OJD在職培訓(xùn)(概論“加”案例)ppt課件

1、豐田的人才培育OJD中國豐田學(xué)院On the Job Development部下心目中理想的上司高程度的業(yè)務(wù)執(zhí)行才干和問題處理 才干，堪稱部下的典范擅長指點建立團隊尊重和信任部下及時給予部下指點和援助為部下提供生長、開展的時機耐心外形出眾提問您是什么樣的上司呢？豐田英二最高顧問人才是運營的關(guān)鍵，決議企業(yè)興衰的正是人才。產(chǎn)品是由人制造出來的，不培育人才就無法開展任務(wù)。人才培育的重要性渡邊社長人才培育看似對公司的開展無立竿見影的效果，現(xiàn)實上卻是促進公司繼續(xù)開展的捷徑張會長我以前得到了大野先生和鈴村先生的大力培育。假設(shè)我不對年輕一代進展培育就缺乏以報答他們對我的培育之恩，我就是懷著這種信心開場人才培

2、育的實際的。公司長期的昌盛Toyota WayPDCAPDCAPDCAPDCAPDCAPDCA問題處理TBP：Toyota Business Practices ：實際Toyota Way的任務(wù)方法適用于各職位/職能的全員共通的根本任務(wù)方法 確保高效實現(xiàn)繼續(xù)性成果的手段Toyota WayTW：豐田的價值觀是一切任務(wù)的根本理念Toyota Way人才培育OJD：On the Job Development：促使公司得到中長期開展的源泉 是確堅繼續(xù)提高TBP成果的行動方針管理：使組織的成果最大化的框架構(gòu)造是公司范圍的TBP實際全球共通培訓(xùn)內(nèi)容的整體圖1OJD概要2案例學(xué)習(xí)目 錄1OJD概要1)O

3、JD定義 “OJD定義：On the Job Development培育可以自覺實際TOYOTA WAY的人才經(jīng)過“日常任務(wù)的實際，對部下進展培育2)“OJT“OJD職場上司、長輩經(jīng)過向部下或后輩進展現(xiàn)范、闡明，有認(rèn)識地教授任務(wù)上的必要知識和技藝，并使其掌握的活動普通意義上的OJTOJT=On the JobTraining在豐田特別強調(diào)“經(jīng)過任務(wù)培育員工，以及“經(jīng)過實際進展學(xué)習(xí)經(jīng)過OJD傳達的內(nèi)容專門知識技巧豐田的任務(wù)方法TBP)OJD(豐田式的OJT)培訓(xùn)實際【講解】豐田的一切員工都在OJT中得到生長、并將學(xué)到的閱歷作為培育 下一代的原動力，以此來培育本人的部下。 OJT中的“Traini

4、ng一詞，往往容易被人誤解為一種集中培訓(xùn)或 由人事部門提供的某種培訓(xùn)。然而豐田式的OJT是指經(jīng)過任務(wù)培育 員工，也就是“On the Job Development。參考Off-JT 在任務(wù)崗位外，賦予學(xué)習(xí)任務(wù)中所必需的根本認(rèn)識和知識的培訓(xùn)時機例：級別培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、自我啟發(fā)教育等3)豐田歷史與OJD豐田歷史開展日本汽車工業(yè)的愿望 (豐田喜一郎 1935) 在沒有資金、設(shè)備、資源的情況下需求快速提高消費才干獨一可以依托的是人的智慧尊重每一個員工的才干-人的思索才干是無限的-經(jīng)過團隊協(xié)作促使生長 -提高是繼續(xù)性的可共享的-OJD上司部下經(jīng)過教授經(jīng)過學(xué)習(xí)互置信任為個人開展提供時機 (成就感 /

5、 實現(xiàn)自我價值)4)Toyota Way與OJD5)OJD的步驟STEP 1STEP 1workSTEP 2STEP 2Assign workSTEP 1STEP 2安排任務(wù) STEP 3經(jīng)過日常跟進，促使部下完成任務(wù)STEP 4給與部下成就感生長感思索適宜部下的任務(wù)OJDTBP根底思索空間成就感生長感干勁思索空間才干把握現(xiàn)狀5)OJD的步驟Step1思索適宜部下的任務(wù)【步驟】把握部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)把握部下的才干和現(xiàn)狀選擇在部下的培育方案上應(yīng)該讓其從事閱歷的任務(wù)明確具備“才干特點的任務(wù)Step2安排任務(wù)Step3經(jīng)過日常跟進，促使部下完成任務(wù)【步驟】評價部下的任務(wù)就任務(wù)情況進展反響以促進部下的進一

6、步生長，認(rèn)可部下的努力上司自我評價能否賦予了部下“好的任務(wù)Step4給予部下成就感生長感【步驟】最大程度地喚起部下的“任務(wù)熱情為部下留下“思索的空間，讓其徹底地進展思索確認(rèn)、共享對業(yè)務(wù)進展日常跟進的方法【步驟】察看部下每天的任務(wù)形狀，把握部下的情況部下遇到困難時，要思索部下出現(xiàn)這個“病癥的緣由妥善對應(yīng)，鼓勵部下完成任務(wù)5)OJD的步驟Step1思索適宜部下的任務(wù)【步驟】把握部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)把握部下的才干和現(xiàn)狀選擇在部下的培育方案上應(yīng)該讓其從事閱歷的任務(wù)明確具備“才干特點的任務(wù)5)OJD的步驟Step2安排任務(wù)【步驟】最大程度地喚起部下的“任務(wù)熱情為部下留下“思索的空間，讓其徹底地進展思索確認(rèn)、共

7、享對業(yè)務(wù)進展日常跟進的方法5)OJD的步驟Step3經(jīng)過日常跟進，促使部下完成任務(wù)【步驟】察看部下每天的任務(wù)形狀，把握部下的情況部下遇到困難時，要思索部下出現(xiàn)這個“病癥的緣由妥善對應(yīng)，鼓勵部下完成任務(wù)5)OJD的步驟【步驟】評價部下的任務(wù)就任務(wù)情況進展反響以促進部下的進一步生長，認(rèn)可部下的努力上司自我評價能否賦予了部下“好的任務(wù)Step4給予部下成就感生長感2案例學(xué)習(xí)案例學(xué)習(xí)【問題一】他以為孫雷在課內(nèi)的業(yè)務(wù)分配上出現(xiàn)了什么樣的問題？假設(shè)他是孫雷，他會做出怎樣的調(diào)整？小組討論8分鐘發(fā)表4分鐘請將討論結(jié)果寫在白板上【問題一】他以為孫雷在課內(nèi)的業(yè)務(wù)分配上出現(xiàn)了什么樣的問題？假設(shè)他是孫雷，他會做出怎樣

8、的調(diào)整？講解問題：分配課內(nèi)的業(yè)務(wù)時沒有思索對部下的培育，安排 的業(yè)務(wù)不利于部下的生長講解：Step 1思索適宜部下的任務(wù)1把握部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)2把握部下的才干和現(xiàn)狀3選擇在部下的培育方案上應(yīng)該讓其從事閱歷的 任務(wù)4明確具備“才干+特點的任務(wù)步驟講解：Step 1思索適宜部下的任務(wù)在部下的培育方案上應(yīng)該讓其從事閱歷的任務(wù)部下可以完成的任務(wù)賦予的任務(wù)才干+的任務(wù)Should doCan doMust do本人可獨立完成的任務(wù)作為組織必需開展的任務(wù)ABC方針任務(wù)列表職業(yè)開展規(guī)劃才干考核日常察看(必備的技藝、時間及資源)講解：Step 1思索適宜部下的任務(wù)【問題二】他以為孫雷在給小趙安排任務(wù)時出現(xiàn)了什么

9、樣的問題？假設(shè)他是孫雷，他會怎樣去做？小組討論8分鐘發(fā)表4分鐘請將討論結(jié)果寫在白板上【問題二】他以為孫雷在給小趙安排任務(wù)時出現(xiàn)了什么樣的問題？假設(shè)他是孫雷，他會怎樣去做？講解問題：在布置任務(wù)時沒有向部下明確傳達任務(wù)的目的、重要性 以及對職業(yè)生涯開展的積極影響，結(jié)果未能喚起部下的 任務(wù)熱情講解：Step 2安排任務(wù)1最大程度地喚起部下的“任務(wù)熱情2為部下留下“思索的空間，讓其徹底地進展思索3. 確認(rèn)、共享對業(yè)務(wù)進展日常跟進的方法步驟1最大程度地喚起部下的“任務(wù)熱情想做的任務(wù)講解：Step 2安排任務(wù)應(yīng)該做的任務(wù)講解：Step 2安排任務(wù)1最大程度地喚起部下的“任務(wù)熱情干勁本人的任務(wù)使命何在？ 對

10、社會及公司的意義何在？本人應(yīng)該堅持的價值觀是 什么？成為這個團隊的一員能否有 驕傲感？講解：Step 2安排任務(wù)1最大程度地喚起部下的“任務(wù)熱情干勁目的任務(wù)的目的、背景及同上一層 方針的聯(lián)絡(luò)目的等待的成果完成期限完成規(guī)范 OK的規(guī)范資源 預(yù)算本錢人力等資源等移交權(quán)限 移交權(quán)限的背景移交權(quán)限 的范圍講解：Step 2安排任務(wù)1最大程度地喚起部下的“任務(wù)熱情干勁上司對本人以誠相待、充溢信任上司對本人的才干充溢等待發(fā)生什么問題時，上司都會伸手援助上司衷心等待本人的生長上司可以對同本人的說話的結(jié)果擔(dān)任 上司能向上一級的指點提出部下的意見讓部下感遭到他的關(guān)懷講解：Step 2安排任務(wù)1最大程度地喚起部下

11、的“任務(wù)熱情【問題三】他以為孫雷對小趙的指點出了什么問題？假設(shè)他是孫雷，他會對小趙進展什么樣的指點？小組討論10分發(fā)表 10分請將討論結(jié)果寫在白板上【問題三】他以為孫雷對小趙的指點出了什么問題？假設(shè)他是孫雷，他會對小趙進展什么樣的指點？講解問題：沒有為部下留下思索的空間，重點不突出、事無巨細(xì)的 指點，磨滅了部下積極思索的熱情沒有對部下的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況進展定期的跟進對部下進展評價時完全是“指摘講解： Step2安排任務(wù)講解： Step3經(jīng)過日常跟進，促使部下完成任務(wù)講解： Step4給予部下成就感生長感1最大程度地喚起部下的“任務(wù)熱情2為部下留下“思索的空間，讓其徹底地進展思索3. 確認(rèn)、共享對業(yè)

12、務(wù)進展日常跟進的方法步驟講解： Step2安排任務(wù)2為部下留下“思索的空間，讓其徹底地進展 思索1設(shè)問2不提供答案，給予提示3為部下充分提供可供參考的背景信息4時辰懷有風(fēng)險認(rèn)識，設(shè)定任務(wù)的時間坐標(biāo)講解： Step2安排任務(wù)不提供答案，給予提示很重要一定的成果個人的成果得到了方向性指點的部下得到答案詳細(xì)指示的部下經(jīng)過思索加深對問題的認(rèn)識，相關(guān)專業(yè)知識也得到積累和運用得到答案，雖然當(dāng)時可以了解，但是相關(guān)專業(yè)知識很難得到存留和運用講解： Step2安排任務(wù)2為部下留下“思索的空間，讓其徹底地進展 思索3確認(rèn)、共享對業(yè)務(wù)進展日常跟進的方法1為了獲得“繼續(xù)性的真實的成果，必需進展流程管理2任務(wù)延期會耗費

13、本錢和時間，降低消費效率3上司在履行職責(zé)時有必要對流程進展管理講解： Step2安排任務(wù)講解： Step3經(jīng)過日常跟進，促使部下完成任務(wù)1察看部下每天的任務(wù)形狀，把握部下的情況2部下遇到困難時，要思索部下出現(xiàn)這個 “病癥的緣由3妥善對應(yīng)，鼓勵部下完成任務(wù)步驟講解： Step3經(jīng)過日常跟進，促使部下完成任務(wù)學(xué)習(xí)范圍跟進點學(xué)習(xí)目的部下的企劃指點中間成果成果程度思索空間跟進時間點最終成果定期跟進僅在最初跟進僅在交貨期前跟進經(jīng)過上司每天的跟進和進程管理，按期到達預(yù)期的成果很重要講解： Step3經(jīng)過日常跟進，促使部下完成任務(wù)1察看部下每天的任務(wù)形狀，把握部下的情況應(yīng)該如何把握？聽看感受講解： Step

14、3經(jīng)過日常跟進，促使部下完成任務(wù)2部下遇到困難時，要思索部下出現(xiàn)這個“病癥 的緣由1把握在哪個步驟出現(xiàn)了問題問題處理的8個步驟2思索是什么樣的病癥？3辨明病癥的緣由認(rèn)識缺乏？技巧專業(yè)知識缺乏？明確問題分解問題設(shè)定目的把握真因制定對策執(zhí)行對策評價結(jié)果和過程穩(wěn)定成果講解： Step3經(jīng)過日常跟進，促使部下完成任務(wù)3妥善對應(yīng)，鼓勵部下完成任務(wù)1上司經(jīng)常表現(xiàn)出對部下的等待和關(guān)懷2并非直接通知部下答案，而是給部下以啟發(fā)促使其 充分地思索3上司在任務(wù)中承當(dāng)最終責(zé)任，讓部下不懼失敗勇于 挑戰(zhàn)4認(rèn)可部下的表現(xiàn)，激發(fā)部下的干勁講解： Step3經(jīng)過日常跟進，促使部下完成任務(wù)1評價部下的任務(wù)2就任務(wù)情況進展反響以促進部下的進一步生長， 認(rèn)可部下的努力3上司自我評價能否賦予了部下“好的任務(wù)步