三標(biāo)一體認(rèn)證的意義三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證經(jīng)驗談

1、第 PAGE8 頁 共 NUMPAGES8 頁三標(biāo)一體認(rèn)證的意義 三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證經(jīng)歷談 三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證經(jīng)歷談20_4年3月20日公司三標(biāo)一體管理體系正式通過中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心的現(xiàn)場審核，標(biāo)志著公司全體領(lǐng)導(dǎo)員工為之近九個月的努力一舉獲得成功。此次認(rèn)證成功，凝聚著全體常宏人的智慧和汗水。欣喜之余，讓我們回憶一下常宏公司三標(biāo)一體管理體系近九個月來的工作進(jìn)程。讓我們從為什么要貫標(biāo)認(rèn)證；貫標(biāo)認(rèn)證的做法及貫標(biāo)認(rèn)證后的管理要求幾個方面的心得和體會，為有志于貫標(biāo)者提供借鑒的時機。 一、 為什么要貫標(biāo)認(rèn)證 公司領(lǐng)導(dǎo)層深化認(rèn)識到企業(yè)的生存和開展的關(guān)鍵是企業(yè)對內(nèi)的控制力和對外的競爭力，其核心是建立一套系統(tǒng)化、程

2、序化，同時具有高度民主自我約束、自我完善機制的科學(xué)管理體系。1999年2月公司就率先完成并通過94版質(zhì)量保證管理體系認(rèn)證，20_1年3月完成20_0版質(zhì)量管理體系復(fù)評轉(zhuǎn)版認(rèn)證。通過幾年質(zhì)量管理體系的理論和經(jīng)歷積累，公司的質(zhì)量管理體系制度已根本健全，質(zhì)量管理體系運行也由開場的被動完全進(jìn)入主動和自覺狀態(tài)。為了進(jìn)一步進(jìn)步管理程度，與市場競爭的需要，管理體系不能再僅限于解決質(zhì)量問題，還必須充分考慮環(huán)境問題和平安衛(wèi)生問題。因此，到達(dá)顧客滿意、社會滿意和職工滿意三個滿意的有效措施就是對ISO900質(zhì)量、ISO14000環(huán)境、OHSMS18000職業(yè)安康平安三個管理體系的貫徹和施行。 二、在IS09000根

3、底上完成ISO14000、OHSMS1800管理體系整合 1、領(lǐng)導(dǎo)決策與準(zhǔn)備 20_3年元月質(zhì)量管理體系評審會議上經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層充分討論和統(tǒng)一認(rèn)識，正式?jīng)Q定在質(zhì)量管理體系的根底上建立和施行環(huán)境/職業(yè)安康平安管理體系，并將此作為20_3年公司的主要工作目的之一。6月中旬由公司總經(jīng)理親自從各職能部門抽調(diào)員工組建貫標(biāo)認(rèn)證工作小組，任命質(zhì)量管理體系管理者代表崔寶琳擔(dān)任三標(biāo)一體管理者代表，負(fù)責(zé)貫標(biāo)認(rèn)證工作的組織協(xié)調(diào)和貫徹施行。6月底總經(jīng)理在“貫標(biāo)認(rèn)證工作全員發(fā)動大會”上的發(fā)表重要講話，對貫標(biāo)工作的目的、意義和目的做了深化剖析和明確指示，統(tǒng)一了全公司員工的認(rèn)識，為貫標(biāo)認(rèn)證工作的扎實開展奠定了思想根底，也正式

4、拉開了常公司GB/T19001-20_0、GB/T24001-1996和GB/T28001-20_1三標(biāo)一體管理體系貫標(biāo)認(rèn)證工作的帷幕。2、貫標(biāo)籌劃 20_3年6月中旬貫標(biāo)小組通過深化的研究和討論，對三標(biāo)一體管理體系的貫標(biāo)和認(rèn)證的工作進(jìn)度、工作內(nèi)容、財務(wù)費用進(jìn)展了總體的籌劃。3、培訓(xùn) 20_3年6月初聘請資深專家對公司全體人員進(jìn)展了三個標(biāo)準(zhǔn)根底知識的培訓(xùn)，對貫標(biāo)認(rèn)證小組重點進(jìn)展了文件編寫、初始評審、內(nèi)部審核和管理評審等知識的培訓(xùn)。為全面進(jìn)步員工的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安康平安意識和進(jìn)一步深化培訓(xùn)，公司貫標(biāo)工作小組利用每天早晨自檢會的時間對全體員工進(jìn)展多輪次對標(biāo)準(zhǔn)、因素識別、法律法規(guī)應(yīng)用及管理文件等知

5、識的培訓(xùn)。該工作從20_3年6月起一直堅持到20_3年12月底，共計6個月，合計培訓(xùn)70個小時。針對工程部，工程管理人員對現(xiàn)場施工操作人員反復(fù)進(jìn)展培訓(xùn)教育，使操作人員真正理解施行一體化管理體系的作用和根本要求。通過培訓(xùn)使員工對標(biāo)準(zhǔn)知識和認(rèn)證有了較深的理解和明確的認(rèn)識。為一體化管理體系全面有效運行打下了堅實的感性和理性認(rèn)識。4、方針的制訂 公司充分發(fā)揮員工集思廣益的作用，充分開展一體化管理方針的征集與討論工作，使公司制訂的方針既符合了全體員工的要求，同時又明確了公司的宗旨與方向。5、初始評審 7月上旬公司組織各職能部門進(jìn)展環(huán)境因素和職業(yè)平安衛(wèi)生因素的識別和評價工作，貫標(biāo)工作小組在各部門環(huán)境/危害

6、因素識別評價的根底上進(jìn)展集中評價并確認(rèn)了重要因素，共確認(rèn)重要環(huán)境因素36個，重大危害因素43個，適用的法律法規(guī)197個。6、文件編寫 在公司貫標(biāo)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組和施行小組的大力推動和周密部署下，8月15日公司初步完成了管理手冊和41個程序文件。為保證程序文件具有實在可操作性，8月底貫標(biāo)小組組織公司各部門到嶂石巖進(jìn)展為期三天的文件修改討論，廣泛汲取了各施行部門的意見和建議，同時澄清了體系文件中相關(guān)職能部門的職責(zé)和工作接口，防止日后扯皮現(xiàn)象出現(xiàn)。7、體系審核 20_3年9月1日文件正式公布施行，體系試運行開場。經(jīng)過3個月的試運行，于20_3年年底進(jìn)展了一體化施行運行后的第一次內(nèi)部管理體系審核。于20_

7、4年1月10日，由總經(jīng)理主持召開了公司20_3年度管理評審會議，就公司貫標(biāo)認(rèn)證工作開展以來的管理體系的建立、施行和運行情況進(jìn)展了討論和評價，確定了申請管理體系認(rèn)證的時機。并分別于20_4年1月、3月份順利通過中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心的一階段和二階段審核認(rèn)證。二、 貫標(biāo)認(rèn)證體會 質(zhì)量管理體系的目的是通過滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求而到達(dá)顧客滿意；環(huán)境管理體系的目的是根據(jù)法規(guī)要求和重大環(huán)境影響信息進(jìn)展環(huán)境保護(hù)和污染預(yù)防，使社會滿意；職業(yè)安康平安管理體系的目的是根據(jù)法律法規(guī)和職業(yè)安康平安風(fēng)險，改良職業(yè)安康平安衛(wèi)生績效，進(jìn)步員工安康程度，使員工滿意。 三個管理體系的目的不同，控制的重點也不同，但他們共同

8、遵守管理體系的根本原那么。必須使員工思想到位、工作到位、責(zé)任到位，才能真正實現(xiàn)三個體系的貫標(biāo)認(rèn)證。根本經(jīng)歷如下：1、 貫標(biāo)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵 領(lǐng)導(dǎo)作用對于企業(yè)的開展至關(guān)重要。好的領(lǐng)導(dǎo)可以帶著一個企業(yè)不斷地開展；不具備領(lǐng)導(dǎo)才能的人可能會把一個經(jīng)營非常成功的企業(yè)斷送。因此，領(lǐng)導(dǎo)作用是企業(yè)生存和開展的前提，是貫標(biāo)認(rèn)證關(guān)鍵。假如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，中層領(lǐng)導(dǎo)及基層員工的重視程度和對認(rèn)證的信心就會降低，體系的貫徹執(zhí)行就會流于應(yīng)付、追求形式或體系運行經(jīng)常出現(xiàn)所謂的“兩張皮”的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致貫標(biāo)認(rèn)證不可能繼續(xù)或深化下去，也不能將貫標(biāo)認(rèn)證做好。2、 貫標(biāo)認(rèn)證培訓(xùn)是根底 企業(yè)成敗、興衰與每個員工息息相關(guān)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)

9、者、員工的意識和才能培養(yǎng)尤為重要。鑒于此，公司對不同崗位、不同人員施行了不同形式的培訓(xùn)，對領(lǐng)導(dǎo)層重點培訓(xùn)了為什么要貫標(biāo)認(rèn)證及手冊、法律法規(guī)知識的培訓(xùn)；對重要崗位和操作人員工作人員的有關(guān)程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)法律法規(guī)知識的培訓(xùn)；對新員工和相關(guān)方進(jìn)展宣傳、培訓(xùn)和施加影響。通過多方面的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)步了認(rèn)識和理論程度，操作人員普遍進(jìn)步了標(biāo)準(zhǔn)化的操作程度。使公司的管理體系運行有了進(jìn)一步的飛躍，使一體化管理體系可以被全體員工所承受，并主動去執(zhí)行。 3、 貫標(biāo)認(rèn)證的目的是改良 貫標(biāo)認(rèn)證的目的通過改良來完善管理，進(jìn)步公司的效益和員工的工作績效。決不可以獲得認(rèn)證證書為目的，證書只是貫標(biāo)認(rèn)證符合標(biāo)

10、準(zhǔn)的一種外在形式。因此，企業(yè)在貫標(biāo)認(rèn)證的整個過程中始終力求效果，以改良和進(jìn)步管理程度為根本目的。4、 貫標(biāo)認(rèn)證狠抓落實是根本 有了管理體系文件，關(guān)鍵是按照管理體系要求去落實。為了確保一體化管理體系全面貫徹落實，公司一再重申“令行制止”的管理要求，對于違背公司的管理制度和有管理要求不去執(zhí)行的，檢查發(fā)現(xiàn)后一律嚴(yán)處，決不姑息。相反，假如一個企業(yè)有了管理制度和管理要求而不強迫執(zhí)行或違背了規(guī)定不去追究、不去查處，久而久之就會使貫標(biāo)認(rèn)證成為一紙空文，而流于形式。四、貫標(biāo)認(rèn)證后的管理要求 本次認(rèn)證的圓滿成功，標(biāo)志著我公司在貫標(biāo)工作上已經(jīng)獲得了階段性的成果，是公司經(jīng)營管理逐步走向程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化和績效化

11、的重要里程碑；這有效促進(jìn)了公司各項根底管理的標(biāo)準(zhǔn)開展，為公司運營及各項根底工作目的的實現(xiàn)提供了有力保障。但需要指出的是，獲得證書并不是貫標(biāo)工作的終點。對此，就將總經(jīng)理在二階段審核提出認(rèn)證后的管理要求作為本文的結(jié)尾。 1、通過認(rèn)證拿到證書不是我們開展貫標(biāo)工作的目的，也不是貫標(biāo)工作的終點。我們貫標(biāo)的目的是要通過系統(tǒng)化的管理機制，不斷提升公司的管理程度和管理效率，進(jìn)步企業(yè)的市場適應(yīng)才能和競爭才能。這既是管理體系標(biāo)準(zhǔn)“持續(xù)改良”的根本要求，也是我們施行貫標(biāo)認(rèn)證工作的根本出發(fā)點和立足點。2、貫標(biāo)工作是一項長期性的工作，必須持之以恒。采取“反復(fù)抓、抓反復(fù)”，“重點抓、抓重點”的管理策略，才能使管理體系的問題不斷減少，