瑪卡西尼月度總結(jié)2012-3(1)

1、Marccasne旗艦店 月度總結(jié) - 2012年3月 By 2012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 112012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 2Marccasne 旗艦店 目錄月度總結(jié)店鋪總覽店鋪月度整體情況店鋪整體成長店鋪營銷活動全記錄貨品執(zhí)行進(jìn)度表 銷售成長銷售成長曲線圖月度銷售對比分析實際銷售分析單品銷售TOP退款和退換貨情況 流量成長全店流量情況自然流量情況單品流量成長淘寶流量分配規(guī)則

2、 推廣效果硬廣圖片硬廣效果分析硬廣給予店鋪的成長直能車+鉆展 下階段調(diào)整整體營運規(guī)劃夏季爆款打造店鋪陳列調(diào)整淘寶資源開拓 競品分析競品活動對比品類銷售對比銷售均價對比聚劃算對比 22012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 3Marccasne 旗艦店 店鋪總覽店鋪月度整體情況注：此數(shù)據(jù)截止于4月5日，因淘寶營銷規(guī)則，部分訂單會有回款的延遲及新的退換貨產(chǎn)生，數(shù)據(jù)會些許有變動。32012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2

3、012Page 4Marccasne 旗艦店 店鋪總覽店鋪整體成長注：此數(shù)據(jù)截取非硬廣投放時間。42012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 5Marccasne 旗艦店 店鋪總覽店鋪營銷活動全記錄經(jīng)過三月底廣告密集曝光后店鋪成長明顯52012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 6Marccasne 旗艦店 貨品執(zhí)行三月貨品執(zhí)行進(jìn)度表實際總進(jìn)倉:57006件2月進(jìn)倉數(shù)量 占實際總進(jìn)倉30%3.10進(jìn)倉數(shù)量

4、 占實際總進(jìn)倉18%3.26進(jìn)倉數(shù)量 占實際總進(jìn)倉52%62012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 7Marccasne 旗艦店 目錄月度總結(jié)店鋪總覽店鋪月度整體情況店鋪整體成長店鋪營銷活動全記錄貨品執(zhí)行進(jìn)度表 銷售成長銷售成長曲線圖月度銷售對比分析實際銷售分析單品銷售TOP退款和退換貨情況 流量成長全店流量情況自然流量情況單品流量成長淘寶流量分配規(guī)則 推廣效果硬廣圖片硬廣效果分析硬廣給予店鋪的成長直能車+鉆展 下階段調(diào)整整體營運規(guī)劃夏季爆款打造店鋪陳列調(diào)整淘寶資源開拓 競品分析競品活動對比品類銷

5、售對比銷售均價對比聚劃算對比 72012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 8Marccasne 旗艦店 三月成長-銷售全店銷售成長曲線圖三月底密集的廣告曝光在四月初店鋪整體銷售成長到日均銷售13000以上82012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 9Marccasne 旗艦店 三月成長-銷售全店銷售分析-2月、3月對比分析注：此數(shù)據(jù)為量子數(shù)據(jù)，與實際略有偏差92012 Marccasne Tmall

6、Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 10Marccasne 旗艦店 三月成長-銷售三月全店實際銷售情況 實際銷售 - 銷售數(shù)量1496件 - 銷售金額242041元 ，占全店銷售額86% 刷單 - 刷單數(shù)量60件 - 刷單金額13468.42元，占全店銷售額5% 退款 - 退款數(shù)量108件 - 退款金額23125.54元，占全店銷售額8% 102012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 11Marccasne 旗艦店 三月成長-銷售三月全

7、店實際銷售-品類分析品類 銷售SKU銷售數(shù)量銷售金額銷售金額%銷售均價 銷售吊牌均價 平均銷售折扣褲6439065011 26.2%167 433 0.38 牛仔短褲591419 0.6%158 378 0.42 牛仔褲3620234087 13.8%169 436 0.39 套西(下裝)11176 0.1%176 439 0.40 休閑短褲11160 0.1%160 399 0.40 休閑褲1815725812 10.4%164 438 0.38 休閑中褲3203358 1.4%168 386 0.44 衣1551081181051 73.1%167 435 0.39 背心15959 0.4

8、%192 369 0.52 長袖T恤9728333 3.4%116 275 0.42 長袖襯衫2226536572 14.8%138 369 0.37 長袖針織衫13499161 3.7%187 492 0.38 大衣2115111 2.1%465 1199 0.39 單西127822862 9.2%293 731 0.40 短袖T恤5032331287 12.6%97 263 0.37 短袖襯衫1710213501 5.5%132 341 0.39 短袖針織衫6173050 1.2%179 374 0.48 風(fēng)衣54716190 6.5%344 880 0.39 馬甲251275 0.5%2

9、55 559 0.46 套西(上裝)11308 0.1%308 769 0.40 衛(wèi)衣4122962 1.2%247 602 0.41 休閑裝119429479 11.9%314 831 0.38 配件12251653 0.7%66 147 0.45 總計2311496247716 100.0%166 429 0.39 注：此數(shù)據(jù)截止于4月3日，因淘寶營銷規(guī)則，部分訂單會有回款的延遲及新的退換貨產(chǎn)生，數(shù)據(jù)會些許有變動。112012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 12Marccasne 旗艦店 三

10、月成長-銷售三月全店實際銷售-價格段分析銷售價位段 銷售SKU銷售數(shù)量銷售金額銷售金額%銷售均價 銷售吊牌均價 平均銷售折扣0-1003133026063 10.5%79 250 0.32 100-200134823120253 48.5%146 382 0.38 200-3004718846716 18.9%248 558 0.45 300-4001513243732 17.7%331 866 0.38 400-5003135915 2.4%455 1102 0.41 500-6001105036 2.0%504 1199 0.42 總計2311496247716 100.0%166 429

11、 0.39 銷售價位段主要集中在100-200之間，接近50%在較高價格200-300、300-400的銷售區(qū)間也有著不錯的表現(xiàn)，共占總銷售37%左右注：此數(shù)據(jù)截止于4月3日，因淘寶營銷規(guī)則，部分訂單會有回款的延遲及新的退換貨產(chǎn)生，數(shù)據(jù)會些許有變動。122012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 13Marccasne 旗艦店 三月成長-銷售三月全店實際銷售-折扣段分析折扣段 銷售SKU銷售數(shù)量銷售金額銷售金額%銷售均價 銷售吊牌均價 平均銷售折扣0.1-0.212155 0.1%78 399 0.

12、19 0.2-0.32403410 1.4%85 383 0.22 0.3-0.436800126702 51.1%158 450 0.35 0.4-0.516657299893 40.3%175 411 0.42 0.5-0.6174910413 4.2%213 409 0.52 0.6-0.73235334 2.2%232 370 0.63 0.7-0.8361449 0.6%241 342 0.71 0.8-0.91183 0.0%83 99 0.84 0.9-123277 0.1%92 92 1.00 總計2311496247716 100.0%166 429 0.39 銷售折扣高度集

13、中在0.3-0.4和0.4-0.5之間，分別占51%和40%0.3-0.4之間銷售SKU為36個，銷售量達(dá)800件，該折扣區(qū)間的銷售更為集中在幾款上，也是店鋪主推的幾款。注：此數(shù)據(jù)截止于4月3日，因淘寶營銷規(guī)則，部分訂單會有回款的延遲及新的退換貨產(chǎn)生，數(shù)據(jù)會些許有變動。132012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 14Marccasne 旗艦店 三月成長-銷售三月實際銷售-單品銷售TOP分析全店銷售排名銷售數(shù)量銷售金額銷售金額%平均折扣銷售均價吊牌均價排名前五名43661243 25%0.34 1

14、40411 排名前十名58685896 35%0.35 147420 排名前二十名833124427 50%0.35 149423 全店總銷售1496247716100%0.39 166429 銷售TOP款（爆款）有多么重要！注：此數(shù)據(jù)截止于4月3日，因淘寶營銷規(guī)則，部分訂單會有回款的延遲及新的退換貨產(chǎn)生，數(shù)據(jù)會些許有變動。142012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 15Marccasne 旗艦店 三月成長-銷售單品銷售TOP對比152012 Marccasne Tmall Flagship s

15、hopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 16Marccasne 旗艦店 三月成長-銷售三月全店實際銷售-退款情況 退款情況 - 退款數(shù)量124件 - 退款金額23126元，占全店銷售額8%退款原因數(shù)量數(shù)量%質(zhì)量問題退款 11%缺貨/缺碼退款 3427%買家個人原因退款8972%總計124100%注：其中包括33件退貨退款162012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 17Marccasne 旗艦店 三月成長-銷售三月全店實際銷售-退換貨情況退貨原因數(shù)量數(shù)量%尺碼

16、不合適1027%發(fā)錯貨411%個人原因2259%質(zhì)量問題13%總計37100%換貨原因數(shù)量數(shù)量%尺碼不合適667%個人原因333%總計9100% 三月退換貨情況 - 退貨數(shù)量37件，其中4件為發(fā)錯貨。 - 換貨數(shù)量9件。注：此數(shù)據(jù)截止于4月1日，因部分訂單會有新的退換貨產(chǎn)生，數(shù)據(jù)會些許有變動。172012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 18Marccasne 旗艦店 目錄月度總結(jié)店鋪總覽店鋪月度整體情況店鋪整體成長店鋪營銷活動全記錄貨品執(zhí)行進(jìn)度表 銷售成長銷售成長曲線圖月度銷售對比分析實際銷售分

17、析單品銷售TOP退款和退換貨情況 流量成長全店流量情況自然流量情況單品流量成長淘寶流量分配規(guī)則 推廣效果硬廣圖片硬廣效果分析硬廣給予店鋪的成長直能車+鉆展 下階段調(diào)整整體營運規(guī)劃夏季爆款打造店鋪陳列調(diào)整淘寶資源開拓 競品分析競品活動對比品類銷售對比銷售均價對比聚劃算對比 182012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page19Marccasne 旗艦店 三月成長-流量三月全店流量情況192012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 .

18、 2012Page 20Marccasne 旗艦店 三月成長-流量三月店鋪自然流量情況-商場搜索店鋪成長關(guān)鍵的指標(biāo)之一：免費的自然流量的成長商城搜索四月初比三月初翻了3-4倍 202012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 21Marccasne 旗艦店 三月成長-流量三月店鋪自然流量情況-淘寶搜索店鋪成長關(guān)鍵的指標(biāo)之一：免費的自然流量的成長淘寶搜索四月初是三月初的2-3倍 212012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 .

19、2012Page 22Marccasne 旗艦店 三月成長-流量三月店鋪自然流量情況-淘寶收藏店鋪成長關(guān)鍵的指標(biāo)之一：免費的自然流量的成長淘寶收藏：重要的發(fā)掘潛在顧客流量 四月初是三月初的2-3倍 222012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 23Marccasne 旗艦店 三月成長-流量三月單品流量分配結(jié)構(gòu)對比流量分配結(jié)構(gòu)的變化有多大！232012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 24Marccas

20、ne 旗艦店 三月成長-流量淘寶流量分配規(guī)則淘寶流量分配規(guī)則你必須懂的！242012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 25Marccasne 旗艦店淘寶流量分配規(guī)則搜一搜 一個優(yōu)秀的店鋪65%-70%流量是通過搜索、搜索類目免費得來, 另外有10%,是老客戶累計 剩下的15%通過廣告投入等得來FREE252012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 26Marccasne 旗艦店淘寶流量分配規(guī)則流量展現(xiàn)銷

21、量 你要懂的：爆款會更爆！ - 通過硬廣大量曝光、標(biāo)題優(yōu)化、店鋪陳列優(yōu)化提升產(chǎn)品的展現(xiàn) - 好的展現(xiàn)給潛在的顧客，產(chǎn)生點擊即流量（人氣、收藏量） - 優(yōu)質(zhì)流量產(chǎn)生銷量、轉(zhuǎn)化率，又進(jìn)一步推動產(chǎn)品的展現(xiàn)262012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 27Marccasne 旗艦店淘寶流量分配規(guī)則左側(cè)為網(wǎng)美操作的某男裝爆款30天成長曲線圖一款寶貝一天多帶來1000個流量=瑪卡西尼一天的商場搜索+淘寶搜索272012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of Busine

22、ssApr. 4 . 2012Page 28Marccasne 旗艦店 三月成長-流量淘寶流量分配規(guī)則我們還有很多空間成長282012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 29Marccasne 旗艦店 目錄月度總結(jié)店鋪總覽店鋪月度整體情況店鋪整體成長店鋪營銷活動全記錄貨品執(zhí)行進(jìn)度表 銷售成長銷售成長曲線圖月度銷售對比分析實際銷售分析單品銷售TOP退款和退換貨情況 流量成長全店流量情況自然流量情況單品流量成長淘寶流量分配規(guī)則 推廣效果硬廣圖片硬廣效果分析硬廣給予店鋪的成長直能車+鉆展 下階段調(diào)整整體營

23、運規(guī)劃夏季爆款打造店鋪陳列調(diào)整淘寶資源開拓 競品分析競品活動對比品類銷售對比銷售均價對比聚劃算對比 292012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 30Marccasne 旗艦店 推廣效果三月硬廣圖片淘寶首焦商城首焦商城首頁一屏通欄302012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 31Marccasne 旗艦店 推廣效果三月硬廣效果分析店鋪活動日期硬廣位置展現(xiàn)量硬廣費用店鋪UV店鋪PV銷售數(shù)量銷售金額全場3

24、-4折2件包郵3月27日淘寶首焦2,500,00038750271635651011317959.83商城首焦500,00075003月29日淘寶首焦2,500,00038750415629721126839569.58商城首頁一屏通欄1,000,00060003月30日淘寶首焦5,000,00077500416138928826235774.443月31日淘寶首焦5,000,000800006571514530247364649.523.27同3.29比較，差不多的廣告投入，3.29銷售是3.27的2.2倍3.30的硬廣費用比3.29貴30000元，銷售額卻不如3.29號,商城首頁一屏通欄的

25、效果要好過于首焦的位置，廣告位置的選擇很重要3.31與3，30廣告投入差不多，只是在圖片上添加“包郵”兩字，31日銷售卻是30日的1.8倍，圖片信息的呈現(xiàn)須重視312012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 32Marccasne 旗艦店 推廣效果三月硬廣對店鋪成長的效果 借助地球一小時活動密集暴光瑪卡店鋪 - 因公益廣告LOGO不能展現(xiàn)在商業(yè)廣告上，與預(yù)想效果有偏差 優(yōu)點 - 增加品牌的展現(xiàn)，向潛在顧客呈現(xiàn)瑪卡西尼的服裝風(fēng)格，增強品牌勢能效果 - 較快速累積原始銷售量和好評，為店鋪后續(xù)（夏裝）引爆

26、奠定基礎(chǔ) - 重點主推產(chǎn)品取得快速增長（流量+銷售） 缺點 - 費用急劇上升 - 相對比投入產(chǎn)出比過低 - 硬廣對店鋪成長的效果會延遲體現(xiàn) 硬廣投放 322012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 33Marccasne 旗艦店 推廣效果直能車+鉆展直通車+鉆展 前期因店鋪銷售基礎(chǔ)比較薄弱，直通車及鉆展的推廣較為吃力 在三月底，直通車的轉(zhuǎn)化慢慢提高，后期直通車ROI可達(dá)1:21:4之間 經(jīng)過硬廣推廣后，挑出兩款短T和一條休閑褲作為直通車和鉆展的主力推廣產(chǎn)品 在積累一定銷售數(shù)量和好評后，直通車和鉆展的

27、轉(zhuǎn)化效果會慢慢提高 332012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 34男裝競品三月對比分析 知己 還要知彼342012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 35男裝競品三月對比分析各店鋪三月活動對比352012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 36男裝競品三月對比分析各店鋪三月活動對比362012 Marcc

28、asne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 37男裝競品三月對比分析各店鋪三月活動對比372012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 38男裝競品三月對比分析各店鋪三月活動對比382012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 39男裝競品三月對比分析各店鋪三月活動對比392012 Marccasne Tmall Flagship s

29、hopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 40男裝競品三月對比分析各品類銷售對比402012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 41男裝競品三月對比分析各品類銷售占比對比412012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 42男裝競品三月對比分析各品類銷售均價對比422012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessAp

30、r. 4 . 2012Page 43男裝競品三月對比分析432012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 44Marccasne 旗艦店 目錄月度總結(jié)店鋪總覽店鋪月度整體情況店鋪整體成長店鋪營銷活動全記錄貨品執(zhí)行進(jìn)度表 銷售成長銷售成長曲線圖月度銷售對比分析實際銷售分析單品銷售TOP退款和退換貨情況 流量成長全店流量情況自然流量情況單品流量成長淘寶流量分配規(guī)則 推廣效果硬廣圖片硬廣效果分析硬廣給予店鋪的成長直能車+鉆展 下階段調(diào)整整體營運規(guī)劃夏季爆款打造店鋪陳列調(diào)整淘寶資源開拓 競品分析競品活動對比品

31、類銷售對比銷售均價對比聚劃算對比 442012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 45Marccasne 旗艦店 下階段策略店鋪下階段營運計劃452012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 46Marccasne 旗艦店 下階段策略店鋪整體調(diào)整方向 四月開始轉(zhuǎn)向夏季產(chǎn)品的銷售導(dǎo)向 - 短T、短襯等夏季產(chǎn)品已經(jīng)開始熱賣 - 店鋪的陳列及直通車和鉆展推廣及時調(diào)整 流量來源及流量分配 夏季爆款打造462012

32、Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 47Marccasne 旗艦店 下階段策略店鋪整體調(diào)整方向 四月開始轉(zhuǎn)向夏季產(chǎn)品的銷售導(dǎo)向 流量來源及流量分配 - 流量來源的健康與穩(wěn)定關(guān)系到生意的發(fā)展?jié)摿?- 流量分配到各個產(chǎn)品的合理與否，可以預(yù)見店鋪未來發(fā)展方向 - 需要不斷調(diào)整、優(yōu)化、改善店鋪，有意識地將流量導(dǎo)向準(zhǔn)確的產(chǎn)品 夏季爆款打造472012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 48Marccasne 旗艦店

33、三月成長-流量店鋪流量分配的優(yōu)化空間看得多，買的少 ？看得多，買的多 ？看得少，買的多 ？ 貨品斷碼或?qū)挾炔粔?價格不合適？商品符合消費需求？展現(xiàn)量不夠,小眾商品？ 瀏覽量購買量平衡最多的流量給買貨最深，轉(zhuǎn)換最高的商品 了解顧客心理知道顧客想要的是什么短T短襯休閑褲482012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 49Marccasne 旗艦店 三月成長-流量店鋪流量分配的優(yōu)化空間-1看得多，買的多 ？預(yù)估產(chǎn)品趨勢，是繼續(xù)培養(yǎng)更上層樓？還是維持現(xiàn)狀，保持流量？看得少，買的多 ？接下來的銷售TOP？頁面

34、調(diào)整，推廣調(diào)整？注：該數(shù)據(jù)為3.26-4.1的數(shù)據(jù)492012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 50Marccasne 旗艦店 三月成長-流量店鋪流量分配的優(yōu)化空間-2看得多，買的少 ？產(chǎn)品季快過去？店鋪陳列的調(diào)整？注：該數(shù)據(jù)為3.26-4.1的數(shù)據(jù)502012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 51Marccasne 旗艦店 下階段策略轉(zhuǎn)向夏季產(chǎn)品的銷售導(dǎo)向 四月開始轉(zhuǎn)向夏季產(chǎn)品的銷售導(dǎo)向 流量來源及

35、流量分配 夏季爆款打造 - 挑好重點主推產(chǎn)品 - 流量有目的地導(dǎo)向主推款 - 在季初及時打造爆款，搶流量搶銷售，打好夏季銷售基礎(chǔ)512012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 52Marccasne 旗艦店 下階段策略單品爆款打造爆款的前提基礎(chǔ) 當(dāng)季的產(chǎn)品 受眾面廣的款式 品牌風(fēng)格最適宜的價格 能夠支持長時間銷售的產(chǎn)品深度 較寬的尺碼范圍522012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 53Marccasne 旗艦店 貨品執(zhí)行4月5日現(xiàn)有庫存情況532012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 54Marccasne 旗艦店 貨品執(zhí)行4月5日現(xiàn)有庫存