22日常禮儀8課時(shí)（42頁(yè))ppt課件

1、日常禮儀一、稱謂禮節(jié).1.不同場(chǎng)所用不同稱謂私人場(chǎng)所：突出輩份公務(wù)場(chǎng)所：突出身份交際場(chǎng)所：突出通用.1.不同場(chǎng)所用不同稱謂練習(xí)：稱謂歸類-將以下稱謂歸入不同場(chǎng)所：指點(diǎn)、教師、爺爺、奶奶、老板、先生、女士、叔叔、阿姨、美女、帥哥、醫(yī)生私人場(chǎng)所：公務(wù)場(chǎng)所：交際場(chǎng)所：.2.入鄉(xiāng)隨俗不同國(guó)家：中外有別。如，西方國(guó)家姓名+先生女士、職務(wù)職稱+先生女士中國(guó)對(duì)尊者的稱謂不能連名帶姓不同文化風(fēng)俗：文化含義不同。如，“同志的不同含義。.3.區(qū)分不同關(guān)系上下有別長(zhǎng)幼有別親疏有別.4.特征昵稱家人之間的昵稱：突出親近、喜歡。本人的昵稱：表達(dá)文化涵養(yǎng)。.5.不亂叫綽號(hào)綽號(hào)不揭人短.日常禮儀二、致意禮節(jié).1.手勢(shì)致意請(qǐng)

2、同窗們做以下手勢(shì)：請(qǐng)的手勢(shì)謝謝的手勢(shì)祝賀的手勢(shì)再見的手勢(shì)贊揚(yáng)的手勢(shì).2.握手禮握手的姿態(tài)伸手的順序握手的忌諱.3.擁抱禮擁抱的姿態(tài)：左側(cè)擁抱擁抱的忌諱.日常禮儀三、引見禮節(jié).1.引見的種類自我引見：向他人引見本人。他人引見：本人作為引見人為另外雙方作引見。.2.自我引見的禮節(jié)問候+自報(bào)姓名+特征引見+禮貌終了語(yǔ).3.他人引見的禮節(jié)他人引見的順序：尊者居后女士居后主人居后.3.他人引見的禮節(jié)他人引見的言語(yǔ)：先向尊者引見對(duì)方：稱謂+問候+對(duì)方姓名、特征+禮貌終了語(yǔ)。再向?qū)Ψ揭娮鹫撸悍Q謂+問候+對(duì)方姓名、特征+禮貌終了語(yǔ)。.3.他人引見的禮節(jié)他人引見的規(guī)那么：雙方自愿引見共同點(diǎn)尊重有禮.日常禮儀四

3、、交換名片的禮節(jié).1.呈遞名片的禮節(jié)起立(欠身)雙手淺笑正面順向客套話。.2.接受名片的禮節(jié)起立欠身淺笑雙手拇指和食指接住名片下方兩角客套話仔細(xì)閱讀突出重點(diǎn)收藏整理、收藏.3.遞送名片的順序先遞為敬：尊者居后，女士居后。.日常禮儀五、運(yùn)用公共設(shè)備禮節(jié).1.乘坐轎車的禮節(jié)座位禮儀：專職司機(jī)駕車時(shí)座位的尊卑順序：前排：左司機(jī)座+右3號(hào)座后排：左2號(hào)座+右1號(hào)座.1.乘坐轎車的禮節(jié)練習(xí)：專職司機(jī)駕車時(shí)，請(qǐng)給以下人員安排車座：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、秘書。.1.乘坐轎車的禮節(jié)座位禮儀：董事長(zhǎng)駕車時(shí)座位的尊卑順序：前排：左董事長(zhǎng)+右1號(hào)座后排：左3號(hào)座+右2號(hào)座.1.乘坐轎車的禮節(jié)練習(xí)：董事長(zhǎng)駕車時(shí)，請(qǐng)給以下人

4、員安排車座：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、秘書、貴賓。.1.乘坐轎車的禮節(jié)上下車姿態(tài)：動(dòng)作規(guī)范、優(yōu)雅。上車時(shí)：轉(zhuǎn)身背對(duì)車門+先坐+再進(jìn)頭和身體+雙腳收進(jìn)+調(diào)整坐姿。下車時(shí)：轉(zhuǎn)身面對(duì)車門+雙腳移出+身體移出+調(diào)整站姿 .1.乘坐轎車的禮節(jié)出入轎車順序：尊者先上后下。.2.乘坐電梯的禮節(jié)乘坐電梯的操作常識(shí)：規(guī)范操作上、下、開、關(guān)的按鈕 按下樓層鍵.2.乘坐電梯的禮節(jié)乘坐電梯的根本禮節(jié)：先上后下；不能故意推擠；禮讓長(zhǎng)者讓長(zhǎng)者先入先出普通情況，禮讓他人不要堵門、堵道；近門先出，尊重他人。盡量少說話，不能喧嘩；禮貌用語(yǔ)。規(guī)范操作，不能亂按鍵鈕。 .2.乘坐電梯的禮節(jié)陪同乘坐的禮節(jié)：自動(dòng)操作，指點(diǎn)先請(qǐng)。.3.乘坐飛機(jī)的

5、禮節(jié)嚴(yán)厲遵守乘坐規(guī)定做文明乘客 .4.運(yùn)用公共洗手間的禮節(jié)1運(yùn)用原那么：遵守公德，無礙他人。2自覺堅(jiān)持公共洗手間內(nèi)的清潔衛(wèi)生。3不浪費(fèi)水、洗手液、手紙等。4不亂涂亂畫。5不大聲喧嘩。.5.乘坐公共汽車的禮節(jié) 先下后上。尊老愛幼禮讓弱勢(shì)群體讓道、讓座等禮讓長(zhǎng)輩、上級(jí)、師長(zhǎng)等。禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝等。講究公共衛(wèi)生。維護(hù)公共財(cái)富。.日常禮儀六、赴宴的禮節(jié).1.得體的裝扮與場(chǎng)所、人群、氣氛、規(guī)格相符的裝扮。.2.留意座位主次主人居中；右上為尊。.3.做到彬彬有禮自動(dòng)讓道和讓座言語(yǔ)禮貌.4.講究吃相不搶先動(dòng)筷；就近夾菜；有湯勺和公筷的菜碗一定要用湯勺和公筷；酒、飯、菜都要適度進(jìn)食；制止不雅的動(dòng)作：唾沫橫飛、筷子在菜碗里亂翻、剔牙、挖鼻屎、抓頭撓癢、亂吐渣滓等。.日常禮儀小結(jié)一、稱謂禮節(jié)二、致意禮節(jié)三、引見禮節(jié)四、交換名片的禮節(jié)五、運(yùn)用公共設(shè)備的禮節(jié)六、赴宴的禮節(jié).日常禮儀模擬訓(xùn)練給學(xué)生設(shè)定不同的身份、環(huán)境，由學(xué)生本人設(shè)計(jì)完成