物業(yè)入伙管理辦法

1、物業(yè)入伙治理手冊物業(yè)入伙治理制度一、入伙預(yù)備工作1.物業(yè)治理處在入伙前1個月制定入伙工作打算，該打算中應(yīng)明確:(1)入伙時刻。(2)負責(zé)入伙工作的人員及其職責(zé)。(3)入伙手續(xù)。(4)入伙過程中使用的文件和表格。2.入伙工作打算應(yīng)由治理處主任批準(zhǔn)，治理處應(yīng)提早1個月向業(yè)主發(fā)出入伙通知書，并詳細講明：(1)需業(yè)主預(yù)備的證明材料。(2)需業(yè)主填寫的表格。(3)辦理入伙手續(xù)的程序。(4)辦理入伙手續(xù)的工作現(xiàn)場應(yīng)張貼入伙公告和明確的指示標(biāo)識，并指定專人負責(zé)業(yè)主辦理入伙手續(xù)時的各類咨詢和引導(dǎo)，以便于業(yè)主辦理各項手續(xù)。二、入伙審查登記1.治理處應(yīng)建立入伙登記表，對業(yè)主提交的入伙通知書進行查驗，確認(rèn)無誤后收取

2、入伙通知書，在入伙登記冊中注明，并向入伙申請人發(fā)放資料，應(yīng)包括：(1)入住講明。(2)住戶手冊。(3)住戶公約。(4)治理協(xié)議。(5)預(yù)交費用標(biāo)準(zhǔn)。(6)裝修須知。(7)住戶登記表。(8)裝修審批表。(9)驗收交接表。2.上述發(fā)放的資料應(yīng)在入伙登記冊中由業(yè)主簽收，或由治理人員注明。在提供給業(yè)主的入住講明中應(yīng)明確由業(yè)主填寫并提交的資料，包括：(1)身份證。(2)工作證復(fù)印件。(3)業(yè)主登記表。(4)購/租房合同的正本及復(fù)印件。(5)已簽署的住戶公約、治理協(xié)議。3.治理處對業(yè)主的資料進行審核驗證，驗證內(nèi)容包括：(1)表格填寫是否完整、正確和清晰。(2)公約和治理協(xié)議是否已簽署。(3)身份證明文件與

3、購/租房合同及業(yè)主登記表是否一致。審查通過后，入伙治理員收取購/租房合同復(fù)印件、業(yè)主登記表、住戶公約1份、治理協(xié)議1份，在入伙通知書注明簽收。三、預(yù)交費用財務(wù)應(yīng)依照國家和政府的法規(guī)及進展商或業(yè)主委員會的規(guī)定，確定入伙預(yù)交費用。治理處在審查并同意業(yè)主收取各項費用，并開具相應(yīng)票據(jù)給業(yè)主。費用項目包括：預(yù)交治理費、裝修保證金及清運費等。財物應(yīng)造費用登記表，對費用交納完畢的業(yè)主，應(yīng)在登記表中注明。上述手續(xù)完成后，治理處查驗入伙登記表及已簽署的治理協(xié)議及各項收費票據(jù)后向業(yè)主發(fā)放鑰匙，并在鑰匙發(fā)放登記表上登記，同時應(yīng)和業(yè)主協(xié)定驗收房屋的時刻和方式。治理處與業(yè)主一起驗收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表底數(shù)，雙

4、方在驗收交接表上簽字確認(rèn)。驗收過程中雙方確認(rèn)需維修的事項由治理處通知相關(guān)部門處理。四、入伙后的裝修治理治理處在提供給業(yè)主的文件中應(yīng)明確裝修治理的要求，具體內(nèi)容參見裝修治理手冊。入伙期間業(yè)主接待標(biāo)準(zhǔn)一、目的通過與業(yè)主初次交往過程中周到熱情、體貼、細致的服務(wù)，使物業(yè)治理公司在剛接管物業(yè)時即能建立良好信譽開端，塑造起自己總管和親人的形象，從而為物業(yè)治理工作的順利開展鋪路，也可為今后贏得寬敞業(yè)主的充分信任和長久支持打下堅實基礎(chǔ)。二、對象入伙前后前來看樓或辦理相關(guān)手續(xù)的業(yè)主。三、接待人員配備與要求接待人員配備視物業(yè)轄區(qū)面積、規(guī)模及入伙期間業(yè)主人流量而定。但在辦理入伙期間內(nèi)，應(yīng)有專職入伙接待員數(shù)名，在業(yè)主

5、較多時，治理處其他職員應(yīng)作為機動預(yù)備人員分擔(dān)接待工作。對入伙接待員應(yīng)要求其：1.熟知與本物業(yè)有關(guān)的多種情況，包括物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)方面專業(yè)知識、本物業(yè)多種不同戶型、轄區(qū)周邊配套及以后規(guī)劃、物業(yè)的綠化方案等。2.熟知與業(yè)主利益有關(guān)的多種情況，包括進展商的情況、業(yè)主與進展商易生糾紛的事宜、裝修知識、業(yè)主與裝修商易生的糾紛的事宜等。3.了解現(xiàn)有業(yè)主的概況，包括年齡段、知識水平層次等。4.擅長溝通、熱情大方、耐心細致。四、接待工作內(nèi)容1.治理處內(nèi)應(yīng)設(shè)物業(yè)概況的掛圖或講明；治理公司的介紹及本物業(yè)職職員號、姓名及職位介紹。2.設(shè)待客室，備茶點。3.具體程序。(禮儀、態(tài)度略)(1)詢問向業(yè)主詢問需要的服務(wù)，其物

6、業(yè)的具體情況，裝修、入住的打算等。(2)交流就業(yè)主提供的情況和所需要的服務(wù)做進一步交流。提出建議，確認(rèn)為業(yè)主需要。(3)介紹適時地介紹治理公司構(gòu)思與規(guī)劃，并請業(yè)主參與意見；提醒與進展商交易中應(yīng)注意的問題，提醒裝修應(yīng)注意的問題。必要時引領(lǐng)業(yè)主參觀整個物業(yè)，同時介紹現(xiàn)已登記的業(yè)主年齡、知識層次，讓業(yè)主了解“鄰里”概況。(4)引導(dǎo)引導(dǎo)業(yè)主參與構(gòu)想物業(yè)治理方方面面的工作方案、落實措施，誠懇地請業(yè)主為自己的家大膽建議。入伙程序指南一、律師行向業(yè)主發(fā)出入伙通知書。二、業(yè)主向治理部提交：售樓(租樓)合同、入伙通知書、公證書、付款收據(jù)(治理基金、治理費、治理費按金)、身份證或護照、營業(yè)執(zhí)照(副本)和公司托付書

7、。三、未交匯上述鈔票款的到財務(wù)室匯清并交匯電費按金。四、向業(yè)主發(fā)放：業(yè)主收樓登記表、住戶手冊、入住程序指南、憑證表、收費標(biāo)準(zhǔn)、銀行電腦托收合同、電話申請表、車位申請表。五、協(xié)同工程部驗收物業(yè)，當(dāng)場填寫收樓驗收表，并記下水電表底數(shù)、填寫單元驗收遺漏工程記錄表。六、交回填好的表格：銀行電腦托收合同、電話申請表、車位申請表、單元驗收遺漏工程記錄表自收樓之日起48小時內(nèi)交回治理處有效。七、簽署收樓協(xié)議并移交鑰匙。入伙通知公司/女士/先生：您好！您所認(rèn)購的 大廈 層 室已于 年 月經(jīng) 省/市 部門驗收部門和 房地產(chǎn)公司、 建筑工程公司、 物業(yè)治理公司等組成的驗收小組驗收合格，準(zhǔn)予入住。1.請您接到本通知

8、后按附表規(guī)定的時刻前來辦理入伙手續(xù)。地點在 ， 在此期間內(nèi)，房產(chǎn)公司財務(wù)部、地產(chǎn)部、物業(yè)治理公司等有關(guān)部門將到現(xiàn)場辦公，1次辦完手續(xù)，為您提供快捷方便的服務(wù)。2.假如您因公事繁忙，不能親自前來，可托付他人代辦。代辦時，除應(yīng)帶齊相關(guān)的文件外，還應(yīng)帶上您的托付書、公（私）章和身份證。3.假如您不能在附件中規(guī)定的時刻內(nèi)前來辦理手續(xù)，能夠在 月 日后，到 房地產(chǎn)公司（地點 ）先辦財務(wù)及收樓手續(xù)，再到 物業(yè)治理公司（地點 ）辦理入伙手續(xù)。在您來辦理各項手續(xù)前，請認(rèn)真閱讀入伙手續(xù)書、收樓須知、繳款通知書。特此通知！ 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 物業(yè)治理有限公司年 月 日入伙須知尊敬的各位業(yè)主：您好！祝賀您喬遷本區(qū)

9、，我們治理處全體職員熱誠為您服務(wù)。為便于您順利辦理入住手續(xù)，請注意以下事宜：一、請認(rèn)真閱讀治理處為您預(yù)備的住戶手冊、入住流程表、裝修審批流程表及有關(guān)資料，大伙兒按章辦事，則喬遷更加順利如意。二、請攜帶購/租房合同書、進住通知單、身份證、戶口本等證件及其復(fù)印件1份到治理處辦理入住手續(xù)。三、請您詳細、如實地填寫各種表格并按時交回治理處，以便治理處辦理各項手續(xù)。四、自入住之日起，業(yè)主每月應(yīng)按時繳納公共設(shè)施維護費、衛(wèi)生費、消殺費，3項收費合計為兩房： 元/月；三房： 元/月；四房： 元/月。五、請您簽訂業(yè)主公約，并從簽訂之日起，嚴(yán)格履行自己的權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)。六、由責(zé)任區(qū)樓管員帶您交驗住房，如實填寫住

10、房驗收交接表，交回治理處存檔。七、業(yè)主搬遷過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行治理處有關(guān)規(guī)定，服從指揮，不得損壞區(qū)內(nèi)一切公物，不得亂倒、亂扔雜物，違者均按有關(guān)規(guī)定處罰。八、裝修新屋，情理中事，但請嚴(yán)格執(zhí)行政府文件規(guī)定，填寫裝修申請表，施工隊出具施工執(zhí)照復(fù)印件，經(jīng)治理處審批，并預(yù)交裝修押金后方可施工。九、請您到治理處辦理申請用電、用水手續(xù)。十、在入住時交費項目還有：搬遷押金 元/戶；住房裝修押金 元/戶；裝修施工隊裝修費押金 元/戶；裝修垃圾清運費 元/戶；各項押金在搬遷、裝修后無違章，則全額退回。 物業(yè)治理公司 年 月 日入伙手續(xù)書 業(yè)戶：您認(rèn)購的 號 室，現(xiàn)已具備入伙條件，請您按如下順序辦理入伙手續(xù)，感謝您的

11、合作。一、房產(chǎn)收款組業(yè)戶已付清房款、有線電視初裝線費、地籍圖費。并開具收費憑證。經(jīng)辦人： 部門簽章： 年 月 日二、合同組業(yè)戶已簽合同，并領(lǐng)取質(zhì)保書、電視線、地籍圖（2份）、水表封卡、紀(jì)念品。業(yè)戶簽章： 經(jīng)辦人： 部門簽章： 年 月 日三、物業(yè)組 業(yè)戶已領(lǐng)取業(yè)戶手冊等入伙資料。業(yè)戶已付清物業(yè)治理服務(wù)費（3個月）、裝修垃圾清運費，并開具收費憑證。經(jīng)辦人： 部門簽章： 年 月 日 四、驗房組業(yè)戶已驗房，同意接收房屋，并領(lǐng)取鑰匙 把。（本單由驗房組收回）業(yè)戶簽章： 經(jīng)辦人：部門簽章： 年 月 日入住(租用)協(xié)議書姓名 (單位) 于 年 月 日進住(租用) 號房。經(jīng)查驗房內(nèi)設(shè)施齊全，完好無損，就今后有

12、關(guān)事項與治理處達成協(xié)議如下：一、住/租戶進住7天之內(nèi)，如發(fā)覺室內(nèi)有電器設(shè)施斷路、短路、開關(guān)不靈、燈具不亮、上下水道不通等，可報治理處，由治理處通知原施工隊盡快修復(fù)。7天后發(fā)生問題由住/租戶自己解決。二、住/租戶所住用的樓宇，是經(jīng)市建筑質(zhì)量檢驗部門檢驗合格后交付使用的，1年內(nèi)如因建筑質(zhì)量問題需要維修的，由治理處通知施工隊盡快修復(fù)。1年后由住/租戶自己負責(zé)。三、為保持住宅區(qū)高雅的格調(diào)及外貌美觀協(xié)調(diào)，住/租戶絕對不得將窗戶及外墻做任何更改 ，不得擅自安裝防盜網(wǎng)、雨篷，至于認(rèn)可的裝置，例如窗花，否則必須依照指定的規(guī)格裝設(shè)。四、住/租戶必須自覺遵守治理處有關(guān)治理條例，不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)外亂丟垃圾、雜物；亂貼廣

13、告、標(biāo)語；亂豎廣告牌、指路牌等；不得將神位、神像等設(shè)置在戶外；不準(zhǔn)損壞綠化植物或在樹上曬衣服；不準(zhǔn)機動車輛在小區(qū)范圍內(nèi)亂停亂放；不準(zhǔn)違反消防治理規(guī)定等。如有違反規(guī)定者，治理處將予以處罰。五、住/租戶應(yīng)與治理處緊密配合，共同管好小區(qū)。小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)家禽、家畜，違者按都市衛(wèi)生治理條例處理。垃圾用袋裝好后放入垃圾箱內(nèi)，電視或音響的音量不要阻礙他人休息，使小區(qū)有一個良好的生活和辦公環(huán)境。六、依照市政府有關(guān)收取治理費的文件規(guī)定，住/租戶必須按時交治理費、租金等有關(guān)費用。如欠交上述費用，按規(guī)定收取滯納金。七、依照市 規(guī)定，未經(jīng)市人民政府或指定的機關(guān)批準(zhǔn)，自己改變房屋結(jié)構(gòu)、用途、外貌或進行擴建、拆建者，除責(zé)

14、令停止或恢復(fù)原貌外，并依照情節(jié)輕重，處以人民幣 元以下的罰款。八、雙方確認(rèn)進住前水表讀數(shù)為 立方米；電表讀數(shù)為 度。九、協(xié)議一式兩份，治理處與住/租戶各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字后生效。住/租戶(簽字/蓋章)： 治理處(蓋章)：代理人(單位)： 負責(zé)人(簽字)：聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：年 月 日 年 月 日入戶聲明本人已于 年 月 日和 治理處一起，共同對 小區(qū) 棟 號房進行驗收。經(jīng)查驗認(rèn)為：該物業(yè)符合購房合同的條件和要求，現(xiàn)正式聲明入戶。收到 物業(yè)治理公司物業(yè)治理方法、裝修須知，并情愿遵守小區(qū)的有關(guān)物業(yè)治理規(guī)定，與 治理處一起共同營造安靜、優(yōu)美、舒適的居家環(huán)境。 業(yè)主/業(yè)主代表簽字： 年 月 日附:簽

15、領(lǐng)鑰匙登記表 簽領(lǐng)鑰匙登記表業(yè)主姓名房 號幢 單元 號單元防盜門住房防盜門房 門臥房門陽臺門其他備注業(yè)主公約為加強住宅區(qū)各類物業(yè)治理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護住宅區(qū)的公共秩序，制造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。一、本住宅區(qū)情況1.地點： 區(qū) 路。2.總占地面積： 平方米。3.總建筑面積： 平方米，其中：住宅 平方米，非住宅 平方米(商業(yè)用房 平方米，其他 平方米)。4.樓宇 棟 套，其中：高層樓宇 棟 套，多層樓宇 棟 套。5.業(yè)主數(shù)量： 個。6.管委會財產(chǎn)：(1)公用設(shè)施專用基金： 元。(2)物業(yè)治理用房 平方米，其中：管委會 平方米，物業(yè)治理公司 平方米。(3)

16、商業(yè)用房 平方米。(4)其他： 。7.公用設(shè)施及公共場所(地)狀況：(1)道路：車行道 平方米；人行道 平方米。(2)園林綠化地面積： 平方米。(3)教育設(shè)施：中學(xué) 所，建筑面積 平方米；小學(xué) 所，建筑面積 平方米；幼兒園 所，建筑面積 平方米。(4)文體設(shè)施：文娛活動中心 個，建筑面積 平方米；網(wǎng)球場 個，占地面積 平方米；門球場 個，占地面積 平方米；游泳池 個，建筑面積 平方米；兒童游樂場所 個，占地面積 平方米。其他： a. b. c. (5)路燈 盞；庭園燈 盞。其他燈： a. b. c. (6)污水檢查井 個，排污管 米；雨水檢查井 個，雨水管 米；化糞池 座；明溝 米；暗溝 米。

17、(7)消防水泵頭接口 個。(8)停車場 個，總占地面積 平方米，車位 個。(9)綜合樓 座，建設(shè)面積 平方米。其中：a. b. (10)肉菜市場 個，建筑面積 平方米。 (11)郵電局(所) 個，建筑面積 平方米。 (12)影劇院 座，建筑面積 平方米。(13)醫(yī)院 座，建筑面積 平方米。(14)其他：以上所有公用設(shè)施和公共場所(地)有 、 、 項已竣工交付使用，有 、 、 項尚未竣工或交付使用，可能 年 月可交付使用。8.其他事項：(1)(2)(3)二、業(yè)主大會的召集和決定住宅區(qū)重大事項的方式1.業(yè)主大會的召集：(1)第一次業(yè)主大會在住宅交付使用且入住率達到50%以上時，由區(qū)住宅治理部門會同

18、開發(fā)建設(shè)單位或其托付的物業(yè)治理公司按法定程序和形式召集，選舉產(chǎn)生管委會。由區(qū)住宅治理部門牽頭，與開發(fā)建設(shè)單位或其托付的物業(yè)治理公司組成業(yè)主大會籌委會(以下簡稱籌委會)，籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單位的人員參加。籌委會依照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會委員候選人名單，并做好大會議程、資料預(yù)備等工作?；I委會在業(yè)主大會召開14天前將大會召開日期、地點、內(nèi)容、方式、程度及管委會候選人名單等在住宅區(qū)內(nèi)公告。籌委會主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會，選出第一屆管委員委員，完成大會各項議程。第一屆管委會產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團登記部門核準(zhǔn)登記成立，依法行使各項權(quán)利。住宅區(qū)所有有投票權(quán)的

19、已入住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會公告要求，按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任。各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會并參加投票表決，將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。(2)管委會成立以后，負責(zé)召集此后的業(yè)主大會，并每年至少召開一次。經(jīng)持有10%以上投票權(quán)的業(yè)主提議，管委會應(yīng)于接到該項提議后14天內(nèi)就其所指明的目的召開業(yè)主大會。管委會應(yīng)于召開業(yè)主大會7天前將會議地點、時刻、內(nèi)容、方式及其他事項予以公告。業(yè)主大會由管委會主任主持，假如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。2.業(yè)主大會必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能進行；如經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，能夠推遲召

20、開業(yè)主大會。3.業(yè)主大會的出席人數(shù)達到法定人數(shù)時，在會上提出的一切事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采納書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會議的主持人除可投一票一般票外，還可投一票決定票。4.大會投票實行住宅房屋一戶一票；100平方米以上的非住宅房屋每100平方米的建筑面積為一票，100平方米以下的有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。5.在業(yè)主大會上，業(yè)主應(yīng)親自或托付代表投票。托付代表投票，必須于會議召開前一天或管委會主任批準(zhǔn)的時刻內(nèi)，向管委會出具授權(quán)托付書，否則該項托付無效。授權(quán)托付書必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，則須蓋法人公章。6.業(yè)主能夠一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長，作

21、為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會，并行使業(yè)主的其他治理權(quán)利。三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)1.業(yè)主的權(quán)利(1)依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項權(quán)利。(2)依法合理使用房屋本體公用設(shè)施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺、消防設(shè)備等)、住宅區(qū)公用設(shè)施和公共場所(地)(道路、文化娛樂場所、體育設(shè)施、停車場、單車房等)的權(quán)利。(3)有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在同意的范圍內(nèi)進行室內(nèi)裝修、維修和改造。(4)有權(quán)自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進行合法維修養(yǎng)護。(5)有權(quán)依照房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋

22、本體公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)治理公司及時組織維修養(yǎng)護，其費用從住宅維修基金中支出。(6)有權(quán)依照住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設(shè)施、停車場、走廊、自行車房(棚)等住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場所(地)的狀況，建議物業(yè)治理公司及時進行維修養(yǎng)護，其費用從治理服務(wù)費中支出。(7)有權(quán)要求物業(yè)治理公司對住宅區(qū)內(nèi)各種違章建筑、違章裝修以及違反物業(yè)治理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正。(8)有權(quán)參加業(yè)主大會，并對住宅區(qū)的各項治理決策擁有表決權(quán)。(9)有權(quán)對本住宅區(qū)物業(yè)治理的有關(guān)事項向管委會、物業(yè)治理公司提出質(zhì)詢，并在3日內(nèi)得到答復(fù)。(10)有權(quán)要求管委會和物業(yè)治理公司按照市政府規(guī)定的期限定

23、期公布住宅區(qū)物業(yè)治理收支賬目。(11)有權(quán)對住宅區(qū)的物業(yè)治理提出建議、意見或批判，可要求管委會對物業(yè)治理公司的違反合同或有關(guān)規(guī)定的行為進行干預(yù)、處罰。(12)有權(quán)會同其他業(yè)主就某一議題要求管委會召集業(yè)主大會。(13)有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)治理向市住宅主管部門和區(qū)住宅治理部門投訴或提出意見和建議。(14)有權(quán)要求毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)養(yǎng)護，并按規(guī)定分?jǐn)偩S修費用。2.業(yè)主的義務(wù)(1)在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時，應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定。(2)在使用住宅區(qū)物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途。不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面

24、及通道進行違章鑿、拆、搭、占。不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料除外。不得利用房屋從事危害公共利益的活動。不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。(3)業(yè)主如需對其住宅進行裝修，必須遵守住宅裝修治理規(guī)定，并填寫裝修申請表，報物業(yè)治理公司審查批準(zhǔn)后方可施工，同意物業(yè)治理公司的治理和監(jiān)督。(4)房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分(往用戶方向)和表前至第一個閥門部分由用戶負責(zé)維修養(yǎng)護。(5)凡房屋及附屬設(shè)施有阻礙市容或者可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應(yīng)及時進行修繕。拒不進行修繕的，由管委會授權(quán)物業(yè)治理公司修繕，其費用由業(yè)主承擔(dān)。(6)業(yè)主應(yīng)自

25、覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。業(yè)主不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)施。(7)在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為：踐踏、占用綠化地。占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設(shè)施而阻礙其正常使用功能。亂拋垃圾、雜物。阻礙市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等。損壞、涂畫園林藝術(shù)雕塑。聚眾喧鬧。隨意停放車輛和鳴喇叭。發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音。排放有毒、有害物質(zhì)。經(jīng)營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險品、殯儀業(yè)以及用住宅開舞廳、招待會等危害公共利益或阻礙業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)。 阻

26、礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場所(地)。 法律、法規(guī)及地點政府的規(guī)定禁止的其他行為。(8)對本住宅區(qū)物業(yè)治理公司人員在出示工作證(牌)或有關(guān)證明后，在合理時刻內(nèi)(上午11451245，下午600730)進入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及其公共部位進行檢查、維修、養(yǎng)護或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業(yè)主應(yīng)提供方便，不得拒絕或阻擾。(9)按規(guī)定繳納應(yīng)支付的治理服務(wù)費和住宅維修基金等。(10)業(yè)主應(yīng)同時遵守下列都市治理法規(guī)、規(guī)定，并承諾同意管委會或物業(yè)治理公司據(jù)此而進行的治理和處罰：住宅區(qū)物業(yè)治理條例及事實上施細則。公共衛(wèi)生治理條例。園林綠化治理條例。環(huán)境噪聲治理暫行規(guī)定。房屋租賃治理

27、條例。消防治理暫行規(guī)定。關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告。關(guān)于禁止在市區(qū)內(nèi)銷售、燃放煙花爆竹的通告。住宅裝修治理規(guī)定。其他有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)治理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。(11)業(yè)主并承諾在自己與其他非業(yè)主使用人建立合法使用、修繕、改造有關(guān)物業(yè)的法律關(guān)系時，應(yīng)告知對方遵守住宅物業(yè)治理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。四、業(yè)主應(yīng)付的費用1.業(yè)主應(yīng)每月到物業(yè)治理公司繳交治理服務(wù)費。治理服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)是，開發(fā)建設(shè)單位自行或托付物業(yè)治理公司治理期間，執(zhí)行市物價主管部門和市住宅主管部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)。管委會成立后，由其依照本住宅區(qū)的實際情況制訂，并交業(yè)主大會通過后實施。治理服務(wù)費的用途：住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠

28、、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、走廊、自行車房(棚)等公共設(shè)施和公共場所(地)的治理、維修、養(yǎng)護。2.業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)治理公司繳交住宅維修基金。住宅維修基金的標(biāo)準(zhǔn)是： 元平方米。由物業(yè)治理公司以房屋本體為單位設(shè)立專賬代管，用于房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護。3.業(yè)主如進行室內(nèi)裝修，則應(yīng)在辦理申請手續(xù)時按有關(guān)規(guī)定繳交裝修押金，裝修完工后由物業(yè)治理公司進行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予返還。4.業(yè)主如請物業(yè)治理公司對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，則應(yīng)支付

29、有關(guān)費用。5.業(yè)主使用本住宅區(qū)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、公共場所(地)時，應(yīng)按規(guī)定交納費用。五、違約責(zé)任1.違反業(yè)主義務(wù)中第(2)、(6)、(7)款規(guī)定的，物業(yè)治理公司有權(quán)制止，并要求其限期改正；逾期不改正的，可進行強制恢復(fù)，包括采納停水、停電、停氣等催改措施；造成損失的，有權(quán)要求賠償。2.業(yè)主進行室內(nèi)裝修，如違反住宅裝修治理規(guī)定，按其中有關(guān)規(guī)定處理。3.業(yè)主如延期繳交應(yīng)交的治理服務(wù)費、住宅維修基金以及有關(guān)賠償款等費用的，處以每日3的滯納金，無正當(dāng)理由超過3個月不交的，物業(yè)治理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。4.業(yè)主無理由拒絕、阻止物業(yè)治理公司對房屋本體公用設(shè)施和區(qū)

30、內(nèi)公共場所、公用設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護及其他正常治理活動，由此造成損失的，應(yīng)賠償損失。六、其他事項1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)治理單位如實填充第一條“本住宅區(qū)情況”后印制，并在本住宅區(qū)入住率達到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。2.本業(yè)主公約經(jīng)已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效，已生效的業(yè)主公約對本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。3.業(yè)主大會能夠依法依照本住宅區(qū)的實際情況對本業(yè)主公約進行修改補充，并報市住宅主管部門和區(qū)住宅治理部門備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無需經(jīng)業(yè)主重新簽訂。修改補充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅治理部門有權(quán)予以糾正或撤銷。4

31、.本業(yè)主公約一式兩份，業(yè)主和物業(yè)治理公司各執(zhí)一份。業(yè)主(簽章)：物業(yè)治理公司（簽章）：代表：代 表：簽約時刻：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：名下物業(yè)：住宅 棟 房商業(yè)用房： 棟 房(店、鋪)其 他： 業(yè)戶手冊前 言本業(yè)戶手冊屬指引性質(zhì)，旨在向各業(yè)戶闡述業(yè)主公約的要點及一般守則。若釋義或內(nèi)容有差異之處，應(yīng)以業(yè)主公約原文為準(zhǔn)。依據(jù)業(yè)主公約，治理處可隨需要時增刪及修訂本業(yè)戶手冊及其他規(guī)例。本治理處竭誠為各業(yè)戶提供最佳服務(wù)，使各業(yè)戶能夠充分享受溫馨、和諧的居家生活。要成功達到上述指標(biāo)，尚需各業(yè)戶的衷誠合作。治理處先此道謝，謹(jǐn)祝生活愉快、萬事如意。一、治理人及其職能 物業(yè)治理有限公司治理處已被委聘為本物業(yè)的治理者

32、，并執(zhí)行對本物業(yè)的物業(yè)治理職能，享有或承擔(dān)業(yè)主公約中規(guī)定物業(yè)治理人的各項權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。作為治理者，本治理處將負責(zé)本物業(yè)的保養(yǎng)、維修，包括摟宇公共場所(地)、公共設(shè)備等。并獲委任全權(quán)代表全體業(yè)戶，與政府部門、公共服務(wù)或其他有關(guān)機構(gòu)進行事務(wù)接洽，包括選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)專項經(jīng)營業(yè)務(wù)。二、業(yè)主委員會為落實本物業(yè)治理民主化，實行業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的治理模式，本物業(yè)由業(yè)主代表大會選出業(yè)主治理委員會(以下稱“管委會”）?！肮芪瘯睂⒋砦飿I(yè)全體業(yè)戶利益，并協(xié)助治理處開展工作。有關(guān)“管委會”的章程和工作細則，由“管委會”制定，并由業(yè)主大會批準(zhǔn)通過。三、治理費用1.治理費運用為保障各業(yè)主在本物業(yè)長

33、遠利益，以達到投資保值和升值的效果，因此各業(yè)戶也需要承擔(dān)本物業(yè)的保養(yǎng)、維修及日常治理開支，按時交納治理費。治理費要緊用以支付下列各項及其他未及一一詳列的雜類費用：(1)治理及其他服務(wù)人員酬金、津貼、福利及辦公費用。(2)公共場所(地)保安服務(wù)。(3)公共場所(地)清潔服務(wù)。(4)公共場所(地)園藝綠化。(5)公用設(shè)施、設(shè)備和公共場所(地)的日常治理、維修和養(yǎng)護費用(包括材料費、公用水電費、設(shè)備損耗費等)。(6)就治理工作而聘請的專營公司及其他聘請人員的費用。(7)公用設(shè)施、設(shè)備必要的保險費用和法定稅費。(8)必要的社區(qū)文化活動費用。(9)其他治理上的開支。(10)治理處酬金。現(xiàn)行的治理費金額可

34、隨日后實際開支而予以調(diào)整，調(diào)整前會先通告各業(yè)戶，并經(jīng)業(yè)主治理委員會批準(zhǔn)。2.治理費繳付業(yè)戶應(yīng)于當(dāng)月(季)首五天內(nèi)繳付該月(季)治理費。付款方法如下：(1)自動轉(zhuǎn)賬歡迎業(yè)戶采納“自動轉(zhuǎn)賬”，可省去苦惱和節(jié)約時刻，不必費時往返及排隊輪候，既簡便又安全。請業(yè)戶在指定銀行開立賬號或活期存折，治理處樂于提供表格及協(xié)助辦理。(2)支票繳付業(yè)戶若為公司戶，能夠支票形式繳付治理費，請核對無誤后，支付于 物業(yè)治理公司。為便于治理，除專門情況外，請勿以現(xiàn)金形式繳付治理費，或?qū)F(xiàn)金交予本物業(yè)任何治理人員。業(yè)戶入住時需按該單位兩個月治理費繳交治理費按金，非住宅按三個月繳交。治理費由業(yè)主或租戶繳付均可，但若有拖欠，最終

35、仍由業(yè)主負責(zé)。(3)治理費盈虧若治理費不足應(yīng)付各項開支時，將在下年度追加治理服務(wù)費，如有盈余，則轉(zhuǎn)入下年度賬目。治理費賬目以實報實銷方式處理，收支情況將由治理處按時公布。四、房屋本體維修基金按照國家有關(guān)規(guī)定，物業(yè)交付使用在一年以上的，由業(yè)主自保修期滿后第一個月起，按月向治理處繳納房屋本體維修基金；業(yè)主發(fā)生變更的，原業(yè)主所交的住宅維修基金不予退還；房屋本體維修基金用于房屋本體公(共)用設(shè)施的維修養(yǎng)護項目。不夠支出時，經(jīng)業(yè)主大會決定，由各業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)?。房屋本體維修基金由治理處以房屋本體為單位設(shè)立專賬代管。五、溝通聯(lián)絡(luò)治理人員為保障服務(wù)水準(zhǔn)及治理效能，懇請各業(yè)戶合作，幸免差使治理人員作私人服務(wù)。本

36、公司禁止所有治理人員收受業(yè)戶任何額外贈物或利益。六、聯(lián)絡(luò)途徑駐守本物業(yè)的安全治理員和清潔服務(wù)員較專注于保安事務(wù)及清潔事務(wù)，關(guān)于保安和清潔以外問題，未必全面了解和能夠準(zhǔn)確地給予解答或指引。為提高治理服務(wù)效能，幸免不必要的誤會和阻延，除緊急文件外，業(yè)戶不明白或有任何意見、投訴，請直接賜電或徑赴治理處。此外，我們將在各公共場所裝有布告板及意見箱，以加強與業(yè)戶聯(lián)系；若有書面賜示，除郵寄外，也可擲投意見箱。七、具名投訴及意見歡迎各業(yè)戶提供任何有關(guān)本物業(yè)治理意見，懇請留下姓名及電話號碼、地址，以便聯(lián)絡(luò)及回復(fù)。若投訴個不治理或服務(wù)人員，請盡可能記下編號、姓名，以便調(diào)查及處理。業(yè)主對其購買的樓宇擁有占用/使用

37、/收益/處理等權(quán)力(如房產(chǎn)權(quán)、買賣、贈與、交換、遺贈及繼承)，但土地所有權(quán)仍歸國家。樓宇驗收時，請查看室內(nèi)設(shè)施、裝修等是否妥善。如有缺陷請于7日內(nèi)書面告知治理處，治理處將代表業(yè)主，就該質(zhì)量問題詢問承建商要求解決，逾期者不予辦理。依照承建合同，樓宇建筑維修保養(yǎng)期為365日(從發(fā)出入伙通知書之日起計)，維修保養(yǎng)期內(nèi)，如發(fā)覺問題因工程質(zhì)量所致，承建商將免費維修。否則，請業(yè)主自行維修。業(yè)主如欲在自己門口安裝名牌，必須事先向治理處申請，及按照治理處的統(tǒng)一規(guī)定安裝。同時，各單位的窗戶、外墻及公共地點均不得豎立任何標(biāo)志及廣告。本物業(yè)僅作業(yè)主公約指定用途(即辦公樓、住宅樓或商鋪)，不可作為貨倉、工廠或其他用途

38、。業(yè)戶負責(zé)其單位內(nèi)部一切裝置及設(shè)備的保養(yǎng)及維修，但不可作出任何結(jié)構(gòu)及外觀(含窗戶、陽臺、外墻等)更改，以維護物業(yè)外觀整齊、統(tǒng)一、美觀，也不可霸占公共空間，罔顧公德(如設(shè)檐篷、神位等)。業(yè)戶進行裝飾、裝修等工程，以不妨害其結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為原則，進行該項工程前先到治理處辦理有關(guān)手續(xù)。凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴建、拆建者，治理處除要求停止及恢復(fù)原貌外，同時保留報告有關(guān)部門或要求賠償、罰款的權(quán)利。為保持物業(yè)安靜，住宅樓在晚上11時至翌日8時，嚴(yán)禁任何引致噪音的活動，其他時刻則懇請各業(yè)戶自覺，切勿引致噪音妨害他人。住宅單位內(nèi)嚴(yán)禁存放任何違禁品及危險物品。八、重要事項下面要緊介紹有關(guān)裝修及裝

39、修工程規(guī)定及治理處的建議。請留意及小心遵守，幸免抵觸有關(guān)法規(guī)、裝修治理條例及業(yè)主公約。1.政府批準(zhǔn)及治理處認(rèn)可所有裝修及裝修工程必須符合國家法律法規(guī)及業(yè)主公約條款。請先將裝修、維修工程的圖紙送交治理處。未獲得其書面認(rèn)可前，切勿動工。若遇專門項目，業(yè)戶要另送交政府有關(guān)部門批核，治理處會轉(zhuǎn)呈圖紙給顧問工程師批閱及批示。所有有關(guān)顧問費用，由所屬業(yè)戶支付。尚未獲批準(zhǔn)而擅自動工者，業(yè)戶須負責(zé)將樓宇修繕回原狀，直至治理處及國家有關(guān)機關(guān)中意為止，而一切費用也由所屬業(yè)戶負擔(dān)。2.樓宇結(jié)構(gòu)及外墻任何裝修及維修均以不阻礙樓宇結(jié)構(gòu)為準(zhǔn)，例如嚴(yán)禁在承力墻切割或開孔。除遇極專門情況而預(yù)先獲得治理處書面認(rèn)可外，一律禁止于

40、外墻裝置鐵架、陽臺、支柱、鐵籠、花架、天線、招牌等任何形式的附加物。3.電器裝置為符合規(guī)例，安裝各項電器工程時，業(yè)戶必須聘請托付注冊的合格電器技術(shù)員。4.給排水系統(tǒng)業(yè)戶未得到有關(guān)政府部門批準(zhǔn)及治理處認(rèn)可，切勿隨意更改分支給排水系統(tǒng)。不適當(dāng)?shù)母?，會擾亂水壓及排水系統(tǒng)，引致嚴(yán)峻后果。5.煤氣供應(yīng)凡裝備煤氣供應(yīng)管道者，一經(jīng)向煤氣公司申辦，即可使用。業(yè)戶切不可隨便改移喉道及爐頭位置或干擾供應(yīng)系統(tǒng)。改移位置若屬必要時，須先向煤氣公司申辦及取得治理處認(rèn)可，并由煤氣公司施工。否則，可能會引致生活上的不便。6.保安對講機及公共天線插掣業(yè)戶不可隨便改移其位置或干擾其線路。若改移位置屬必要時，須先取得治理處認(rèn)可

41、，并聘用其指定的合格承建商辦理。不恰當(dāng)?shù)母囊莆恢茫坏珪璧K所屬單位的性能，更會阻礙整體系統(tǒng)。7.單位前燈飾所有走廊及樓梯均已裝有足夠燈光，請勿在單位門前加設(shè)任何燈飾，以免阻礙走廊觀瞻或阻礙鄰居。8.單位防盜門治理處已備有閘門樣板，供大伙兒參照其款式形狀。所有加裝防盜門的質(zhì)料、顏色及尺寸，須參照治理處所訂的款式制造及符合消防條例。9.晾衣架晾衣架差不多過周詳設(shè)計，安裝妥善，業(yè)戶毋須更改或移動位置，切勿擅自將晾衣處封密或改作其他用途。10.空調(diào)位所有單位均預(yù)留空調(diào)位。業(yè)戶切勿隨意更改位置或另裝機于外墻或其他窗戶。如確需掛于外墻，請按治理處指定位置安裝，否則，所造成的損失，由業(yè)戶自行承擔(dān)。11.裝

42、修公司業(yè)戶須確保所施行各類工程能兼容于原有系統(tǒng)，對業(yè)主公約或國家法律法規(guī)可不能有所抵觸，也為著保障整體業(yè)戶利益，請各業(yè)戶小心聘托負責(zé)及可靠的合格裝修公司，因為所有有關(guān)損毀責(zé)任，最終歸屬業(yè)戶承擔(dān)。九、裝修程序1.動工前(1)請送交裝修圖紙往治理處。如有需要，業(yè)戶要另送交有關(guān)部門批準(zhǔn)。(2)請?zhí)顖笱b修有關(guān)申請表格。(3)請申辦臨時出入證。(4)請繳交保證金及有關(guān)費用。2.施工時(1)請緊密監(jiān)督裝修公司。(2)請預(yù)先與治理處安排運送裝修材料(垃圾)的時刻及途徑。(3)請與治理人員合作，小心使用電梯，保持地點清潔。(4)請勿于公共場所(地)，如走廊、樓梯、電表房、儲物室等堆放裝修材料及雜物。否則，業(yè)戶

43、須負責(zé)一切清理費用。若屬必要時，請預(yù)先與治理處安排適當(dāng)暫放地點，以免堵塞通道，阻礙其他業(yè)戶。每日工作完畢，請關(guān)妥所有門窗、水龍頭及電閘，方可離開。治理處職員會在施工期間，進入單位內(nèi)視察有關(guān)工程是否已獲批準(zhǔn)及符合原先認(rèn)可的圖紙。3.完工時(1)若有裝修雜物棄置于公共地點，請即撤離。(2)請立即前往治理處，通知派員視察竣工工程，并須退還裝修工臨時出入證，以幸免延誤保證金發(fā)還。4.臨時出入證及保證金為安全起見及減少外來干擾，未獲業(yè)戶聘托及未曾向治理處辦妥手續(xù)的裝修公司，可被拒進入本物業(yè)內(nèi)施工。當(dāng)業(yè)戶聘請裝修公司裝修時，請促其盡快向治理處辦理臨時出入證申請手續(xù)，并繳交指定保證金。申辦須提早2個工作日。

44、屆時，治理處簽發(fā)臨時出入證，裝修人員須隨身攜帶。裝修完工時，業(yè)戶須立即前往治理處退還所領(lǐng)取的臨時出入證，辦理領(lǐng)還保證手續(xù)，以免延誤發(fā)還。發(fā)還之前，治理處會先行視察，以確保未有抵觸下述條款。例如：(1)有否遺留裝修物料于公共地點。(2)曾否損壞公共設(shè)備。(3)裝修工程是否符合有關(guān)條例及治理處事前所認(rèn)可的圖紙。(4)是否交還所有領(lǐng)取的臨時出入證，若有遺失，每張扣回工本費。若一切妥當(dāng)，保證金盡快悉數(shù)免息發(fā)還。若發(fā)覺工程抵觸上述各點者，所屬業(yè)戶須負責(zé)于指定期限內(nèi)清理及修改。保證金暫被扣存，直至有關(guān)改進工程中意后，才會發(fā)還。若業(yè)戶延誤，未能于期限內(nèi)完成有關(guān)的清理及修葺工程，治理處可不必預(yù)先通知，另請裝修

45、公司代為處理，并按值從保證金中扣除。若保證金不足以抵償，由業(yè)戶繳付不足之?dāng)?shù)。各業(yè)戶請勿損壞公共設(shè)備，否則需要賠償損失。請勿將廢棄物丟入各渠道(含溝、渠、池、井等)，否則需對損壞/堵塞負責(zé)修理。請正當(dāng)使用室內(nèi)電器。失修及損壞或質(zhì)劣電器易導(dǎo)致火警。任何電器工程須由合格技工進行安裝。請勿隨意涂畫、刮劃、吐痰、便、溺等，也請自覺自重，及監(jiān)總管人(含小孩、老人)。請勿侵占任何公共地點(含堆放私人財物、神位、祭祀、曬晾等)，以免有礙市容環(huán)境。十、公共地點清潔愛護環(huán)境，人人有責(zé)。請各業(yè)戶合作，共同保持清潔。請勸導(dǎo)兒童，切勿隨意處置垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗外，以免造成意外，危及他人生命。十一、垃圾

46、清倒安排治理處日后會按情況作出安排，為各業(yè)戶清倒垃圾。屆時另發(fā)較詳細通告，每日請依通告細節(jié)放置垃圾，以便清潔工清倒。十二、保安人員每日24小時有保安人員看守當(dāng)值，操縱入口、停車場及巡邏本物業(yè)內(nèi)公共地點。1.電控防盜門為加強戶內(nèi)保安，各樓棟電控防盜門須經(jīng)常關(guān)閉，幸免陌生人進入。請來訪者使用保安對講機聯(lián)絡(luò)，以開啟防盜門。2.保安對講機各單位戶內(nèi)已預(yù)裝完備對講機，并附設(shè)遙控自動開戶按鈕，直達電控防盜門。請業(yè)主提醒到訪親友抵達樓棟電防盜門時，先以對講機聯(lián)系，以防歹徒擅闖。3.防盜網(wǎng)建議業(yè)戶，尤以較低樓層者，切勿拆卸已安裝的防盜網(wǎng)，以防止歹徒從外爬入。4.陌生人由于職責(zé)所在，保安人員在必要時，會查詢進入

47、本物業(yè)的陌生人士，請向親友解釋此乃加強物業(yè)內(nèi)保安措施。各業(yè)戶開啟電控防盜門進出時，請留意陌生人士跟隨，提防生人跟隨而入。若有懷疑，請即刻通知附近保安員或治理員,也可致電治理處或監(jiān)控中心。十三、停車場守則本物業(yè)的停車場，專供租(購)得車位業(yè)戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入本物業(yè)范圍。為求停車場秩序良好及暢通無阻，幸免非法占泊、堵塞通道及危害大眾安全，特訂立停車場治理規(guī)定，請各使用人遵守。十四、汽車清潔服務(wù)為保障各車主在停車場免受各類外來人士干擾，除車主自行清洗外，此類服務(wù)由治理處認(rèn)可的清潔人員(公司)提供，未獲同意的外來清潔工人及公司，不得在停車場內(nèi)工作。十五、防火須知1.私人場所(1)應(yīng)

48、小心處理燃燒中的香燭、煙蒂及火柴等。留意火種是否完全熄滅，即時清理灰燼。(2)不可在同一插座接駁太多電器，幸免電線負荷過度。(3)不可將散口電線直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭。(4)不可儲存過量易燃物品，如天那水、煤油、石油氣等。(5)火柴、打火機及其他易燃及危險物品，應(yīng)遠離兒童。(6)使用石油氣或煤氣時，請將窗戶打開，以保持空氣流通。萬一氣體泄漏時，也可免積聚于室內(nèi)。(7)停止使用時，應(yīng)關(guān)閉石油氣或煤氣總閘。尤其外出時，備加小心。(8)定期檢查及更換電線和電器，接駁石油氣或煤氣的膠喉。(9)切勿將單位內(nèi)的防煙門拆去，如廚房門，一旦發(fā)生火警，將迅速蔓延其他部分，甚至禍及隔鄰。2.公共場所(1)有些業(yè)戶適應(yīng)堆放雜物于公眾地點，如單車、防風(fēng)板、鞋架等，請即刻終止此種慣例，并將其搬走。(2)所有樓梯及出路必須保持暢通。為個人及公眾安全，不要堵塞任何公眾地點。(3)防煙門應(yīng)經(jīng)常關(guān)閉，切勿以木塊栓開。(4)若要焚燒紙鈔票、元寶或燃點香燭，須特不小心。更要留意火種完全熄滅，并及時清理灰燼。(5)公共場所均安裝有滅火器、消火栓及其他防火設(shè)備，請各業(yè)戶敦促子女切勿移玩這些設(shè)備。發(fā)生火警時，若情況許可，盡量嘗試進行下列各項重要步驟，以挽