論后現(xiàn)代企業(yè)管理理論的興起

1、. . .PAGE23 / NUMPAGES24. .后現(xiàn)代企業(yè)管理理論的興起一、西方后現(xiàn)代企業(yè)管理研究概述 后現(xiàn)代管理思潮源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。雖然它迅速風(fēng)靡西方，并向全世界蔓延，但后現(xiàn)代管理理論也同后現(xiàn)代社會(huì)以與后現(xiàn)代哲學(xué)、文化理論一樣，充滿著不確定性和歧異性。真正建立在后現(xiàn)代理論話語(yǔ)基礎(chǔ)之上的后現(xiàn)代管理文獻(xiàn)迄今為止尚屬鳳毛麟角，后現(xiàn)代管理既沒(méi)有統(tǒng)一的理論，更遠(yuǎn)未形成完整的理論體系。 但后現(xiàn)代管理理論研究還是具有一些共同的特點(diǎn)。根據(jù)羅珉對(duì)西方后現(xiàn)代管理研究的考察結(jié)果，后現(xiàn)代管理研究涉與管理哲學(xué)、人性假設(shè)、組織文化、組織結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展、企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略與跨文化管理等。其中關(guān)于人

2、性的假設(shè)和關(guān)于管理主體的看法，是后現(xiàn)代管理的主要研究對(duì)象和基礎(chǔ)。后現(xiàn)代管理理論學(xué)者對(duì)人性問(wèn)題是圍繞著“文化人”這一命題（proposition）來(lái)展開的。在他們看來(lái)，將社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)引入管理學(xué)之中，無(wú)疑推動(dòng)了管理理論的發(fā)展。也就是說(shuō)，后現(xiàn)代管理不滿于“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”和“復(fù)雜的社會(huì)人”等假設(shè)，而將人看作是“符號(hào)的動(dòng)物”（卡西爾）。后現(xiàn)代管理與后現(xiàn)代哲學(xué)和文化學(xué)一樣，將現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人本質(zhì)的異化為顛覆對(duì)象，試圖在管理中還原人的本質(zhì)。后現(xiàn)代管理對(duì)人的看法無(wú)疑是源自后現(xiàn)代哲學(xué)的。后現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)結(jié)構(gòu)中的人不是“真正的人”，而是社會(huì)結(jié)構(gòu)的附屬品，其存在的方式是權(quán)利。現(xiàn)代社會(huì)中的

3、個(gè)人還被工業(yè)化文明的成果所壓迫，人成為管理制度的創(chuàng)造物，是被現(xiàn)代文明的產(chǎn)品所異化而存在的。而在后現(xiàn)代社會(huì)，管理原則、管理藝術(shù)、管理制度的游戲規(guī)則已經(jīng)完全不同于從前，知識(shí)變成一種“權(quán)力話語(yǔ)”羅珉指出，后現(xiàn)代管理關(guān)于管理主體的觀點(diǎn)和主是多元的，它堅(jiān)持認(rèn)為理性的個(gè)人作為自治的管理主體并不存在。在資本主社會(huì)里，由于現(xiàn)代主義哲學(xué)的主導(dǎo)作用，管理主體是被管理理論制造出來(lái)的。 資本主義以管理為工具創(chuàng)造了一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)組織形式，資本原始積累所使用的征服、奴役、掠奪、暴力等手段，通過(guò)管理而獲得理性化。而后現(xiàn)代管理學(xué)則指出，管理權(quán)利正是現(xiàn)代人的陷阱。由于管理主體是被創(chuàng)造的，是被所謂的理性所塑造出來(lái)的，所以，西方管理

4、傳統(tǒng)中管理的主體不是“我們”或者“職工”，而是資本權(quán)力或者管理精英。 在很多西方企業(yè)，管理是通過(guò)企業(yè)管理當(dāng)局的解釋來(lái)運(yùn)用的，解釋者不是企業(yè)的職工，而是企業(yè)管理當(dāng)局。在很多情況下，企業(yè)管理當(dāng)局就是管理者個(gè)人，是一個(gè)生活在現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人，個(gè)人的傾向（Oriented）和偏好(Preference)可能會(huì)導(dǎo)致他在解讀管理時(shí)攙雜個(gè)人情緒。 泰羅制管理的普遍性理念掩蓋了管理主體代表權(quán)力的本質(zhì)，對(duì)于處在社會(huì)邊緣的群體來(lái)說(shuō)，普遍性的管理很可能是壓迫性的，因此后現(xiàn)代管理學(xué)呼吁管理的多元化和對(duì)個(gè)別群體的容忍。 通過(guò)以上羅珉對(duì)西方后現(xiàn)代管理關(guān)于管理主體觀點(diǎn)的闡述，我們可以清晰地看出，后現(xiàn)代管理對(duì)主體與理性的理解是與

5、后現(xiàn)代哲學(xué)一脈相承的。在后現(xiàn)代思想家米歇爾?？潞脱趴说吕镞_(dá)等人那里，資本主義的主體是人本主義的產(chǎn)物。而由于人本主義將人置于宇宙的中心，割裂了人與歷史、未來(lái)以與與他人和神圣實(shí)體的關(guān)系，因此，人本主義導(dǎo)致現(xiàn)代社會(huì)虛假的理性體系，這種只承認(rèn)“堂皇敘事”，不承認(rèn)“邊緣敘事”的理性實(shí)質(zhì)上是一種癲狂。這種理性的癲狂既是現(xiàn)代社會(huì)政治悲劇的根源，也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與管理悲劇的根源。 后現(xiàn)代管理使我們深刻地認(rèn)識(shí)到，在管理實(shí)踐中顛覆絕對(duì)理性，構(gòu)筑相對(duì)理性以與顛覆一元主體，構(gòu)筑多元主體，已成為21世紀(jì)管理學(xué)發(fā)展的根基與必由之路。 二、世界后現(xiàn)代管理研究現(xiàn)狀：言論匯集與評(píng)介彼得德魯克的后現(xiàn)代管理思想 首開后現(xiàn)代管理研究之先

6、河的是彼得德魯克，盡管他并沒(méi)有使用后現(xiàn)代管理概念。在他1957年出版的未來(lái)的里程碑關(guān)于新的后現(xiàn)代世界的報(bào)告一書中，德魯克不僅在管理學(xué)界，而且?guī)缀踉谡麄€(gè)人類思想界都率先使用了“后現(xiàn)代”概念，使其不愧為20世紀(jì)不朽的思想大師。 由于德魯克堅(jiān)決對(duì)未來(lái)作出任何設(shè)計(jì)，因此他并沒(méi)有將后現(xiàn)代這一概念理論化和系統(tǒng)化。他把后現(xiàn)代世界稱作“尚未命名的時(shí)代”。 在未來(lái)的里程碑一書中，德魯克主要分析了后現(xiàn)代世界的轉(zhuǎn)向即未來(lái)的四個(gè)里程碑。他所指出的這四個(gè)里程碑直到今天仍然矗立著，并且奠定了后現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)基礎(chǔ)。因此，無(wú)論德魯克是否使用了“后現(xiàn)代企業(yè)”概念，作為晚期現(xiàn)代管理學(xué)派的主要代表，他的著作都為后現(xiàn)代企業(yè)理論鋪就了

7、道路。 德魯克所指出的后現(xiàn)代世界的第一個(gè)里程碑，是基于生物學(xué)的世界觀代替了基于機(jī)械學(xué)的笛卡爾世界觀。他認(rèn)為，“信息時(shí)代”是建立在人類生物學(xué)而不是機(jī)械學(xué)的基礎(chǔ)之上。早在計(jì)算機(jī)革命到來(lái)之前，德魯克就敏銳地看到了需要一種適應(yīng)新技術(shù)的新模式。他寫到：我們生活在一個(gè)過(guò)渡的時(shí)代在這個(gè)時(shí)代，昨日的舊“現(xiàn)代”不再行之有效，而新的“后現(xiàn)代”尚缺乏定義、表現(xiàn)方式和手段，但是它已有效地控制了我們的行動(dòng)和行動(dòng)的后果。 德魯克的第二個(gè)里程碑，是他所發(fā)現(xiàn)的、從進(jìn)步到創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變中所包含的對(duì)“秩序的新理解”。進(jìn)步是自啟蒙理性以來(lái)的歷史神話，這種觀點(diǎn)已不能適應(yīng)新的歷史需要。進(jìn)步的理論過(guò)于玄虛即歷史像在騎著馬飛奔，而人類卻徒步而

8、行。德魯克對(duì)進(jìn)步的理解與大衛(wèi)格里芬關(guān)于現(xiàn)代性的第三個(gè)精神向度“進(jìn)步神話的描述恰恰是吻合的。德魯克屏棄“進(jìn)步”，而推崇“創(chuàng)新”，他認(rèn)為，創(chuàng)新卻是因人發(fā)生的、有目的、有組織、但具有在風(fēng)險(xiǎn)性的變化。德魯克所倡導(dǎo)的創(chuàng)新已成為今天這個(gè)后現(xiàn)代社會(huì)主要活動(dòng)模式。社會(huì)如此，企業(yè)亦如此。 德魯克的第三個(gè)里程碑是更加龐大的組織。這意味著團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神將更顯重要。德魯克還十分關(guān)注大公司中越來(lái)越多的專業(yè)工作者。關(guān)于知識(shí)工作者管理的問(wèn)題，在其后來(lái)的著作中則有更多深入的分析。這些都為后現(xiàn)代企業(yè)中的人力資本理論奠定了良好的基礎(chǔ)。 德魯克所指出的后現(xiàn)代世界的第四個(gè)里程碑是教育。后現(xiàn)代是一個(gè)“教育大爆炸的時(shí)代”。德魯克認(rèn)為，使受

9、教育者具有更大生產(chǎn)力，這是時(shí)代所面臨的最重大的挑戰(zhàn)之一。為此，我們應(yīng)該屏棄古希臘那種迂腐和自命不凡，而重視受教育者的實(shí)際操作能力的訓(xùn)練。德魯克有關(guān)教育的觀點(diǎn)，對(duì)于后現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織具有重要的指導(dǎo)意義。 最后，德魯克呼吁，在后現(xiàn)代社會(huì)，應(yīng)使人回歸到精神價(jià)值上來(lái)。在未來(lái)的里程碑末尾，德魯克寫道：“必須重申人不單是一種生物和心理存在，而且是一種精神存在；他是一種造物主所創(chuàng)造的生靈，以造物主為其存在的目的，并且受造物主的支配?！标P(guān)于信仰的價(jià)值，德魯克是在克爾愷郭爾的恐懼與顫栗中找到的。德魯克從未脫離塵世，也從未放棄信仰。他倡導(dǎo)將信仰作為醫(yī)治現(xiàn)代社會(huì)疾病的良方，倡導(dǎo)信仰在后現(xiàn)代世界的公司中的重要性

10、。在普遍向信仰回歸的后現(xiàn)代社會(huì)，德魯克的思想極為值得重視。 另外，德魯克是率先提出“知識(shí)工人”這一概念的管理學(xué)家。他有關(guān)“知識(shí)工人”管理的思想對(duì)于構(gòu)筑后現(xiàn)代管理理論，具有重要的參考價(jià)值。 湯姆彼得斯的后現(xiàn)代管理思想 湯姆彼得斯是20世紀(jì)不朽的管理大師。經(jīng)濟(jì)學(xué)人雜志稱他為“管理大師中的大師”，商業(yè)周刊因他打破了傳統(tǒng)的管理理念而稱其為“商業(yè)的最佳伙伴和最恐怖的夢(mèng)魘”，洛杉磯時(shí)報(bào)稱其為“后現(xiàn)代企業(yè)之父”，財(cái)富雜志則聲稱“我們生活在一個(gè)湯姆彼得斯時(shí)代”。在其歷史上最暢銷的管理類書籍追求卓越一書中，他向我們描述了在變動(dòng)不居的后現(xiàn)代時(shí)期如何贏得成功的秘訣，并聲稱當(dāng)代管理正面臨著庫(kù)恩所說(shuō)的“式的革命”。在隨

11、后出版的追求卓越的續(xù)篇追求卓越的激情與解放型管理等著作中，湯姆彼得斯通過(guò)大量的案例闡述了后現(xiàn)代時(shí)期的企業(yè)在組織、領(lǐng)導(dǎo)模式等方面的特點(diǎn)。盡管彼得斯沒(méi)有采用后現(xiàn)代理論話語(yǔ)，而是采用了深入淺出和充滿激情的非理論話語(yǔ)，他的著作仍然是進(jìn)行后現(xiàn)代企業(yè)理論研究的極為珍貴的參考文獻(xiàn)，可視為后現(xiàn)代企業(yè)理論的源頭。因此，彼得斯無(wú)愧于“后現(xiàn)代企業(yè)之父”的稱謂。 在追求卓越與其續(xù)篇追求卓越的激情中，湯姆彼得斯并沒(méi)有鼓吹什么魔法，而是讓管理者回到“實(shí)踐常識(shí)”貼近客戶、走動(dòng)式管理。這是一種“回歸基礎(chǔ)”（backofbasics）的革新，是對(duì)現(xiàn)代管理的顛覆。正如鮑勃海斯、阿伯西等人對(duì)以美國(guó)為代表的西方現(xiàn)代管理的抨擊：這種管

12、理模式把重點(diǎn)放在了企業(yè)或公司的文件材料上。現(xiàn)代管理所倡導(dǎo)的管理系統(tǒng)、管理規(guī)劃、管理控制以與管理結(jié)構(gòu)都已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)后現(xiàn)代時(shí)期管理的現(xiàn)實(shí)。后現(xiàn)代管理將把企業(yè)管理的重點(diǎn)放在員工身上。 彼得斯指出，“領(lǐng)導(dǎo)”概念對(duì)時(shí)下的企業(yè)革新至關(guān)重要，以至應(yīng)該將“組織”、“管理”這些字眼摒棄不用了。而領(lǐng)導(dǎo)的要素包括：關(guān)注、象征、戲劇、愿景與愛?！吧虡I(yè)就是表演、領(lǐng)導(dǎo)就是表演、管理就是表演?！保▍㈤喿非笞吭降募で橹形陌?27頁(yè)）彼得斯這里所說(shuō)的表演并不是建立在虛假的人格面具下的騙人的把戲，而是把管理作為一門藝術(shù)和象征符號(hào)行為來(lái)對(duì)待。 領(lǐng)導(dǎo)（管理）也是一種象征符號(hào)行為，無(wú)論是馬丁路德金的精彩演講，還是杰克韋爾奇專為采購(gòu)員特

13、設(shè)的專線，所要說(shuō)明的都是這個(gè)問(wèn)題。 因此，彼得斯又說(shuō)：象征符號(hào)可以激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神。在深諳領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的象征符號(hào)性質(zhì)的企業(yè)，如麥當(dāng)勞、迪斯尼等公司，都避免使用“工人”、“雇員”等字眼，而喜歡使用“成員”、“合伙人”等字眼。這說(shuō)明這些公司已將管理的藝術(shù)滲透到細(xì)微處。這是后現(xiàn)代管理成功的秘訣，也是對(duì)“實(shí)踐常識(shí)”的一種貫徹。 在解放型管理一書中，彼得斯闡述了后現(xiàn)代企業(yè)與管理的一些特點(diǎn)： 推崇混亂、學(xué)習(xí)樂(lè)于冒險(xiǎn)； 四大短命短命組織、短命組合、短命產(chǎn)品、短命市場(chǎng)； 不要時(shí)鐘，不要辦公室，只要績(jī)效； 解放員工，鼓勵(lì)釋放創(chuàng)業(yè)活力； 組織解體，走向人人做項(xiàng)目之路； 摒棄垂直整合，走向網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。 彼得斯還將后現(xiàn)代企業(yè)比

14、做嘉年華，認(rèn)為企業(yè)組織不應(yīng)設(shè)計(jì)得像由硬石頭壘成的金字塔，而應(yīng)該象一個(gè)嘉年華式的聚會(huì)場(chǎng)所。因?yàn)?，“?dāng)今經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的旋律已不再是華爾滋，而是伴著街頭急促腳步的霹靂舞曲。如果你不覺得瘋狂，你就是沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐?！保ń夥判凸芾碇形陌?223頁(yè)） 彼得斯十分推崇麥肯錫的管理模式。他說(shuō)，“麥肯錫任何一個(gè)地方都象一個(gè)動(dòng)物園。事實(shí)上，我花了10年時(shí)間才認(rèn)識(shí)到這家組織奇怪的知識(shí)商團(tuán)。以傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，這里管理十分差勁。例如，沒(méi)有工作說(shuō)明書，沒(méi)有組織圖，沒(méi)有年度目標(biāo)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度也深?yuàn)W難懂。但在今天由知識(shí)創(chuàng)造附加值的時(shí)代，它幾乎成為每家公司的楷模?！保ń夥判凸芾碇形陌?53頁(yè)）然而，展望21世紀(jì)，在現(xiàn)代管理模式

15、已走向崩潰之際，我們應(yīng)該吸取彼得斯的著作中所充斥的有關(guān)后現(xiàn)代企業(yè)管理的智慧，并進(jìn)行理論的整合與建構(gòu)，以使后現(xiàn)代企業(yè)理論真正成為現(xiàn)代企業(yè)理論的替代體系。站在后現(xiàn)代企業(yè)與管理理論的視角，我們發(fā)現(xiàn)彼得斯的觀點(diǎn)也有待完善。比如，他所闡述的麥肯錫的管理模式雖然具有相當(dāng)廣泛的代表性，但它畢竟帶有咨詢行業(yè)所特有的烙印，反映了咨詢等知識(shí)型企業(yè)的一些獨(dú)有的特性。而其解放型管理一書的副標(biāo)無(wú)結(jié)構(gòu)時(shí)代的腦件事業(yè)，所昭示的觀點(diǎn)，十分類似于早期后現(xiàn)代思想家（如德里達(dá)）對(duì)現(xiàn)代性的顛覆性解構(gòu)。因?yàn)樗^的“無(wú)結(jié)構(gòu)”只是相對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言的。而事實(shí)上，“無(wú)結(jié)構(gòu)”也是一種結(jié)構(gòu)，后現(xiàn)代企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)等方面也是具有共性的。盡管后現(xiàn)代管

16、理是一種開放式管理，對(duì)其管理模式的總結(jié)與理論整合仍然具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。再比如所謂后現(xiàn)代企業(yè)的“推崇混亂”，決不能理解為無(wú)政府主義。事實(shí)上后現(xiàn)代企業(yè)的“混亂”是針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的官僚制和流水線作業(yè)而言的，與這種僵死的制度相比，后現(xiàn)代企業(yè)的確是靈活、多變甚至是“混亂”的。但這種“混亂”其實(shí)是建立在團(tuán)隊(duì)高度協(xié)調(diào)基礎(chǔ)之上的“高級(jí)秩序狀態(tài)”，要達(dá)到這一境界決非易事它必須以高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和企業(yè)文化為基石。 馬龍和布林約爾夫森的后現(xiàn)代管理思想 麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院的馬隆和布林約爾夫森，將今天的管理稱為“后現(xiàn)代管理”。他們認(rèn)為，后現(xiàn)代管理與現(xiàn)代管理的不同首先在于管理對(duì)象不同，現(xiàn)代管理的對(duì)象是產(chǎn)業(yè)工人，而后現(xiàn)代

17、管理的對(duì)象則是知識(shí)工作者或決策者。后現(xiàn)代管理的難題是，決策者實(shí)際上是不能加以控制的，因?yàn)槟憧偸菍?duì)他發(fā)號(hào)施令，他們實(shí)際上就不再是決策者。 約翰布郎寧在創(chuàng)建“知識(shí)公司”的困惑與挑戰(zhàn)一文中指出：后現(xiàn)代的管理者們以結(jié)果為依據(jù)對(duì)雇員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一般是通過(guò)股票選擇權(quán)而不是具體地規(guī)定雇員每天每一時(shí)刻都應(yīng)當(dāng)干什么。他們別無(wú)他法，因?yàn)樗麄兣c雇員之間存在知識(shí)鴻溝，使得他們無(wú)法具體規(guī)定工作程序。但是，后現(xiàn)代管理者對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，就是鼓勵(lì)雇員培養(yǎng)自己的知識(shí)，而不是簡(jiǎn)單地采用其上司的知識(shí)。 托馬斯克拉克和伊萊恩孟克豪斯的后現(xiàn)代公司思想 在企業(yè)再思考未來(lái)企業(yè)模式（中歐國(guó)際工商學(xué)院管理新著譯叢2001年1月版）一書中，澳大利亞

18、科技大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)托馬斯克拉克和畢馬威咨詢公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)、國(guó)際變革管理集團(tuán)董事伊萊恩孟克豪斯使用了“后現(xiàn)代公司”概念。他們所說(shuō)的后現(xiàn)代公司是指跨國(guó)公司的未來(lái)形式全球性公司（TNC）。 克拉克和孟克豪斯主要是從組織結(jié)構(gòu)、控制模式以與信息技術(shù)對(duì)公司的影響等角度，闡述了他們的后現(xiàn)代公司觀點(diǎn)。他們認(rèn)為，計(jì)算機(jī)所帶來(lái)的實(shí)際協(xié)調(diào)成本的降低和技術(shù)迅速進(jìn)步所增加的不確定性，將導(dǎo)致傳統(tǒng)的組織層級(jí)結(jié)構(gòu)的消失，取而代之的是新型的公司結(jié)構(gòu)，即馬隆和羅卡特所說(shuō)的“臨時(shí)委員會(huì)結(jié)構(gòu)”。其中，各項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)是通過(guò)“扁平式”、分權(quán)式和國(guó)際性的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)而來(lái)的，因此這種新的組織結(jié)構(gòu)更具靈活性，官僚作風(fēng)更少。另外，由于市場(chǎng)變化異

19、常迅速，總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的影響大大減少包括技術(shù)選擇、產(chǎn)品市場(chǎng)界定、拓展或多樣化等戰(zhàn)略性決策。 這種新的后現(xiàn)代公司結(jié)構(gòu)主要體現(xiàn)在全球性公司（TNC）中。他們引用巴特利特和戈沙爾的研究說(shuō)： TNC的資產(chǎn)和資源分布圍廣，但其共同目標(biāo)都是為了支持公司在全球圍實(shí)現(xiàn)高效率；組織部單元的作用和責(zé)任各不一樣，但又互相依存，以取得最大的靈活性；全球圍的學(xué)習(xí)能力將公司的知識(shí)水平和進(jìn)取性緊密地聯(lián)系在一起，共同確保了公司有效的發(fā)展和創(chuàng)新技術(shù)的傳播。在這樣的組織中，母公司和子公司的經(jīng)理人員的職責(zé)十分龐雜，聯(lián)系各個(gè)組織單元的管理程序也將非常復(fù)雜?？死撕兔峡撕浪雇瑫r(shí)還指出，關(guān)于后現(xiàn)代公司存在著一種對(duì)立的觀點(diǎn)，即一些管理人員

20、不愿意接受信息技術(shù)，因?yàn)樗麄儞?dān)心新技術(shù)的運(yùn)用會(huì)影響組織的穩(wěn)定性。此外，信息和通信技術(shù)的進(jìn)步不僅促進(jìn)了分權(quán)式管理，另一方面也使得總部更容易實(shí)行集中控制。 通過(guò)對(duì)企業(yè)個(gè)案的研究，克拉克和孟克豪斯還指出，分權(quán)形式也存在著一些實(shí)際問(wèn)題。IBM公司于1991年11月開始踏上重組之路，實(shí)行分權(quán)式管理。但是后來(lái)的新任董事長(zhǎng)又逐漸放棄了這種結(jié)構(gòu)。這主要是因?yàn)榉謾?quán)式結(jié)構(gòu)存在以下幾個(gè)不利因素：缺乏集中控制，結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜，重復(fù)消費(fèi)，太注重部變化而不關(guān)注顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；分權(quán)反而使交流溝通更加惡化，因?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)單元不僅相互之間隔離，而且與中心機(jī)構(gòu)的專長(zhǎng)以與整個(gè)組織的文化都處于一種相對(duì)隔離的狀態(tài)；分權(quán)式結(jié)構(gòu)的另一個(gè)問(wèn)

21、題是網(wǎng)絡(luò)單元對(duì)總部提出的要求反應(yīng)速度可能比較慢。 克拉克和孟克豪斯最后說(shuō)，企業(yè)組織其實(shí)可以多種多樣，每個(gè)企業(yè)的部也可以采取多種方式來(lái)協(xié)調(diào)。正如馬隆所言，這是“集權(quán)化和分權(quán)化的矛盾統(tǒng)一體”。 盡管克拉克和孟克豪斯并沒(méi)有提出完整的后現(xiàn)代公司理論，但是他們對(duì)后現(xiàn)代公司的分析是建立在大量事實(shí)和案例基礎(chǔ)之上的，這使得他們的觀點(diǎn)多了一些真實(shí)性。 阿肖克蘭喬德的后現(xiàn)代營(yíng)銷觀點(diǎn) 英國(guó)南安普頓商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)主任阿肖克蘭喬德在其因特網(wǎng)，后現(xiàn)代營(yíng)銷和全球化一文中，闡述了自己的后現(xiàn)代營(yíng)銷觀點(diǎn)。蘭喬德認(rèn)為，對(duì)后現(xiàn)代營(yíng)銷的討論，大多數(shù)強(qiáng)調(diào)數(shù)碼/通信、技術(shù)、傳播、消費(fèi)、形象/符號(hào)和超現(xiàn)實(shí)的日益增強(qiáng)的重要性。他引用科瓦的觀點(diǎn)說(shuō)

22、，后現(xiàn)代捍衛(wèi)個(gè)性和對(duì)社會(huì)約束的解放。社會(huì)零散化顯示后現(xiàn)代個(gè)人主義的結(jié)果。而自相矛盾的是，后現(xiàn)代個(gè)人既是隔離的，又是通過(guò)電子與整個(gè)世界發(fā)生實(shí)質(zhì)聯(lián)系的。 他進(jìn)一步引用科瓦的論文說(shuō)，在后現(xiàn)代營(yíng)銷中必須提供以下幾點(diǎn)： -借助信息技術(shù)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷。無(wú)法預(yù)測(cè)的個(gè)性化的顧客可保持這個(gè)方式。 -形象。超現(xiàn)實(shí)有潛力提供類似歐洲迪斯尼主題樂(lè)園的經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)給予后現(xiàn)代消費(fèi)者以機(jī)會(huì)，參與按顧客要求定制其自己的世界。 -營(yíng)銷形象。后現(xiàn)代營(yíng)銷時(shí)代依靠形象營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)文化意義和形象。我們正在目擊廣告的廢退。在后現(xiàn)代市場(chǎng)中，廣告簡(jiǎn)直做不到基本點(diǎn)：給予顧客意義共創(chuàng)的互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。 -零散化。20世紀(jì)90年代市場(chǎng)和技術(shù)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)零散化和

23、大眾傳播。市場(chǎng)零散化可能預(yù)示著更多強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)中較小的和較不穩(wěn)定的部分。 曙光的后現(xiàn)代企業(yè)觀點(diǎn) 中國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家曙光教授于1996年提出后現(xiàn)代企業(yè)概念，用以指稱與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代完全不同的企業(yè)模式。這一概念是伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)概念的提出而提出的。與此同時(shí)，其他國(guó)學(xué)者則采用了不同的概念。如詩(shī)煌采用了“知識(shí)型企業(yè)”概念 曙光將企業(yè)制度發(fā)展劃分為三種形式和三個(gè)階段： 其一，是古典式企業(yè)和企業(yè)制度； 其二，是現(xiàn)代企業(yè)和股份公司制度； 其三，是后現(xiàn)代式企業(yè)和企業(yè)制度。 曙光就后現(xiàn)代企業(yè)中的人力資本極其產(chǎn)權(quán)特征、后現(xiàn)代企業(yè)中的委托代理關(guān)系等關(guān)鍵問(wèn)題提出了自己獨(dú)到的看法。曙光教授首開歷史之先河，對(duì)后現(xiàn)代企業(yè)制度

24、的預(yù)期得到了國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的肯定。這為中國(guó)后現(xiàn)代企業(yè)理論研究奠定了良好的基礎(chǔ)。 曙光教授在企業(yè)理論創(chuàng)新與分析方法改造兼評(píng)維迎的企業(yè)的企業(yè)家契約理論一文中說(shuō)：“在后現(xiàn)代式企業(yè)和企業(yè)制度中，由于管理者分享部分剩余，從而也就具備了企業(yè)所有者和財(cái)產(chǎn)所有者的雙重身份。表面看來(lái)，這與資本家出任管理者的情況沒(méi)有什么差別，實(shí)際上，這里存在著一個(gè)反向的過(guò)程。不是委托人選擇代理人，而是代理人變成委托人；不是委托權(quán)的初次分配，而是委托權(quán)的重新分配；不是資本雇傭勞動(dòng)，而是勞動(dòng)雇傭資本。贏的后現(xiàn)代企業(yè)觀點(diǎn) 贏咨詢集團(tuán)CEO贏，在其2000年出版的超速模式21世紀(jì)企業(yè)的主導(dǎo)模式一書中，對(duì)后現(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)制度進(jìn)行過(guò)專門論述。

25、贏將企業(yè)制度劃分為三大類：古典企業(yè)制度；現(xiàn)代企業(yè)制度；后現(xiàn)代企業(yè)制度。贏認(rèn)為，后現(xiàn)代企業(yè)制度是最具開放性、最具發(fā)展性的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度。它最貼近知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)步的趨勢(shì)，既融合了古典企業(yè)制度、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要優(yōu)點(diǎn)，又克服了這兩種制度所存在的問(wèn)題，并以新形式大大超越了它們，是今天和未來(lái)的先進(jìn)企業(yè)制度。后現(xiàn)代企業(yè)制度，是眾多獨(dú)立企業(yè)的戰(zhàn)略性集團(tuán)?；蛘哒f(shuō)，后現(xiàn)代企業(yè)制度，把由一組資本家控制的巨型企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛啥鄠€(gè)資本家分別掌管的中小企業(yè)的集合體。 贏認(rèn)為，后現(xiàn)代企業(yè)制度具有如下特征： -集團(tuán)由一個(gè)中心公司或核心公司與一批衛(wèi)星公司組成。 -部分衛(wèi)星公司是核心公司的分（子）公司、控股公司，其它部分衛(wèi)星公司是

26、核心公司參股、聯(lián)營(yíng)、合作的公司。 -集團(tuán)的成員公司中，有的可能是古典企業(yè)，有的可能是現(xiàn)代企業(yè)。 -集團(tuán)的主要資金來(lái)源，一是來(lái)自核心公司與衛(wèi)星公司自籌資金，如股票上市融資、銀行貸款；二是由外部投資人自籌資金成立衛(wèi)星公司。 -集團(tuán)中的衛(wèi)星公司是獨(dú)立法人，大部分衛(wèi)星公司有自己的投資人與相應(yīng)獨(dú)立的法人治理機(jī)構(gòu)，不需要集團(tuán)核心公司派人擔(dān)任衛(wèi)星公司經(jīng)理。 -集團(tuán)核心公司主要依靠品牌、專用知識(shí)產(chǎn)權(quán)、核心能力、市場(chǎng)控制力來(lái)控制衛(wèi)星公司，使之圍繞自己，形成統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)。 贏總結(jié)了后現(xiàn)代企業(yè)制度的幾大類型：連環(huán)控股集團(tuán)模式、連鎖加盟者集團(tuán)模式和環(huán)型控股集團(tuán)模式： 所謂連環(huán)控股集團(tuán)模式，是由核心企業(yè)通過(guò)

27、控股一家或數(shù)家公司，再由各配股公司去控股其它公司，并用這種連環(huán)控股方式，連環(huán)發(fā)展下去的集團(tuán)模式。 連鎖加盟者集團(tuán)模式，是核心公司采取以無(wú)形資產(chǎn)為主要控制紐帶聯(lián)結(jié)全部或大多數(shù)衛(wèi)星企業(yè)即加盟分部的企業(yè)集合體。 環(huán)型控股集團(tuán)模式，指一批獨(dú)立的企業(yè)法人，通過(guò)互相持股、融資關(guān)系、交易關(guān)系、以與董事兼任制而形成的企業(yè)集團(tuán)（有關(guān)贏對(duì)后現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的介紹在本書第五章另有闡述）。 安同良、江淮的后現(xiàn)代企業(yè)觀點(diǎn) 在經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理2002年第3期發(fā)表的“后現(xiàn)代企業(yè)理論的興起：對(duì)企業(yè)的新古典、契約和能力理論的超越”一文中，大學(xué)商學(xué)院的安同良和江淮也提出了后現(xiàn)代企業(yè)觀點(diǎn)。 安同良和江淮認(rèn)為，“完整的企業(yè)理論，必

28、須能從企業(yè)發(fā)展史與啟示未來(lái)的角度，提供令人信服的與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相符的答案。在當(dāng)今占據(jù)企業(yè)理論主導(dǎo)地位的三種理論中，無(wú)論是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，還是企業(yè)的契約理論以與企業(yè)能力理論，都沒(méi)有提供一個(gè)歷史的、邏輯一致而又具有廣泛解釋性的答案?！?他們因此提出一種綜合性企業(yè)理論，即后現(xiàn)代企業(yè)理論它的要點(diǎn)如下： （1）企業(yè)作為一種與國(guó)家、市場(chǎng)、家庭并列的制度形式，其制度選擇過(guò)程是一個(gè)歷史的、耗時(shí)的演進(jìn)過(guò)程。 （2）企業(yè)的本質(zhì)是生產(chǎn)功能。（3）企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，在協(xié)調(diào)成本與收益的權(quán)衡后，才涉與到組織與參與者之間的具體契約，即企業(yè)的生產(chǎn)功能引致了契約的安排。 （4）企業(yè)是在管理協(xié)調(diào)下人力資源與其他非人力資源的集合體，

29、其增長(zhǎng)與發(fā)展是基于知識(shí)積聚的進(jìn)化過(guò)程。 （5）在快速變革的知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)行為與戰(zhàn)略的“動(dòng)態(tài)能力”是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。 安同良和江淮還從后現(xiàn)代企業(yè)理論對(duì)中國(guó)國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展的啟示之角度發(fā)表了相關(guān)觀點(diǎn)。這兩位學(xué)者是從企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)闡述后現(xiàn)代企業(yè)理論的。盡管他們有關(guān)后現(xiàn)代企業(yè)理論的觀點(diǎn)還是初步的和簡(jiǎn)單的，但以整篇論文來(lái)闡述后現(xiàn)代企業(yè)理論的形式，在目前國(guó)已屬罕見。 其他專家學(xué)者與媒體有關(guān)后現(xiàn)代企業(yè)或管理的言論 理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授貽林在其管理的技術(shù)與問(wèn)題解決方案兼論管理思想的發(fā)展和創(chuàng)新一書中，將管理學(xué)的發(fā)展劃分為四個(gè)階段，即：古典階段、行為科學(xué)階段、現(xiàn)代管理理論階段和后現(xiàn)代管理理論

30、階段。 市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院的黃彪在組織行為學(xué)中使用了后現(xiàn)代組織概念。 裕興電腦科技（集團(tuán)）總裁祝維沙在開創(chuàng)中國(guó)信息化的未來(lái)之路一文中，稱裕興集團(tuán)將所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合一的做法是一種后現(xiàn)代企業(yè)制度。 中國(guó)（）改革發(fā)展研究院的遲福林2002年2月2日在美菱集團(tuán)研討會(huì)上題為加入WTO與企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的變革的演講中指出，20世紀(jì)90年代以后，隨著CEO的產(chǎn)生，CEO逐步成為企業(yè)一部分產(chǎn)權(quán)的擁有者。有人說(shuō)這是倒退到過(guò)去古典企業(yè)的狀態(tài)，有人說(shuō)這是后現(xiàn)代企業(yè)的表現(xiàn)。企業(yè)家成為企業(yè)的所有者，不是因?yàn)樗瞧髽I(yè)家，而更多的是因?yàn)槠髽I(yè)家在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的作用越來(lái)越大，因而現(xiàn)實(shí)發(fā)展的要求使企業(yè)家成為企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有者的一份子。因

31、此，公司治理結(jié)構(gòu)開始發(fā)生變化，董事會(huì)的主要職責(zé)是為企業(yè)挑選一位優(yōu)秀的CEO，且使之成為企業(yè)所有者的一份子。在這種情況下，企業(yè)家成為企業(yè)所有者，使公司治理結(jié)構(gòu)所說(shuō)的兩權(quán)分離發(fā)生了很大的變化。它已不是兩權(quán)分離了，而是在承認(rèn)企業(yè)家作用的前提下，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)家兩權(quán)的合一。有人把它稱之為后現(xiàn)代企業(yè)。 市政府研究室發(fā)展研究處湯建中、蔡京青在略論現(xiàn)代制造業(yè)基地一文中指出：現(xiàn)代制造業(yè)要求企業(yè)具有現(xiàn)代企業(yè)制度甚至是后現(xiàn)代企業(yè)制度，這是現(xiàn)代制造業(yè)基地的基本保證。 在“入世與經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展論壇”上，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家唐豐義教授指出，入世后，中國(guó)的開發(fā)區(qū)等特區(qū)型地區(qū)要發(fā)展壯大，必須思路創(chuàng)新，開發(fā)區(qū)的發(fā)展

32、應(yīng)該有新的視點(diǎn)，應(yīng)被三個(gè)功能所取代：高技術(shù)、高成長(zhǎng)企業(yè)“雙高”示區(qū)、后現(xiàn)代企業(yè)的培植區(qū)、全社會(huì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)區(qū)。 文學(xué)、宋曉杰在先進(jìn)開放文明構(gòu)筑新時(shí)代民企文化的報(bào)道中，就正業(yè)集團(tuán)的企業(yè)管理創(chuàng)新指出，“今天建立的將融資決策、激勵(lì)和約束機(jī)制于一身的現(xiàn)代企業(yè)治理模式，本身就是對(duì)計(jì)劃體制下決策高度集中、缺乏有效激勵(lì)和約束監(jiān)督的舊的企業(yè)治理模式的否定，是一個(gè)很大的創(chuàng)新，但是隨著社會(huì)、技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)，現(xiàn)代企業(yè)治理模式可能會(huì)被后現(xiàn)代企業(yè)治理模式所替代；現(xiàn)在企業(yè)所遵循的所有員工間開放的行為訓(xùn)練與行為學(xué)習(xí)法，既是對(duì)以往企業(yè)傳統(tǒng)的“師帶徒”慣例的否定，同樣也會(huì)被適應(yīng)未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的新的慣例所取代。

33、企業(yè)觀念與理念的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新是未來(lái)企業(yè)建立開放的文化體系的根本所在?！?南開管理評(píng)論2000年第6期中有一篇名為“戰(zhàn)略管理中的現(xiàn)代與后現(xiàn)代”的文章，也對(duì)后現(xiàn)代管理進(jìn)行了論述。晚報(bào)2003年9月17日的一篇名為“曼哈頓建設(shè)構(gòu)想”的報(bào)道中寫道：“華辰房地產(chǎn)用歐美城市中央商業(yè)街區(qū)的建設(shè)理念，開發(fā)出富含八閩文化特色、充滿異國(guó)風(fēng)情的商業(yè)旅游步行街，沿街建設(shè)豐富多彩的旅游觀光休閑的大型景觀和設(shè)施，商住區(qū)建筑為用歐美后現(xiàn)代管理模式經(jīng)營(yíng)的高檔商店”。 在發(fā)表于中國(guó)工業(yè)信息化門戶網(wǎng)的一篇名為后現(xiàn)代生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)一文中，一位叫剛的作者介紹了后現(xiàn)代MES系統(tǒng)。他說(shuō)，“隨著時(shí)代的列車快速的前

34、進(jìn)，人類社會(huì)也進(jìn)入了以信息技術(shù)為主導(dǎo)的二十一世紀(jì)。這是一個(gè)新的時(shí)代，一個(gè)一切以信息技術(shù)為準(zhǔn)則的時(shí)代，一個(gè)信息技術(shù)無(wú)孔不入、無(wú)處不在的世紀(jì)。信息時(shí)代的來(lái)臨給我們帶來(lái)了新的生活和游戲規(guī)則，只有不斷的適應(yīng)信息社會(huì)的要求，我們才能有自己的生存之地。同樣，信息技術(shù)也在不斷的改變著我們的思維，包括我們對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，它給企業(yè)管理帶來(lái)了全方位的、革命性的變化。對(duì)于正在進(jìn)行的這場(chǎng)管理信息化革命而言，現(xiàn)在企圖進(jìn)行全面的特征描述和概括可能是徒勞的，所作出的任何判斷和預(yù)測(cè)都可能是不準(zhǔn)確的。所以各種管理方法的創(chuàng)新開始越來(lái)越傾向與依靠信息技術(shù)手段。于是便有了目前市面上：ERP、SCM、CRM、EIP、PDM等林林總總的信息化管理軟件，也開始廣泛的應(yīng)用于企業(yè)管理中，也取得了一定的管理效益，并逐漸為更多的管理者所接受?！?大學(xué)管理學(xué)院勁在“中國(guó)知識(shí)管理理論與實(shí)踐專家研討會(huì)”上的題為技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)管理的演講中指出，必