團隊精神和企業(yè)文化

1、團隊精神和企業(yè)文化月 日一、經(jīng)營樹物理環(huán)境智識情感自我意志 精神保持企業(yè)平衡的五大“矢力物理環(huán)境：工作環(huán)境、設(shè)備、舒適、平安度、 薪資福利、勞動保護智 識：員工的整體智能和進一步開展學(xué)習(xí)的后續(xù)力； 有效利用資源、 有效的方案以及保持在時代尖端的能力。情 感：人與人之間相處的人際關(guān)系如何？ 能否有效發(fā)揮團隊力量？自我意志：員工想要變得更好的渴望或意愿精 神：企業(yè)道德如公平、尊重、忠誠、慈善、效勞精神 經(jīng)營的根源1、樹根： 為整棵樹提供必需的水份和營養(yǎng)團隊精神、經(jīng)營哲學(xué) 是公司開展的根底 影響整個公司的組織和政策 樹根所盤踞的范圍，決定了這棵樹的自我意識， 向外開展及擴張的意愿。 樹根散布越深、越

2、廣，對樹冠而言就越能承擔風(fēng)險 請問：假設(shè)樹根營養(yǎng)不良，發(fā)育不良或甚至遭到破壞人力資源的管理人力資源的開展商業(yè)道德價值觀經(jīng)營的根源2、樹干：從樹根到枝葉輸送養(yǎng)分的通路情感和人際關(guān)系 3、樹枝：為整棵樹爭得更大空間，獲得更多接受陽光照射的 時機智識 企業(yè)的陽光：市場 學(xué)習(xí)的增加、能力的開展、不斷的革新，就會提高團隊的智識 經(jīng)營的根源：4、樹葉：進行樹木賴以為生的“光合作用物理環(huán)境 物理環(huán)境：辦公條件、優(yōu)厚的薪酬、先進的工作系統(tǒng)5、園丁：栽種、灌溉、除蟲、保護、關(guān)心公司管理者 物競天擇、適者生存 或 主動變革、試者生存 栽 種：建立團隊、開展組織 灌 溉：金融業(yè)或參謀的幫助 除 蟲：增加市場占有率、

3、凈化市場 保護、關(guān)心：歐美的聯(lián)合研究說明，人際關(guān)系政策良好的單位，其投資報酬率ROI會高出很多。對于不穩(wěn)定狀態(tài)的公司：提升16.7%；對于穩(wěn)定狀態(tài)的公司：提升3.8%。包 括：合理的薪資、紛爭的減少、鼓勵員工成就感、決策的參與、 資訊的共享、歸屬感的締造以及政策開放。經(jīng)營的根源： 公司組織擁有自己的生命、靈魂與實體同根共生二、怎么思考、怎么存在 水性思維的培養(yǎng)是建立強勢 企業(yè)文化的意識形態(tài)根底水性思維水五那么： 自己活動，并能推動別人的，是水； 經(jīng)常探求自己的方向的，是水 遇到障礙物時，能發(fā)揮百倍力量的，是水； 以自己的清潔洗凈他人的污濁， 有容清納濁的寬大肚量的，是水； 汪洋大海，能蒸發(fā)為云

4、，變成 雨雪，或化而為霧， 又或凝結(jié)成一面如晶瑩明鏡的冰，不管其變化如 何，仍不失其本性的，也是水。水性思維原 那么滲 透包 容適 應(yīng)老子論水： 上善假設(shè)水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。 ?道德經(jīng)? 強勢的團隊精神是由對能力的尊重、對奉獻的推崇和對效勞 的強調(diào)三大根底構(gòu)成。 健康的公司組織應(yīng)在物質(zhì)開展、知識成長、文化塑造三方面 取得平衡。三、認識團隊成長的難點 達成共識 實現(xiàn)同步四、什么是企業(yè)文化？一、何謂團隊文化？ 團隊精神 共同的理想，相互的默契 超級溝通工具 由上而下，團隊共同認知的價值觀 由上而下，總結(jié)出來的行為準那么 由上而下，不同于他人的團隊形象 歷久彌新 形象形有形

5、：具體可見的形貌無形:不易界定的形式象 抽象:共同的思想觀念具象:明確區(qū)分的事物 透過有形、無形、抽象、具象等不同形式、觀念渠道，建立一致性與認同的價值判斷企業(yè)形象 人性目標企人構(gòu)成對象、主體人文精神、人本主義止集合、相對靜止、同步目標：止于至善將不同對象集合，形成同步前進的組織體以人文精神運作不同對象，成為目標明確的有機體.CIS：中性化的工具CIS溝通程序人物事 對 內(nèi)理念共識化 識 別設(shè)計系統(tǒng)化 對 外傳播多元化 廣告宣傳 公益活動 公關(guān)活動 賽事活動 促 銷目 的 提升廣告效果 提高知名度 提高美譽度 提高親和力 改變選擇模式 CI觀念溝通 意識創(chuàng)造 體質(zhì)增強 教育訓(xùn)練目 的 加強對企

6、業(yè)認同感與使命感企業(yè)理念擴大與深植化活絡(luò)士氣，組織管理提高效率行為標準標準熱情效勞，加強營運共識感VI系統(tǒng)建立VI系統(tǒng)導(dǎo)入 與管理VI環(huán)境識別目 的統(tǒng)一設(shè)計形象，降低制作 本錢建立良好系統(tǒng)性的視覺傳達 標準企業(yè)經(jīng)營理念，文化視覺化視覺設(shè)計系統(tǒng)化，便于運用、 管理同心擴散，上下照應(yīng)內(nèi)在經(jīng)營資源外在市場環(huán)境CIS形象概念企業(yè)定位MI理念識別企業(yè)的心BI企業(yè)的手活動識別VI企 業(yè) 的 臉視 覺 識 別MIBIVI五、案例分析1、GE通用電器的“超級領(lǐng)導(dǎo)者觀念與“通用商學(xué)院經(jīng)驗2、武漢小藍鯨餐飲集團的文化餐飲經(jīng)驗3、3M公司的“組織氣氛營造4、百事可樂“終極效勞舉措5、惠普的正義一、GE 的團隊文化與

7、企業(yè)哲學(xué) 杰克 .韋爾奇 超級領(lǐng)導(dǎo)者 GE文化的實質(zhì) 建立企業(yè)哲學(xué)與廣布理念少一點, 好一點 領(lǐng)導(dǎo)而不是管理 幫助而不是控制 鼓勵而不是監(jiān)督 簡單化而不是復(fù)雜化超級領(lǐng)導(dǎo)者的責任1、傳達理念2、分配資源3、讓開道路 使通用脫穎而出的是一種文化-利用我們的事業(yè)作為學(xué)習(xí)時機的無窮來源, 作為產(chǎn)生創(chuàng)意的庫房, 其涉獵的范圍和內(nèi)涵的豐富是全球其他企業(yè)無法與之媲美的。這種文化的核心是對于團隊學(xué)習(xí)能力的理解好學(xué)精神，是從認識到行動的迅速轉(zhuǎn)化，是主要的競爭優(yōu)勢。 -杰克 .韋爾奇GE文化的核心策略：創(chuàng) 意 簡 單自 信 僅建立一個團隊哲學(xué)是不夠的，重要的是要將這些理念傳達至每一位團隊成員，所以說單是開展一項革

8、命還是不夠的，要讓每一位團隊成員，至少絕大多數(shù)的人，都盡快的搭上這艘理念之船。廣布理念的不二法門： GE“克頓維爾式的經(jīng)驗-團隊培訓(xùn)與對話武漢小藍鯨餐飲集團：特色文化與特色產(chǎn)品同樣重要企 業(yè)： 經(jīng)營特色楚菜，為長江流域最大的餐飲集團。每日效勞 1萬余名顧客。最大單 店營業(yè)面 積7000平米。領(lǐng) 導(dǎo) 者：劉國梁，32歲，特級廚師。16歲進入餐飲業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)團隊：人力副總、企業(yè)文化副總、業(yè)務(wù)副總、財務(wù)副總。業(yè) 績：1999年營業(yè)額1.5億，湖北市場共開設(shè)11家大型酒店。 武漢小藍鯨餐飲集團：特色文化與特色產(chǎn)品同樣重要資治通鑒：a、信 念：對餐飲業(yè)者來說，特色文化、慈善形象與特色菜肴、優(yōu)良品質(zhì) 同樣重要

9、。b、舉 措：經(jīng)營愿景：舉健康旗、打品牌戰(zhàn)、炒環(huán)保菜、走連鎖路企業(yè)哲學(xué)：吃出健康來企業(yè)刊物：兩份內(nèi)部旬報：?美食新潮?與?小藍鯨?人力資源：小藍鯨酒店管理學(xué)校的成立來客管理：小藍鯨俱樂部特色效勞：“等有所值折扣方案、季節(jié)性贈送、“三不 承諾。慈善事業(yè)：一家單店位1999年累計捐款20萬元，解決大批下崗 勞模再就業(yè)。3M公司：“不可琢磨的組織氣氛和空氣一樣無處不在 3M公司的非正式會議 3M公司所倡導(dǎo)的組織氛 圍：A、公司中的日常事務(wù)以及作業(yè)規(guī)程鼓勵創(chuàng)新 鼓勵創(chuàng)新B、員工因為提供親和友善的效勞而受嘉獎 顧客至上C、員工為了集體利益而密切合作，而不是得過且過 勇于奉獻 3M公司：“不可琢磨的組織氣

10、氛和空氣一樣無處不在鼓勵創(chuàng)新 企業(yè)高層的重視 強調(diào)對顧客的敏感度 采用創(chuàng)新的系統(tǒng) 實施創(chuàng)新 市場的成功來自對最終用戶的透徹理解 創(chuàng)新效益導(dǎo)向而非權(quán)威導(dǎo)向 廣泛的組織支持 審慎的決策追求卓越的效勞增強顧客參與創(chuàng)造高質(zhì)量效勞的要素A、改善員工福利和增強員工歸屬感B、保證周詳?shù)暮笃谫Y源保障C、不無視細節(jié)D、善待員工，員工才會善待顧客鼓勵奉獻公平和信任互助與合作公平的獎勵制度 百事可樂“終極效勞舉措 把效勞從顧客延伸到員工身上 位于紐約的百事可樂總部雇用了大堂經(jīng)理為800名員工效勞。 這一職位負責所有從購置音樂會入場券到代雇保姆到安 排修 理房子等各項工作。經(jīng)理的職責在于排除障礙，使員工能更 輕易的完

11、成工作。 “主管魅力學(xué)校：餐廳效勞員的責任和經(jīng)理的責任?；萜盏恼x 幸運供給商的故事 惠普的新管理技巧：長久的雙贏關(guān)系 相反的情形：壓榨合作者的通用汽車GM 惠普之道 信任及尊敬每一個人； 尊重 制造熱誠； 效勞 絕不犧牲公正老實；絕不接受不符合企業(yè)道德標準的行為； 信賴 各階層相互合作，共同達成公司目標； 統(tǒng)一 新管理技巧的成效 1、HP在世界各地擁有最快的通關(guān)速度，極大地降低本錢 2、容易留住人才并招募到最優(yōu)秀的員工 3、社區(qū)、學(xué)校、慈善組織積極購置HP產(chǎn)品 4、1985年，美國打印機市場的80%屬于日本品牌，而到1993年惠普 打印機 全球市場占有率達55%證嚴法師： 只要找到路，就不怕路遠中國經(jīng)營哲學(xué)與王道管理王 圣中國經(jīng)營哲學(xué)與王道管理情天時道服務(wù)理人和儒法 地利墨經(jīng)營層 變管理層 應(yīng)變執(zhí)行層 不變有所為，有所不為夫子之道，忠恕而已忠君愛民，仁義理智信萬事莫貴于義埋頭苦干，腳踏實地王王： 土 工 干 三弱勢個體如何組成強勢團隊？ 集體的智慧大于個人經(jīng)驗 團隊文化將人與人之間建立一種 有爆發(fā)力的聯(lián)系 業(yè)績的持久性來自情緒的穩(wěn)定性弱勢個體如何組成強勢團隊？人的個性