某酒店管理合同書(shū)

1、 .PAGE18 / NUMPAGES18 HYPERLINK :/ 宴會(huì)合同（確認(rèn)書(shū)）日期： 暫定確定編號(hào)：客人地址付款人地址宴會(huì)形式電話租用餐廳保證人數(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)時(shí)間*請(qǐng)注意要在宴會(huì)舉行前壹周進(jìn)行最后確認(rèn)菜單。其它服務(wù)項(xiàng)目： 預(yù)定設(shè)施需付保證金_ 。顧客若取消宴會(huì)請(qǐng)?zhí)崆爸辽賍天通知酒店，否則不予退款。預(yù)計(jì)總款數(shù)_ 。開(kāi)化大酒店 客人確認(rèn)簽名：注意：本協(xié)議所包括的條款列入本合同背面（背面）1、客人活動(dòng)前至少48小時(shí)通知酒店確切的人數(shù)，這個(gè)數(shù)將作為保證的最低人數(shù)。2、宴會(huì)活動(dòng)前一周客人需交納預(yù)計(jì)總費(fèi)用的50%作為定金，其余50%必須在宴請(qǐng)后與時(shí)付清，如果酒店沒(méi)有收到預(yù)付定金，酒店將在三天宣布

2、合同無(wú)效。3、未經(jīng)酒店同意，參加活動(dòng)的任何人不得把食品或飲料帶進(jìn)酒店。4、參加活動(dòng)的任何人造成酒店設(shè)施的損壞，舉辦者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。5、用公司或單位名義在本合同上簽字時(shí)，簽字人必須擁有這樣的權(quán)力，否則其個(gè)人對(duì)本合同的實(shí)施負(fù)責(zé)。 宴會(huì)（定餐）通知單臺(tái)號(hào)：No.1234567開(kāi)餐時(shí)間：年月日時(shí)分（農(nóng)歷： 年月日）賓客：?jiǎn)挝唬郝?lián)系：桌數(shù)：備桌數(shù)：每桌人數(shù)：餐標(biāo)：宴會(huì)類(lèi)別：煙酒：定金繳納與結(jié)賬方式：菜單：賓客特殊要求：賓客確認(rèn)簽名：預(yù)訂員： 年月日宴會(huì)預(yù)訂表年 月 日 午/晚包間名稱(chēng)單位聯(lián)系餐標(biāo)與煙酒人數(shù)與到達(dá)時(shí)間備注宴會(huì)廳： （）月份宴會(huì)預(yù)定表日期宴會(huì)類(lèi)型用餐標(biāo)準(zhǔn)桌數(shù)與備桌聯(lián)系人接洽人定金 NO.123

3、4567 點(diǎn) 菜 單臺(tái)號(hào)：人數(shù)： 年 月 日 市編 號(hào)菜 名數(shù) 量金 額起菜叫起快起慢起 服務(wù)員： 點(diǎn)菜時(shí)間： 時(shí) 分 HYPERLINK :/jiudianguanli.mie168 o jiudianguanli,酒店管理 t _blank 酒店請(qǐng)假制度一、請(qǐng)假程序員工請(qǐng)假必須本人申請(qǐng)，須提前3天填寫(xiě) HYPERLINK :/xiujia.mie168 o xiujia,休假管理 t _blank 休假申請(qǐng)表，按以下審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并將有效申請(qǐng)和證明交行政人事部考勤，否則一律作礦工處理。二、請(qǐng)假審批權(quán)限1、一般員工3天以（含3天）請(qǐng)假由部門(mén)主管審批。2、一般員工請(qǐng)假3天以上6天以（

4、含6天）由部門(mén)經(jīng)理審批。3、領(lǐng)班、主管請(qǐng)假3天以（含3天）由副總監(jiān)審批，3天以上，由總監(jiān)審批。4、經(jīng)理級(jí)以上請(qǐng)假3天或3天以上由總經(jīng)理審批。5、廚房主管與行政總廚3天或3天以上由總經(jīng)理審批。三、請(qǐng)假移交手續(xù)請(qǐng)假申請(qǐng)審批同意后，做好與部門(mén)的移交工作，雙方簽字確認(rèn)后方可以請(qǐng)假，否則一律不準(zhǔn)請(qǐng)假。酒 店 質(zhì) 檢 小 組 檢 查 通 報(bào)（第一期）檢查日期：2011年3月17日（下午14:00）組 長(zhǎng)：徐 霞檢查容：“開(kāi)茶節(jié)”各接待崗位客房序號(hào)檢 查 容整改期限責(zé)任部門(mén)1客房服務(wù)員（其它一線崗位員工）在對(duì)客服務(wù)中與客的溝通技巧也是一項(xiàng)工作技能，因無(wú)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，現(xiàn)員工對(duì)客的語(yǔ)言技巧完全是員工個(gè)人素質(zhì)、能力的

5、表現(xiàn)。（各部門(mén)可根據(jù)崗位實(shí)際，規(guī)、設(shè)定一些常用語(yǔ)，提升對(duì)客的語(yǔ)言能力。）客房部2普遍客人不會(huì)順利開(kāi)啟客房數(shù)字電視，一是有礙客人的正常使用；二是大量增加員工的工作量。（現(xiàn)客房提供于客人的是一小小的文字使用說(shuō)明，其作用不大，建議從實(shí)際出發(fā)做相應(yīng)改變，改成圖文并茂的操作說(shuō)明置于明顯位置，從根本上解決這一問(wèn)題。）37008房網(wǎng)線接口松脫，經(jīng)了解是員工整房、查房等操作不當(dāng)碰開(kāi)接口，造成提供客人的設(shè)備無(wú)效。（建議利用空檔培訓(xùn)員工電腦基本使用原理，并列入客房設(shè)備的常規(guī)檢查圍，確保我們提供于客人的設(shè)備必須是完好的）3月26日兩會(huì)前培訓(xùn)由客房部組織工程部負(fù)責(zé)4七、八樓通往員工電梯間的百葉門(mén)是前后臺(tái)區(qū)域的分隔門(mén)，

6、過(guò)往人員多數(shù)無(wú)意識(shí)關(guān)門(mén)，其中以客房使用為主，還需注意。（加以督導(dǎo)）客房部5七樓走廊不銹鋼垃圾筒表現(xiàn)無(wú)光澤，顯現(xiàn)出舊貌。（定期保養(yǎng)）6六樓員工電梯間管道井有一臉盆統(tǒng)一型號(hào)的小碗。（無(wú)關(guān)物品請(qǐng)清理）保安序號(hào)檢 查 容整改期限責(zé)任部門(mén)1消防設(shè)施的檢查存在隨意性，設(shè)定的檢查周期（每周一查）無(wú)法保證，檢查記錄卡上的時(shí)間還停留在3月8日。（每項(xiàng)工作的設(shè)定都有其原則性，保安部擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，特別是消防安全工作更是不容隨意。）3月21日保安部2消防栓消防設(shè)施的衛(wèi)生，保安部要定期清潔。（消防設(shè)施的維護(hù)也是部門(mén)對(duì)待工作的態(tài)度）二樓餐廳序號(hào)檢 查 容整改期限責(zé)任部門(mén)1二樓多功能廳接待開(kāi)茶節(jié)，存在以下問(wèn)題：1）紅色椅

7、套較多有明顯破洞，包括主桌；2）臺(tái)布折皺很?chē)?yán)重，圍邊處破損，臺(tái)面煙洞，尺寸大小不一，垂邊長(zhǎng)短；3）主桌區(qū)域的整組筒燈不亮。（對(duì)客設(shè)施的完好是酒店經(jīng)營(yíng)的根本，也是酒店品質(zhì)的保證）餐飲部公共區(qū)域序號(hào)檢 查 容整改期限責(zé)任部門(mén)1電器柜部積塵。（衛(wèi)生死角）3月21日PA組2清潔衛(wèi)生要區(qū)分次、重，特別在客流高峰期前要保證酒店門(mén)廳衛(wèi)生。（展現(xiàn)于客人的第一印象很重要）3七樓通往員工電梯間百葉門(mén)的門(mén)碰搖搖欲墜。（加強(qiáng)檢查、落實(shí)維修）總臺(tái)序號(hào)檢 查 容整改期限責(zé)任部門(mén)1總臺(tái)區(qū)域各種客人寄存物品繁多，造成凌亂無(wú)序，嚴(yán)重影響酒店品質(zhì)。（在現(xiàn)有條件下要養(yǎng)成整理的習(xí)慣，盡可能保持總臺(tái)的整潔）總臺(tái)2主動(dòng)服務(wù)、以客為尊的服

8、務(wù)意識(shí)難以直觀體現(xiàn)。（強(qiáng)調(diào)與引導(dǎo)）質(zhì)檢總結(jié)：如何對(duì)外保證酒店的品牌，提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力，是現(xiàn)階段各部門(mén)需思索的問(wèn)題。本次檢查中，所呈現(xiàn)的一系列問(wèn)題還是以管理層面的為主，所以在日常管理中除做好本職事務(wù)性工作外，還需進(jìn)一步深入到管理工作的核心。金稅商務(wù)賓館單位優(yōu)惠價(jià)協(xié)議書(shū)協(xié)議號(hào)：甲方：金稅商務(wù)賓館（ 以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）地址：大紙坊街16號(hào)乙方：地址:甲乙雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)過(guò)友好的協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一.關(guān)于房型和房?jī)r(jià)1.甲方同意就乙方預(yù)定的客房按以下優(yōu)惠價(jià)格結(jié)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：(單價(jià)：元/間天)序號(hào)房型門(mén)市價(jià)價(jià)協(xié)議價(jià)備注1VIP豪華套房599元2豪華套房566元3豪華標(biāo)間278元4豪華單間258元

9、備注：以上房?jī)r(jià)均含早餐,旅游旺季或重大節(jié)日期間房?jī)r(jià)按賓館散客價(jià)執(zhí)行。二 .乙方享有以下優(yōu)惠：1.可免費(fèi)使用賓館出租借用物品。2.協(xié)議客戶(hù)在酒店允許的情況下，可享受推遲至14：00退房不加收房費(fèi)。3.協(xié)議房間消費(fèi)滿三千元可贈(zèng)送免房卡壹（免費(fèi)房為豪華單間，重大節(jié)日期間不能使用免房卡）。4.協(xié)議客戶(hù)可優(yōu)先享受本店推出的超值服務(wù)（如：入住送果盤(pán)等活動(dòng)）。5.預(yù)定房間可享受市各車(chē)站免費(fèi)車(chē)輛接待服務(wù)。三.預(yù)訂與直接在賓館前臺(tái)登記須知:1.預(yù)訂房間，需提前6至12小時(shí)與前臺(tái)或 預(yù)訂，預(yù)訂時(shí)請(qǐng)說(shuō)明貴單位名稱(chēng)或協(xié)議號(hào)與客人，性別，有無(wú)特殊要求，所需要房間類(lèi)型與客人抵店日期，時(shí)間。2.甲方按議定的價(jià)格接受乙方的訂

10、房，并按服務(wù)規(guī)和程序，向乙方與其客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).3.對(duì)于緊急訂房，在無(wú)法聯(lián)系到甲方代表的情況下，乙方或乙方客人可直接發(fā) 至甲方前臺(tái)，由甲方前臺(tái)按 容予以接待。4.所訂客房乙方如未預(yù)付定金，客房將保留至當(dāng)日18:00,在旺季住房緊時(shí)，乙方將預(yù)付定金。四.關(guān)于付款方式：乙方入住的客人須在辦理入住手續(xù)時(shí)，根據(jù)甲方規(guī)定先付押金，離店前結(jié)清所有費(fèi)用。五.本協(xié)議自簽字蓋章起，有效期為此協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，蓋章簽字后生效。如有任何未盡事宜，須由雙方協(xié)商后作出補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議同等有效。甲方：金稅商務(wù)賓館乙方：（蓋章）(蓋章)授權(quán)代表：授權(quán)代表：03783978111：03783978222

11、：03783978114 ：地址：大紙坊街16號(hào)地址:日期：年月日日期：年月開(kāi)化大酒店簽單掛賬協(xié)議書(shū)甲方：開(kāi)化大酒店乙方：經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就住房、 HYPERLINK :/ canyin168 o 餐飲 餐飲、KTV優(yōu)惠一事，達(dá)成以下協(xié)議：1. 乙方如有客人入住首選開(kāi)化大酒店，甲方以最優(yōu)惠的價(jià)格給乙方客戶(hù)提供 HYPERLINK :/ canyin168 /glyy/kfgl/ o 客房管理 客房；2. 乙方如有客戶(hù)入住可預(yù)約預(yù)留或直接到總臺(tái)辦理入住，以本協(xié)議價(jià)結(jié)算；預(yù)留時(shí)間不超過(guò)當(dāng)天18：00點(diǎn)，超過(guò)18：00點(diǎn)客人未到的，按全天房?jī)r(jià)收費(fèi)；3. 乙方客人入住我酒店，請(qǐng)?jiān)谌胱〉怯洉r(shí)，出示乙方

12、為本酒店協(xié)議客戶(hù)的相關(guān)證明，方可按協(xié)議價(jià)優(yōu)惠，否則酒店有權(quán)按門(mén)市價(jià)結(jié)算；4. 甲方有權(quán)在重大活動(dòng)，如黃金周、春節(jié)等節(jié)假日期間，按照市場(chǎng)變化調(diào)動(dòng)價(jià)格，原則上不超過(guò)當(dāng)日門(mén)市牌價(jià)，恕不另行通知;5. 甲方需向乙方提供安全、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，乙方憑此協(xié)議可在甲方處消費(fèi)簽單掛賬;6. 乙方在甲方處消費(fèi)需有指定簽單人，并提供簽單字樣，見(jiàn)附表（如簽單人因事無(wú)法到場(chǎng)，必須由簽單人書(shū)寫(xiě)授權(quán)書(shū)，否則甲方有權(quán)不予簽單）；如本店已提供給乙方了相關(guān)證明，應(yīng)持相關(guān)證明辦理；7. 乙方簽單人出現(xiàn)變動(dòng)（如調(diào)動(dòng)、升職等）必須第一時(shí)間書(shū)面通知甲方，否則一切后果均由乙方承擔(dān)；8. 乙方若在甲方處累積消費(fèi)滿一萬(wàn)元或一次性消費(fèi)一萬(wàn)元以上

13、，乙方應(yīng)向甲方與時(shí)結(jié)算，若乙方簽單不足一萬(wàn)元，乙方每壹一個(gè)月向甲方結(jié)算一次（注：甲方每月 8日前送出賬單供乙方核對(duì)結(jié)賬，乙方應(yīng)在每月 18 日前將賬款結(jié)清）;9. 乙方需保證按期限結(jié)算，否則酒店隨時(shí)有權(quán)終止協(xié)議;10. 此協(xié)議雙方簽字蓋章有效，有效期自雙方簽字蓋章之日起_年_月_日至_年_月_日有效;11. 協(xié)議未盡事議由甲乙雙方協(xié)商解決，以文字形式做為補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力;12. 合同到期后，乙方如不向甲方提出撤銷(xiāo)此協(xié)議，甲方將視為合同繼續(xù)有效;13. 本協(xié)議屬甲、乙雙方部協(xié)議，乙方不得在任何時(shí)候向第三者透露本協(xié)議容，否則甲方有權(quán)終止此協(xié)議。開(kāi)化大酒店客房、餐飲門(mén)市價(jià)與協(xié)議優(yōu)惠價(jià)格房間

14、類(lèi)型房 價(jià)（早餐：18/位）優(yōu) 惠 折 扣備 注豪華雙人間RMB 398元/間.天RMB 元/間.天奉送雙份早餐標(biāo)準(zhǔn)雙人間RMB 388元/間.天RMB 元/間.天奉送雙份早餐豪華套房RMB 588元/間.天RMB 元/間.天奉送雙份早餐經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)間RMB 318元/間.天RMB 元/間.天奉送雙份早餐餐 飲享受 折海鮮、煙酒、燕鮑翅、烤鴨與包桌除外中型會(huì)議室(180人)全天1500元 半天800元小型會(huì)議室(40人)全天800元 半天500元 HYPERLINK :/ canyin168 /glyy/yxch/ppyx/ o 酒店?duì)I銷(xiāo) 酒店?duì)I銷(xiāo)代表（甲方）： 協(xié)議代表（乙方）：簽字蓋章： 簽字蓋章：地址：市金明大道中段 地址：03783898806（營(yíng)銷(xiāo)）、3896666（訂房） ：389