基礎(chǔ)素養(yǎng)核心課程工作計(jì)劃制定與執(zhí)行課件

1、工作計(jì)劃制定與執(zhí)行量化管理工作計(jì)劃，提升任務(wù)執(zhí)行效率Edison Zhao趙安學(xué)先生基礎(chǔ)素養(yǎng)核心課程Edison Zhao趙安學(xué)先生介紹量化管理實(shí)戰(zhàn)專家資深管理顧問講師: Edison 趙 營銷學(xué)博士，美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)會(huì)員；香港人力資源協(xié)會(huì)特邀青年專家；清華大學(xué)、上海交大、中山大學(xué)總監(jiān)班特聘講師；賽蒽思（中國）企業(yè)管理咨詢公司合伙人；原夸克企業(yè)顧問公司咨詢總監(jiān)；正略鈞策（原新華信）高級(jí)咨詢顧問；英國Intertek廣州公司市場部經(jīng)理； 8年咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾主持超過50家企業(yè)大型顧問項(xiàng)目工作；擔(dān)任國內(nèi)多家大型企業(yè)如美的、江中、三九、步步高、匯仁、怡寶、河南移動(dòng)、廣東聯(lián)想、九陽電器營銷咨詢顧問；

2、在品牌塑造、新產(chǎn)品上市、銷售團(tuán)隊(duì)管理、營銷系統(tǒng)建設(shè)、薪酬體系設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域，成功輔導(dǎo)多家企業(yè)導(dǎo)入實(shí)施量化管理，被譽(yù)為“新實(shí)戰(zhàn)派”量化管理專家。 擅長量化管理體系建立、品類規(guī)劃、品牌建設(shè)、新產(chǎn)品組織管理、年度經(jīng)營計(jì)劃、人力資源量化、消費(fèi)行為研究； 具有豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長客戶需求研究、品牌資產(chǎn)管理、品牌定位和規(guī)劃、渠道與終端量化管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與提升專注于企業(yè)量化管理和市場營銷工程的研究和傳播工作，先后在銷售與市場、中國經(jīng)營報(bào)、企業(yè)管理及國內(nèi)多所大學(xué)學(xué)報(bào)上發(fā)表文章20余篇，合著出版營銷流管理； 趙安學(xué)先生1基礎(chǔ)素養(yǎng)課程介紹 基礎(chǔ)素養(yǎng)課程是職業(yè)人士必備的工作習(xí)慣培訓(xùn)課程，主要由聽、說

3、、讀、寫、行五個(gè)方面組成。 通過對(duì)員工的基礎(chǔ)素養(yǎng)培訓(xùn)，把員工工作習(xí)慣整體重塑、標(biāo)準(zhǔn)化，即把一個(gè)人或一群人的思維和行為方式（寫作、說話、做事情的方式）統(tǒng)一在一起。 基礎(chǔ)素養(yǎng)是整個(gè)企業(yè)高效率和高協(xié)作性運(yùn)作的奠基石。因?yàn)橹挥兴械膯T工都用同一種方法進(jìn)行溝通與交流，才能保證團(tuán)隊(duì)的高協(xié)作性與高效率性，從而提高整個(gè)企業(yè)的組織運(yùn)作水平。高效能人士的計(jì)劃能力作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具備專業(yè)的計(jì)劃能力 始終有明確的目標(biāo) 預(yù)算未來的工作量 決定必須完成的工作量 決定如何完成工作 能找到問題的關(guān)鍵 能確定最佳時(shí)機(jī) 經(jīng)常不斷的督促計(jì)劃的實(shí)施 利用一切方法使計(jì)劃更切合實(shí)際65一 高效商務(wù)人士的能力結(jié)構(gòu)量化管理工作計(jì)劃計(jì)劃

4、寫作的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式工作計(jì)劃制定的流程與方法工作計(jì)劃的分解和分配工作計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容大綱企業(yè)中的三重角色副總/總監(jiān)部門經(jīng)理主管總經(jīng)理助理系統(tǒng)計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者管理者執(zhí)行者6基礎(chǔ)素養(yǎng)聽說讀寫行商務(wù)聆聽商務(wù)演講會(huì)議管理商務(wù)概念營銷原理撰寫備忘錄 撰寫計(jì)劃書撰寫報(bào)告項(xiàng)目管理 專業(yè)素養(yǎng)1.消費(fèi)者行為學(xué)2.企業(yè)量化管理3.市場研究市場部財(cái)務(wù)部行政部銷售部研發(fā)部生產(chǎn)部人力資源案例鏈接管理素養(yǎng)系統(tǒng)計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)活動(dòng)我自己眼中的我別人眼中的我事實(shí)中的我能力量化全案例鏈接10一 高效商務(wù)人士的能力結(jié)構(gòu)量化管理工作計(jì)劃計(jì)劃寫作的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式工作計(jì)劃制定的

5、流程與方法工作計(jì)劃的分解和分配工作計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容大綱量化管理基本概念量化管理是是一種基于系統(tǒng)管理和項(xiàng)目管理的組織解決方案，它是從戰(zhàn)略出發(fā), 以數(shù)字為基礎(chǔ)，對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目的決策點(diǎn)及操作流程，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作的系統(tǒng)管理模式。量化管理的核心思想以系統(tǒng)工程學(xué)的原理對(duì)企業(yè)實(shí)施管理工程學(xué)的設(shè)計(jì)講究系統(tǒng)性、發(fā)展性、科學(xué)性。其核心思想是根據(jù)系統(tǒng)性能最優(yōu)的原則，對(duì)系統(tǒng)中各個(gè)部件進(jìn)行平衡設(shè)計(jì)。系統(tǒng)性的解決： 圍繞目標(biāo) ，由目標(biāo)分解工作科學(xué)性的解決： 量化 ，標(biāo)準(zhǔn)化 發(fā)展性的解決： 分階段進(jìn)化12目標(biāo)與戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)企業(yè)文化人力資源招聘培訓(xùn)發(fā)展薪酬計(jì)劃架構(gòu)制度職責(zé)流 程13量化的基本方法數(shù)字化：以診斷和測

6、評(píng)模型為基礎(chǔ)的數(shù)字化模塊化：以全面項(xiàng)目化（MBP）為基礎(chǔ)的模塊化標(biāo)準(zhǔn)化：以操作工具(SOP)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化流程化：以崗位整合操作（PIOS）為基礎(chǔ)的流程化案例鏈接15一 高效商務(wù)人士的能力結(jié)構(gòu)量化管理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式計(jì)劃制定的流程與方法計(jì)劃的分解和分配計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容大綱6常見的工作計(jì)劃分類 戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃 商務(wù)計(jì)劃書/新品上市計(jì)劃 年度工作計(jì)劃/總結(jié) 季度工作計(jì)劃/總結(jié) 月度工作計(jì)劃/總結(jié)15常用工作計(jì)劃寫作格式 工作計(jì)劃書Xx工作項(xiàng)目計(jì)劃書呈交：(插入被呈交人的職位、姓名)撰寫：xx公司 職位 姓名 插入呈交日期A4紙大小示意A4紙大小161、

7、目的 1）解釋為什么要寫這份計(jì)劃； 2）計(jì)劃書的主題與主體內(nèi)容； 3）通過這份計(jì)劃期望達(dá)到什么。2、項(xiàng)目背景分析 1）簡要的企業(yè)內(nèi)部分析，包括回顧企業(yè)戰(zhàn)略； 2）推導(dǎo)此項(xiàng)目進(jìn)行的必要性。3、關(guān)鍵問題與策略 1）總結(jié)關(guān)鍵問題； 2）提出相應(yīng)策略； 3）策略將成為計(jì)劃中立項(xiàng)的前提。 工作計(jì)劃書常用工作計(jì)劃寫作格式示意A4紙大小4、立項(xiàng)/項(xiàng)目分解1）根據(jù)策略提出具體工作方法并立項(xiàng)；2）確定所立的項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目起止日期。* 項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)確量化如：在X年X月前完成中心的招聘工作，并且招聘人數(shù)不低于xx人，且合格轉(zhuǎn)正率達(dá)X%。項(xiàng)目名稱項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目成果項(xiàng)目起止日期 工作計(jì)劃書常用工作計(jì)劃寫作格式示

8、意A4紙大小185、資源分析1）列出各項(xiàng)目的資源要求，包括人力、技術(shù)、財(cái)務(wù)、環(huán)境；資源需求人力技術(shù)財(cái)務(wù)環(huán)境6、時(shí)間排期7、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 8、附件商務(wù)計(jì)劃書常用工作計(jì)劃寫作格式示意閱讀開始請想一想，我們在閱讀的時(shí)候，一般的邏輯是怎么樣的？閱讀過程中閱讀結(jié)束明確講什么？ 勾勒輪廓讀者特點(diǎn)看重點(diǎn)？挑清晰的文字讀？回顧全文整體框架細(xì)讀重點(diǎn)部分讀者信息處理特點(diǎn)：處理35條信息，一目了然，容易記?。惶幚?9條信息，自我麻木，無法記住常用工作計(jì)劃寫作邏輯主題突出清晰，背景、概念一致；結(jié)構(gòu)清晰、主次分明；多用條列式寫作模式簡要闡述內(nèi)容（不超過5點(diǎn)）；語言精煉；寫作前寫作過程寫作結(jié)束寫作要求因此，商務(wù)寫作的邏輯需

9、依據(jù)讀者的閱讀特點(diǎn)進(jìn)行。前后呼應(yīng)；校錯(cuò)并精簡語言；常用工作計(jì)劃寫作邏輯11 概念：從寫作中心思想出發(fā)，利用說明文的邏輯論證方 法完成對(duì)寫作內(nèi)容的構(gòu)思與寫作框架搭建。支持思想的主要理由支撐理由支撐理由金子塔思維與工作計(jì)劃撰寫12舉例：為完成今年3千萬的銷售目標(biāo)，我們應(yīng)該做什么？25一 高效商務(wù)人士的能力結(jié)構(gòu)量化管理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式計(jì)劃制定的流程與方法計(jì)劃的分解和分配計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容大綱事件結(jié)構(gòu)模型系統(tǒng)計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)活動(dòng)總經(jīng)理總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)經(jīng)理活動(dòng)經(jīng)理全案例鏈接承接系統(tǒng)目標(biāo),降維計(jì)劃內(nèi)容全面項(xiàng)目化管理管理思想的發(fā)展過程計(jì)劃制定的模式：專業(yè)協(xié)作農(nóng)業(yè)化生

10、產(chǎn)關(guān)系：v=v1+v2+v3工業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系：v=v1v2v3企業(yè)農(nóng)業(yè)化 小作坊企業(yè)工業(yè)化 大廈如何建立企業(yè)工業(yè)化 計(jì)劃的制定，應(yīng)按照專業(yè)協(xié)作的模式的有序組織和展開；計(jì)劃的內(nèi)容需要按照內(nèi)部客戶的關(guān)系，有序傳遞問題和需求，進(jìn)而生成計(jì)劃的內(nèi)容；計(jì)劃制定的大忌：各自為政！29一 高效商務(wù)人士的能力結(jié)構(gòu)量化管理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式計(jì)劃制定的流程與方法計(jì)劃的分解和分配計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容大綱制定計(jì)劃的指導(dǎo)原則由上至下的制定模式戰(zhàn)略品類品牌年度圍繞目標(biāo)目標(biāo)方針方法以市場為導(dǎo)向市場分析問題解決方針整合資源市場部銷售部技術(shù)部生產(chǎn)8計(jì)劃制定的流程：營銷價(jià)值鏈計(jì)劃制定的流程：

11、組織價(jià)值鏈工作計(jì)劃制定的方法：部門工作模型46部門工作模型人力資源部示意不知道品牌的消費(fèi)者知道品牌但不在選擇集合內(nèi)且沒有嘗試過產(chǎn)品的消費(fèi)者知道品牌、在選擇集合內(nèi)但不是首選品牌且沒有嘗試過產(chǎn)品的消費(fèi)者嘗試過產(chǎn)品但不在選擇集合內(nèi)的消費(fèi)者知道品牌、在選擇集合內(nèi)且是首選品牌但沒有嘗試過產(chǎn)品的消費(fèi)者嘗試過產(chǎn)品且在選擇集合內(nèi)，但不是首選品牌的消費(fèi)者嘗試過產(chǎn)品、在選擇集合內(nèi)且是首選品牌的消費(fèi)者部門工作模型市場部29示意51部門工作模型研發(fā)部示意37一 高效商務(wù)人士的能力結(jié)構(gòu)量化管理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式計(jì)劃制定的流程與方法計(jì)劃的分解和分配計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容大綱全面項(xiàng)目

12、化管理三大定理 Parkinson定理：任務(wù)總是在擴(kuò)張，以 消耗可用的時(shí)間與空間 Peter原則：人們總是想上升到某個(gè)力 所不及的高度 Murphy定律：任何事情都可能出錯(cuò)工作分解核心步驟50WBS工作分解結(jié)構(gòu)CP關(guān)鍵路徑圖任務(wù)列表CPS項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度工作分解結(jié)構(gòu)WBS項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)1活動(dòng)1活動(dòng)5活動(dòng)4活動(dòng)3活動(dòng)2任務(wù)3任務(wù)251搬辦公室準(zhǔn)備新辦公室轉(zhuǎn)移辦公室空間分隔布線裝修鋪地毯東西裝箱搬運(yùn)東西拆開裝箱布電線安裝插座示例WBS示例關(guān)鍵路徑圖起點(diǎn)終點(diǎn)由目標(biāo)分解圖中抽提出關(guān)鍵路徑圖52#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲 4種草3甲5種花 2甲開始 結(jié)束 13425

13、從開始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑任務(wù)序列界定示 例CP示例工作任務(wù)列表53 由關(guān)鍵路徑圖，確定好項(xiàng)目及任務(wù)的名稱，定好任務(wù)目標(biāo)，是 做好任 務(wù)務(wù)列表的關(guān)鍵 關(guān)鍵路徑圖中每兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間的線段就是任務(wù)，節(jié)點(diǎn)即是對(duì)應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)目標(biāo)關(guān)鍵活動(dòng)項(xiàng)目資源需求任務(wù)經(jīng)理任務(wù)執(zhí)行時(shí)間特殊資源需求備注：制定CPS54甘特圖 時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖 勝過長篇大論樣 例資源需求人力資源計(jì)劃招聘培訓(xùn)架構(gòu)人事政策行政與財(cái)務(wù)計(jì)劃預(yù)算成本控制生產(chǎn)與儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃設(shè)備與產(chǎn)能成本優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃55資源規(guī)劃每一工作項(xiàng)目作資源預(yù)算項(xiàng)目名稱資金需求技術(shù)需求人力資源需求其它（如，公關(guān)等）備注XX部項(xiàng)目一 項(xiàng)目二 項(xiàng)目三

14、 56PERT 定理t=(a+4m+b)/6Te:實(shí)際時(shí)間A:悲觀時(shí)間B:樂觀時(shí)間M:最可能時(shí)間此定理同時(shí)適用于成本及人員估計(jì)57預(yù)算估計(jì)應(yīng)用STRATPORT 模型活動(dòng)分類流程分解估算宏觀平均單位預(yù)算合計(jì)63匯 總 各類計(jì)劃年度營銷預(yù)算匯總 整合工作安排 整合時(shí)間表58整合計(jì)劃時(shí)間表10111212345620002001預(yù)備階段計(jì)劃第一階段計(jì)劃第二階段計(jì)劃項(xiàng)目整合時(shí)間表5952一 高效商務(wù)人士的能力結(jié)構(gòu)量化管理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式計(jì)劃制定的流程與方法計(jì)劃的分解和分配計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容大綱計(jì)劃進(jìn)度監(jiān)控：CPS、看板管理、啟動(dòng)會(huì)/總結(jié)會(huì)計(jì)劃質(zhì)量監(jiān)控：項(xiàng)

15、目日記/周記、1頁紙總結(jié)、項(xiàng)目單/任務(wù)單考核、項(xiàng)目匯報(bào)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：全面項(xiàng)目管理執(zhí)行制度60工作計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)控工作計(jì)劃的執(zhí)行保障：薪酬考核量化管理 按勞分配原則 企業(yè)三類人 -領(lǐng)導(dǎo),管理,執(zhí)行 年薪期權(quán)制 過程薪酬-NQA模型 計(jì)件結(jié)果式薪酬薪酬體系應(yīng)用 激發(fā)員工積極性 促進(jìn)跨部門協(xié)作 鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí) 控制人力資源成本 穩(wěn)定員工 提高員工專業(yè)性工作計(jì)劃的執(zhí)行保障：崗位整合量化管理（PIOS） PIOS: Post Integreted Operation System 它是工作計(jì)劃執(zhí)行落地的關(guān)鍵保障。 它以崗位操作為核心，把崗位操作理念、崗位操作職責(zé)、崗位操作流程、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作方法、崗位操作工具、崗位操作考核和崗位操作晉升整合為一個(gè)統(tǒng)一的整體，從根本上解決工作計(jì)劃的執(zhí)行問題。崗位整合操作模型：PIOS的導(dǎo)入8P:崗位使命：按什么理念執(zhí)行崗位職責(zé)：按什么內(nèi)容執(zhí)行崗位流程：按什么流程