安全教育培訓(xùn)教材PPT通用課件

1、安全教育培訓(xùn)教材案 例 一員工下班途中發(fā)生交通事故致使死亡 事故概況事故原因分析 總結(jié)和預(yù)防措施 2011年9月8日17點10分左右，某項目保潔員在下班途中，騎自行車時被后面一輛超速大貨車撞到，當(dāng)場發(fā)生右腿大出血狀況，當(dāng)時由同事送到醫(yī)院搶救治療，當(dāng)晚23點12分搶救無效死亡。后來交由當(dāng)?shù)亟痪箨犔幚?，處理結(jié)果為肇事者賠償死者家屬36萬元人民幣。項目主管陪同死者家屬與肇事方洽談賠償事務(wù)，最后公司賠償死者16000元來結(jié)束此案。 事故概況（1）員工在上下班途中切記注意安全，尤其是在大型貨車較多的道路上如果自開電瓶車或自行車，一定要慢速行駛或時時環(huán)顧四周，以此避免交通事故的發(fā)生。事故原因分析總結(jié)和預(yù)

2、防措施 （1）加強(qiáng)員工安全教育的培訓(xùn)，尤其是在入職前。（2）在發(fā)生事故后項目上的管理人員也要加強(qiáng)與死者家屬的溝通交流，及時掌握家屬的思想動態(tài)，做好家屬工作，控制好家屬情緒，主要以安撫為主，與肇事方談判時要更多的為員工考慮，為員工多爭取利益。案 例 二交通事故案例二 事故概況總結(jié)和預(yù)防措施 事故概況 某項目員工清晨在上班途中行走時，不小心被一輛快速行駛過來的轎車撞倒在地。當(dāng)時該員工傷勢很嚴(yán)重，但他拖著受傷的身軀努力的將車輛尾部的牌照取了下來，為事后的事故鑒定留下了有利的證據(jù)?？偨Y(jié)和預(yù)防措施 （1）員工在清晨或夜晚出行時，一定要遵守交通規(guī)則，尤其是在天氣較為惡劣的情況下，如下雨、下雪、起霧時。（2

3、）交通事故發(fā)生時，員工要及時撥打110、120急救電話，學(xué)會在第一時間為自己取證，留下有利證據(jù)為事故鑒定所用。案 例 三特殊科室須嚴(yán)格按照規(guī)定做專項保潔 事故概況事故原因分析 總結(jié)和預(yù)防措施 某日上午9時許，某項目保潔員按已安排好的例行計劃到核磁共振機(jī)房進(jìn)行清潔。當(dāng)他把擦地機(jī)一搬入機(jī)房，擦地機(jī)立即就被未消磁的核磁共振機(jī)強(qiáng)磁吸住。當(dāng)發(fā)生以上情況后，該員工按照公司對特殊科室及醫(yī)院情況的培訓(xùn)要求：“不管何時都不得隨便碰觸醫(yī)療專用設(shè)備”，立即就近找到工程部人員，并在工程人員處通過電話立即通知當(dāng)值領(lǐng)班和相關(guān)管理人員，待管理人員到現(xiàn)場后組織員工進(jìn)行強(qiáng)行脫離，最后在20余人的努力下于當(dāng)天下午完成了擦地機(jī)與核

4、磁共振機(jī)的脫離工作。 事故概況（1）經(jīng)調(diào)查，專項員工在做專項工作前只是口頭與院方進(jìn) 行確認(rèn)，并未得到書面形式的確認(rèn)。院方時隔數(shù)天后 也忘記做關(guān)鍵性的消磁工作，致使事故發(fā)生。事故原因分析總結(jié)和預(yù)防措施 （1）加強(qiáng)對專項員工的培訓(xùn)，特別是特殊科室或者重要機(jī)房的清潔注意事項。（2）如必須進(jìn)入特殊科室或者重要機(jī)房清潔時，須事先提前做好工作計劃，并以書面告之形式遞交院方，征得院方相關(guān)負(fù)責(zé)人同意并書面確認(rèn)后方能進(jìn)入進(jìn)行相關(guān)操作。（3）進(jìn)入現(xiàn)場清潔操作時，必須要有院方科室人員及項目直 屬部門負(fù)責(zé)人予以監(jiān)督，防止出現(xiàn)意外情況時不能及時 予以救護(hù)； 案 例 四保潔員傾倒血液標(biāo)本 事故概況事故原因分析 總結(jié)和預(yù)防

5、措施 某日上午9點鐘，項目接到醫(yī)院血庫打來電話，陳述我項目保潔員在清潔過程中將病人的備用血倒掉，我司管理人員即刻前往現(xiàn)場進(jìn)行處理。經(jīng)了解，事情經(jīng)過如下：該名保潔員接到血庫老師的工作指示“將架子上的血倒掉”，后開始操作，清潔完畢后血庫老師發(fā)現(xiàn)，保潔員將桌上兩支未經(jīng)過采樣的血標(biāo)本（帶有標(biāo)簽）也一并傾倒掉了，于是就問保潔員：“你怎么把未經(jīng)采樣的樣血也倒掉了？”保潔員回答：“我不知道，你讓我倒掉的呀?！庇捎诒崋T知道事情的嚴(yán)重性后，為避免血庫老師找到資料后責(zé)問，她便隨手將未經(jīng)檢驗的兩支血標(biāo)本的標(biāo)簽悄悄扔進(jìn)垃圾筒內(nèi)，以致后來血庫老師找不到這兩支未經(jīng)檢驗的血標(biāo)本是屬于哪位病人的。保潔員在回答過程中態(tài)度也極

6、其不好，隨即引起血庫老師的投訴。項目管理人員在了解清楚事情的經(jīng)過后，立即采取了補(bǔ)救措施，將影響降到最小。經(jīng)向管理人員了解，該員工入職時間不長，且沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)。事故概況（1）經(jīng)調(diào)查，傾倒血標(biāo)本本不屬于該保潔員職責(zé)范圍內(nèi)的事情， 保潔員在對此事的處理上，缺乏必要的認(rèn)知。事故原因分析（2）保潔員在傾倒血標(biāo)本前，在沒有得到具體指示的情況下，也沒有跟對方進(jìn)行確認(rèn)。（3）員工在事情發(fā)生后不僅沒有主動認(rèn)錯，而且隱瞞事實、毀壞資料，是直接導(dǎo)致客戶投訴的原因。（4）對于特殊崗位，員工在操作過程中可能會遇到的問題，管理人員沒有預(yù)見性地進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。（5）保潔員在事情發(fā)生后，不僅沒有認(rèn)識到自身的錯誤，反而以

7、極其惡劣的態(tài)度對待客戶，說明保潔員職業(yè)道德和服務(wù)意識的培訓(xùn)不到位?？偨Y(jié)和預(yù)防措施 （1）加強(qiáng)員工職業(yè)道德的培訓(xùn)。（2）員工入崗前必須要進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)和測試，尤其是特 殊崗位員工。（3）對于客戶安排的一些超出職責(zé)范圍的事情，教會員工如何處理。案 例 五運(yùn)送過程誤操作致病人骨折事故概況事故原因分析 總結(jié)和預(yù)防措施 事故概況 某日上午9點左右，高壓氧駐守工作人員接到高壓氧室通知，接住院部18樓病人張某做高壓氧治療。該工作人員推著平板車到了病區(qū)，告知家屬和病人要做高壓氧治療（注：病人張某大腦神經(jīng)不正常，失去知覺），當(dāng)時工作人員看到病人躺在病床上不能動，在沒有家屬幫助的情況下一個人將病人抬起并轉(zhuǎn)移到平車

8、上。在搬運(yùn)的過程中，病人的左臂不小心擱進(jìn)平車護(hù)欄中間，當(dāng)時沒有人看見。當(dāng)我們的工作人員把病人放在平車后，就聽見“磕”的一聲，發(fā)現(xiàn)胳膊卡在護(hù)欄中。家屬說“好心辦壞事了，沒事就好”，當(dāng)時大家也不知道事情的嚴(yán)重性，就到高壓氧進(jìn)行治療，等做完治療發(fā)現(xiàn)病人的左臂已經(jīng)紅腫，醫(yī)生建議做CT后發(fā)現(xiàn)左胳膊骨折。事情發(fā)生后，該名工作人員并沒有將情況匯報給項目負(fù)責(zé)人，項目負(fù)責(zé)人在第二天接到樓層護(hù)士長的電話，才知道發(fā)生了這一事件。 （1）員工在將病人搬運(yùn)到平車上后，沒有檢查確認(rèn)員工的四肢擺放位置是否安全，是否會因此造成搬運(yùn)過程中的不便或病人的損傷。事故原因分析（2）對于危重病人搬運(yùn)過程中，可以主動請醫(yī)護(hù)人員陪同或在搬

9、運(yùn)時請醫(yī)護(hù)人員在場求得幫助?？偨Y(jié)和預(yù)防措施 （1）對于無意識的病人在搬運(yùn)時，四肢如何擺放，應(yīng)在手冊中進(jìn)行明確規(guī)定。（2）對員工加強(qiáng)運(yùn)送流程的培訓(xùn)，建立考核制度。（3）加強(qiáng)安全生產(chǎn)指導(dǎo)及安全教育，強(qiáng)化員工安全意識。（4）加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作，并建立員工違規(guī)檔案，不斷改正并杜絕。案 例 六隨意擺放物品致樓層停電事故概況事故原因分析 總結(jié)和預(yù)防措施 事故概況 某日早晨，總部領(lǐng)導(dǎo)接到某項目工程經(jīng)理的電話，稱住院部17樓停電。事故原因為，該項目18樓保潔員將一濕拖布頭放在強(qiáng)電井內(nèi)，如圖所示，當(dāng)時污水滴入17樓配電箱主空氣開關(guān)造成短路，引起樓層停電。如更換主開關(guān)，主要關(guān)斷上一級開關(guān)，必將造成更大面積的停電。為

10、將影響降到最小，不得不違返安全規(guī)定帶電作業(yè)，當(dāng)時工程經(jīng)理在數(shù)名工程員的配合下帶電操作，期間數(shù)次被電。經(jīng)2小時的艱苦維修，終于順利合閘供電。（1）樓層護(hù)士長并未按要求管理好井道，且私自將鑰匙交于 保潔員使用。事故原因分析（2）保潔員嚴(yán)重違反標(biāo)準(zhǔn)化流程，用后的拖把頭未榨干，而 且隨意放置。（3）我項目員工在管道井間內(nèi)隨意擺放物品，違反相關(guān)規(guī)定?？偨Y(jié)和預(yù)防措施 （1）事故發(fā)生當(dāng)時幸虧樓層內(nèi)沒有病人搶救，否則后果不堪設(shè)想。公司運(yùn)作部、品質(zhì)管理部應(yīng)加強(qiáng)此方面的管理力度，并進(jìn)行跟蹤檢查。（2）各項目應(yīng)立即清理強(qiáng)電井、弱電井、管道井、包括配餐間與開水間內(nèi)的各類物品，杜絕員工留宿現(xiàn)象。（3）員工手中的井道門鑰

11、匙立即返還護(hù)士長。案 例 七保潔員工作疏忽致精神病患者出逃 事故概況事故原因分析 總結(jié)和預(yù)防措施 某日早晨，在某醫(yī)院精神科15樓，我們的保潔員正在樓層打掃衛(wèi)生，此時該病區(qū)正有精神病患者在樓道里活動，按醫(yī)院的規(guī)定如有精神病患者在樓道里，醫(yī)院內(nèi)的工作人員是不允許出樓道大門，但當(dāng)時我們的保潔員疏忽了這一點，干完活后走出了第一道電子門，當(dāng)她正要往第二道門走去時，也沒有回頭確認(rèn)第一道門是否大門緊閉，便走出了第二道門。恰巧漏洞就在此時發(fā)生了，第一道門的確存在了沒有完全關(guān)上的狀況，在很短的時間內(nèi)某位精神病患者便從這道門溜了出去，在外失蹤數(shù)天沒有音訊。事故概況（1）正如文中所說，有精神病患者存在的病區(qū)，醫(yī)院會

12、嚴(yán) 格要求每一位工作人員禁止在精神病患者活動時走出 大門，而我們的保潔員卻犯了這樣一個很嚴(yán)重的錯誤。事故原因分析（2）在這樣一個環(huán)境下工作，每一位工作人員都應(yīng)該提高 警惕，時刻嚴(yán)格規(guī)范自己的一舉一動，當(dāng)時保潔員在 走完第一道大門時應(yīng)當(dāng)再次確認(rèn)下大門是否關(guān)閉方能 離開。但由于工作不夠嚴(yán)密而疏忽了這一點，導(dǎo)致病 人有機(jī)可趁?？偨Y(jié)和預(yù)防措施 （1）我們在醫(yī)院這個較為特殊的環(huán)境下工作，必須要嚴(yán)格按照公司、醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化程序工作。（2）管理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重要環(huán)節(jié)中的管理力度，工作中的某些重要環(huán)節(jié)需要反反復(fù)復(fù)、不厭其煩的去做培訓(xùn)，目的是要提高員工的警惕性，不能有任何疏忽。案 例 八不按規(guī)范操作，醫(yī)療垃圾扎傷

13、事故概況事故原因分析 總結(jié)和預(yù)防措施 某日，公司某項目保潔員在傳染病區(qū)收集醫(yī)療垃圾時，沒有戴防護(hù)手套，也沒有穿防護(hù)服，有廢棄針頭刺破垃圾袋后扎傷了員工的手。員工報告經(jīng)理后，經(jīng)理在最短時間內(nèi)與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，由醫(yī)院給該員工注射了防止疾病傳染的疫苗，并在醫(yī)院進(jìn)行觀察。事故概況（1）醫(yī)院醫(yī)療銳器沒有用銳器盒等專門工具處理。事故原因分析（2）保潔員對自身安全防護(hù)不夠，沒有按照公司要求戴 防護(hù)手套和穿防護(hù)圍裙?？偨Y(jié)和預(yù)防措施 （1）醫(yī)療垃圾的運(yùn)送、儲藏和銷毀是每家醫(yī)院最為關(guān)心的事，也是我們管理人員的工作重點之一，管理人員應(yīng)該協(xié)助醫(yī)院建立規(guī)范的醫(yī)療垃圾處理程序，可以以備忘錄的形式與院方溝通。（2）培訓(xùn)

14、員工的自我保護(hù)意識，為員工提供防護(hù)用品，并監(jiān)督其使用。案 例 九發(fā)生問題應(yīng)及時掌握客戶動態(tài) 事故概況事故原因分析 總結(jié)和預(yù)防措施 事故概況 某項目保潔員在打掃完自己負(fù)責(zé)的區(qū)域后離開了現(xiàn)場，但沒過多久該區(qū)域又被路過的行人弄濕了一灘地，恰巧此時有一位穿著拖鞋的病人走過一不小心滑倒，結(jié)果造成腿部骨折。事后院方領(lǐng)導(dǎo)親自接見、慰問了該病人，院方領(lǐng)導(dǎo)的慰問行為也給病人造成了全責(zé)應(yīng)歸于我們物業(yè)公司，完全由我們來承擔(dān)，最后我們也承擔(dān)了一定費(fèi)用的賠償。 （1）保潔員做完清掃工作后，缺乏警惕性。事故原因分析（2）事情發(fā)生后，項目管理人員未與院方領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、商 量解決方案?？偨Y(jié)和預(yù)防措施 （1）保潔員在做完片區(qū)清

15、掃工作后，應(yīng)當(dāng)來回再看下地面是否有水，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。（2）項目管理人員應(yīng)在事發(fā)后積極主動與院方保持聯(lián)系，隨時了解院方領(lǐng)導(dǎo)、病人的動態(tài)，便于我們的工作順利開展，制定出最合適的解決方案。員工宿舍安全小貼士 宿舍電器安全隱患 發(fā)生火災(zāi)怎么辦 有明火隱患的電器 電爐 劣質(zhì)電器 熱得快 大功率電器 電飯煲 電火鍋 電磁爐 宿舍是人員密集的地方，為了大家的人身和財產(chǎn)安全，請盡量不要使用熱得快、電爐、劣質(zhì)電器等安全系數(shù)不高的用電器。因為在使用過程中稍有不慎，很容易發(fā)生問題。在條件好的宿舍，大功率電器使用也需謹(jǐn)慎。因為宿舍發(fā)生的火災(zāi)大多是由這些電器引起的。請為了自己，也為了他人的生命財產(chǎn)安全，嚴(yán)禁使用有明火隱患的電器,謹(jǐn)慎使用大功率電器。 告 知發(fā)生火災(zāi)怎么辦？ （1）發(fā)生火災(zāi)后，遇到濃煙要馬上停下來，千萬不要試圖從煙火里沖出，在濃煙中采取低姿勢爬行?；馂?zāi)中產(chǎn)生的濃煙由于熱空氣上升的作用，大量的濃煙將漂浮在上層，因此在火災(zāi)中離地面30公分以下的地方還有空氣，在濃煙中盡量采取低姿勢爬行，頭部盡量貼近地面。（2）在濃煙中逃生，人體如果防護(hù)不當(dāng)，容易將濃煙吸入人體，導(dǎo)致昏厥或窒息。此時，可以利用透明塑料袋，使用大型的塑料袋可將整個頭罩住，并提供足量的空氣供逃生之用，如果沒有大型塑料袋，小的塑料袋也可以遮住口鼻部分，供給逃生需要的空氣使用塑料袋時，一定要充分將其完全張開，但千萬別用嘴