2020地產(chǎn)項目開盤盛典（灣居典藏 傾茂傾城主題）活動策劃方案-47P

1、CONTENTS目錄chapter.1活動概況chapter.2現(xiàn)場規(guī)劃chapter.3流程安排chapter.4其他細(xì)節(jié)活動概況活動主題：【灣居典藏 傾茂傾城】活動內(nèi)容：地產(chǎn)項目開盤盛典活動時間：2020年5月27日活動地點(diǎn)：兩淮豪生大酒店活動對象：公司領(lǐng)導(dǎo)、意向客戶等活動人數(shù)：400-500人活動概況丨Activity Information現(xiàn)場規(guī)劃開盤總覽圖分1-區(qū)域圖分2-動線圖導(dǎo)客指引 指示牌&小蜜蜂指引酒店附近公交停車點(diǎn)、路口設(shè)置拓客小蜜蜂10名，沿路一直用手舉牌指引到酒店入口處停車指引 地上停車場&地下停車場酒店入口處設(shè)置停車場導(dǎo)視指引牌，停車場分為地上停車場、地下停車場。大廳

2、指引 指示牌酒店大廳設(shè)置開盤活動指示牌文字內(nèi)容：某高端地產(chǎn)項目開盤盛典三樓宴會廳由此向前簽到區(qū)域 簽到區(qū)&驗資審核區(qū)現(xiàn)場設(shè)置簽到區(qū)及驗資審核區(qū)，主題背景板+宴會椅+紅色椅套（具體根據(jù)酒店情況而定，推薦紅色）主會場區(qū) 舞臺區(qū)&搖號區(qū)&等候區(qū)舞美設(shè)計LED大屏，在此進(jìn)行開盤啟動儀式與現(xiàn)場搖號主會場區(qū) 舞臺區(qū)&搖號區(qū)&等候區(qū)排號活動公司負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)搖號的工作人員統(tǒng)一建立微信群，將每一輪的搖號結(jié)果截圖公布在群里，告知每個區(qū)域工作人員主會場區(qū) 舞臺區(qū)&搖號區(qū)&等候區(qū)等候區(qū)座椅布置宴會椅+紅色椅套（具體根據(jù)酒店情況而定，推薦紅色），使用不銹鋼鐵馬做安全間隔主會場區(qū) 舞臺區(qū)&搖號區(qū)&等候區(qū)現(xiàn)場公示展板效果示意

3、（如：證件公示、簽約須知、溫馨提示、認(rèn)購選房須知及流程等）主會場區(qū) 舞臺區(qū)&搖號區(qū)&等候區(qū)搖號公示板（需甲方兩位工作人員在臺下記錄搖出的號碼，根據(jù)記錄，然后貼在公示板上)主會場區(qū) 舞臺區(qū)&搖號區(qū)&等候區(qū)茶歇放置在等候區(qū)座位上，牛皮紙裝、品牌面包一袋，光明純牛奶一盒，橙子1個，香蕉1根選房認(rèn)購 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)&財務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)搖號的客戶可由通道進(jìn)入初審區(qū)，對購房資料、號碼等材料進(jìn)行仔細(xì)核對選房認(rèn)購 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)&財務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)現(xiàn)場采用鐵馬進(jìn)行隔擋，通過初審區(qū)的客戶排隊進(jìn)入緩沖區(qū)，等到選房時，安排銷售人員現(xiàn)場一對一進(jìn)行接待選房認(rèn)購 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)

4、&財務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)每個房號銷售之后即用不透明紅色貼貼上上，并由核控員記錄檢查確認(rèn)選房認(rèn)購 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)&財務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)認(rèn)購及財務(wù)區(qū)：財務(wù)區(qū)主要物料由包括但不限于：1、2臺點(diǎn)鈔機(jī)，6臺移動POS機(jī)（甲供），2、財務(wù)收據(jù)（甲供）。3、條桌（分兩區(qū)），貴賓椅4、認(rèn)購單人員安排（每個分區(qū)）：1、兩名咨詢?nèi)藛T解答征信問題2、3名財務(wù)人員選房認(rèn)購 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)&財務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)簽約區(qū)：簽約區(qū)工作職能：1、負(fù)責(zé)復(fù)核客戶收據(jù)信息2、發(fā)放按揭須知及簽約須知最終銷控區(qū)主要物料包括但不限于：1，便利貼、紙筆、文件袋、按揭須知、簽約須知,2、條桌2個，貴賓椅4

5、張人員安排（每個分區(qū)）：甲方人員1名、2名外援人員選房認(rèn)購 初審區(qū)&緩沖區(qū)&選房區(qū)&財務(wù)區(qū)&簽約區(qū)&終審、禮品區(qū)檢查成功購房客戶的資料完備性，并登記領(lǐng)取禮品安保為保證活動現(xiàn)場的秩序，做好車輛引導(dǎo)、秩序維護(hù)工作，活動當(dāng)天須安排安保人員，共計30人分3-安保站位圖客服建議為體現(xiàn)某高端地產(chǎn)項目開盤活動項目的品質(zhì)服務(wù)，建議安排6名禮儀人員一些外用傷口清洗的藥品（如：雙氧水，酒精，碘酊啊）與包扎醫(yī)療器械（消毒棉，紗布，創(chuàng)可貼，繃帶）之類。，吃的有感冒咳嗽類藥:撲爾敏、速效傷風(fēng)膠囊、強(qiáng)力銀翹片、小兒感冒靈、蛇膽川貝液、復(fù)方甘草片等;助消化藥:如多酶片、山楂丸等;解熱鎮(zhèn)痛藥:如阿司匹林、去痛片、消炎痛、布洛

6、芬等;外用消炎消毒藥:酒精、碘酒、紅藥水等;外用止痛藥:如風(fēng)濕膏、紅花油等。止瀉藥:如易蒙停、止瀉寧等醫(yī)護(hù)建議為保證活動現(xiàn)場的來賓到訪人員人身安全，建議安排客服人員準(zhǔn)備醫(yī)藥急救箱，組織2人作為活動醫(yī)護(hù)人員注：應(yīng)急藥箱里包含雙氧水，酒精，碘酊啊、消毒棉，紗布，創(chuàng)可貼，繃帶、紅藥水、紅花油、救心丸寧等活動推進(jìn)表 日期事項責(zé)任人截止日期備注5.18方案提報5.185.185.20方案定標(biāo)、方案細(xì)節(jié)溝通、方案確定5.20包括開盤現(xiàn)場布置方案、流程方案、演出方案、禮品方案5.21提供設(shè)計物料清單交于甲方設(shè)計公司5.215.22成交禮品下單定制5.225.225.24甲方設(shè)計公司完成所有物料設(shè)計工作并經(jīng)甲

7、方確認(rèn)后發(fā)給5.245.25主持人串詞，定稿5.255.25工廠制作畫面5.265.26晚10:00活動物料進(jìn)場安裝搭建、音響大屏設(shè)備調(diào)試5.275.27早7:00甲方走場，配合調(diào)整5.27分4-物料尺寸圖流程安排時間事項工作內(nèi)容備注07:00人員到位所有工作人員到位，所有物料到位 開盤活動總負(fù)責(zé)人最終檢查8:00-9:00物料查備對于所有提前到場等候的客戶進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，避免客戶著急各區(qū)域負(fù)責(zé)人9:00-9:50客戶簽到安排客戶有序簽到、入場簽到區(qū)9:50等待開盤停止簽到停止簽到后區(qū)域留守2名人員負(fù)責(zé)后續(xù)客戶進(jìn)場9:55倒計時，開場表演旗開得勝表演10:00主持人登場主持人致開場詞 介紹開盤

8、細(xì)則及注意事項10:05首批搖號主持人宣布搖號規(guī)則和選房規(guī)則，并宣布選房正式開始，首批搖號，搖取5組客戶,進(jìn)入初審區(qū)，經(jīng)過資料驗證無誤，進(jìn)入選房區(qū)選房；選房區(qū)、初審區(qū)與舞臺搖號區(qū)相互配合，控制開盤節(jié)奏10:05-12:00搖號選房流程搖號、候選、驗證、選房、流轉(zhuǎn)、財務(wù)、簽約、終審、領(lǐng)取禮品等過程結(jié)束時間暫為預(yù)估時間每次搖取5組客戶12:00活動結(jié)束開盤活動結(jié)束，整理活動場地，統(tǒng)計銷售情況;活動流程1.入口處簽到來賓在入口處簽到并進(jìn)行資料驗證選房登記4、選房等候區(qū)3、驗證區(qū)2、等候區(qū)搖號閱讀現(xiàn)場認(rèn)購須知及認(rèn)購流程來賓在搖號等候區(qū)，等候搖號中簽驗證完畢，進(jìn)入候選區(qū)，等待工作人員帶領(lǐng)進(jìn)入選房區(qū)搖到號

9、的客戶到驗證區(qū)，工作人員進(jìn)行驗證認(rèn)購方式：現(xiàn)場實際開盤5、選房區(qū)7、簽約區(qū)6、財務(wù)區(qū)8、審核區(qū)-禮品區(qū)來賓進(jìn)入選房區(qū)選房未選房的人直接從側(cè)門出去；選房區(qū)設(shè)置核控臺，核實房源信息來賓進(jìn)入財務(wù)區(qū)繳費(fèi)出票；設(shè)置咨詢臺以便客戶咨詢價格 來賓進(jìn)入簽約區(qū)辦理手續(xù)；設(shè)置咨詢臺以便客戶咨詢價格審核并收取資料；憑認(rèn)購單領(lǐng)取禮品簽約成功認(rèn)購方式客戶簽到憑借客戶身份證及認(rèn)證資料換取入場券，并為客戶貼上某高端地產(chǎn)項目定制號碼臂貼開場表演旗舞表演：旗開得勝演出方式：邀請專業(yè)舞蹈團(tuán)體現(xiàn)場表演大型舞蹈旗開得勝旗舞，寓意旗開得勝，大氣恢宏，紅旗飄舞，舞蹈動作鏗鏘有力，主要以男子表演者為主，彰顯男兒本色，血?dú)夥絼偅ぐ号炫鹊默F(xiàn)

10、代音樂風(fēng)格融合了無數(shù)追逐者的夢，震撼人心。主持開場現(xiàn)場主持人開場并對活動內(nèi)容及流程進(jìn)行介紹大屏搖號大屏進(jìn)行分批次搖號，每5人/批，每批次搖中客戶經(jīng)指引依照指定路線前往下一區(qū)域簽到區(qū)分為2列進(jìn)行簽到，每個簽到口安排三名工作人員驗資料、簽到、發(fā)放檔案袋；8:30-9:50檢驗客戶，根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)進(jìn)行限量放行。區(qū)域工作流程：1、檢驗員：查驗客戶認(rèn)籌單、認(rèn)籌金收據(jù)、身份證、授權(quán)委托書2、簽到員：提前打印好客戶明細(xì)，簽到員負(fù)責(zé)勾選客戶姓名，同時更換透明檔案袋3、登記員：將客戶身份證、認(rèn)籌書、認(rèn)籌金收據(jù)、溫馨提示裝進(jìn)透明檔案袋中交還客戶4、臂貼員：對審核通過的客戶貼號碼臂貼5、客服：負(fù)責(zé)礦泉水/甜飲、面包擺

11、放，按座位發(fā)擺放本區(qū)域最終透明檔案袋裝袋資料：認(rèn)籌協(xié)議、認(rèn)籌金收據(jù)、身份證、授權(quán)委托書、溫馨提示以及客戶資料。簽到區(qū)工作流程等候區(qū)工作流程等候區(qū)分為客戶等候區(qū)、舞臺區(qū)、中簽登記處、選房等候區(qū)。區(qū)域工作流程：1、客戶等候區(qū)：等候區(qū)設(shè)置貴賓椅， 并公示本次開盤選房的流程、認(rèn)購須知、優(yōu)惠公示等2、舞臺區(qū)：舞臺區(qū)負(fù)責(zé)人搖號把控，與內(nèi)場對接，把控主持人搖號節(jié)奏，并提前與主持人溝通主持稿3、中簽登記處：本次開盤，一張認(rèn)籌單只允許2人進(jìn)入選房區(qū)，中簽需要驗證客戶中簽認(rèn)籌單號、身份證、授權(quán)委托書；第一道檢驗口分為2組驗證窗口，進(jìn)入選房區(qū)。該區(qū)域同時設(shè)置中簽公示板，中簽號碼打印三份、一份張貼在公示欄上，一份留存

12、、一份給到中簽檢驗員4、選房等候區(qū)：負(fù)責(zé)人根據(jù)選房區(qū)客戶多少情況，放入適量的客戶進(jìn)入選房區(qū)選房區(qū)工作流程選房區(qū)設(shè)置銷控員、撕控員、選房員、核控員。區(qū)域工作流程：1、客戶進(jìn)入選房等待區(qū)，有序排隊進(jìn)入選房區(qū)；2、對進(jìn)入選房區(qū)客戶按照順序一對一進(jìn)行選房服務(wù)；3、選房員拿取客戶手中透明資料袋；4、選房員幫助客戶確定認(rèn)購房源，貼上紅色銷控貼，并記錄于透明檔案袋上，交由銷控專員確認(rèn)，同時銷控員銷控房源。5、選房員引導(dǎo)未選房客戶撤離選房區(qū)，未選房登記員負(fù)責(zé)登記未選房客戶姓名、電話、原因；備注：若客戶選房后未繳納定金，則由跟單員將透明檔案袋帶回選房區(qū)核控臺，交由核控員取消已選房源，核控員將房源貼貼回房源公示欄

13、。財務(wù)區(qū)工作流程財務(wù)區(qū)域工作流程：1、甲方財務(wù)人員負(fù)責(zé)核對房號、認(rèn)籌單、認(rèn)籌收據(jù)、客戶資料等無誤；2、甲方財務(wù)人員抽取財務(wù)聯(lián)和銷售聯(lián)保管，將剩余認(rèn)籌單及客戶資料交由跟單員備注：財務(wù)保管資料：定金收據(jù)財務(wù)聯(lián)和銷售聯(lián)、POS機(jī)小票（客戶簽字）客戶資料袋中送出資料：認(rèn)籌協(xié)議、認(rèn)籌金收據(jù)、身份證、授權(quán)委托書、溫馨提示以及客戶資料、定金收據(jù)客戶聯(lián)、定金POS機(jī)小票。簽約區(qū)工作流程簽約區(qū)域工作流程：1、簽約員根據(jù)銷控貼，找出相對應(yīng)認(rèn)購書，期間跟單員需安撫客戶暫時等待簽約員將認(rèn)購書交予客戶查閱并按要求指引客戶簽字確認(rèn)，如遇到問題客戶交予區(qū)域負(fù)責(zé)人處理；2、簽約員須引導(dǎo)客戶填寫認(rèn)購單；備注：簽約區(qū)收回資料：認(rèn)購協(xié)議開發(fā)商聯(lián)、財務(wù)聯(lián)；認(rèn)籌協(xié)議；認(rèn)籌金收據(jù)；授權(quán)委托書。簽約區(qū)檔案袋送出資料：身份證、溫馨提示以及客戶資料。定金收據(jù)客戶聯(lián)、定金POS機(jī)小票。 認(rèn)購協(xié)議客戶聯(lián)。本區(qū)域設(shè)置咨詢臺，以供客戶咨詢房源價格問題。終審區(qū)工作流程終審、禮品區(qū)域工作流程：1、審核人員核對認(rèn)購協(xié)議，客戶憑認(rèn)購協(xié)議領(lǐng)取禮品備注：客戶資料袋中送入資料（客戶