優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿三篇

1、第 PAGE7 頁 共 NUMPAGES7 頁優(yōu)質(zhì)效勞演講稿三篇優(yōu)質(zhì)效勞演講稿【三篇】當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，鼓勵著我們以實(shí)際行動完善自我，用更好的關(guān)心和照顧患者，的考慮患者的需求，帶給更完善的優(yōu)質(zhì)效勞。記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，效勞無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自我，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)兵醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜

2、集整理”滿足患者日益增長的效勞需求，我院本著“一切為了病人”的效勞宗旨，以“探究顧客愿望，滿足顧客期望”為目的，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改善效勞，從患者的角度出發(fā)，換為考慮，全面進(jìn)步效勞質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了進(jìn)步醫(yī)療程度，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了進(jìn)步效勞程度，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究效勞禮儀，標(biāo)準(zhǔn)舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才可以從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美

3、的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的好處。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氣氛中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期盼里，把自我奉獻(xiàn)給了一個個身患疾苦的病人。當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個安康的走，雖然每一天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們效勞的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)決的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士可以繼承南丁格爾的事業(yè)，

4、心中充滿著前所未有的豪情。歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世出名的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜集整理登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福，用自我的愛心守護(hù)了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)心。不是不想浪漫，而是想讓的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對

5、這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自我的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自我的真情和愛心。以前有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生中，誰都無法回絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注安康和愛的使者。我們在平凡的崗位上表達(dá)護(hù)士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。優(yōu)質(zhì)效勞演講稿范文【二】 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事： 大家上午好！我是來自龍華車隊(duì)的乘務(wù)員張艷花。我很榮幸可以作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)效勞種子隊(duì)員的代表發(fā)言。在大多數(shù)人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡單的收

6、錢賣票。但是，透過五年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客帶給一種平安、舒適到達(dá)終點(diǎn)的車廂效勞。每一天，只有當(dāng)最后一位乘客滿意地分開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨(dú)的個體，我們代表著整個龍崗公汽的效勞形象，代表著整個巴士集團(tuán)的效勞形象，代表著深圳整個公交行業(yè)的效勞形象！ 經(jīng)過公司的選拔和培訓(xùn)，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)效勞種子隊(duì)員，這使我感到非常自豪。感謝公司為我們帶給了這樣一個時機(jī)和平臺，使我們可以充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)效勞種子隊(duì)員，不僅僅因?yàn)槲覀兗兪煺莆樟烁镜臉I(yè)務(wù)技能，還因?yàn)槲覀兡車?yán)格遵守公交

7、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠效勞的心！ 這樣的榮譽(yù)對于我們來說，既是一種鼓勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認(rèn)可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)效勞種子隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭當(dāng)一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時，我們還是優(yōu)質(zhì)效勞的傳播者，要用實(shí)際行動感染和帶動身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)效勞的目的邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)效勞的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長，讓優(yōu)質(zhì)效勞在深圳整個公交行業(yè)遍地開花！ 乘務(wù)員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會透過自我堅(jiān)持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會用我們真誠、微笑

8、的優(yōu)質(zhì)效勞回報(bào)乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)效勞；我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)效勞品牌、提升全行業(yè)效勞質(zhì)量做出自我應(yīng)有的奉獻(xiàn)！ 優(yōu)質(zhì)效勞演講稿范文【三】 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：大家好！ 很榮幸我能有這樣的時機(jī)參加這天的演講。我叫郭智華，是義路供電所的一名員工，這天，我?guī)硌葜v的題目是“永遠(yuǎn)留給客戶一張笑臉”。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把客戶滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。誰都明白，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶

9、希冀而來、滿意而去的表情，也滿足于由于堅(jiān)持原那么而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但是，也常常會因某些在硬件設(shè)施上的缺乏而不得不透過人為的效勞手段去彌補(bǔ)，往往會產(chǎn)生遺憾，此時，我們也不得不理解客戶沒有到達(dá)目的時不滿的宣泄在這一些困難面前，我能做到的就是遵循“一切為了客戶滿意”的效勞宗旨，本著“溝通從心開場”的效勞理念，從自身做起，增強(qiáng)效勞意識與程度。對于每一天的客戶咨詢，提出的問題，我都可以認(rèn)真對待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到，始終以真誠的微笑來應(yīng)對。每次遇到客戶的誤解和怨氣，我都會心平氣和，面帶微笑，苦口婆心的解釋說明，直到客戶滿意為止。對于個別客戶提出的

10、無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給客戶一個滿意的答復(fù)。我始終都遵守一個原那么：客戶永遠(yuǎn)是對的。出現(xiàn)了問題屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉客戶，爭獲得到客戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給客戶一張笑臉，因?yàn)椤白尶蛻魸M意”是我們永遠(yuǎn)不變的效勞理念。記得去年我們剛開場使用IC卡收費(fèi)時，有一位老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只7。5元，但按照電費(fèi)違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他務(wù)必繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來，用電才幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，甚至揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳的大門。見此情景，我盡管心中非常委屈，但仍然笑臉相迎，將其扶至一旁坐下，一句一個“老伯”，心平氣和地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？”。最后，老人的情緒平穩(wěn)下來了，明白了其中的道理，繳清了所有費(fèi)用。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)效勞”確定為員工的核心價值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建立。“核心價值”的培育要求我們盡快樹立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、