電子商務(wù)對物流管理的影響與措施

1、電子商務(wù)對物流管理的影響與措施摘要：信息技術(shù)在不斷發(fā)展著，它的發(fā)展在悄悄改變我們的生活，很多行業(yè)的改革都不能離開信息技術(shù)的促進作用。電子商務(wù)在最近幾年的發(fā)展趨勢十分良好，它是一種主要依賴網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)性的活動，對物流管理而言，電子商務(wù)也對其產(chǎn)生了一定的影響。本文主要是針對電子商務(wù)對物流管理的影響進行探究，并對受到電子商務(wù)影響十分深刻的物流管理的現(xiàn)狀進行了一系列的分析，也提出了一些關(guān)于優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理的設(shè)想，希望能對物流管理的發(fā)展能夠有所啟發(fā)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流管理；影響在最近的幾年中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的速度十分迅速，發(fā)展勢頭良好，這也促進了電子商務(wù)不斷得到發(fā)展。自從電子商務(wù)出

2、現(xiàn)或流行以后，傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)其發(fā)展了，物流管理模式迎來了全新的變革，各個企業(yè)也深受其影響，對電子商務(wù)或者是物流管理都十分關(guān)注。很多公司，無論其規(guī)模大小，都有屬于自己的公司網(wǎng)址或者是網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)計劃，并建立起了屬于自己的商務(wù)系統(tǒng)。物流企業(yè)與電子商務(wù)兩者的聯(lián)系在日益加深，可以這樣說，我們現(xiàn)在所處的時代是信息時代，電子商務(wù)的發(fā)展有其必然性，而電子商務(wù)要想得到長遠的發(fā)展就不能離開物流而孤立存在，物流體系是電子商務(wù)發(fā)展強有力的支撐；另一方面，電子商務(wù)實際上也是物流改革和發(fā)展的契機，物流企業(yè)將向那個方向發(fā)展還需要電子商務(wù)為其提供指引。一、物流管理受到電子商務(wù)的深刻影響1.近幾年電子商務(wù)發(fā)展迅

3、速。最近幾年當(dāng)中，電子商務(wù)的發(fā)展十分快速，其交易額從2011年開始一直到2015年呈現(xiàn)出增長的趨勢，特別是2014年至2015年，其交易規(guī)模更是增加了4.7萬億元，同比增長達到了35%。這些數(shù)據(jù)都反映了電子商務(wù)發(fā)展的速度之快，每到節(jié)假日，電商搞各種促銷活動。例如，2014年11月11日，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元。2015年11月11日，天貓雙十一全天交易額912.17億元。各個行業(yè)，特別是物流行業(yè)都應(yīng)該抓住電子商務(wù)發(fā)展的契機，來推動本行業(yè)的不斷增長。2.物流管理受到電子商務(wù)的深刻影響。物流是構(gòu)成電子商務(wù)的很重要的一部分，因此，要想促進電子商務(wù)不斷往前發(fā)展，就必須對物流管理體系進行完善

4、。就目前來說，物流企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)中的地位有所提高，這主要是受到電子商務(wù)不斷發(fā)展的影響，電子商務(wù)企業(yè)要想控制成本，進而提高盈利，甚至是要加大本企業(yè)在市場當(dāng)中的競爭力都需要依賴物流產(chǎn)業(yè)來得到實現(xiàn)。因此，物流管理水平如何直接對物流效率的高低產(chǎn)生影響，也很大程度對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了影響，要使得物流產(chǎn)業(yè)的效率有所提高，那么就必須建立起一套相對完善、成熟的物流管理體系。如果物流產(chǎn)業(yè)能夠與電子商務(wù)配合得當(dāng)，那么就物流總體行業(yè)來說，物流的速度將會有很大的提升，時間也會大大縮短，效率就會有很大的提高。一方面，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展催生了物流企業(yè)進行改革；另一方面，物流企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式或者是管理觀念已經(jīng)不再適

5、應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展，受到電子商務(wù)的影響都進行了改變。物流產(chǎn)業(yè)而實行變革以后，競爭力得到了很大的提高，以往的物流模式主要是供銷模式，受到電子商務(wù)的影響，現(xiàn)在的物流模式主要是供銷的一體化以及零庫存的銷售。從物流行業(yè)的這些改變我們不難看出電子商務(wù)對于物流管理的重要性。除此之外，我們現(xiàn)在所處的時代是經(jīng)濟全球化的時代，電子商務(wù)是必不可少的，物流管理人員只有具備了一定的電子商務(wù)的相關(guān)知識，才能在經(jīng)濟全球化的發(fā)展中得到適應(yīng)，才有機會將我國的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)揚光大，不斷促進物流行業(yè)的發(fā)展。無論是物流作業(yè)管理，還是物流功能環(huán)節(jié)的管理都在一定程度上受到了電子商務(wù)的影響。我們首先就以物流作業(yè)的管理為例，以往所采取的采購業(yè)操

6、作模式，其操作過程與現(xiàn)在相比較為復(fù)雜，受到電子商務(wù)的影響后，采購也操作模式也進行了改革，通過對網(wǎng)絡(luò)進行合理的利用，使得物流作業(yè)的整個流程都得到了很好的簡化，流程簡化所帶來的直接影響就是物流成本得到了降低。再者，就是物流功能環(huán)節(jié)的管理，由于物流行業(yè)深受電子商務(wù)的影響，物流網(wǎng)絡(luò)的信息化也在漸漸形成并且完善，物流信息的共享已經(jīng)得到了實現(xiàn)，信息系統(tǒng)的完善使得商品流通的速度大大加快。二、傳統(tǒng)物流管理的不足與電子商務(wù)影響下的物流管理的發(fā)展現(xiàn)狀1.傳統(tǒng)的物流管理模式及其不足之處。傳統(tǒng)的物流管理模式主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)企業(yè)的物流管理模式，它將企業(yè)間各個部分進行分割，每個部分往往缺乏實際的溝通，傳統(tǒng)的物流管理的手段十

7、分落后，效率也很低下。在企業(yè)的生產(chǎn)部門中，往往會出現(xiàn)在采購、管理以及供應(yīng)上配合不當(dāng)，同時也消耗了很多的物力和人力，造成了人力物力資源的浪費，與此同時，材料損耗也十分嚴重，倉庫中庫存物資的使用率也很低下，由此造成了很大部分的浪費，導(dǎo)致了采購過程的混亂以及后續(xù)運作環(huán)節(jié)無法得到有效的控制等；另一方面，由于儲備管理不當(dāng)造成了大量的貨物積壓，進而導(dǎo)致了企業(yè)成本增加，資金周轉(zhuǎn)速度十分慢，甚至是資金周轉(zhuǎn)困難；再者，傳統(tǒng)的物流管理中，相互之間信息十分閉塞，而當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展對信息的要求十分高，只有信息系統(tǒng)完善，企業(yè)才有可能及時進行正確的決策，物流企業(yè)作為流通性的企業(yè)對信息的要求則更高，只有通過建立完善的信息系統(tǒng)

8、，物流企業(yè)的管理才能更加完善，其決策的準(zhǔn)確度才更加有保障。物流企業(yè)作為一種流通企業(yè)，也會存在如下的缺點：（1）各個物流據(jù)點的分散程度相對較高，這就導(dǎo)致了需要更多的物流人員進行管理，從而增加了物流人員的成本，也增加了對物流人員進行培訓(xùn)的成本；（2）訂單的執(zhí)行過程也是較為分散且獨立的，在物流的方向上也缺少了相關(guān)的規(guī)劃，這就容易造成一個企業(yè)中各個分公司有重復(fù)的覆蓋區(qū)域，在物流成本上無法得到有效的控制，在重復(fù)覆蓋的區(qū)域內(nèi)，容易造成物流服務(wù)的錯亂，在該區(qū)域內(nèi)的相關(guān)人員其物流服務(wù)不能得到很好的保障；（3）傳統(tǒng)的物流管理中，其反饋信息的能力是十分薄弱的，這也是導(dǎo)致生產(chǎn)安排不當(dāng)?shù)闹匾蛑唬唬?）傳統(tǒng)的物流

9、當(dāng)中其資金存在更大的風(fēng)險，這是有與在傳統(tǒng)的物流模式當(dāng)中，還沒有形成一個統(tǒng)一完善的訂單處理體系以及結(jié)算中心。在傳統(tǒng)的物流管理當(dāng)中，訂單的處理以及結(jié)算的處理兩者之間沒有進行較好的橫向的交流，這就容易造成在對經(jīng)銷商的相關(guān)資金的管理中會出現(xiàn)一些問題，或者讓其鉆了漏洞。除此之外，企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)上由于受到傳統(tǒng)物流管理的限制也會出現(xiàn)一些狀況：在數(shù)據(jù)上出現(xiàn)數(shù)據(jù)無法核對上的情況，這主要是出現(xiàn)在財務(wù)部門與銷售部門之間的數(shù)據(jù)問題。而在客戶當(dāng)中，則主要存在客戶的相關(guān)信用管理無法被準(zhǔn)確而且及時地反映出來。物流配送在其最初的發(fā)展階段當(dāng)中，其發(fā)揮作用的手段主要是促銷的手段。傳統(tǒng)的物流管理的觀念當(dāng)中，配送之所以會存在，其根本

10、存在的原因還是為了要對銷售進行服務(wù)，這就使得物流配送的地位容易被輕視，且發(fā)展速度也沒有預(yù)期的快。隨著社會的快速發(fā)展，如果還保持著傳統(tǒng)的物流管理觀念不做改變，那么勢必會被時代所淘汰，因此，對物流管理改革勢在必行。2.電子商務(wù)影響下的物流管理的發(fā)展現(xiàn)狀。我國的物流管理水平雖然在電子商務(wù)的影響和促進下其水平較之前有了很大的提高，但是縱觀物流管理的總體情況，傳統(tǒng)的物流管理體系的影響也是根深蒂固的，我國的物流管理體系仍然沒有完全摒棄單一物流管理體系所帶來的影響，因此，這就造成了我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相比較其他發(fā)達國家而言還是相對滯后的，也不能很好地滿足電子商務(wù)不斷發(fā)展的需求。就目前情況來說，我國電子商務(wù)這個

11、大環(huán)境下的物流管理所存在的問題主要有以下四個方面：（1）物流的相關(guān)配送服務(wù)系統(tǒng)沒有得到很好的完善，在進行交易的時候?qū)τ跁r間的把握仍然有所欠缺，這就導(dǎo)致了物流的正常運行得不到很好的保障；（2）在對物流進行管理的過程中，對于電子商務(wù)的運用能力還有所欠缺，這也是物流信息系統(tǒng)存在滯后性的重要原因之一，信息的滯后大大制約了物流管理的更深一步的發(fā)展，也使得商品流通的速度有所降低；（3）計算機技術(shù)是現(xiàn)代物流管理體系的技術(shù)支撐，但是物流管理體系的整體從業(yè)人員的素質(zhì)并沒有很高，甚至沒有接受專業(yè)的培訓(xùn)，對于現(xiàn)代物流管理的相關(guān)知識還很匱乏，物流管理人員的整體水平也是影響物流管理發(fā)展的一個重要原因；（4）影響物流管理

12、發(fā)展的原因，其中還包括產(chǎn)業(yè)內(nèi)部管理體系的不完善，在物流產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部管理中，除了沒有形成良好統(tǒng)一的管理體制之外，內(nèi)部的管理也是十分分散地，這就導(dǎo)致了物流產(chǎn)業(yè)在服務(wù)質(zhì)量上仍然存在很多缺陷，與社會化標(biāo)準(zhǔn)的水平還有一定的距離。三、電子商務(wù)影響下優(yōu)化物流管理的相關(guān)措施1.對電子物流的影響力進行提高。流通行業(yè)想要更進一步地發(fā)展就必須將電子商務(wù)進行融入到本行業(yè)中國，通過電子商務(wù)的發(fā)展來促進流通行業(yè)的發(fā)展，而要使得電子商務(wù)能夠融入到流通行業(yè)中，首先需要能夠得到廣大社會群眾的認可以及支持，因此，對電子商務(wù)的影響力進行提高是我們首先要做的事情。但是，社會大眾由于長久以來受到了商業(yè)流通的影響，對于物流并沒有十分了解，

13、甚至有些人還存在著輕視物流的觀念。我們所要做的就是提高電子物流的影響力，加大宣傳力度，讓社會大眾對電子物流有正確的看法和態(tài)度。在宣傳上，我們可以利用政府及其相關(guān)部門、電視廣播以及報刊等媒體來進行宣傳，通過宣傳的促進民眾對于電子物流的了解以及改變他們的觀念，最終使得電子物流產(chǎn)業(yè)能夠得到很好的發(fā)展。2.對電子物流管理體系進行完善。要對電子物流管理體系進行完善，只是依靠企業(yè)自身的力量或者是只依靠國家的支持是不夠的，它需要兩者共同參與到其中，共同對電子物流管理體系進行構(gòu)建。就政府而言，其主要是對一些企業(yè)無法管理的信息進行完善，比如對公路、鐵路以及航空等信息化網(wǎng)絡(luò)進行完善，將網(wǎng)絡(luò)的流通與交通的流通信息進

14、行很好的結(jié)合，為流通業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的信息基礎(chǔ)，給流通業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個良好的環(huán)境。除此之外，電子物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不是一層不變，它總是發(fā)展變化的，因此，政府應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)狀來制定政策或者是調(diào)整政策。比如對于一些投資主體采取鼓勵政策，讓他們積極投入到物流服務(wù)的市場當(dāng)中，對于稅收制度也應(yīng)該根據(jù)具體的發(fā)展情況來進行調(diào)整，為了使得企業(yè)的跨區(qū)經(jīng)營能夠更加方便，政府應(yīng)該適時調(diào)整工商登記的政策。就企業(yè)而言，其最主要的任務(wù)就是要對現(xiàn)代物流技術(shù)進行應(yīng)用，加大對其投資力度，能夠?qū)π畔⒒夹g(shù)進行運用，讓信息化技術(shù)服務(wù)于客戶，為客戶提供更加便利的服務(wù)，從而使得本企業(yè)的競爭力能夠有所提高。3.提高對物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)水平。我

15、國物流的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在最近幾年中已經(jīng)有了很大的發(fā)展，但是如果與一些發(fā)達國家相比較而言仍然存在著一定的差距，要縮小我國物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與發(fā)達國家的差距，促進物流產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，就需要對我國物流標(biāo)準(zhǔn)化體系不斷進行完善，加大建設(shè)力度。在我國現(xiàn)行的一些標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，有一些標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)落后于當(dāng)今時代的發(fā)展了，政府應(yīng)該加強對現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的梳理，對一些落后的標(biāo)準(zhǔn)進行淘汰；還有一些標(biāo)準(zhǔn)對于物流的發(fā)展來說，在整體上還是符合物流發(fā)展的，但是在細節(jié)上還需要進行改進和完善，通過改善才能發(fā)揮其最大作用；一些發(fā)達國家的物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)優(yōu)于我國，這些國家的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有其優(yōu)越的地方，對此，政府應(yīng)該借鑒一些發(fā)達國家的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，取其適應(yīng)我國物流

16、發(fā)展的部分進行借鑒，通過對他國優(yōu)秀的物流標(biāo)準(zhǔn)化的借鑒，制定出屬于我國物流發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化，推動我國物流與當(dāng)今世界能夠結(jié)構(gòu)，也推動我國電子物流行業(yè)不斷向前發(fā)展。4.培養(yǎng)物流人員的專業(yè)素質(zhì)，對物流服務(wù)的質(zhì)量進行提高。就物流行業(yè)整體而言，相關(guān)的從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)整體不高，所受教育的程度也相對較低，這對電子物流產(chǎn)業(yè)進行創(chuàng)新是十分不利的，同時，對于物流的服務(wù)質(zhì)量的提高也很不利。因此，對于相關(guān)物流人員進行一些培訓(xùn)是很有必要的。企業(yè)應(yīng)該對物流人員展開一系列的培訓(xùn)，可以通過組織人員聘請老師進行培訓(xùn)，還可以和一些高校進行合作，招聘一些具有相關(guān)專業(yè)技能的物流管理人員，提高整體物流從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。除此之外，物流行業(yè)是屬于第三產(chǎn)業(yè)中的流通業(yè)的范疇，在這一行業(yè)當(dāng)中服務(wù)質(zhì)量的好壞對本行業(yè)的發(fā)展起了十分重要的作用。因此，物流人員要懂得對先進的科技手段以及信息技術(shù)進行利用，從而給用戶更好的、效率更高的服務(wù)體驗，給客戶帶來最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、結(jié)語電子商務(wù)對于建立新型的物流管理