè)想,要敢想、會(huì)想、要有敢于提出問題的勇氣

16、。（4）要堅(jiān)決信心,不斷進(jìn)取。有志者事竟成。2、樹立科學(xué)思維 僅靠常規(guī)思維是不可能形成創(chuàng)新性思想,還必須有科學(xué)方法。28九、能力素質(zhì) 能力不是萬能的,但沒有能力是萬萬不能的。（一）能力概念 能力,通常理解為順利完成某種活動(dòng)且直接影響活動(dòng)效率必備的心理特征。1、能力總是和人的某種活動(dòng)相聯(lián)系,并表現(xiàn)在活動(dòng)的全過程中。人類從事任何一種活動(dòng),都需要有一定的能力,而且只有從活動(dòng)中才能反映和折射出了一個(gè)人的能力。2、能力是順利完成某種活動(dòng)所必須具備的心理特征,但活動(dòng)中表現(xiàn)出來的心理特征并非都是能力。如活動(dòng)中表現(xiàn)出來的情緒、態(tài)度、意志等都屬于非能力范疇。293、能力是保證取得成功的根本條件和必要條件,但不是

17、唯一條件。任何活動(dòng)能否成功除能力外,還取決于操作技能、情緒態(tài)度、人際關(guān)系等。 實(shí)踐證明,98%的人智商都差不多,而習(xí)慣、勤奮、情感、自覺性、堅(jiān)忍性、恒心等情商差異甚大。因此,有些能力較強(qiáng)的人,一輩子不得志,那是非能力因素在起作用。有人說：“智商不如情商,情商不如逆商（挫折商）。 30 智力,包括感知、記憶、思維力和想象力。簡單說是指人的天賦、聰明程度、悟性、靈性等,稱為智商。 非智力,主要指人的興趣、動(dòng)機(jī)、情感、意志、氣質(zhì)、性格等,稱為情商。 還要注意人的精神狀態(tài),一個(gè)沒有追求,沒有理想,沒有精神支柱的人,很難在工作中做出奉獻(xiàn)。許多成功的企業(yè),從老板到員工都具有吃苦耐勞的精神,堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力

18、,都鼓勵(lì)員工艱苦創(chuàng)業(yè)。 精神固然代替不了物質(zhì)發(fā)揮作用,但它可以促進(jìn)物質(zhì)發(fā)揮更大的作用。31 人的能力表現(xiàn)在多方面,此處只講“溝通能力和“學(xué)習(xí)能力（二）溝通能力 溝通,是人們在社會(huì)活動(dòng)中為了彼此了解、互相合作,通過語言等多種媒介而進(jìn)行的信息傳遞、思想交流的行為；是將信息編譯,并通過各種媒介在人與人之間傳遞與理解過程。 溝通是人們的內(nèi)心需求,通過溝通使員工彼此之間不斷了解。32 資料顯示：一個(gè)人的成功,15%屬于專業(yè)知識(shí),85%靠的是人際溝通和綜合素質(zhì)；一個(gè)企業(yè)的成功,40%靠人才、資源、制度、組織、時(shí)機(jī),60%靠企業(yè)內(nèi)部溝通和外部溝通。工作、生活、社交需要溝通,工作協(xié)調(diào)、工作推動(dòng)、企業(yè)變革等工作

19、也都需要溝通。 溝通的根底是信任,贏得了信任,就贏得了溝通的說服力。同時(shí),作為上級(jí)還必須有明確的溝通目標(biāo)。在溝通過程中要放下架子,做到平等對待,尤其在人格上,我們一定不能高高在上、盛氣凌人、居高臨下。只有平等待人,推心置腹,下屬才會(huì)敞開心扉,說出真話,才能徹底解決問題。333、溝通類型（1）個(gè)人溝通：一是語言溝通,包括：口頭語言、書面語言、圖形等；二是肢體溝通,包括：動(dòng)作、表情、眼神、衣著打扮等,更善于表達(dá)人與人之間的思想和情感。（2）職場溝通：一是與上司的溝通： a、支持：尤其對上司的弱項(xiàng)予以支持； b、執(zhí)行命令：聆聽、詢問、響應(yīng)； c、為領(lǐng)導(dǎo)分憂：理解上司,敢挑重?fù)?dān)； d、提供信息：工作匯

20、報(bào),提出建議。與下屬的溝通： （1）關(guān)心；（2）支持；（3）指導(dǎo)；（4）理解；（5）重視；（6）得到指示；（7）及時(shí)反響；（8）給予協(xié)調(diào),解決沖突。與同級(jí)的溝通： （1）尊重；（2）合作；（3）幫助；（4）理解。34十、健康素質(zhì) 健康,是人類最珍貴的財(cái)富,它對于一個(gè)人的追求、開展、努力、奮斗有著重大作用。健康包括兩方面： 1、身體健康 一般來說,人的活動(dòng)能力依賴正常的身體結(jié)構(gòu)、良好的生理機(jī)能和強(qiáng)健的體魄。身體健康者,適應(yīng)社會(huì)生活能力就較強(qiáng),當(dāng)然有利于自己生涯的開拓和開展。 2、心理健康 心理健康是指個(gè)體心理在本身及環(huán)境條件范圍內(nèi)所能夠到達(dá)的最正確狀態(tài),具體標(biāo)準(zhǔn)：35 認(rèn)知過程正常,智力正常；

21、情緒穩(wěn)定、樂觀、心情舒暢； 意志堅(jiān)強(qiáng),做事有目的、有方案、有步驟、有方法,能克服困難,到達(dá)目的； 人格健全,性格、能力、價(jià)值觀等正常； 養(yǎng)成健康習(xí)慣和行為,無不良行為； 精力充分地適應(yīng)社會(huì),人際關(guān)系好。 兩者合一,稱為“身心健康。世界衛(wèi)生組織對健康的定義：“健康,不但是沒有身體的缺陷和疾病,還要有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力。36比能力更重要的12種品格 一、忠誠 1、站在領(lǐng)導(dǎo)的立場上思考問題,可以讓你受益匪淺。因?yàn)槌晒Φ念I(lǐng)導(dǎo),都是優(yōu)秀的人,揣摩優(yōu)秀的人怎么想,向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),你也會(huì)變得優(yōu)秀。 2、與老板一起分享你的想法,既可得到領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),也可以讓你的想法為企業(yè)創(chuàng)造利潤。 3、忠心耿耿

22、地維護(hù)公司的利益。 4、在誘惑面前經(jīng)的住考驗(yàn)。37 二、敬業(yè) 隨著社會(huì)進(jìn)步,人們的知識(shí)背景越來越趨同,許多公司在用人時(shí)很注意員工是否敬業(yè),其次才是專業(yè)水平。 1、工作的目的不僅僅在于報(bào)酬,更要關(guān)心你的工作價(jià)值。 2、提供超出報(bào)酬的效勞。 3、模糊“上班時(shí)間與“下班時(shí)間。 4、樂意為工作做出個(gè)人犧牲。 5、完成工作再休息 6、敬業(yè)精神還展現(xiàn)于細(xì)節(jié)中。38三、自動(dòng)自發(fā)1、從“要我做到“我要做。2、主動(dòng)做一些“分外事。3、先做后說,給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)驚喜。4、學(xué)會(huì)毛遂自薦、主動(dòng)請纓。5、高標(biāo)要求：要求一步,做到三步。6、拿捏好主動(dòng)的尺度,不要鋒芒畢露。四、負(fù)責(zé)1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心。2、把每一件小事都做好

23、。3、一諾千金。4、絕對沒有借口。5、讓問題的皮球讓于你。6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。39 五、注重效率 1、不要窮忙、瞎忙,忙和高效是兩回事,效率和有效性不一樣。 2、心無旁鶩,專心致志。干一行,鉆一行,專一行。 3、量化你的每日工作。 4、拖延是殺手,帕金森定律認(rèn)為,低效的工作只會(huì)占用所有的時(shí)間。比爾蓋茨說過：“過去,只有適者能夠生存；今天,只有最快處理完事務(wù)的人能夠生存。每人都有“三天昨天、今天、明天,最正確的工作完成時(shí)間是昨天。 5、牢記優(yōu)先,要事第一。 6、防止完美主義成為效率的大敵。40 六、結(jié)果導(dǎo)向 1、一開始就要想怎樣把事情做成。 2、方法總比問題多。 3、聰明地工作而不是努力地工作,不要把簡單的事情搞復(fù)雜。 4、創(chuàng)造條件去完成任務(wù)。 5、第一次就把事情做對。 6、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。41 七、善于溝通 八、合作 九、積極進(jìn)取 十、低調(diào) 成績不說跑不了,缺點(diǎn)不說不得了 十一、節(jié)約 十二、感恩 公司給了你飯碗,工作給了你學(xué)習(xí)和成長的時(shí)機(jī),同事給予你配合,客戶幫助你創(chuàng)造業(yè)績,對手讓你看到距離,批評者讓你趨向完美,你都要感謝他們。42附：世界名企選人“通用標(biāo)準(zhǔn)1、誠信品質(zhì)。公司最不能容忍的是欺騙公司行為,一旦發(fā)現(xiàn)掃地出門,再不給第二次時(shí)機(jī)。2、團(tuán)隊(duì)精神。員工就是“合