定制旅游行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢分析報告

1、定制旅游行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢分析報告目錄1.定制旅游行業(yè)現(xiàn)狀41.1定制旅游行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析41.2定制旅游市場規(guī)模分析61.3定制旅游市場運營情況分析72.定制旅游行業(yè)存在的問題102.1定制游行業(yè)仍然存在同質化現(xiàn)象102.2定制游規(guī)?；媾R困局102.3行業(yè)服務無序化102.4供應鏈整合度低112.5基礎工作薄弱112.6產(chǎn)業(yè)結構調整進展緩慢112.7供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低123.定制旅游行業(yè)前景趨勢133.1用戶群體擴張（方向）133.2集中度穩(wěn)定（供給側）133.3業(yè)務擴大產(chǎn)品升級，定制旅行未來可期143.4用戶體驗提升成為趨勢143.5延伸產(chǎn)業(yè)鏈153.6行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢15

2、3.7生態(tài)化建設進一步開放153.8服務模式多元化163.9呈現(xiàn)集群化分布163.10需求開拓174.定制旅游行業(yè)政策環(huán)境分析174.1定制旅游行業(yè)政策環(huán)境分析174.2定制旅游行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析184.3定制旅游行業(yè)社會環(huán)境分析184.4定制旅游行業(yè)技術環(huán)境分析195.定制旅游行業(yè)競爭分析205.1定制旅游行業(yè)競爭分析205.1.1對上游議價能力分析205.1.2對下游議價能力分析205.1.3潛在進入者分析215.1.4替代品或替代服務分析215.2中國定制旅游行業(yè)品牌競爭格局分析225.3中國定制旅游行業(yè)競爭強度分析226.定制旅游產(chǎn)業(yè)投資分析236.1中國定制旅游技術投資趨勢分析236.

3、2中國定制旅游行業(yè)投資風險236.3中國定制旅游行業(yè)投資收益24定制旅游行業(yè)現(xiàn)狀定制旅游行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析高端旅游市場，定制游始終是高端消費者的首選之一。在具體服務層面，定制游主要提供的服務包括：行程前的需求溝通、方案策劃、路線制定、路書制作以及酒店、機票等預定服務和簽證保險協(xié)助服務；行程中的地接服務和突發(fā)情況處理服務；行程結束后的銷簽服務等。定制旅游行業(yè)是指從事定制旅游相關性質的生產(chǎn)、服務的單位或個體的組織結構體系的總稱。深刻認知定制旅游行業(yè)定義，對預測并引導定制旅游行業(yè)前景，指導行業(yè)投資方向至關重要。隨著生活水平提高，國人出境旅游需求也在逐漸升級，游客在出境旅游支出上不斷增加，對旅游品質

4、及服務也愈發(fā)看重。常規(guī)的跟團游和自由行產(chǎn)品較難滿足游客日益增長的高品質、個性化出境旅游需求，定制游從用戶需求的角度出發(fā)對出境旅游行程進行量身定制，既可以解決傳統(tǒng)跟團游的行程固定、自由度低等痛點，又可以避免自由行中語言不通、規(guī)劃路線耗時等問題，已經(jīng)成為出境旅游度假的重要方式。我國定制旅游行業(yè)在經(jīng)過短暫的結構調整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉變和消費需求的提升，我國定制旅游行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質、高質量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢。中國定制旅游產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。定制游讓消費者平衡了跟團游和自由行之間的利

5、弊，平衡了消費中求同存異之間的選擇，定制游企業(yè)在獲客、轉化率、資源、服務、品控、人效、收益、細分化與主題化、技術賦能等方面還有巨大成長空間。這是一個比智慧、比耐力、比執(zhí)行力，也是比細致與耐心的過程。在線定制旅游還處在行業(yè)的較早期，其在政策、行業(yè)準則、市場規(guī)范等各方面特別是產(chǎn)品形式上都尚不成熟，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上即呈現(xiàn)為目前的在線定制旅游市場交易規(guī)模還比較，在線化率也比較低。但從整個在線旅游市場來看，其標品在線化率的提高是非常顯著且迅速的，艾瑞分析，定制旅游這種非標品，未來由于其用戶群體的年齡層擴張以及模式的成熟，在線程度將會穩(wěn)步提高，其市場空間也會越來越廣闊。上游產(chǎn)業(yè)中游產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)業(yè)在線旅游B2B同

6、業(yè)交易搜索引擎其他鐵路公司景區(qū)供應商酒店供應商航空公司C2C定制機構B2C定制機構B2B定制機構旅行社定制旅游市場規(guī)模分析隨著國家政策的進一步利好，越來越多的需求將會被釋放，定制旅游行業(yè)將緊密結合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應用場景。通過產(chǎn)品與服務質量的不斷優(yōu)化升級，推動定制旅游產(chǎn)業(yè)應用的爆發(fā)式增長。目前，我國的定制旅游行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。隨著國內(nèi)消費升級加速，人們對旅游的需求也發(fā)生了新的變化，自助游、跟團游已不能滿足游客高品質、個性化的旅行需求，于是既能省心、省力，又能充分照顧個性需求的定制游，逐漸成為旅游產(chǎn)品的熱門發(fā)展趨勢。2016年定制游在旅游總花費達1200

7、億元，2020年市場規(guī)模達到1.06萬億元。定制旅游市場運營情況分析定制旅游行業(yè)市場運營情況分析主要需要從市場供給分析、市場需求分析、市場價格分析、市場供需平衡、行業(yè)盈利能力、行業(yè)運營能力等方面進行綜合分析。市場供給分析：定制旅游行業(yè)市場供給是指在一定的時期內(nèi)，一定條件下，在一定的市場范圍內(nèi)可提供給消費者的產(chǎn)品或服務的總量。定制旅游市場供給能力分析的時間也應考慮整個項目壽命期，市場范圍包括國內(nèi)市場和國際市場。市場供給分析還可以分為實際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預測時市場上的實際供給能力。市場需求分析：我國的定制旅游行業(yè)產(chǎn)品及服務結構調整問題不僅僅是對產(chǎn)品進行調整，還是對定制旅游企業(yè)分布

8、結構、區(qū)域分布結構進行調整。未來一段時間內(nèi)，行業(yè)整合、區(qū)域分布結構的調整、企業(yè)結構的調整都將是行業(yè)結構調整的一個重要內(nèi)容。隨著國家鼓勵和規(guī)范定制旅游行業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺，行業(yè)正逐步規(guī)范，全社會消費意識的不斷提高，眾多機構和社會資本不斷進入定制旅游領域，有力的促進了該行業(yè)市場的快速發(fā)展，定制旅游行業(yè)發(fā)展前景廣闊。市場價格分析：在經(jīng)濟全球化的趨勢下,定制旅游行業(yè)經(jīng)濟融入世界市場的廣度和深度越來越大。與定制旅游行業(yè)規(guī)模增長相對照,用戶需求也呈穩(wěn)定增長趨勢。市場需從實際情況出發(fā)制定合理的定制旅游行業(yè)價格,有利于行業(yè)規(guī)模不斷增長和需求不斷擴展,有利于保障行業(yè)正態(tài)良性發(fā)展。從長遠的趨勢看,定制旅游行業(yè)市

9、場價格應該維持在較高的合理價位上。價格上漲和回落的過程，主要受人力資源、產(chǎn)品及服務優(yōu)化、市場競爭、出行運輸?shù)雀黝愐蛩赜绊?，導致定制旅游行業(yè)價格產(chǎn)生一定波動，但是供求長期趨于增長穩(wěn)定狀態(tài)，長期向好。市場供需平衡：供求平衡是指消除供求之間的不適應、不平衡現(xiàn)象，使供應與需求相互適應，相對一致，消除供求差異，實現(xiàn)供求均衡。實際上定制旅游行業(yè)的市場供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場有待挖掘，供應端產(chǎn)品參差不齊。行業(yè)盈利能力分析：定制旅游行業(yè)的盈利能力主要受到行業(yè)的投資回報周期、行業(yè)服務周期、行業(yè)競爭程度、用戶粘性等的影響。部分產(chǎn)品和服務存在投資大,回收慢,競爭激烈,用戶粘性不高等現(xiàn)實問題。這些問題

10、的存在使得定制旅游行業(yè)的盈利能力有待提高。為了行業(yè)的長遠發(fā)展,定制旅游行業(yè)的盈利能力急需改善。行業(yè)運營能力：定制旅游行業(yè)進入精品化、產(chǎn)業(yè)融合的新時代，行業(yè)的下半場真正開始了，未來考驗的是用戶運營能力和產(chǎn)業(yè)運營能力。企業(yè)之間競爭的并非僅僅是產(chǎn)品能力而是更多的在于運營能力。而嗅覺靈敏的定制旅游企業(yè)早已開始轉型，立足城市，不斷提升其運營能力。定制旅游行業(yè)存在的問題定制游行業(yè)仍然存在同質化現(xiàn)象部分定制游平臺為省事，依賴定制工具將跟團產(chǎn)品進行簡單修改后，美其名曰“定制游”。其跟團游產(chǎn)品沒有發(fā)生實質性的改變，這種行為嚴重擾亂了行業(yè)秩序?，F(xiàn)今，也有部分用戶反映，有些定制機構提供的方案，用戶在網(wǎng)上查到一模一樣

11、的行程，這些亂象在一定程度上阻礙了定制游行業(yè)的發(fā)展。定制游規(guī)?；媾R困局一方面，定制游流程長且繁瑣，除了要為用戶規(guī)劃酒店、景區(qū)等行程外，還需核實定制游每個環(huán)節(jié)當中產(chǎn)生的成本，難度極高;另一方面，定制旅游產(chǎn)品為個性化產(chǎn)品，極度依賴一對一的個性化服務，操作周期長、反饋慢，價格相對跟團略高。定制師缺口巨大等也制約著定制游規(guī)?；l(fā)展。行業(yè)服務無序化 定制旅游行業(yè)標準不成體系。服務質量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個人能力，難以形成規(guī)?；芾砼c復制。定制旅游行業(yè)服務質量難以控制，導致質量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴重影響用戶體驗。供應鏈整合度低 定制旅游行業(yè)供應鏈及服務流程復雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很

12、難打價格戰(zhàn)。定制旅游行業(yè)產(chǎn)品標準化程度太低，導致生產(chǎn)周期長且成本高。基礎工作薄弱定制旅游標準不完善，行業(yè)相關技術積累和基礎設施都比較薄弱，相關體系建設滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言，定制旅游管理能力還不能適應工作需要。產(chǎn)業(yè)結構調整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于定制旅游的資源環(huán)境稅收政策和消費稅的結構調整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對定制旅游主要服務和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收

13、優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的定制旅游行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎設施匱乏、技術缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導致定制旅游行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質量和服務不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務質量，優(yōu)化基礎資源配置，夯實產(chǎn)品技術更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。定制旅游行業(yè)前景趨勢用戶群體擴張（方向）由于目前國內(nèi)游和周邊游的主流形式為跟團游及自助游，定制游的價格偏高且溝通時間較長，因此暫

14、時并不能成為國內(nèi)游及周邊游用戶的首選。而在出境游市場中，選擇定制的用戶呈快速增長的態(tài)勢，主要原因在于：一是多人出行時，出境游攻略的查詢和路線制定難度較高，且需協(xié)調多人的不同偏好，因此較為費時費力；二是獨自出行時，部分國家治安狀況混亂，人身安全較難保障；三是出境游玩時，勢必會面對不同國家文化及習俗的不同，以及語言方面的障礙；四是在旅游資源查詢及資源購買過程中，出境游的難度要遠高于國內(nèi)游及周邊游。而定制旅游形式在行前、行中、行后的服務基本覆蓋出境游人群的需求。集中度穩(wěn)定（供給側）整個定制游市場呈現(xiàn)出野蠻增長的勢頭，包括大批創(chuàng)業(yè)者的進場、旅游行業(yè)巨頭的布局以及旅游資本的傾斜。由此導致的后果就是，市場

15、目前呈現(xiàn)非常分散的狀態(tài)，且針對本就不大的用戶群體而競爭激烈。未來隨著用戶規(guī)模的增長、行業(yè)監(jiān)管的成熟以及理性資本的投入，定制游行業(yè)將會迎來淘汰與升級，而行業(yè)的集中度將會隨之提高。業(yè)務擴大產(chǎn)品升級，定制旅行未來可期針對客戶在旅行前需求模糊的特點，攜程定制旅行2.0版本更新了字段填寫較為簡單的需求頁面，力求能夠讓客戶在一分鐘之內(nèi)提交需求。同時通過大數(shù)據(jù)+機器學習的方式將用戶畫像與定制師畫像精確匹配，幫助客戶盡快勾勒精確需求。在定制師端，通過行程引擎及后臺海量行程庫幫助定制師快速提供匹配客戶需求的行程方案，最大程度上減輕定制師費力度，也能幫助用戶進一步細化出行細項。同時在行程中將各項服務的收費細化，拆

16、分出各類付費項，將機票、酒店、用車等各類資源的付費明細展示給客人，客人的錢花得明白、花得放心。用戶體驗提升成為趨勢隨著用戶需求的不斷提升，倒逼定制旅游行業(yè)的軟硬件環(huán)境進一步完善，而行業(yè)軟硬件環(huán)境的完善又必然給用戶帶來更好的用戶體驗，這種良性機制，有效提高了行業(yè)用戶粘性，必然成為外來定制旅游行業(yè)的一大發(fā)展趨勢。延伸產(chǎn)業(yè)鏈定制旅游行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質的公司提供品牌、設計、系統(tǒng)、供應鏈等全方位支持。行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢 定制旅游行業(yè)在產(chǎn)品與服務的過程中，具有完善的

17、內(nèi)容生產(chǎn)、渠道建設、商業(yè)化落地等各個層級的協(xié)作。未來進一步的行業(yè)協(xié)同整合，有利于提高行業(yè)競爭力，并促進行業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。生態(tài)化建設進一步開放1）內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對外輸出價值當定制旅游行業(yè)的社區(qū)化運營屬性越來越強，關聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，定制旅游需要打造一個服務平臺，對內(nèi)是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導資源的有效流動，又能促進產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應，聚集人才和知識，進而提升供應鏈效率。2）開放平臺，共建生態(tài)定制旅游行業(yè)服務平臺方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術手段搭建基礎在線平臺，通過規(guī)則引導企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質的內(nèi)容和服務，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多

18、產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對性配套服務并引導資源有效配置。這樣的平臺才能夠進行思考和迭代進化。服務模式多元化我國的定制旅游服務模式相對比較單一。在城市，定制旅游公司一般不外乎行業(yè)巨頭、上市公司、創(chuàng)業(yè)型科技公司、外包公司等幾種，目前的定制旅游服務模式只能說是處于一種初級發(fā)展階段，從西方發(fā)達國家的經(jīng)驗來看，它的發(fā)展必將在服務功能與類型上進一步細化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化和體系化。呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推定制旅游項目建設，類型也比較多。一般當?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會在原有基礎上提升智能化，如果沒有基礎比較好的項目基礎，當?shù)鼐蜁蛟斐鲂碌亩ㄖ坡糜雾椖?。隨著各地定制旅游建設，中國定制旅游建設已經(jīng)在地域分

19、布以及建設模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國定制旅游建設已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報告分析，從國家級定制旅游項目建設情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎，成為全國定制旅游建設的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動發(fā)展勢頭，大力開展定制旅游建設;廣大西部地區(qū)依據(jù)各自建設特色，也正加緊定制旅游建設。未來一段時間，中國中西部地區(qū)定制旅游建設或將迎來全新的建設浪潮。從目前情況來看，各地打造的定制旅游水平參差不齊，有好有壞。總體來說，一般東部發(fā)達地區(qū)的定制

20、旅游相對來說會更加成熟一些。但目前中西部定制旅游打造勢頭也十分強勁。需求開拓隨著人們生活水平的提高， 在定制旅游行業(yè)，越來越多的用戶對行業(yè)較為重視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。定制旅游行業(yè)政策環(huán)境分析定制旅游行業(yè)政策環(huán)境分析國家從大的政策方向上對定制旅游行業(yè)做了一些綱領性的指導，合理的解讀能夠為行業(yè)做了好的發(fā)展指引。國家層面更加重視，花費更多的人力、物力、財力來解決該行業(yè)存在的問題。社會層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會層面的驅動。各城市層面更加重視，各個城市競相調研并引進新概念與制定新政策。國際上更加重視，積極開拓創(chuàng)新。定制旅游行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析21世紀我國

21、經(jīng)濟煥發(fā)出勃勃生機，保持著強勁的增長勢頭，成為世界經(jīng)濟增長最快的國家，并且我們有理由相信這種增長勢頭仍將長期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關聯(lián)度的定制旅游產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證定制旅游行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟基礎與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點決定了定制旅游行業(yè)對宏觀調控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國內(nèi)經(jīng)濟波動的影響相對較小。定制旅游行業(yè)社會環(huán)境分析隨著社會環(huán)境的持續(xù)變化，定制旅游業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時，也預示著新的機遇的到來。我國擁有龐大市場的定制旅游行業(yè)具有消費潛力。我國經(jīng)濟發(fā)展較為迅猛，消費者可支配的收入不斷增加，對定制旅游產(chǎn)品的多樣化、個性化消費趨勢日漸

22、明顯。定制旅游行業(yè)技術環(huán)境分析中國的科技發(fā)展戰(zhàn)略開始發(fā)生轉變。國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實現(xiàn)技術跨越式發(fā)展的總體目標，強調要在“促進產(chǎn)業(yè)技術升級”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個層面進行戰(zhàn)略部署，在進一步發(fā)揮勞動密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢的同時逐步形成中國高技術產(chǎn)業(yè)的群體優(yōu)勢和新的比較優(yōu)勢。完善、發(fā)達的基礎結構能夠降低企業(yè)的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運作效率。良好的技術環(huán)境為定制旅游行業(yè)發(fā)展提供了強有力的保障。定制旅游行業(yè)競爭分析目前，我國定制旅游領域主要有獨角獸為首的初創(chuàng)公司，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個大陣營。三方陣營不斷加碼布局定制旅游

23、相關行業(yè)，推出了一系列針對不同應用場景的定制旅游產(chǎn)品。定制旅游行業(yè)的良性競爭很好的促進了行業(yè)需求、技術、產(chǎn)品與服務的發(fā)展，促進服務水平不斷優(yōu)化，服務與技術能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質的產(chǎn)品與服務。定制旅游行業(yè)競爭分析對上游議價能力分析定制旅游作為產(chǎn)業(yè)的增量市場，依附于傳統(tǒng)行業(yè)，其上下游和傳統(tǒng)行業(yè)相似。上游主要有基礎原料、零件設備、基礎服務等服務商組成。上游細分市場眾多，除了設備，上游市場產(chǎn)品和服務基本無差異性，主要競爭優(yōu)勢在于成本控制能力和成本轉嫁能力。行業(yè)現(xiàn)狀以企業(yè)間價格戰(zhàn)，小型企業(yè)低標準運行為主。 激烈的行業(yè)競爭使得價格接近成本，定制旅游企業(yè)對上游端有較強議價能力。對下游議價能力分析

24、定制旅游行業(yè)下游主要有企事業(yè)單位、消費業(yè)主等組成的甲方。下游企業(yè)占有更多社會資本，對宏觀經(jīng)濟影響力更大。企業(yè)自身體量也更大，行業(yè)現(xiàn)狀區(qū)域性競爭明顯，不同區(qū)域往往有較大規(guī)模的地產(chǎn)企業(yè)。定制旅游企業(yè)面對下游業(yè)主，議價能力往往更弱，并且面臨費用墊付，應收賬款損失的問題。潛在進入者分析定制旅游行業(yè)潛在進入者可能是一個新辦的企業(yè)，也可能是一個采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛在進入者會帶來新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場份額。潛在進入者對本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進入壁壘以及進入新行業(yè)后原有企業(yè)反應的強烈程度。定制旅游行業(yè)潛在進入者是影響行業(yè)競爭強度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接影

25、響：一是定制旅游行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而增加行業(yè)有效資本量；二是定制旅游行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對下游市場需求量進行爭奪和分流；三是定制旅游行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對上游資源進行爭奪和分流。替代品或替代服務分析定制旅游行業(yè)替代品或者替代服務主要考量一下三個因素：1）替代品或者替代服務在價格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服務在質量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；3）購買者轉換成本的高低。中國定制旅游行業(yè)品牌競爭格局分析中國定制旅游行業(yè)競爭強度分析（1）中國定制旅游行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況目前，定制旅游行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多，且各自應用于不同的細分領域，相互之間競爭壓力較小。（2）中國定制旅游行業(yè)上游議價能力分析定制旅游行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、定制旅游材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標準化產(chǎn)品，供應商眾多，競爭充分，因此，定制旅游行業(yè)對上游議價能力較強。（3）中國定制旅游行業(yè)下游議價能力分析定制旅游行業(yè)下游應用主體包括個人、企業(yè)和政府機構，應用領域包括金融、安防、教育、交通、社交娛樂、社保等，由于下游用戶數(shù)量多，定制旅游行業(yè)對下游議價能力較強。（4）中國定制旅游行業(yè)新進入者威脅分析新進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企