8項目收尾ppt課件

1、工程收尾鄭迎飛 上海交大管文科學與工程博士上海交通大學 工程管理工程碩士導師上海對外貿(mào)易學院副教授.工程收尾其實并不只是收尾階段要做的事情，它的根源會拉扯到工程的各個階段。 .在seven-habits里面提到一個好習慣：“Begin with the end.這句話對于工程經(jīng)理來說確實是金玉良言。工程開場的時候是不是看著最后的合同驗收來做事呢？不止一次的聽說，有工程經(jīng)理在合同收尾的時候，客戶提出一項一項對合同來驗收，他才四處去找合同。這樣的工程怎樣可以Begin with the end呢？ .做好階段管理收尾任務階段管理收尾任務是使一個工程勝利的重要管理手段，它和工程的其它任務和義務一樣，

2、應該納入工程方案并按方案落實。階段管理收尾任務的重要性主要表達在如下幾個方面： .做好階段管理收尾任務續(xù)1階段管理收尾是工程的重要評審點 2階段管理收尾是與客戶進展溝通的好時機 3階段管理收尾是搜集、整理、保管工程記錄最好的時機 4階段管理收尾為工程最終收尾提供最根本的數(shù)據(jù) .在實踐工程管理中，工程階段管理收尾過程和任務往往不被大家注重。有時由于工程義務繁重，工程組為了按時完成義務忙于埋頭趕工，或一大堆的問題急需處理，工程經(jīng)理干脆就把該項任務給忽略了。假設他的工程沒有按方案進展階段管理收尾任務，而他的工程又能勝利順利完成，那我只能祝賀他，他的運氣不錯！ .工程收尾根據(jù)PMI美國工程管理協(xié)會的概

3、念，工程收尾包括合同收尾和管理收尾兩部分。合同收尾就是拿起合同，和客戶一項項的核對，能否完成了合同一切的要求，能否可以把工程終了掉，也就是我們通常所講的驗收。管理收尾是對于內部來說的，把做好的工程文檔等歸檔；對外聲稱工程曾經(jīng)終了；轉入維護期，把相關的產(chǎn)品闡明轉到維護組；工程成員一同來進展閱歷教訓總結。 .工程收尾 1、合同收尾 2、管理收尾.1、合同收尾 1)合同終止的緣由 2)核實合同條款 3)工程移交評審 4)合同文件歸檔.1)合同終止的緣由1合同因履行而終止2因行政關系而終止 3同因不可抗力的緣由而終止 4合同因雙方當事人協(xié)調贊同而終止 5仲裁機構或者法院判決終止合同 .2)核實合同條款

4、 合同的內容由雙方當事人商定，普通包括如下條款：1當事人的稱號或者姓名以及地址2標的 3數(shù)量 4質量 5價錢 .2)核實合同條款 合同的內容由雙方當事人商定，普通包括如下條款：6合同履行的期限、地點和方式 7違約責任 8處理爭議的方法 .3)工程移交評審 工程移交評審就是工程小組在將工程的產(chǎn)品、效力或管理過程移交給最終用戶之前對工程的范圍、工程交付結果的技術性能等進展檢查，確保工程移交給客戶時能滿足其要求，同時對移交后的效力，如培訓、擔保等方面的安排與確認；另一方面，工程的接受方也要對已完成的任務結果重新、全面地進展審核，檢查、落實工程方案范圍內的各項活動能否曾經(jīng)完成、完成的結果怎樣樣、工程交

5、付結果能否有效任務并且令人稱心等。 .3)工程移交評審移交階段詳細要作的事情如下：1工程交付結果進展測試，約請工程團隊關鍵成員和客戶參與；2進展必要的實驗以驗證工程交付結果滿足客戶要求； a.設計并實驗培訓方法，以滿足客戶了解和掌握工程結果的需求； b.安排后續(xù)支持效力任務，為客戶提供相應的技術支持效力； c.解答客戶提出的問題； d.簽字移交； .提示移交評審要專人擔任、強調方案。充分預備，真正驗收那天只是簽字。工程經(jīng)理及工程團隊經(jīng)過工程驗收才干真正生長！.4)合同文件歸檔 合同期滿，并且對合同的執(zhí)行結果進展了驗收與確認，還要將合同的正、副文本以及補充協(xié)議、備忘錄、更改記錄等文件進展整理、編

6、號、存檔，一方面為合同后期的效力、擔保等活動保管根據(jù)，另一方面也為未來的工程執(zhí)行時需求尋覓分承包商、定價、合同談判、執(zhí)行、驗收提供參考。 .2、管理收尾 管理收尾包括一系列零碎、繁瑣的任務，如搜集、整理工程文件，發(fā)布工程信息，重新安排工程人員，慶賀工程終了，回訪客戶，總結閱歷教訓等。 .2、管理收尾 1)建立工程文檔 2)工程驗收 3客戶回訪 4)工程總結.1)建立工程文檔 為了保證文檔版本的一致性，在工程執(zhí)行之前就要對文檔的輸出格式、文檔的描畫質量、文檔的詳細內容、文檔的可用性進展明文規(guī)定，并且要求一切的工程管理人員嚴厲按照規(guī)定的要求輸出、記錄、提交文檔。工程經(jīng)理應事先在工程小組內部指定專門

7、的文檔管理員，對于符合質量要求的文檔，一致由文檔管理員管理；對于不符合要求的文檔，全部退回文檔輸出責任人重新處置。 .1)建立工程文檔 在工程執(zhí)行的每一階段，必需將所完成的文檔提交到工程執(zhí)行小組，假設發(fā)現(xiàn)提交的文檔不符合要求，文檔輸出責任人必需對文檔進展修正并在工程實施的下一階段對其進展完善，必需從文檔管理員的文檔配置庫中將文檔登記取出進展完善，而不得進展隨意修正，修正終了后再提交審核和入庫管理。 .1)建立工程文檔 工程終了了，需求將工程全過程構成的文檔進展匯總、歸類和保管。文檔管理員必需建立一個工程文檔配置管理目錄按照工程工程實施階段建立，并對各文檔進展編號，對不同階段輸出的文檔進展版本控

8、制管理，該目錄可給各文檔輸出責任人讀取的權限但沒有寫的權限。 .評論：工程文檔的積累是工程公司的珍貴財富。.2)工程驗收 當工程小組完成工程的一切義務后，還應該協(xié)助相關方面對工程進展驗收，以確保工程事先規(guī)定的任務范圍都得到圓滿完成，同時檢查工程完成的義務能否符合客戶的要求，確?？蛻舻囊蟮玫綕M足。 .2)工程驗收工程完成至少應包括如下內容： 工程范圍闡明書規(guī)定的一切義務都已完成；事先商定的可交付結果已實現(xiàn)；設備安裝終了并能投入運用；樣件已制造出來并提交；過程程序已完成并進展了實驗；測試已完成；文檔、資料已提交；員工培訓已完成； .3客戶回訪客戶稱心度調查向客戶各個層次的工程代表發(fā)一張信息反響表

9、。與客戶工程擔任人面談溝通建立長期協(xié)作關系。.3)工程總結 工程執(zhí)行終了，工程小組的每一個人都應該總結一下工程執(zhí)行的得與失、成與敗。這樣做的目的有兩個：一是為員工個人的生長積累閱歷，二是為未來的工程提供自創(chuàng)。只需進展總結，這些信息才干指點員工今后的任務，才可以在未來工程的方案和估算中發(fā)揚作用。 .3)工程總結續(xù) 工程經(jīng)理對工程的總結報告那么應注重工程進度、本錢、范圍等目的實現(xiàn)情況，工程交付結果的質量情況、團隊任務情況、客戶關系、工程合同執(zhí)行情況以及在工程執(zhí)行過程中勝利的閱歷和失敗的教訓。.3)工程總結續(xù) 比較正式的工程往往還要召開工程的總結大會，以對工程的形狀進展一個全面的、嚴厲的審查。.3)工程總結工程總結大會的內容包括：回想工程所獲得的成果；檢查、核實工程移交的結果；確認并解釋為處理未完成任務所制定的方案措施；確認并解釋為處理依然存在的問題所制定的方案措施；商定并確認關于正在進展的任務或提供支持的責任；確認誰對工程效益的監(jiān)