08辦公室禮儀ppt課件

1、辦 公 室 禮 儀 篇模 塊 八 之.Ladies and Gentlemen誰會受歡迎？ . 1、提高任務(wù)人員的個人素質(zhì)；2、更好地對協(xié)作對象表示尊重；3、塑造并維護(hù)公司的整體籠統(tǒng)；4、使公司發(fā)明出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益 為什么要學(xué)習(xí)辦公室禮儀？. 有“禮走遍天下 .為什么要學(xué)習(xí)辦公室禮儀？人與人見面的第一印象 可以先聲奪人； 培育心思優(yōu)勢； “首輪效應(yīng)最初印象取決于 最初的7秒-2分鐘 .辦公室禮儀的中心是什么？辦公室禮儀的中心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。. 自尊首先是自尊為本，自尊自愛，維護(hù)本人的籠統(tǒng)。其次要尊重本人的職業(yè)?！奥劦烙邢群螅g(shù)業(yè)

2、有專攻。第三要尊重本人的公司。.尊重他人對不同人的尊重表達(dá)的個人涵養(yǎng)：尊重上級是一種天職尊重下級是一種美德尊重客戶是一種常識尊重同事是一種本分尊重一切人是一種教養(yǎng).辦公室根本禮儀辦公如何給人留下好印象？1、簡約的妝飾2、得體的著裝 3、文明的舉止4、優(yōu)雅的談吐 5、整潔的環(huán)境.辦公室根本禮儀 表情神態(tài)禮儀一、個人禮儀 妝容禮儀 著裝禮儀 舉止禮儀 . 一、個人禮儀 表情神態(tài)禮儀1、細(xì)心傾聽 傾聽者六要素SOFTEN S淺笑Smile O預(yù)備留意傾聽的姿態(tài) Open Posture F身體前傾 Forward Lean T音調(diào)Tone E目光交流 Eye Communication N點(diǎn)頭Nod

3、. 一、個人禮儀 表情神態(tài)禮儀 2、淺笑賦予人好感熱情、涵養(yǎng)和魅力添加友善和溝通、消除隔閡調(diào)理心情，宜于身心安康.一、個人禮儀 表情神態(tài)禮儀視野向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視野向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視野程度表現(xiàn)客觀和明智。3、目光.一、個人禮儀 妝容禮儀職員必需儀表端莊、整潔 1. 頭發(fā) 2. 指甲 3. 胡子 4. 口腔 5. 女性職員化裝. 一、個人禮儀 著裝禮儀任務(wù)場所服裝應(yīng)清潔、方便，不追求過于夸張的修飾1、男性職員服裝2、女性職員服裝3、任務(wù)時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝4、顏色的協(xié)調(diào).職場穿著的禮儀與檔次 李娟是位熱情活潑的女孩，在任務(wù)中賣力肯干，但她在公司里的開展卻總不盡人意，她覺得

4、本人不論是為人處事還是任務(wù)才干都并不遜于其她的女同事，卻不知為何遲遲得不到上司的認(rèn)可，她覺得非常冤枉，便向好友張茜泄漏了心事，張茜沉吟了一下說：“那這樣吧，明天我到他們辦公室里去找他。 這天上午，張茜來到李娟辦公室，那是個寬闊亮堂的大寫字間，里面大約有幾十個人，都在忙碌著，鈴聲、打印機(jī)聲此起彼伏，間雜著職員們小聲的議論聲，一切顯得井然有序。窗戶邊一個靚麗身影吸引了張茜的留意力，只見她側(cè)坐在任務(wù)椅里，鏗鏘玫瑰職場秀以手托腮假設(shè)有所思。 她上身穿著時髦的真絲襯衫，下身穿著大花大朵的海灘裙，假設(shè)走在街上，這倒是非常時髦而俏麗的，但在這緊張的任務(wù)間里卻顯得那樣的格格不入張茜暗暗搖了搖頭。 這時，那位女

5、職員轉(zhuǎn)過臉來，原來是李娟。臉上靚麗的彩妝，使得整個人好似夏日的玫瑰一樣艷麗奪目。李娟高興地拉她在會客室坐下，急不可待地說：“他終于來了。想出什么好點(diǎn)子沒有？張茜笑了：“他知道嗎？問題就在他這身裝束上呢，剛剛遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見他，他知道我的覺得嗎？“什么覺得？“就像一個大學(xué)生正在胡思亂想假日的旅游方案，只怕他上司看到也會有這種覺得。李娟大驚：“我正在為公司一項(xiàng)業(yè)務(wù)傷神呢，難道他會竟以為我不務(wù)正業(yè)在胡思亂想嗎？“這全是由于他的穿著呵斥的，他看他人。張茜指了指寫字間里其他職員，“男士都穿著很整潔、顏色單一的襯衫西褲，而女士呢，都穿著顏色優(yōu)雅的套裙，他們給人的覺得是精明、干練。而他卻面帶濃妝，身穿花枝招展的休閑

6、服，哪像個員工，幾乎就是個無所事事的花瓶嘛，上司怎樣會信任他，委他重?fù)?dān)呢？而他也因此失去了升遷的時機(jī)。李娟看一看緊張忙碌的寫字間，又看看本人身上五彩斑斕的服裝，真的有了不協(xié)調(diào)的覺得，她恍然大悟了。.黑色 意味奧秘、嚴(yán)肅、堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)決等；白色 意味純真、亮堂、樸素、高雅、神圣等；黃色 意味熾熱、光明、高貴、權(quán)威、莊嚴(yán)、希望等；大紅色 意味活力、熱烈、熱情、喜慶、福祿、愛情、革命等；粉紅色 意味溫馨、溫情、柔和等；紫色 意味高貴、華貴、嚴(yán)肅等；橙色 意味高興、熱情、活潑等；綠色 意味生命、青春、自然、朝氣、新生等；淺藍(lán) 意味純真、清新、文情、夢境等；深藍(lán) 意味自信、沉靜、深邃、平穩(wěn)等；灰色 意味中立

7、、和氣、文雅等；褐色 意味謙和、安靜、沉穩(wěn)、親切等；顏色的含義. 服飾顏色搭配得當(dāng)， 可使人顯得端莊優(yōu)雅、風(fēng)姿綽約同種顏色搭配，如深紅與淺紅、深綠與淺綠、深灰與淺灰等，這樣搭配的上下衣，可以產(chǎn)生一種調(diào)和、自然的顏色美；臨近色相配，如紅與黃、橙與黃、藍(lán)與綠等色的配合；主顏色相配，以一種主顏色為根底色，再配上一二種或幾種次要色，使整個服飾的顏色主次清楚、相得益彰。男性的服裝以不超越三種顏色為好。女子常用的各種花型面料，顏色也不要過于堆砌，顏色過多，顯得太浮艷、俗氣；不同顏色相配，常采用對比手法，在不同色相中，紅與綠、黃與紫、藍(lán)與橙、白與黑都是對比色，對比的顏色，既有相互對抗的一面，又有相互依存的一

8、面，在吸引人或刺激人的視覺感官的同時，產(chǎn)生出劇烈的審美的效果。.一、個人禮儀 舉止禮儀 在公司內(nèi)職員應(yīng)堅(jiān)持優(yōu)雅的姿態(tài)和動作 1、站姿 2、坐姿 3、行姿4、握手5、任務(wù)環(huán)境中手的擺放6、開、關(guān)門禮儀 .一、個人禮儀 舉止禮儀 討論： 大家心中女性優(yōu)美的 坐姿是什么樣的呢？.一、個人禮儀舉止禮儀 行姿禮儀：從容，輕盈，穩(wěn)重 根本要求： 不當(dāng)行姿： 方向明確 橫沖直撞 步幅適度 悍然搶行 速度均勻 阻撓道路 重心放準(zhǔn) 遵守次序 身體協(xié)調(diào) 蹦蹦跳跳 外型優(yōu)美 制造噪音 步態(tài)不雅.一、個人禮儀舉止禮儀 行握手禮要留意什么？.一、個人禮儀舉止禮儀握手力度：不宜過猛或毫無力度伸手的先后順序：上級在先 主人

9、在先 長者在先 女性在先握手時間：2-5秒之間視 線：要凝視對方并面帶淺笑.交叉握手目視他人擺動幅度過大戴手套或手不清潔 這樣的握手是禮貌的嗎？ 握手的忌諱.一、個人禮儀舉止禮儀開、關(guān)門禮儀視門的詳細(xì)情況隨機(jī)應(yīng)變，這里引見通常的幾種方法：.一、個人禮儀舉止禮儀1、 朝里開的門.一、個人禮儀舉止禮儀2、 朝外開的門.一、個人禮儀舉止禮儀3、 旋轉(zhuǎn)式大門.一、個人禮儀舉止禮儀無論進(jìn)出哪一類的門，秘書在接待引領(lǐng)時，一定要“口、“手并用且到位。即運(yùn)用手勢要規(guī)范，同時要說諸如“您請，“請走這邊，“請各位小心等提示語。.一、個人禮儀舉止禮儀任務(wù)環(huán)境中手的擺放辦公室需留意的舉止禮儀.辦公室根本禮儀 接待禮儀

10、 Face to Face二、溝通禮儀 、網(wǎng)絡(luò)通訊 言談 辦公室溝通法那么 .二、辦公室溝通禮儀 接待禮儀 接待來訪客人規(guī)范三要素： 點(diǎn)頭淺笑表示 接待三聲： 來有迎聲 問有答聲 去有送聲 文明十字： “他好、請、謝謝、對不起、再見 運(yùn)用文明十字可化險(xiǎn)為夷、排憂解難。.二、辦公室溝通禮儀 Face to Face1、禮儀三到：眼到口到意到 .二、辦公室溝通禮儀 Face to Face2、與人堅(jiān)持適當(dāng)間隔 從禮儀和保證安康的角度來講普通堅(jiān)持一兩個人的間隔最為適宜。.二、辦公室溝通禮儀 禮儀 在撥打和接聽時我們代表的是？.二、辦公室溝通禮儀 禮儀 在撥打和接聽時，我們所代表的是公司，而不是個人

11、！請牢記.他能否有過類似的情況？鈴響得令人不耐煩了才拿起了聽筒； 一邊接，一邊嚼口香糖； 一邊和同事說笑一邊接； 遇到需求記錄某些重要數(shù)據(jù)時，總是在手忙腳亂地找 紙和筆； 抓起話筒卻不知從何說起，語無倫次； 運(yùn)用“超級簡單語，我是“*的*； 掛完才發(fā)現(xiàn)還有問題沒有說到； 抓著話筒向著整個辦公室呼喊：“小王，他的。 態(tài)度冷淡地說：“*不在。就隨手掛斷； 接到打錯了的很不高興地說：“打錯了！然后就粗暴地掛斷了。.接聽對話比較錯誤正確你找誰？請問您找誰？有什么事？請問您有什么事？你是誰？請問您貴姓？不知道抱歉，這事我不太了解我問過了，他不在！我再幫您看一下，抱歉，他還沒有回來，您方便留言嗎？沒這個人

12、對不起，我再查一下，您還有其他消息可以提示一下我嗎？你等一下，我要接個別的電話抱歉，請稍等.接的四個根本原那么接的重點(diǎn)撥打的重點(diǎn)二、辦公室溝通禮儀 禮儀.撥打本卷須知切忌一邊吃東西，一邊講話除非緊急情況，否那么別在用餐及休憩時間打給他人周圍防止放置容易打翻的物品假設(shè)撥錯，請務(wù)必負(fù)疚打前排除雜音通常應(yīng)由長輩、上司、客戶先掛，平輩那么由打者先掛機(jī)旁應(yīng)備記事本和筆.二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀電子郵件，又稱電子函件或電子信函。它是利用電子計(jì)算機(jī)所組成的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，向交往對象所發(fā)出的一種電子信件。運(yùn)用電子郵件進(jìn)展對外聯(lián)絡(luò)，不僅平安嚴(yán)密，節(jié)省時間，不受篇幅的限制，明晰度極高，而且還可以大大地降低通訊費(fèi)

13、用。 商界人士在運(yùn)用電子郵件對外進(jìn)展聯(lián)絡(luò)時，該當(dāng)遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范。.二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀郵件主題主題是接納者了解郵件的第一信息，是一封郵件的中心思想，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判別其重要性。一定不要空白標(biāo)題，這是最失禮的。標(biāo)題要簡短，不宜冗長，一行就能顯示完他的標(biāo)題。標(biāo)題要能反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌運(yùn)用含義不清的標(biāo)題，如“王先生收。一封信盡能夠只針對一個主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于日后整理?？蛇m當(dāng)用運(yùn)用大寫字母或特殊字符如“* !等來突出標(biāo)題，引起收件人留意，但應(yīng)適度，特別是不要隨意就用“緊急之類的字眼； 回復(fù)對方郵件時，可以根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需求更改標(biāo)題，不要R

14、E、RE一大串。.二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀稱謂問候恰當(dāng)?shù)胤Q謂收件者，拿捏尺度郵件的開頭要稱謂收件人。這既顯得禮貌，也明確提示某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應(yīng)。在多個收件人的情況下可以稱謂“大家。 假設(shè)對方有職務(wù)，應(yīng)按職務(wù)尊稱對方，如“x經(jīng)理；假設(shè)不清楚職務(wù)，那么應(yīng)按通常的“x先生、 “x小姐稱謂，但要把性別先搞清楚。 不熟習(xí)的人稱謂全名是不禮貌的，不要逮誰都用個“親愛的 xxx，顯得很熟絡(luò)。 .二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀稱謂問候Email開頭結(jié)尾最好要有問候語最簡單的開頭寫“他好；結(jié)尾常見的寫個祝您順利之類的也就可以了。 俗話說得好，“禮多人不怪，禮貌一些，總是好

15、的，即使郵件中有些地方不妥，對方也能安靜的對待。.二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀正文1.郵件正文要簡明扼要，行文照射；2.首行退格以示禮貌同書信格式； 3.郵件正文多用1234之類的列表，以明晰明確； 4.一次性交待完好信息；5.盡能夠防止拼寫錯誤和錯別字，留意運(yùn)用拼寫檢查；6.合理提示重要信息顏色、下劃線等； 7.合理利用圖片、表格等來輔助闡明； 8.選擇便于閱讀的字號和字體。.二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀正文留意的論述語氣根據(jù)收件人與本人的熟絡(luò)程度、等級關(guān)系；郵件是對內(nèi)還是對外性質(zhì)的不同，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z氣進(jìn)展論述，以免引起對方不適。尊重對方，請、謝謝之類的語句要經(jīng)常出現(xiàn)。電子郵件可隨便

16、地轉(zhuǎn)給他人，因此對他人意見的評論必需謹(jǐn)慎而客觀。“郵件門就是深化的教訓(xùn)！ 案例：“史上最牛女秘書 .二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀附件1.假設(shè)郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件； 2.附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名；3.正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要闡明，特別是帶有多個附件時； 4.附件數(shù)目不宜過多超越4個or數(shù)目較多時應(yīng)打包緊縮；5.假設(shè)附件是特殊格式文件，應(yīng)在正文中闡明翻開方式，以免影響運(yùn)用； 6.假設(shè)附件過大不宜超越2MB，應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)送； .二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀結(jié)尾簽名 簽名信息不宜過多電子郵件音訊末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可

17、包括姓名、職務(wù)、公司、地址等信息，但信息不宜行數(shù)過多，普通不超越4行。他只需將一些必要信息放在上面，對方假設(shè)需求更詳細(xì)的信息，自然會與他聯(lián)絡(luò)。 援用一個短語作為他的簽名的一部分是可行的，比如他的座右銘，或公司的宣傳口號。但是要分清收件人對象與場所，切記一定要得體。 .二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀結(jié)尾簽名 不要只用一個簽名檔對內(nèi)、對私、對熟習(xí)的客戶等群體的郵件往來，簽名檔應(yīng)該進(jìn)展簡化。過于正式的簽名檔會讓對方顯得疏遠(yuǎn)。他可以設(shè)置多個簽名檔，靈敏調(diào)用。簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配，簡體、繁體或英文，以免出現(xiàn)亂碼。字號普通應(yīng)選擇比正文字體小一些。 .二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀郵件回復(fù)技巧

18、 1.及時回復(fù)Email 2.進(jìn)展針對性回復(fù) 3.回復(fù)不得少于10個字 4.自動控制郵件的來往5. 區(qū)分“回答發(fā)件人和“全部回答 6.不要就同一問題多次回復(fù)討論，不要蓋高樓7.視需求給予其他聯(lián)絡(luò)方式，如：座機(jī)、手機(jī)號 .二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀郵件回復(fù)技巧 要區(qū)分Reply和Reply All區(qū)分單獨(dú)回復(fù)和回復(fù)全體假設(shè)只需求單獨(dú)一個人知道的事，單獨(dú)回復(fù)給他一個人就行。假設(shè)他對發(fā)件人提出的要求做出結(jié)論呼應(yīng)，應(yīng)該replay all，讓大家都知道；不要讓對方幫他完成這件事情。假設(shè)他對發(fā)件人的提出的問題不清楚，或有不同的意見，應(yīng)該與發(fā)件人單獨(dú)溝通，不要當(dāng)著一切人的面，不停的RE來RE去，與發(fā)

19、件人討論。他們討論好了再通知大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒有確定結(jié)果的郵件。 點(diǎn)擊“回復(fù)全部前，要三思而行！ .二、辦公室溝通禮儀 電子郵件禮儀郵件回復(fù)技巧 正確運(yùn)用To，Cc，Bcc 1、“To的人是要受理這封郵件所涉及的主要問題的，理應(yīng)對郵件予以回復(fù)呼應(yīng)；發(fā)送2、“CC(Carbon Copy)的人那么只是需求知道這回事，CC的人沒有義務(wù)對郵件予以呼應(yīng)，當(dāng)然，假設(shè)CC的人有建議，可以回復(fù)Email；抄送3 、“BCC (Blind Carbon Copy) 即收信人不知道他發(fā)給了BCC的人。這個能夠用在非常規(guī)場所。密件抄送4、收件人及抄送人順序：由高而低or由近及遠(yuǎn).二、辦公室溝通禮儀 電子郵

20、件禮儀郵件回復(fù)技巧 在他轉(zhuǎn)發(fā)音訊之前，首先確保一切收件人需求此音訊。轉(zhuǎn)發(fā)敏感或者信息要小心謹(jǐn)慎，不要把內(nèi)部音訊轉(zhuǎn)發(fā)給外部人員，或者未經(jīng)授權(quán)的接納人；假設(shè)有需求還應(yīng)對轉(zhuǎn)發(fā)郵件的內(nèi)容進(jìn)展修正和整理，以突出信息；不要將RE了幾十層的郵件發(fā)給他人，讓人摸不著頭腦；一切的電子郵件應(yīng)自我Double check后才發(fā)出。.二、辦公室溝通禮儀 言談 說話文明禮貌的根本原那么是尊重對方和自我謙讓。詳細(xì)要留意以下幾個方面：1、態(tài)度誠實(shí)親切2、措詞謙遜文雅，內(nèi)謙外敬，禮儀自行3、語音、語調(diào)平穩(wěn)柔和.二、辦公室溝通禮儀 溝通法那么不批判、不指摘、不埋怨、不攻擊、不說教絕不口出惡言說出來相互尊重心情中不要溝通，尤其是

21、不可以做決議理性的溝通，不理性不要溝通成認(rèn)我錯了說對不起!.辦公室根本禮儀 與上級相處的藝術(shù) 與下級相處的藝術(shù)三、人際交往禮儀 與同事相處的藝術(shù) 辦公室異性相處的藝術(shù) 人際交往技巧 .遵時守約尊重他人公私分明加強(qiáng)溝通擔(dān)當(dāng)責(zé)任態(tài)度認(rèn)真人際關(guān)系.三、人際交往禮儀 與上級相處的藝術(shù)1、忠實(shí)2、老實(shí)3、服從4、把握住本人不越位5、不要輕視上級指點(diǎn)6、不要進(jìn)犯上級指點(diǎn)的面子7、不要沖撞上級指點(diǎn).三、人際交往禮儀 與下級相處的藝術(shù)1、知2、禮eg:戰(zhàn)國時期，秦始皇用王翦為將，屢建戰(zhàn)功。王翦得勝回朝后，秦始皇賜給他一個盒子，回家翻開一看，全是彈劾本人的奏章，嚇得出了一身冷汗。王翦再次面見秦始皇時，秦始皇卻將

22、一切奏章付之一炬。由此，換得了王翦的更加忠心耿耿。 3、寬 .案例分析學(xué)會換位思索1、有一天，呂麗將文件夾重重地摔在辦公桌上，同事們都獵奇地看著她，不知道她又出了什么問題。呂麗是公司里問題最多的人，報(bào)告每次都通不過，懇求也一樣經(jīng)常不被同意，這一次也不例外，只見她又哭又鬧，萬分冤枉的樣子。不斷在埋怨：“為什么總是針對我呢？大家對她的反響曾經(jīng)見怪不怪了，一位同事便提示她，為什么他總是以為有人要針對他呢？呂麗頓時啞口無言。.案例分析勇于成認(rèn)錯誤2、王析出門辦事，上司催她快點(diǎn)回來，說部門要開個會。可王析上了出租車后，路上堵得出租車根本就跑不起來。上司讓他3點(diǎn)之前回到辦公室。結(jié)果四點(diǎn)半王析才慌慌張張地跑

23、回來。一進(jìn)辦公室，上司就生氣地沖她大發(fā)雷霆，質(zhì)問她為什么這么晚才回來，影響大家開會。王析本來在出租車?yán)镌?jīng)憋了一肚子火，如今上司不僅不體諒本人，反而朝本人發(fā)火，于是她冤枉地跟上司申辯并頂撞起來。聽到吵架聲，大老板過來了，于是，剛進(jìn)公司才幾個月，王析就被大老板當(dāng)眾炒了魷魚！.案例分析做個善解人意的好員工曉夢的上司是一個電影迷，而且特別喜歡香港的一位影視巨星，于是她就經(jīng)常從網(wǎng)上搜集最新影訊，并且了解了大量電影方面的知識和該巨星的資料，每當(dāng)上司有空的時候，曉夢便會有意無意地和上司聊些電影方面的話題，使上司覺得曉夢也是一個和本人一樣的影迷而拉近了間隔。上司的生日前兩個月，同事們就在商量如何替上司慶賀生

24、日，大家出謀劃策，訂酒席訂蛋糕，一同出錢買禮物，曉夢卻悄然地托在香港的朋友買到了那位香港巨星的寫真集和海報(bào)。在上司生日那天，曉夢的生日禮物無疑是最別出一格且最能打動上司的心的，上司萬分驚喜地贊賞她。從那以后，曉夢在部門可謂是扶搖直上，一帆風(fēng)順。.三、人際交往禮儀 與同事相處的藝術(shù)與同事相處應(yīng)以禮相待彼此尊重與同事相處應(yīng)堅(jiān)持適當(dāng)?shù)拈g隔與同事相處應(yīng)樹立包容認(rèn)識，敢于承當(dāng)責(zé)任.三、人際交往禮儀 辦公室異性相處的藝術(shù)言語原那么穿著原那么動作原那么交際原那么.三、人際交往禮儀 人際交往中的“絆腳石暈輪效應(yīng)投射效應(yīng)偏執(zhí)心思怯懦心思.辦公室根本禮儀 辦公室布置 辦公室衛(wèi)生環(huán)境四、辦公室環(huán)境禮儀 辦公用品的運(yùn)用 營造安康的辦公環(huán)境氣