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1、工廠執(zhí)行力培訓(xùn) IE Department 從西點(diǎn)名言說(shuō)起 . . . Yes , Sir ! No , Sir ! No , Excuse !前 言立即服從,立即行動(dòng)服從 沒有借口服從是無(wú)條件的心得:訓(xùn)練服從性工作就是不著任何借口的去執(zhí)行目 錄 企業(yè)常見的執(zhí)行問(wèn)題及原因 . Page:02二. 認(rèn)識(shí)執(zhí)行力 . Page:06執(zhí)行力的三個(gè)核心流程 Page:08如何提升員工的執(zhí)行力. Page:16如何提升組織的執(zhí)行力. Page:25六. 打造企業(yè)執(zhí)行文化 Page:31Page:01企業(yè)常見的執(zhí)行問(wèn)題及原因分析 1 . 企業(yè)常見的執(zhí)行力問(wèn)題 1. 公司制定了清楚的工作流程,同仁在操作過(guò)程中

2、卻不斷出錯(cuò),不良 率居高不下,而同仁卻不知悉 、不以爲(wèi)然. 2.不斷開會(huì)討論新方案,然而總是議而不決,決而不行,行而無(wú)果. 3.高薪聘請(qǐng)的專業(yè)人員與老同仁之間有巨大的矛盾和衝突,先進(jìn)的理 念或方法根本無(wú)法推動(dòng) 4.各級(jí)員工很清楚自己的職責(zé),仍然經(jīng)常請(qǐng)主管出面解決問(wèn)題.導(dǎo)致主 管忙得一塌糊塗,而同仁卻無(wú)所事事 5.同人工作情緒低落或者有抵觸情緒,工作效率低下,公司規(guī)章制度 無(wú)法貫徹 6.部門之間相互推諉責(zé)任,或?yàn)槔嫦嗷?zhēng)奪 . . . . . .Page:02 ABB公司董事長(zhǎng)巴巴維克說(shuō): 任何事業(yè)的成功都是 5 % 正確的戰(zhàn)略決策加上 9 5 % 高效的執(zhí)行。 Page:03沒有執(zhí)行,一切等

3、於零 思考: 我們公司存在哪些執(zhí)行力方面的問(wèn)題呢? 心得: 1. 公司制定了清楚的工作流程,同仁在操作過(guò)程中卻不斷出錯(cuò),不 良率居高不下,而同仁卻不知悉 、不以爲(wèi)然. 2. 不斷開會(huì)討論新方案,然而總是議而不決,決而不行,行而無(wú)果. 3. 各級(jí)員工很清楚自己的職責(zé),仍然經(jīng)常請(qǐng)主管出面解決問(wèn)題.導(dǎo)致主 管忙得一塌糊塗,而同仁卻無(wú)所事事 4. 同仁工作情緒低落或者有抵觸情緒,工作效率低下,公司規(guī)章制度 無(wú)法貫徹 5. 各組之間相互推諉責(zé)任,或?yàn)槔嫦嗷?zhēng)奪 . . . . . . 6. 同仁不會(huì)做你所期望的事,只會(huì)做你所檢查的事 7. 激勵(lì)、獎(jiǎng)罰失當(dāng)(獎(jiǎng)罰的思維誤區(qū)、獎(jiǎng)罰目標(biāo)導(dǎo)向不明及獎(jiǎng)罰手段失

4、當(dāng) Page:04 2. 企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因 1. 缺乏將工作分解和匯總的好方法,目標(biāo)效能缺失 2.無(wú)監(jiān)督組織和有效的監(jiān)督方法 3.公司管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)或朝令夕改 4.管理幹部的懈怠,不能常抓不懈,權(quán)責(zé)體系的漏洞 5.執(zhí)行過(guò)程過(guò)於複雜繁瑣,激勵(lì)、獎(jiǎng)罰失當(dāng) 6.企業(yè)缺乏凝聚力、人心渙散、情緒低落 . . . . . .心得:凡慾成就一件大事,事先都得做艱苦周密的策劃工作,對(duì)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控最浪費(fèi)時(shí)間的作法就是出色的完成了根本不需要做的事情 執(zhí)行計(jì)劃的迷失人員角色的錯(cuò)位,要用正確的人做正確的事Page:05 1. 名人談執(zhí)行 A.傑克 . 韋爾奇的觀點(diǎn): 把防礙執(zhí)行的一些官僚主義的做法以及徒具外

5、表的空殼子統(tǒng)統(tǒng)擯棄 B.邁克爾 . 戴爾的觀點(diǎn): 一個(gè)企業(yè)的成功,完全是由於公司的員工在每一個(gè)階段都能夠一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行 二 、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力心得: 執(zhí)行力的本質(zhì)是對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講,就是落實(shí),就是如何讓一件事情或者一 個(gè)目標(biāo)在做的時(shí)候不偏離最初的設(shè)想和想法並不斷的完善,達(dá)到預(yù)期的效果。Page:06流程角色心態(tài)工具 2. 執(zhí)行力包括四大核心要素:執(zhí)行力心得: 心態(tài):沒有借口的心態(tài) 流程:正確的流程 角色:用正確的人 工具:激勵(lì)這4要素相輔相成,統(tǒng)一于執(zhí)行中Page:07 1. 人員流程 界定那些人應(yīng)該參與其中 A.人員流程的三個(gè)目標(biāo): a.準(zhǔn)確而深入地評(píng)估每位同仁 b.提供一個(gè)鑒別與培養(yǎng)各類管理人

6、才的架構(gòu),以適應(yīng)組織未來(lái)戰(zhàn) 略執(zhí)行的需要 c.充實(shí)管理人才儲(chǔ)備庫(kù),為接班計(jì)劃制定提供依據(jù) 三 、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程Page:08 1. 人員流程 界定那些人應(yīng)該參與其中 B.目前企業(yè)人員流程存在的問(wèn)題: a.不具備挑選人才的能力 b.不注重發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有人員的價(jià)值 c.對(duì)人才缺乏信任 Page:09 1. 人員流程 界定那些人應(yīng)該參與其中 C.如何建立健全人才流程: a.將人員與公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái) b.盡量防止人才流失,構(gòu)建管理人才儲(chǔ)備庫(kù) c.妥善處理不能勝任的同仁 d.建立適用的人事考核機(jī)制 有爾不用 Page:10 2. 戰(zhàn)略流程 界定企業(yè)希望行進(jìn)的方向 A.良好企業(yè)戰(zhàn)略的特徵: a.對(duì)企

7、業(yè)外部的生存環(huán)境做到正確的評(píng)估 b.對(duì)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)和客戶的理解準(zhǔn)確 c.切實(shí)了解企業(yè)的現(xiàn)狀和能力 d.企業(yè)長(zhǎng)短期目標(biāo)平衡,階段性目標(biāo)合理 e.目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)盡量量化Page:11 2. 戰(zhàn)略流程 界定企業(yè)希望行進(jìn)的方向 B.有效執(zhí)行戰(zhàn)略的七個(gè)步驟: a.量化願(yuàn)景 b.用口號(hào)傳達(dá)戰(zhàn)略 c.規(guī)劃結(jié)果(用平衡計(jì)分卡衡量重要指標(biāo)) d.去掉無(wú)需完成的戰(zhàn)略 e.開放戰(zhàn)略 f.狀況與進(jìn)度自動(dòng)化管理 g.建立執(zhí)行與戰(zhàn)略之間的良性循環(huán) Page:122. 戰(zhàn)略流程 界定企業(yè)希望行進(jìn)的方向 C.執(zhí)行戰(zhàn)略需要注意的三個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題: a.要將戰(zhàn)略變成共識(shí) b.戰(zhàn)略可以複製,但執(zhí)行難複製 c.問(wèn)題要擺到桌面上討論心得

8、: a.共識(shí) 執(zhí)行力是建立在達(dá)成共識(shí) 的基礎(chǔ)上的 b.重點(diǎn)是怎樣結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況 做好戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行 c.討論是至關(guān)重要的,但要有結(jié)果。 不要討而無(wú)果 Page:13 3. 運(yùn)營(yíng)流程 達(dá)成目標(biāo)的途徑 A.制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的步驟: a.確定目標(biāo) b.制定行動(dòng)計(jì)劃 c.制定關(guān)鍵領(lǐng)域的應(yīng)急方案 d.制定詳細(xì)的跟進(jìn)措施以確保每個(gè)人都能完成自己的任務(wù)Page:14 3. 運(yùn)營(yíng)流程 達(dá)成目標(biāo)的途徑 B.制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)注意的問(wèn)題: a.同步協(xié)調(diào)的重要性 組織中在不停變動(dòng)的環(huán)節(jié)對(duì)各自的行動(dòng)方案有著默契, 並與整個(gè)組織的目標(biāo)之間建立聯(lián)係 b.對(duì)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的合理假設(shè) Page:15 1. 執(zhí)行力強(qiáng)的人的九個(gè)特徵:

9、 (1)自動(dòng)自發(fā) 主動(dòng)管事、主動(dòng)做事 (2)注重細(xì)節(jié) (3)爲(wèi)人誠(chéng)信,敢于負(fù)責(zé) (4)善於分析判斷,應(yīng)變力強(qiáng) (5)樂(lè)於學(xué)習(xí),追求新知,具有創(chuàng)意 (6)對(duì)工作投入 (7)有韌性 (8)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,人際關(guān)係良好 (9)求勝欲望強(qiáng)烈 四 、如何提升同仁的執(zhí)行力Page:16 2. 執(zhí)行力的心態(tài)原理: (1)態(tài)度 態(tài)度其實(shí)就是一種職業(yè)化精神.對(duì)企業(yè)的同仁來(lái)説,不管你對(duì)企業(yè)有 什麼看法,一旦到了工作崗位上,就要全力以赴. (2)激情 與態(tài)度相比,激情能產(chǎn)生更大的執(zhí)行力,它是一種發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng) 行爲(wèi),培養(yǎng)同仁的激情,是管理者需要做好的一項(xiàng)重要工作. (3)信念 信念是相對(duì)恒久的.一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)一

10、定是擁有良性的、大家認(rèn) 可的信念的企業(yè),企業(yè)有了信念,它的執(zhí)行行爲(wèi)才能真正貫徹到 底,沒有信念的執(zhí)行行爲(wèi)一定是半途而廢的Page:17 3. 提升個(gè)人執(zhí)行力的方法: (1)管理好自己的工作 (2)管理好下屬 (3)良好的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性 (4)不斷地貫徹服從文化 (5)要敢于承擔(dān)責(zé)任 (6)幹部是執(zhí)行的榜樣 (7)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)範(fàn)的遵守是一線人員執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)的基本要求 (8)實(shí)行有效的獎(jiǎng)罰 (9)維護(hù)承諾,提升權(quán)位威信心得: 對(duì)待問(wèn)題要具有“我是一切的根源”的觀念,要先從自身尋找問(wèn)題執(zhí)行文化的案例:海爾公司“日事日畢,日清日高”Page:18 4. 如何提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力: (1)如何提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力

11、班組長(zhǎng)的職業(yè)品質(zhì) 進(jìn)步:在工作中不斷進(jìn)步,不斷地提高自己的綜合能力 . 服從:把服從視爲(wèi)對(duì)公司及上司忠誠(chéng)的第一要義,無(wú)條件的服從並絕對(duì)執(zhí)行 . 務(wù)實(shí):充分調(diào)動(dòng)自己的工作熱情,實(shí)事求是,求真務(wù)實(shí). 勤奮:自動(dòng)自發(fā),勤勤懇懇地工作,並把工作看作是自己的第二生命 . 自信:預(yù)事沉穩(wěn),面對(duì)困難和挫折從不氣餒,有高度的自信 . 自律:潔身自好且寬以待人,有著良好的習(xí)慣且自律性強(qiáng) . 責(zé)任:任何時(shí)候,敢于并善于承擔(dān)責(zé)任,時(shí)時(shí)刻刻都保持強(qiáng)烈的責(zé)任感 . 忠誠(chéng):始終把忠誠(chéng)當(dāng)成自己必須具備的職業(yè)品質(zhì),并對(duì)公司及上司一心一意 . 理解:不管公司順利,還是遇到困境,都一如既往的支持老板的事業(yè) . 定位:有自知之明,

12、且能夠正確的看待自己,給自己準(zhǔn)確定位 .心得: a.認(rèn)真工作是進(jìn)步的基調(diào) b.能完成 100% 決不完成 99% 。Page:19 4. 如何提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力: (1)如何提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力 班組長(zhǎng)的角色定位 a.充分認(rèn)識(shí)自己職位的規(guī)範(fàn)職責(zé) b.準(zhǔn)確地把握自己的權(quán)利,慎防越權(quán) c.把握好下屬對(duì)你的期望值 d.把握好上司對(duì)你的期望值心得: a.給予需要的成就感 b.關(guān)心部屬c.以身作則 d.公平公正處理事情e.要準(zhǔn)確無(wú)誤的發(fā)佈命令 心得: a.要上交問(wèn)題 b.有責(zé)任心c.不斷成長(zhǎng)進(jìn)步Page:20 4. 如何提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力: (1)如何提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力 班組長(zhǎng)的重要使命 a.提高和穩(wěn)定產(chǎn)

13、品的品質(zhì) b.提高生産效率 c.減少浪費(fèi)和降低成本 d.防止工傷和重大安全事故發(fā)生 e.提高一綫同仁的素質(zhì) f.減少同仁的流失率 g.維持一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理 西點(diǎn)名言 一只獅子帶領(lǐng)一群綿羊的團(tuán)隊(duì)可以Page:21 4. 如何提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力: (1)如何提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力 如何提高所屬班組的服從力 a.運(yùn)用好自己的權(quán)利,提高個(gè)人的影響力 b.不斷地在班組內(nèi)灌輸服從意識(shí) c.糾正所屬人員對(duì)服從的錯(cuò)誤理解 d.不斷的強(qiáng)調(diào)和宣導(dǎo)服從是一種美德 e.自己做好表率,忠實(shí)服從上司 f.有效地制止屢不服從者,扼制不良風(fēng)氣Page:22 4. 如何提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力: (1)如何提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力 如何提升

14、下屬的執(zhí)行力 a.授權(quán)負(fù)責(zé)人 b.做好工作分解 c.日事日畢,日清日高 d.督促下屬及時(shí)“回報(bào)” e.讓下屬即報(bào)喜又報(bào)優(yōu) f.認(rèn)真培植班組成員的服從意識(shí) g.班組長(zhǎng)身體力行遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 h.強(qiáng)調(diào)和宣導(dǎo)執(zhí)行力的重要性 i.抓住典型開展廣泛教育 j.不斷地對(duì)同仁實(shí)施教育訓(xùn)練,提升同仁的素質(zhì) k.加強(qiáng)同仁的紀(jì)律建設(shè) l.提升同仁的責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神 向軍隊(duì)學(xué)習(xí)執(zhí)行文化 此組織是迄今最有效率的組織,可與軍隊(duì)文化:鉄的紀(jì)律、為人民服務(wù)的信念、絕對(duì)Page:23案例分析 xx部門班組長(zhǎng)看到部門同仁有違反公司紀(jì)律的行爲(wèi),但不願(yuàn)指正或給予處罰,主要是礙于面子和人情,無(wú)責(zé)任感,如上級(jí)逼迫下來(lái)才去執(zhí)行。 提請(qǐng)

15、思考: 1.制度大還是人情大? 2.了解明哲保身的危害.Page:24 1. 影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素: A.戰(zhàn)略產(chǎn)生的過(guò)程 戰(zhàn)略參與人員的不當(dāng)、不全面,可能使戰(zhàn)略的可行性大打折扣,或領(lǐng)導(dǎo)失耐心沒有起到帶頭作用 B.工作計(jì)劃系統(tǒng) 計(jì)劃系統(tǒng)的不科學(xué)使戰(zhàn)略不能很好地細(xì)化爲(wèi)可執(zhí)行的任務(wù) C.信息溝通系統(tǒng) 信息在傳遞過(guò)程中出現(xiàn)的信息壟斷、失真、損耗等,會(huì)造成執(zhí)行層人員的迷惑 D.培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng) 良好的培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)可以大大提高同仁的執(zhí)行素質(zhì)、積極性和創(chuàng)造性 E.組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)使各個(gè)部門可以各司其職,提高部門之間的協(xié)調(diào)合作能力 F.決策系統(tǒng) 過(guò)度的分權(quán)和集權(quán)都會(huì)影響員工和部門執(zhí)行的效率 G

16、.激勵(lì)系統(tǒng) 有效的激勵(lì)可以提高員工的執(zhí)行積極性五 、如何提升組織的執(zhí)行力Page:25 2. 提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn): A.提升同仁的士氣 B.重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性 C.充分合理利用各種有利因素 Page:26 3. 構(gòu)建組織執(zhí)行力的內(nèi)容: A.構(gòu)建合理的執(zhí)行組織架構(gòu) B.建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì) C.明確管理層的責(zé)、權(quán)、利 D.制定執(zhí)行流程 E.建立管理機(jī)制 F.創(chuàng)建執(zhí)行工具 G.塑造執(zhí)行力文化 組織需要的“兩種幹部”雷鋒式:全中國(guó)人民學(xué)習(xí)的好榜樣,這是具有創(chuàng)造性執(zhí)行任務(wù)能力的榜樣邱少云式:Page:27 4. 如何提升組織執(zhí)行力的效率: A.組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挥纺[ B.培養(yǎng)同仁“立即服從,立即執(zhí)行

17、”的習(xí)慣 C.指令的傳遞確?!盁o(wú)打折扣現(xiàn)象” D.上下明確一緻的目標(biāo) E.上下深入的溝通 F.“一碗水要端平”的績(jī)效考核制度 孫子兵法:兵貴神速!新世紀(jì)商業(yè)規(guī)則:快魚吃慢魚!Page:28案例分析 案例一: 部門 5S 目標(biāo)貫徹不下去,同仁心態(tài)不積極、意識(shí)薄弱、同仁懶惰、任性、沒有做 5S 的習(xí)慣,部門班組長(zhǎng)不能以身作則 . 提請(qǐng)思考: 1. 5S 的落實(shí)與執(zhí)行貴在堅(jiān)持 . 2.推行 5S 班組長(zhǎng)應(yīng)扮演何種角色?Page:29案例分析 案例二: 部門 SOP 貫徹不下去, SOP 繁瑣,同仁不便執(zhí)行,班組長(zhǎng)監(jiān)督無(wú)力 . 提請(qǐng)思考: 1. 什麼是可執(zhí)行的 SOP ? 2. SOP 在執(zhí)行當(dāng)中,管理者應(yīng)注意哪些義素 ?Page:30 1. 執(zhí)行力從領(lǐng)導(dǎo)抓起: A.領(lǐng)導(dǎo)要利用自己的影響力要做表率,以身作則 B.領(lǐng)導(dǎo)要致力於打造企業(yè)的執(zhí)行文化 C.構(gòu)建有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)和組織架構(gòu) 六 、打造企業(yè)執(zhí)行力文化Page:31

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