公司領(lǐng)導質(zhì)量月演講稿例文篇三質(zhì)量月演講稿

1、第 PAGE6 頁 共 NUMPAGES6 頁公司領(lǐng)導質(zhì)量月演講稿例文篇三 質(zhì)量月演講稿公司領(lǐng)導質(zhì)量月演講稿范文篇三今年的九月是全國質(zhì)量月，而品質(zhì)是構(gòu)成質(zhì)量的基礎(chǔ)?！逼焚|(zhì)是 公司發(fā)展的基礎(chǔ)和保證?！耙郧?，我總對這話感覺不大，品質(zhì)于我的物流沒有直接的關(guān)系， 是制造與品質(zhì)部門的事情， 造成對品質(zhì)重要性的認識不夠。通過兩天的培訓和學習，感悟很深，知道品質(zhì)就是競爭 力，就是品牌，就是一個正確信息的延續(xù)。很多時候，我們拼命努力地工作，可到頭來，發(fā)現(xiàn)我們所做的可 能不是客戶想要的， 我們所付出的， 在別人看來可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴：我們所搬回的，無論如何也只是一塊石頭。在大多數(shù)情況下， 做好

2、并不等于做對。在以往的工作生活中我們總是習慣于怠慢，看著辦，總持模棱兩可的思想， 從而導致一些修修補補的” 后續(xù)工程“，從沒想過工作就是去做對的事情，做對的事情就是做符合要求的事情。我們天天都在一味地忙，忙的結(jié)果卻大不一樣。奧妙何在？我們 心中多多少少存在一些錯誤的僥幸：”第一次就做對是不可能的，修修補補是可以接受的，何況人非圣賢，孰能無過？“其中最重要的是工作標準問題， 因為標準決定結(jié)果。故我們公司須逐步形成自己的運行體系：以滿足客戶的需求為核心，以零缺陷為靈魂，不斷地發(fā)展到精細的質(zhì)量管理，又不斷地由質(zhì)量管理帶動公司的質(zhì)量文化。推行零缺陷是一種全新的企業(yè)管理。中庸之道是什么？不是叫我 們甘居

3、中游，不好也不壞，而是要遵守客觀規(guī)律，”無過無不及“恰 到好處地做事。這與零缺陷對質(zhì)量要求是完全一致的。高于客戶要求是質(zhì)量的浪費，低于客戶要求是質(zhì)量的不足，二者均為缺陷。當然零 缺陷并沒有要求我們達到”足赤“的標準，也不可能做到完美。達到 客戶的需求是我們追求的，更是我們戰(zhàn)勝競爭對手的法寶。以上有講到零缺陷是一種企業(yè)文化，當然我希望以這種企業(yè)文化 實現(xiàn)卓越的管理。真正的零缺陷能做到嗎？員工手在做，心里并沒有完全解開這個疙瘩。說來似乎簡單，零缺陷管理可以用一句話來概括： 把正確的事情一次性做對。換句話說： 所有的工作都必須達到客戶需求的標準。零缺陷是一個動態(tài)的符合性要求，不是一個絕對完美無缺的概

4、念。符合客戶要求不是能不能做到，而是必須做到的問題。給自己錯誤的理由就是給自己犯錯誤的機會。對工作不要產(chǎn)生缺陷， 要一次性做對。因為不管解決多復雜的問題都是多余的，不增值的。有價值就是不讓缺陷產(chǎn)生，也就是不讓解決問題而帶來的成本產(chǎn)生。預防產(chǎn)生質(zhì)量，檢驗不能產(chǎn)生質(zhì)量。檢驗是不增值的，它是對結(jié) 果的判定， 是告訴我們結(jié)果己經(jīng)產(chǎn)生。所以我們不能把品質(zhì)提升放在檢驗這一關(guān)，要重在預防控制和過程控制。品質(zhì)的浪費代價是無限的， 但是可以避免。零缺陷質(zhì)量管理主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理，強調(diào)預防系統(tǒng)和過程控制。產(chǎn)生品質(zhì)的方法是預防，工作經(jīng)營管理，強調(diào)預防系統(tǒng)和過程控制。產(chǎn)生品質(zhì)的方法是預防，工作的

5、標準是零缺陷？零浪費。如果你想讓工作做錯，它一定會做錯， 你想讓事情做對，它卻不一定做對，所以說所有事情都可能出錯，出錯都可以造成事故，事故都是由微不足道的錯誤產(chǎn)生。舉個小事例：前一陣我們家的冰箱不制冷，負責維護的人員說是溫控器壞了，要求更換。換好后依然制冷效果不好，反反復復維修了三次，到第四次時發(fā)現(xiàn)所更換的溫控器與我們家冰箱型號不匹配。數(shù)次的返修產(chǎn)生浪費， 而且也大大地降低了客戶的滿意度，這就是所謂的為錯誤付出代價。任何工作都只是一個過程，我們要按要求做事， 而不是一味地追求做”好“，因為”好“是抽象的，不是具體的，不 一定是客戶要求的。所以做質(zhì)量管理就是按客戶要求明確制定標準， 并有效地把

6、所制定的標準轉(zhuǎn)達到每個制程點。當然，零缺陷的運行需要一個循序漸進的過程，要由最高管理者 帶頭，全員參與， 以全面的管理推進，而不是僅靠品質(zhì)部門來唱獨角戲。通過我們這次有效的管理變革，創(chuàng)建新的質(zhì)量文化，通過提高全 員意識去實現(xiàn)品質(zhì)零缺陷。我們也應當認識到， 零缺陷是一個不斷發(fā)展、持續(xù)改進的過程，不能理解為終極圓滿，它的實現(xiàn)要運行與監(jiān)管 同步，逐步實現(xiàn)由推動轉(zhuǎn)向自動自發(fā)。實現(xiàn)零缺陷應是高品質(zhì)低成本，其本質(zhì)就是避免不增值的成本從實現(xiàn)零缺陷應是高品質(zhì)低成本，其本質(zhì)就是避免不增值的成本從員工手里產(chǎn)生。質(zhì)量是的， 是不產(chǎn)生價值的，凡質(zhì)量以外產(chǎn)生的費用都是因錯誤造成的浪費。以”執(zhí)行力訓練“為內(nèi)容的質(zhì)量教育，就是實現(xiàn)零缺陷的一種低成本投資，能產(chǎn)生高回報。錯誤是損耗的根， 任何錯誤都是可以預防和消除的， 實現(xiàn)零缺陷就是讓所有過程不產(chǎn)生浪費。推行零缺陷是一個不斷學習、運用、總結(jié)、創(chuàng)新的過程。在此過程中，以吸收創(chuàng)新精神為先導，形成有自己特色的質(zhì)量文化，推動工作質(zhì)量不斷提升。由個人的”一次性做對“向系統(tǒng)的”次次做對“發(fā)展，創(chuàng)建新的零缺陷企業(yè)文化。在以后的工作過程中，我們須不斷加深認識和實踐，摸