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文檔簡介
1、基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保和變更登記單位參保登記一、事項(xiàng)名稱單位參保登記二、服務(wù)對象各類機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位等用人單位。三、辦理方式1.現(xiàn)場辦理:參保單位歸屬地醫(yī)療保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)窗口;市直:萊山區(qū)銀海路46號(hào)煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)中心二樓人社服務(wù)區(qū)芝罘區(qū):芝罘區(qū)機(jī)場路90號(hào)人力資源產(chǎn)業(yè)園1樓社保大廳福山區(qū):煙臺(tái)市福山區(qū)永達(dá)街1021號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳萊山區(qū):煙臺(tái)市萊山區(qū)迎春大街170號(hào)金茂大廈一樓醫(yī)保服務(wù)大廳牟平區(qū):煙臺(tái)市牟平區(qū)正陽路368號(hào)牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳海陽市:海陽市濟(jì)南路91號(hào)醫(yī)保服務(wù)大廳萊陽市:萊陽市金水路7號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳棲霞市:棲霞市騰飛路197號(hào)政務(wù)中心六樓6
2、38-641號(hào)蓬萊市:蓬萊市南環(huán)路136號(hào)一樓醫(yī)保服務(wù)大廳長島試驗(yàn)區(qū):長島樂園大街101號(hào)社保服務(wù)大廳龍口市:龍口市港城大道工商聯(lián)綜合體四樓大廳招遠(yuǎn)市:招遠(yuǎn)市金融大廈128-1號(hào)三樓社保服務(wù)大廳萊州市:萊州市為民街598號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳開發(fā)區(qū):煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)珠江路28號(hào)科技大廈101政務(wù)服務(wù)大廳高新區(qū):煙臺(tái)市高新區(qū)科技大道69號(hào)創(chuàng)業(yè)大廈東塔1樓政務(wù)服務(wù)大廳2.網(wǎng)上辦理:參保人員登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(),在網(wǎng)上政務(wù)大廳里登錄醫(yī)療保障局分廳辦理。四、辦理流程1.參保單位向所屬地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào);2.醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理審核,并反饋辦理結(jié)果。五、申辦材料1.企業(yè):通過市場監(jiān)管部門“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)注冊的企業(yè)
3、,醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接通過數(shù)據(jù)共享獲取企業(yè)注冊信息,為企業(yè)辦理參保登記。2.社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位:有效證照副本原件、非企業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)基本信息登記表。3機(jī)關(guān)事業(yè)單位:非企業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)基本信息登記表、事業(yè)單位法人證或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證(副本)、單位成立批文復(fù)印件。六、辦理時(shí)限即時(shí)辦結(jié)。七、監(jiān)督電話市直:6295106;芝罘區(qū):6863027;福山區(qū):2902180;萊山區(qū):6716037;牟平區(qū):4338036;海陽市:3221926;萊陽市:3360688;棲霞市:5217076;蓬萊市:5822683;長島試驗(yàn)區(qū):3218787;龍口市:8514889;招遠(yuǎn)市:2761022;萊州市:27
4、30557;開發(fā)區(qū):6372595;高新區(qū):6922273八、服務(wù)質(zhì)量及滿意度測評服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)要求,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),評價(jià)內(nèi)容包括:1.信息公開:公開發(fā)布服務(wù)指南、辦事進(jìn)程與結(jié)果查詢渠道、監(jiān)督電話等;及時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)的改進(jìn)和提升,階段性更新服務(wù)事項(xiàng)。2.辦事效率:對符合規(guī)定的申報(bào)當(dāng)場受理、公開辦理進(jìn)度查詢渠道、按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)咨詢投訴等。3.依法依規(guī)辦理:是否存在申請事項(xiàng)不予受理,擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理?xiàng)l件和申報(bào)材料,逾期未辦結(jié),違規(guī)收費(fèi),違反廉潔從業(yè)要求等情況。滿意度測評:1.現(xiàn)場評價(jià):政務(wù)服務(wù)第三方現(xiàn)場評價(jià)、舉報(bào)投訴箱等渠道; 2.互聯(lián)網(wǎng)
5、評價(jià):煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)工作評價(jià)。單位參保登記辦理流程圖開始網(wǎng)上下載表格申請材料:1.企業(yè):通過市場監(jiān)管部門“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)注冊的企業(yè),醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接通過數(shù)據(jù)共享獲取企業(yè)注冊信息,為企業(yè)辦理參保登記。2. 社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位:有效證照副本原件、非企業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)基本信息登記表。3機(jī)關(guān)事業(yè)單位:非企業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)基本信息登記表、事業(yè)單位法人證或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證(副本)、單位成立批文復(fù)印件。當(dāng)場退回材料,并一次性告知需補(bǔ)齊的材料現(xiàn)場提交材料受理審核材料不齊全審核通過反饋參保登記結(jié)果結(jié) 束職工參保登記一、事項(xiàng)名稱職工參保登記二、服務(wù)對象各類機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位等用人單位
6、職工。三、辦理方式1.現(xiàn)場辦理:參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)窗口、自助服務(wù)區(qū);市直:萊山區(qū)銀海路46號(hào)煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)中心二樓人社服務(wù)區(qū)芝罘區(qū):芝罘區(qū)機(jī)場路90號(hào)人力資源產(chǎn)業(yè)園1樓社保大廳福山區(qū):煙臺(tái)市福山區(qū)永達(dá)街1021號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳萊山區(qū):煙臺(tái)市萊山區(qū)迎春大街170號(hào)金茂大廈一樓醫(yī)保服務(wù)大廳牟平區(qū):煙臺(tái)市牟平區(qū)正陽路368號(hào)牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳海陽市:海陽市濟(jì)南路91號(hào)醫(yī)保服務(wù)大廳萊陽市:萊陽市金水路7號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳棲霞市:棲霞市騰飛路197號(hào)政務(wù)中心六樓638-641號(hào)蓬萊市:蓬萊市南環(huán)路136號(hào)一樓醫(yī)保服務(wù)大廳長島試驗(yàn)區(qū):長島樂園大街101號(hào)社保服務(wù)大廳龍口市:龍口市港城大道工商
7、聯(lián)綜合體四樓大廳招遠(yuǎn)市:招遠(yuǎn)市金融大廈128-1號(hào)三樓社保服務(wù)大廳萊州市:萊州市為民街598號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳開發(fā)區(qū):煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)珠江路28號(hào)科技大廈101政務(wù)服務(wù)大廳高新區(qū):煙臺(tái)市高新區(qū)科技大道69號(hào)創(chuàng)業(yè)大廈東塔1樓政務(wù)服務(wù)大廳2.網(wǎng)上辦理:參保人員登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(),在網(wǎng)上政務(wù)大廳里登錄醫(yī)療保障局分廳辦理。四、辦理流程1.參保單位向所屬地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào);2.醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理審核,并反饋辦理結(jié)果。五、申辦材料增加:1、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)增減表2、勞動(dòng)用工備案花名冊或人社部門開具的行政介紹信、大中專畢業(yè)生報(bào)到證等相關(guān)手續(xù);減少:1、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)增減表2、解除(終止)勞動(dòng)合同證明書或人社局開
8、具的減少通知單等相關(guān)材料。六、辦理時(shí)限即時(shí)辦結(jié)。七、監(jiān)督電話市直:6295106;芝罘區(qū):6863027;福山區(qū):2902180;萊山區(qū):6716037;牟平區(qū):4338036;海陽市:3221926;萊陽市:3360688;棲霞市:5217076;蓬萊市:5822683;長島試驗(yàn)區(qū):3218787;龍口市:8514889;招遠(yuǎn)市:2761022;萊州市:2730557;開發(fā)區(qū):6372595;高新區(qū):6922273八、服務(wù)質(zhì)量及滿意度測評服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)要求,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),評價(jià)內(nèi)容包括:1.信息公開:公開發(fā)布服務(wù)指南、辦事進(jìn)程與結(jié)果查詢渠道、監(jiān)督電話等
9、;及時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)的改進(jìn)和提升,階段性更新服務(wù)事項(xiàng)。2.辦事效率:對符合規(guī)定的申報(bào)當(dāng)場受理、公開辦理進(jìn)度查詢渠道、按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)咨詢投訴等。3.依法依規(guī)辦理:是否存在申請事項(xiàng)不予受理,擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理?xiàng)l件和申報(bào)材料,逾期未辦結(jié),違規(guī)收費(fèi),違反廉潔從業(yè)要求等情況。滿意度測評:1.現(xiàn)場評價(jià):政務(wù)服務(wù)第三方現(xiàn)場評價(jià)、舉報(bào)投訴箱等渠道; 2.互聯(lián)網(wǎng)評價(jià):煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)工作評價(jià)。職工參保登記辦理流程圖網(wǎng)上辦理:通過登錄煙臺(tái)市醫(yī)療保障局官網(wǎng)(/)選擇“網(wǎng)上辦事單位服務(wù)醫(yī)療保障單位網(wǎng)上服務(wù)”登錄網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)?,F(xiàn)場辦理:增加:1、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)增減表2、勞動(dòng)用工備案花名冊或人社部門開具的行
10、政介紹信、大中專畢業(yè)生報(bào)到證等相關(guān)手續(xù);減少:1、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)增減表2、解除(終止)勞動(dòng)合同證明書或人社局開具的減少通知單等相關(guān)材料。開始當(dāng)場退回材料,并一次性告知需補(bǔ)齊的材料網(wǎng)上申報(bào)或現(xiàn)場提交材料告知不通過原因并退回材料審核不通過材料不齊全受理審核審核通過反饋參保結(jié)果結(jié) 束單位參保信息變更(注銷)登記一、事項(xiàng)名稱單位參保信息變更(注銷)登記二、服務(wù)對象因單位名稱、住所(地址)、單位類型、隸屬關(guān)系等信息事項(xiàng)發(fā)生變更或因單位撤銷、解散、合并、改制等原因注銷登記的參保單位。三、辦理方式1.現(xiàn)場辦理:參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)窗口。市直:萊山區(qū)銀海路46號(hào)煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)中心二樓人社服務(wù)區(qū)芝罘區(qū):芝罘區(qū)
11、機(jī)場路90號(hào)人力資源產(chǎn)業(yè)園1樓社保大廳福山區(qū):煙臺(tái)市福山區(qū)永達(dá)街1021號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳萊山區(qū):煙臺(tái)市萊山區(qū)迎春大街170號(hào)金茂大廈一樓醫(yī)保服務(wù)大廳牟平區(qū):煙臺(tái)市牟平區(qū)正陽路368號(hào)牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳海陽市:海陽市濟(jì)南路91號(hào)醫(yī)保服務(wù)大廳萊陽市:萊陽市金水路7號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳棲霞市:棲霞市騰飛路197號(hào)政務(wù)中心六樓638-641號(hào)蓬萊市:蓬萊市南環(huán)路136號(hào)一樓醫(yī)保服務(wù)大廳長島試驗(yàn)區(qū):長島樂園大街101號(hào)社保服務(wù)大廳龍口市:龍口市港城大道工商聯(lián)綜合體四樓大廳招遠(yuǎn)市:招遠(yuǎn)市金融大廈128-1號(hào)三樓社保服務(wù)大廳萊州市:萊州市為民街598號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳開發(fā)區(qū):煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)珠江路28號(hào)
12、科技大廈101政務(wù)服務(wù)大廳高新區(qū):煙臺(tái)市高新區(qū)科技大道69號(hào)創(chuàng)業(yè)大廈東塔1樓政務(wù)服務(wù)大廳2.網(wǎng)上辦理:參保人員登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(),在網(wǎng)上政務(wù)大廳里登錄醫(yī)療保障局分廳辦理。四、辦理流程1.單位向醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)變更或注銷登記;2.醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理審核,反饋辦理結(jié)果。五、申辦材料變更:1.企業(yè):單位社會(huì)保險(xiǎn)信息變更登記表;2.社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位:單位社會(huì)保險(xiǎn)信息變更登記表及行政主管部門開具的有關(guān)變更事項(xiàng)的材料。注銷:1.通過市場監(jiān)管部門“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)注銷,或?qū)崿F(xiàn)與社保部門信息共享的企業(yè),通過系統(tǒng)共享獲取注銷信息,無需提交申辦材料。2.社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位:單位社
13、會(huì)保險(xiǎn)注銷登記表、行政主管部門開具的相關(guān)材料。六、辦理時(shí)限即時(shí)辦結(jié)。七、監(jiān)督電話市直:6295106;芝罘區(qū):6863027;福山區(qū):2902180;萊山區(qū):6716037;牟平區(qū):4338036;海陽市:3221926;萊陽市:3360688;棲霞市:5217076;蓬萊市:5822683;長島試驗(yàn)區(qū):3218787;龍口市:8514889;招遠(yuǎn)市:2761022;萊州市:2730557;開發(fā)區(qū):6372595;高新區(qū):6922273八、服務(wù)質(zhì)量及滿意度測評服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)要求,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),評價(jià)內(nèi)容包括:1.信息公開:公開發(fā)布服務(wù)指南、辦事進(jìn)程與結(jié)果
14、查詢渠道、監(jiān)督電話等;及時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)的改進(jìn)和提升,階段性更新服務(wù)事項(xiàng)。2.辦事效率:對符合規(guī)定的申報(bào)當(dāng)場受理、公開辦理進(jìn)度查詢渠道、按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)咨詢投訴等。3.依法依規(guī)辦理:是否存在申請事項(xiàng)不予受理,擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理?xiàng)l件和申報(bào)材料,逾期未辦結(jié),違規(guī)收費(fèi),違反廉潔從業(yè)要求等情況。滿意度測評:1.現(xiàn)場評價(jià):政務(wù)服務(wù)第三方現(xiàn)場評價(jià)、舉報(bào)投訴箱等渠道; 2.互聯(lián)網(wǎng)評價(jià):煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)工作評價(jià)。單位參保信息變更(注銷)登記辦理流程圖變更:1.企業(yè):單位社會(huì)保險(xiǎn)信息變更登記表;2.社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位:單位社會(huì)保險(xiǎn)信息變更登記表及行政主管部門開具的有關(guān)變更事項(xiàng)的材料。
15、注銷:1、通過市場監(jiān)管部門“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)注銷,或?qū)崿F(xiàn)與社保部門信息共享的企業(yè),通過系統(tǒng)共享獲取注銷信息,無需提交申辦材料。2、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位:單位社會(huì)保險(xiǎn)注銷登記表、行政主管部門開具的相關(guān)材料。開始現(xiàn)場提交材料當(dāng)場退回材料,并一次性告知需補(bǔ)齊的材料告知不通過原因并退回材料審核不通過受理審核材料不齊全審核通過反饋?zhàn)兏蜃N結(jié)果結(jié) 束城鄉(xiāng)居民參保登記一、事項(xiàng)名稱城鄉(xiāng)居民參保登記二、服務(wù)對象不屬于職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保范圍的城鄉(xiāng)居民,包括農(nóng)村居民、城鎮(zhèn)非從業(yè)居民等參保對象。三、辦理方式1.現(xiàn)場辦理:戶籍所在地(市外戶籍居住證發(fā)放地)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳;2.網(wǎng)上辦理:煙臺(tái)市醫(yī)療保障局
16、官網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等。四、辦理流程1.居住地村(居)委員會(huì)或鎮(zhèn)街鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳參保登記;2.參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理審核并反饋結(jié)果。五、申辦材料身份證或戶口本(居住證)六、辦理時(shí)限即時(shí)辦結(jié)(集中繳費(fèi)期內(nèi))七、監(jiān)督電話市直:6295106;芝罘區(qū):6863027;福山區(qū):2902180;萊山區(qū):6716037;牟平區(qū):4338036;海陽市:3221926;萊陽市:3360688;棲霞市:5217076;蓬萊市:5822683;長島試驗(yàn)區(qū):3218787;龍口市:8531631;招遠(yuǎn)市:2761022;萊州市:2730557;開發(fā)區(qū):6372595;高新區(qū):6922273八、服務(wù)質(zhì)量及滿意度測評
17、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)要求,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),評價(jià)內(nèi)容包括:1.信息公開:公開發(fā)布服務(wù)指南、辦事進(jìn)程與結(jié)果查詢渠道、監(jiān)督電話等;及時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)的改進(jìn)和提升, 階段性更新服務(wù)事項(xiàng)。2.辦事效率:對符合規(guī)定的申報(bào)當(dāng)場受理、公開辦理進(jìn)度查詢渠道、按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)咨詢投訴等。3.依法依規(guī)辦理:是否存在申請事項(xiàng)不予受理,擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理?xiàng)l件和申報(bào)材料,逾期未辦結(jié),違規(guī)收費(fèi), 違反廉潔從業(yè)要求等情況。滿意度測評:1.現(xiàn)場評價(jià):政務(wù)服務(wù)第三方現(xiàn)場評價(jià)、舉報(bào)投訴箱等渠道; 2.互聯(lián)網(wǎng)評價(jià):煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)工作評價(jià)。城鄉(xiāng)居民參保登記辦理流程圖學(xué)生參保登記一、事項(xiàng)名
18、稱學(xué)生參保登記二、服務(wù)對象本市各類學(xué)校在校學(xué)生。三、辦理方式1.現(xiàn)場辦理:學(xué)生在校集中繳費(fèi);2.網(wǎng)上辦理:學(xué)校通過網(wǎng)上居民醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)一辦理。四、辦理流程1.學(xué)校統(tǒng)一通過現(xiàn)場經(jīng)辦或登錄網(wǎng)上居民醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng),錄入學(xué)生信息,完成增員業(yè)務(wù);2.參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理審核并反饋結(jié)果。五、申辦材料學(xué)校提供花名冊1份。六、辦理時(shí)限即時(shí)辦理(集中繳費(fèi)期內(nèi))。七、辦理進(jìn)度查詢1.現(xiàn)場查詢:各區(qū)市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)窗口芝罘區(qū):芝罘區(qū)華茂街30號(hào)南一樓醫(yī)保服務(wù)大廳福山區(qū):福山區(qū)永達(dá)街1021號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳萊山區(qū):萊山區(qū)迎春大街170號(hào)金茂大廈一樓醫(yī)保服務(wù)大廳牟平區(qū):牟平區(qū)正陽路368號(hào)牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳
19、海陽市:海陽市濟(jì)南路91號(hào)醫(yī)保服務(wù)大廳萊陽市:萊陽市金水路7號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳棲霞市:棲霞市霞光路335號(hào)醫(yī)保業(yè)務(wù)大廳蓬萊市:蓬萊市南環(huán)路136號(hào)一樓醫(yī)保服務(wù)大廳長島試驗(yàn)區(qū):長島樂園大街101號(hào)社保服務(wù)大廳龍口市:龍口市港城大道320號(hào)一樓醫(yī)保服務(wù)大廳招遠(yuǎn)市:招遠(yuǎn)市金融大廈128-1號(hào)三樓社保服務(wù)大廳萊州市:萊州市為民街598號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳開發(fā)區(qū):煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)珠江路28號(hào)科技大廈101政務(wù)服務(wù)大廳高新區(qū):煙臺(tái)市高新區(qū)科技大道69號(hào)創(chuàng)業(yè)大廈東塔1樓政務(wù)服務(wù)大廳2.電話查詢:市直:6712869;芝罘區(qū):6863027;福山區(qū):2902189;萊山區(qū):6716231;牟平區(qū):4338036;海
20、陽市:3323320;萊陽市:3369335;棲霞市:5215076;蓬萊市:5622655;長島試驗(yàn)區(qū):3211222;龍口市:8541630;招遠(yuǎn)市:2761028;萊州市:2730559;開發(fā)區(qū):6956326;高新區(qū):69220473.網(wǎng)上查詢:煙臺(tái)市醫(yī)療保障局官網(wǎng)或微信公眾號(hào)。八、監(jiān)督電話市直:6295106;芝罘區(qū):6863027;福山區(qū):2902180;萊山區(qū):6716037;牟平區(qū):4332809;海陽市:3221926;萊陽市:3360688;棲霞市:5217076;蓬萊市:5822683;長島試驗(yàn)區(qū):3218787;龍口市:8531631;招遠(yuǎn)市:2761031;萊州市:2
21、730557;開發(fā)區(qū):6372595;高新區(qū):6922273九、服務(wù)質(zhì)量及滿意度測評服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)要求,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),評價(jià)內(nèi)容包括:1.信息公開:公開發(fā)布服務(wù)指南、辦事進(jìn)程與結(jié)果查詢渠道、監(jiān)督電話等;及時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)的改進(jìn)和提升, 階段性更新服務(wù)事項(xiàng)。2.辦事效率:對符合規(guī)定的申報(bào)當(dāng)場受理、公開辦理進(jìn)度查詢渠道、按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)咨詢投訴等。3.依法依規(guī)辦理:是否存在申請事項(xiàng)不予受理,擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理?xiàng)l件和申報(bào)材料,逾期未辦結(jié),違規(guī)收費(fèi), 違反廉潔從業(yè)要求等情況。滿意度測評:1.現(xiàn)場評價(jià):政務(wù)服務(wù)第三方現(xiàn)場評價(jià)、舉報(bào)投訴箱等渠道; 2.
22、互聯(lián)網(wǎng)評價(jià):煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)工作評價(jià)。學(xué)生參保登記辦理流程圖職工參保信息變更登記一、事項(xiàng)名稱職工參保信息變更登記二、服務(wù)對象職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保范圍的職工,包括在職或退休等參保對象變更姓名、性別、身份證號(hào)、出生日期等關(guān)鍵信息。三、辦理方式現(xiàn)場辦理:參保地醫(yī)療保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)窗口;市直:萊山區(qū)銀海路46號(hào)煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)中心二樓人社服務(wù)區(qū)芝罘區(qū):芝罘區(qū)機(jī)場路90號(hào)人力資源產(chǎn)業(yè)園1樓社保大廳福山區(qū):煙臺(tái)市福山區(qū)永達(dá)街1021號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳萊山區(qū):煙臺(tái)市萊山區(qū)迎春大街170號(hào)金茂大廈一樓醫(yī)保服務(wù)大廳牟平區(qū):牟平區(qū)正陽路368號(hào)牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳海陽市:海陽市濟(jì)南路91號(hào)醫(yī)保服務(wù)大廳萊陽市:萊
23、陽市金水路7號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳棲霞市:棲霞市騰飛路197號(hào)政務(wù)中心六樓638-641號(hào)蓬萊市:蓬萊市南環(huán)路136號(hào)一樓醫(yī)保服務(wù)大廳長島試驗(yàn)區(qū):長島樂園大街101號(hào)社保服務(wù)大廳龍口市:龍口市港城大道工商聯(lián)綜合體四樓大廳招遠(yuǎn)市:招遠(yuǎn)市金融大廈128-1號(hào)三樓社保服務(wù)大廳萊州市:萊州市為民街598號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳開發(fā)區(qū):煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)珠江路28號(hào)科技大廈101政務(wù)服務(wù)大廳高新區(qū):煙臺(tái)市高新區(qū)科技大道69號(hào)創(chuàng)業(yè)大廈東塔1樓政務(wù)服務(wù)大廳四、辦理流程1.參保職工向醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)變更或注銷登記;2.醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理審核,反饋辦理結(jié)果。3.登錄煙臺(tái)市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)辦理五、申辦材料1.醫(yī)保電子
24、憑證或有效身份證件或社保卡2.基本醫(yī)療保險(xiǎn)職工參保信息變更登記表六、辦理時(shí)限即時(shí)辦結(jié)。七、辦理進(jìn)度查詢查詢業(yè)務(wù)是否已受理、業(yè)務(wù)辦理中、業(yè)務(wù)已辦結(jié)等業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度情況。1.現(xiàn)場查詢:參保地醫(yī)保服務(wù)大廳業(yè)務(wù)窗口;2.電話查詢:市直:6096338;芝罘區(qū):6203156;福山區(qū):2902189;萊山區(qū):6716231;牟平區(qū):4338036;海陽市:3323320;萊陽市:3369335;棲霞市:5235009;蓬萊市:5822686;長島試驗(yàn)區(qū):3210326;龍口市:8514889;招遠(yuǎn)市:2761033;萊州市:2730560;開發(fā)區(qū):6385707;高新區(qū):6922134監(jiān)督電話市直:629
25、5106;芝罘區(qū):6863027;福山區(qū):2902180;萊山區(qū):6716037;牟平區(qū):4332809;海陽市:3221926;萊陽市:3360688;棲霞市:5217076;蓬萊市:5822683;長島試驗(yàn)區(qū):3218787;龍口市:8524889;招遠(yuǎn)市:2761022;萊州市:2730557;開發(fā)區(qū):6372595;高新區(qū):6922273九、服務(wù)質(zhì)量及滿意度測評服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)要求,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),評價(jià)內(nèi)容包括:1.信息公開:公開發(fā)布服務(wù)指南、辦事進(jìn)程與結(jié)果查詢渠道、監(jiān)督電話等;及時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)的改進(jìn)和提升,階段性更新服務(wù)事項(xiàng)。2.辦事效率:對
26、符合規(guī)定的申報(bào)當(dāng)場受理、公開辦理進(jìn)度查詢渠道、按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)咨詢投訴等。3.依法依規(guī)辦理:是否存在申請事項(xiàng)不予受理,擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理?xiàng)l件和申報(bào)材料,逾期未辦結(jié),違規(guī)收費(fèi),違反廉潔從業(yè)要求等情況。滿意度測評:1.現(xiàn)場評價(jià):政務(wù)服務(wù)第三方現(xiàn)場評價(jià)、舉報(bào)投訴箱等渠道; 2.互聯(lián)網(wǎng)評價(jià):煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)工作評價(jià)。職工參保信息變更登記辦理流程圖申請材料:1.身份證原件(修改基本信息)2.戶口本原件(姓名變更)3.公安戶籍部門的相關(guān)證明材料原件一份,情況特殊的提供公證書一份(身份證號(hào)發(fā)生變更)4.基本醫(yī)療保險(xiǎn)職工參保信息變更登記表(單位職工更改信息)開始當(dāng)場退回材料,并一次性告知需補(bǔ)齊的材料
27、現(xiàn)場提交材料受理審核材料不齊全審核通過反饋結(jié)果結(jié) 束城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記一、事項(xiàng)名稱城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記二、服務(wù)對象不屬于職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保范圍的城鄉(xiāng)居民,包括農(nóng)村居民、城鎮(zhèn)非從業(yè)居民等參保對象變更姓名、性別、身份證號(hào)、出生日期等關(guān)鍵信息。三、辦理方式現(xiàn)場辦理:參保地醫(yī)療保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)窗口;芝罘區(qū):芝罘區(qū)機(jī)場路90號(hào)人力資源產(chǎn)業(yè)園1樓社保大廳福山區(qū):煙臺(tái)市福山區(qū)永達(dá)街1021號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳萊山區(qū):煙臺(tái)市萊山區(qū)迎春大街170號(hào)金茂大廈一樓醫(yī)保服務(wù)大廳牟平區(qū):牟平區(qū)正陽路368號(hào)牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳海陽市:海陽市濟(jì)南路91號(hào)醫(yī)保服務(wù)大廳萊陽市:萊陽市金水路7號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳棲霞市:棲霞市霞光路335號(hào)醫(yī)保業(yè)務(wù)大廳蓬
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