高效執(zhí)行力培訓(xùn)PPT通用PPT課件

1、職業(yè)化修養(yǎng)與高效執(zhí)行力 贏在終點(diǎn) 企業(yè)執(zhí)行力，也就是保證和實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的能力。內(nèi)容包括： 制定目標(biāo)戰(zhàn)略 設(shè)計(jì)組織架構(gòu) 聚集人力資源 健全業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化企業(yè)文化廣義定義企業(yè)執(zhí)行力，也就是保證企業(yè)決策全面及時(shí)貫徹的能力。內(nèi)容包括： 權(quán)責(zé)分解 溝通鼓動(dòng) 計(jì)劃協(xié)調(diào) 跟蹤控制 監(jiān)察去阻 審計(jì)定性 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)狹義定義人員流程、戰(zhàn)略流程、營運(yùn)流程。戰(zhàn)略 = 做正確的事 運(yùn)營 = 把事做正確 （做事的步驟）人員 = 用正確的人 （選人、用人）（1）執(zhí)行的三個(gè)核心流程 你要誰？人財(cái)：珍惜使用人才：限制使用，能不用最好不用，用的前提是能夠約束他人才：能干的人，人才=能為你所用，用得著的人人材：培養(yǎng)使用有執(zhí)行

2、力文化，不一定成功，也許運(yùn)氣不好。但沒有執(zhí)行力，即使成功也是運(yùn)氣，最后還是失敗。 文化的形成：制度-習(xí)慣-文化執(zhí)行的文化 一、唱票（簽單）音樂 二、開會(huì)、集合音樂 三、上班前激勵(lì)暖場音樂 四、班間操音樂（10：30） 五、中餐音樂（12：00） 六、午休音樂（12：30） 七、中午上班音樂 八、下午茶點(diǎn)音樂（15：30） 九、下班音樂 音樂管理鼓勵(lì)人人全力以赴。以贊美和金錢獎(jiǎng)勵(lì)員工的成就，但持續(xù)提高績效的標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境。建立并奉行明確的公司價(jià)值?；诮⒁钥冃閷?dǎo)向的企業(yè)文化營造競賽氣氛有效激勵(lì)與表彰，讓夢想成真有效激勵(lì)與表彰，讓夢想成真懲罰落后構(gòu)建執(zhí)行力文化從改

3、變信念和行為開始將薪酬與業(yè)績掛鉤選擇正確的方式展開有效的溝通領(lǐng)導(dǎo)人以身作則沒有績效等于無效利潤才是硬道理，利潤數(shù)字化利潤導(dǎo)向，數(shù)字說話核心團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景能力角色特征互補(bǔ)（如：樂觀的人、追求完美的人、定計(jì)劃的人、認(rèn)真的人。）內(nèi)部動(dòng)態(tài)合理競爭（人員可上可下）中層執(zhí)行者執(zhí)行過程的“腰”中層管理者是公司的中層，而不僅僅是本部門的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略、規(guī)劃、工作角色核心1：責(zé)任意識中層管理者的角色核心一個(gè)沒有責(zé)任感的中層是一個(gè)失敗的管理者認(rèn)真做事能把事情做對,用心做事則能把事情做好角色核心2：執(zhí)行標(biāo)竿管理者就是執(zhí)行的榜樣 行勝于言 中層的語言與行為 都要有規(guī)范可循員工行為指導(dǎo)手冊 企業(yè)文化手冊 角色核心3：內(nèi)

4、部教練教育部屬使執(zhí)行成為習(xí)慣管理者的職能：管人理事 到管人教人理事教練：行為輔導(dǎo)素質(zhì)指導(dǎo)績效溝通改進(jìn)建議干部升職的前提：找到人來接替你的工作。如果培養(yǎng)出一個(gè)干部，發(fā)金錢獎(jiǎng)勵(lì)。 角色核心4：績效至上像獵豹一樣著重于績效 以事為本：眼睛盯住事情的完成，不是更多關(guān)注 注重結(jié)果：不是強(qiáng)調(diào)如何努力盡力的測試 強(qiáng)調(diào)實(shí)效：不是關(guān)注借口什么叫做“沒有任何借口” 內(nèi)在動(dòng)力：不是推著走成功的習(xí)慣做得比別人多保險(xiǎn)業(yè)的成功與冠軍有效使用執(zhí)行的工具 工具第一個(gè)工具：如何做出一個(gè)有意義而且可行的決定執(zhí)行目標(biāo)必須是具體明確的執(zhí)行成果必須是可以衡量的執(zhí)行過程必須是有時(shí)間限制的執(zhí)行要求必須是考慮關(guān)鍵資源配置的第二個(gè)工具：如何進(jìn)

5、行有效的執(zhí)行目標(biāo)謀劃所有的目標(biāo)都是謀劃出來的 執(zhí)行中最令人頭痛的問題：最浪費(fèi)時(shí)間的做法就是出色的完成了根本不需要做的事情 精心謀劃是執(zhí)行成敗的一個(gè)關(guān)鍵要素計(jì)劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進(jìn)的目標(biāo)。計(jì)劃階段就是起步階段，是成功的真正關(guān)鍵階段。巴頓將軍說：“要花大量的時(shí)間為進(jìn)攻作準(zhǔn)備。一個(gè)步兵營進(jìn)行一次配合很好的進(jìn)攻，至少需要花兩個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間，匆忙上陣只會(huì)造成無謂的傷亡?！霸趹?zhàn)爭中，沒有什么不是通過計(jì)算實(shí)現(xiàn)的。任何缺乏細(xì)致、合理的計(jì)劃的行動(dòng)都不會(huì)取得好的結(jié)果。”%有效謀劃第一步：詳盡清單列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須要做的每一件事。不要遺漏任何一件事，而且盡量詳盡。隨后要列出計(jì)劃執(zhí)行過程需要

6、的全部資源及相關(guān)預(yù)算。 “魔鬼就在細(xì)節(jié)中”，盡可能考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，如果此刻出現(xiàn)疏漏，行動(dòng)之后就會(huì)后悔莫及。有效計(jì)劃第二步：優(yōu)先事務(wù)%根據(jù)各類行動(dòng)的重要性進(jìn)行時(shí)間排序，并尋找優(yōu)先事務(wù)的關(guān)鍵影響要素，確保優(yōu)先事務(wù)得到優(yōu)先執(zhí)行?！懊εc盲” -抓住重點(diǎn)永遠(yuǎn)不要先做緊急的事情，要先做重要的事有效計(jì)劃第三步：細(xì)節(jié)表格化%用標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃把戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)文件化，可以使用簡單的可視化矩陣表格，將目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任人、需要完成的成果列在縱軸上，將每月日程中的最后期限列在橫軸上。HP的任務(wù)清單我們的很多制度不能被有效執(zhí)行的一個(gè)原因就是沒有詳細(xì)的計(jì)劃方式和檢查方式，我們的檢查都不能持之以恒，您難道希望別人執(zhí)行能夠持之以恒嗎

7、？有效計(jì)劃第四步：明確第一步%確定第一步的具體執(zhí)行細(xì)節(jié)以及第一步的第一步的具體執(zhí)行細(xì)節(jié)。不了解第一步，就無法開始行動(dòng)，即使開始了行動(dòng)，也是一種盲目的開端 有效計(jì)劃第五步：組織實(shí)施%根據(jù)計(jì)劃與時(shí)間表組織團(tuán)隊(duì)實(shí)施行動(dòng)。第三個(gè)工具：如何布置執(zhí)行任務(wù) 第一項(xiàng)要求：指令標(biāo)準(zhǔn)清晰一分鐘匯報(bào)（你明白什么了？）第二項(xiàng)要求：進(jìn)行溝通補(bǔ)充會(huì)議談話紀(jì)要電話等 第三項(xiàng)要求：確保指令不間斷問詢監(jiān)控第四項(xiàng)要求：強(qiáng)調(diào)流程責(zé)任不僅是崗位的責(zé)任 責(zé)任制問責(zé)制（問責(zé)制：這步流程到下部流程向誰匯報(bào)？）第五項(xiàng)要求：確保權(quán)威性獎(jiǎng)罰到位第四個(gè)工具：如何督導(dǎo)執(zhí)行過程 第一項(xiàng)要求：注重跟蹤追究第二項(xiàng)要求：注重執(zhí)行現(xiàn)場 （自己現(xiàn)場走一遍）第三

8、項(xiàng)要求：關(guān)注執(zhí)行瓶頸（最大的阻力在哪里,人或事？）第四項(xiàng)要求：標(biāo)準(zhǔn)反饋流程第一項(xiàng)要求：追根究底跟蹤重點(diǎn)與發(fā)現(xiàn)真問題跟進(jìn)是管理者的核心技能之一跟進(jìn)的藝術(shù)問題意識與發(fā)現(xiàn)問題第二項(xiàng)要求：注重執(zhí)行現(xiàn)場不了解現(xiàn)場是執(zhí)行問題的關(guān)鍵之一豐田的“5個(gè)為什么”豐田原則： 深解日常事務(wù) 親臨現(xiàn)場查看 必須追溯源頭 親自證實(shí)資料 不斷反省改進(jìn)康熙微服私訪 影響力-時(shí)時(shí)提醒，如履薄冰影響力-時(shí)時(shí)提醒，如履薄冰第三項(xiàng)要求：關(guān)注執(zhí)行瓶頸執(zhí)行成敗不取決于執(zhí)行過程最強(qiáng)的一環(huán)，而是最弱的一環(huán)切爾諾貝利核電事故設(shè)計(jì)有重大缺陷.切爾諾貝利核電站外 部缺乏現(xiàn)在核電站都會(huì)加蓋的安全殼,“沒 有這個(gè)安全殼,它一爆就都跑出來 醫(yī)院的笑臉形

9、成有效的執(zhí)行流程 流程流程設(shè)計(jì)的簡明原則流程一定要看得懂；流程一定要學(xué)得會(huì)；流程一定要用得著；流程一定要走得通。流程種類1.運(yùn)營流程: 供,產(chǎn),銷(傳統(tǒng)) 銷,供,產(chǎn)(現(xiàn)代)2.管理流程:下達(dá),上傳,橫向協(xié)同3.工藝流程縱向指令的六項(xiàng)基本要求(一)指令明確(二)要求復(fù)述(三)一個(gè)上級(四)連續(xù)順暢(五)信息反饋(六)在位受控關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注過程客戶階段目標(biāo)客戶Stage 1意向客戶Stage 2待簽約客戶Stage 3簽約客戶量化標(biāo)準(zhǔn)1有電話聯(lián)系紀(jì)錄；2相關(guān)負(fù)責(zé)人電話、手機(jī)等資料齊全；3一周內(nèi)可拜訪；4CRM銷售系統(tǒng)內(nèi)有登記。1客戶已回傳訓(xùn)前調(diào)研（內(nèi)訓(xùn)、拓展）；2現(xiàn)場交了100元定金（學(xué)習(xí)卡）

10、；3買過試聽課程票；4卡的種類已定；5培訓(xùn)時(shí)間、主要老師已選定（內(nèi)訓(xùn)）；6預(yù)計(jì)一月內(nèi)簽約。1合作協(xié)議已傳給客戶；2客戶對協(xié)議核心條款已認(rèn)可；3客戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已審批完畢；4預(yù)計(jì)2周內(nèi)簽約。1協(xié)議已簽章回傳；2款付清（學(xué)習(xí)卡），或第一筆付款到帳（內(nèi)訓(xùn)、拓展）。業(yè)務(wù)過程控制關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注過程關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注過程關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注過程電話黃金表橫向聯(lián)合如何銜接表單）X檢查（流程+只有溝通好，工作才會(huì)順暢如何溝通？1溝通的誤區(qū)：只說你想說的，沒說別人想聽的2如何與管理層進(jìn)行溝通3與管理層進(jìn)行溝通的4條原則4如何分配任務(wù) 不要把你的理解力等同于別人的理解力 不要認(rèn)為你自己做了別人就知道你做了 自以為和想當(dāng)然

11、是企業(yè)管理的毒品溝通的誤區(qū)四、達(dá)成執(zhí)行完成目標(biāo)的11個(gè)步驟 1、負(fù)起責(zé)任2、確定任務(wù)3、制定戰(zhàn)略4、獲得支持5、創(chuàng)造動(dòng)能6、協(xié)調(diào)控制四、達(dá)成執(zhí)行完成目標(biāo)的11個(gè)步驟 7、有效命令8、持續(xù)督促9、化解對抗10、風(fēng)險(xiǎn)管理11、管理壓力（1）、負(fù)起責(zé)任 執(zhí)行的前提是自身的責(zé)任感個(gè)主動(dòng)性驅(qū)使你去活動(dòng)成功。“為什么是我？”“我不能接受xx這么差勁的表現(xiàn)”“上報(bào)給老板”“如果促銷人員再不努力，業(yè)績就沒辦法完成了”操之在我：所有事情在我手里都有解決的辦法（2）、確定任務(wù)寫下你的委派任務(wù)明面的問題隱含的問題目標(biāo)角色背景：為什么要做這事職責(zé)范圍被委派人能力時(shí)間表調(diào)子匯報(bào)流程：逐級每日匯報(bào)結(jié)構(gòu)：流程、誰做誰檢查完成與支持工作結(jié)果（3）、制定戰(zhàn)略花時(shí)間建立你的核心團(tuán)隊(duì)，制定一頁紙概要目標(biāo)、評定標(biāo)準(zhǔn)和獲得結(jié)果的日期達(dá)到目標(biāo)的路徑人員制定計(jì)劃和測量結(jié)果的相關(guān)資料暫時(shí)的行動(dòng)時(shí)間表資源及獲得方式風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避項(xiàng)目的組織架構(gòu)（4）、獲得支持測試總結(jié)調(diào)整戰(zhàn)略（5）、創(chuàng)造動(dòng)能一個(gè)成功的啟動(dòng)大會(huì)1、形式2、