（2022年-2023年）電大電子商務概論試題及答案

1、2022年-2023年最新電子商務基礎考試習題一、判斷題，共 40 題。（期末考試考10 題，1分/題）.電子商務產(chǎn)生的原動力是信息技術的進步和社會商業(yè)的開展。判斷題*對，錯. C2C電子商務模式，是指企業(yè)與消費者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交 換的電子商務模式。判斷題*對錯。.網(wǎng)絡僅僅是指互聯(lián)網(wǎng)。判斷題*對錯V.網(wǎng)上銀行可以提供24小時實時服務，是網(wǎng)上資金結算的中心。判斷題*對V錯.A類IP地址適合用于小型網(wǎng)絡。判斷題*對錯V能夠編輯HTML語言的軟件只能是文本文檔。判斷題*對錯V.微商不僅只利用微信一個社交平臺，微博都可以是推廣途徑。判斷題*對V錯a 一個身份證只能擁有一家淘寶店鋪

2、。判斷題*對v2022年-2023年最新C.價格、代言人VD.色彩、形式.李偉看電視時聽到一首自己很喜歡的歌曲，于是他想在網(wǎng)絡上找這首歌并下載，以 下方法中最好的是()?單項選擇題*A.訪問新浪等門戶網(wǎng)站進行查找B.訪問各大音樂公司的網(wǎng)站進行查找C.詢問QQ上的好友D.用搜索引擎進行音樂分類搜索V.新浪微博發(fā)布字數(shù)限制()？單項選擇題*A.120 字B.130 字C.140 字 VD.150 字.以下現(xiàn)象中，可能由病毒感染引起的是()?單項選擇題*A.出現(xiàn)亂碼VB.磁盤出現(xiàn)壞道C打印機卡紙D.機箱過熱.在淘寶網(wǎng)購物收到商品后，確認付款時需輸入()？單項選擇題*A.支付寶登錄密碼B.支付寶支付密

3、碼VC.淘寶網(wǎng)密碼D.銀行卡密碼APP的下載安裝方式主要有()?單項選擇題*A.手機銷售商光盤安裝B.電子應用商店下載、掃描相應APP二維碼下載VC移動硬盤安裝D.任何平臺都可以下載.以下各項屬于“滴滴打車” APP電子商務運營模式的是()?單項選擇題*A.C2C2022年-2023年最新B.B2CC.020VD.B2G.電子商務的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）？單項選擇題*A.堅持原那么，忠于職守B.求實務新，勤勞踏實C.謙虛謹慎，秉公辦事D.團結友愛，互幫互助V.我國最新修改的中華人民共和國消費者權益保護法于2022年10月25日經(jīng)第十 二屆全國人大常委會第五次會議表決通過，2022年3月15日起

4、將開始實施。新公布的此法 共有七大亮點，分別是網(wǎng)購平臺承當先行賠付責任、遭消費欺詐最少也能獲賠500元、霸王條 款、內容無效、經(jīng)營者義務被強化、（X禁止泄露消費者個人信息、消協(xié)幫你“公益訴訟”? 單項選擇題*A.首犯從輕，累犯從重B.手段多樣，豈止于罰C.消費者享有七日“后悔權”D.完善標準，規(guī)范市場.以下幾種商品中，哪個是淘寶網(wǎng)的禁售商品？（）？單項選擇題*A.進口雅培B.國產(chǎn)雅培C.三鹿奶粉。D.圣元奶粉.以下哪一項不是淘寶規(guī)那么中定義的違規(guī)行為？（）？單項選擇題*A.惡意評價B.描述不符C.價格過高，D.侵犯知識產(chǎn)權.京東商城的用戶商品評價資格有效期為訂單完成后（），滿意度評價資格有效期

5、為訂 單完成后3個月內？單項選擇題*A.90日內2022年-2023年最新B.180日內VC.30日內D.一個星期內.以下各項屬于移動支付的模式的是（）?單項選擇題*A.信用支付B.美金紙幣支付C.近場支付V D.抵押支付.支付的開展歷程正確順序為（）?.電子支付階段.移動支付階段.信用支付階段.實物支付階段單項選擇題* A -VB.c.D.（M）三、多項選擇題，共40題。（期末考試考10題，2分/題）1、電子商務的基本特點有（）？ *A、交易虛擬化VB、交易透明化，C、交易互動化VD、交易全球化V2、以下哪些屬于搜索引擎（）？*A、baidu VB、google VC、sinaD、jd3、以

6、下哪些網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡娛樂領域（）？ *A、愛奇藝視頻VB、百合網(wǎng)VC、多玩游戲VD、58同城2022年-2023年最新4、可以制作網(wǎng)頁的軟件是（）？*A、PhotoshopB、B、Frontpage VC、FlashD、Dreamweaver V5、以下哪些不屬于微商平臺（）？ *A、拍拍小店VB、有贊微商城C、口袋微店VD、京東微店V6、開展電子商務為企業(yè)帶來的好處有（）？ *A.開拓新的銷售渠道VB.減少銷售環(huán)節(jié)。C.節(jié)約銷售本錢VD.增加銷售環(huán)節(jié)7、以下哪些屬于門戶網(wǎng)站（）？ *A、新浪B、B、百度C、易趣D、當當V8、下面哪些不屬于技術型人才崗位（）？*A、電子商務網(wǎng)站設計B、網(wǎng)上國際貿

7、易業(yè)務。C、電子商務平臺綜合管理VD、企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務V9、淘寶店鋪的店招可使用的格式是（）？*A、PSDB、PNGVC、TIFVD、BMPV2022年-2023年最新10、以下哪些屬于文件傳輸協(xié)議（）？*A、HTTPVB、MTP:媒體傳輸協(xié)議C、FTPVD、 TELNETV11、下面是網(wǎng)頁制作技巧的是（）？*A、標題和文字設計VB、注意網(wǎng)頁間鏈接設計VC、網(wǎng)頁背景的設計VD、盡量多使用高清圖片和視頻12、以下哪些不屬于更改字體格式的標記（）？*A、bgcolor VB、u VC、bVD、font12、以下哪些不屬于為文字添加下劃線的標記（）？ *A、bgcolor VB、uC、bVD、fon

8、t V14、不是HTML語言中代表網(wǎng)頁標題的標簽是（）？ *A、titleB、body VC、color VD、font V15、綠色物流的構成有（）？*A.綠色商流B.綠色消費C.綠色運輸VD.綠色包裝V2022年-2023年最新E.綠色流通加工，16、公路運輸適用于承當（）的運輸？*A.短距離VB.中長距離C.大宗貨物D.小批量貨物V17、以下是國內的快遞公司的是（）？*A.順豐VB.圓通VC.TNTD.DHL18、選擇快遞公司應考慮的因素有（）？*A.公司的背景VB.價格VC.服務質量VD.時效性V19.以下屬于網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別的是（）？*A.營銷理念不同VB.營銷目標不同VC.

9、營銷方式不同VD.營銷基礎不同20.以下屬于網(wǎng)絡營銷的基本特征是（）？*A.重交互VB.強技術，C.大潛能VD.個性化21 .本書提及的常見網(wǎng)絡營銷模式有（）？*A.病毒式營銷。B.威客營銷C.論壇營銷V2022年-2023年最新D.即時通信營銷22.常見的網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)形式有（）？*A.按鈕廣告VB.對聯(lián)廣告VC.報紙廣告D.郵件廣告V23.網(wǎng)絡廣告營銷價值包括（）？ *A.品牌推廣。B.擴大宣傳版面C.網(wǎng)站推廣。D.促進廣告業(yè)務24.常見的網(wǎng)絡廣告設計軟件有（）？*A.美圖秀秀VB.微信C. Flash0.Photoshop V25.關于PR值說法正確的選項是（）？*A.PR值是衡量網(wǎng)站好

10、壞的一個標準VB.PR值10級為總分值VC.PR值需到達5級以上才是一個不錯的網(wǎng)站D.PR值越高，說明網(wǎng)站在搜索排名中的位置越重要V26.搜索引擎優(yōu)化可以從下面哪幾個方面進行？（）？ *A.每個網(wǎng)頁均有獨立標題VB.網(wǎng)頁標題中含有有效關鍵詞VC.有效關鍵詞設計VD.專門設計的Meta標簽V.以個人名義注冊的以營銷為目的的個人微博包括（）？*A.CEOVB.總監(jiān)VC.主管V2022年-2023年最新D.員工V.微博添加關注有很多方式，最常見的幾種方式包括（）？ *A.通過搜索找到自己的目標微博，添加關注VB.在自己微博界面上開掘帶的用戶，點擊進入添加關注VC.通過微群里面的成員添加關注VD.通過

11、粉絲可以添加關注V29.下面解釋正確的選項是（）？*A.在任意微博信息右下角均有“評論、轉發(fā)”按鈕，直接點擊進入完成即可VB.“轉發(fā)，主要指通過點擊該按鈕傳播博文信息，轉發(fā)時可以加入轉發(fā)的理由VC.“評論”主要指其他人的微博進行評論，發(fā)表自己的看法VD.私信主要用于一些不便于公開討論的問題，作用等同于悄悄話，只有雙方才看到V30 微信目前支持群發(fā)的內容有（）？*A.文VB.語音C.圖片VD.視頻V31 .微信公眾平臺能統(tǒng)計到哪些數(shù)據(jù)？（）？ *A.用戶分析。B.圖文分析VC.消息分析VD.接口分析。.移動電子商務智能終端APP的業(yè)務能參與的行業(yè)有（）？ *A.餐飲業(yè)VB.零售業(yè)VC.旅游業(yè)VD

12、.航空業(yè)V.網(wǎng)絡購物商品挑選時應注意（）？ *A.店鋪信用VB.商品銷量。C.客戶評價，2022年-2023年最新D.店鋪裝修34.下面哪些是商業(yè)銀行提供的基本網(wǎng)上銀行服務？（）？ *A.在線查詢賬戶余額VB.下載數(shù)據(jù)，C.網(wǎng)上支付VD.海外投資35.降低網(wǎng)上交易風險的措施有（）？*A.設置平安性高的賬戶密碼。B.設置指紋支付密碼。C.使用平安性高的網(wǎng)絡VD.使用運行速度快的計算機36.支付寶數(shù)字證書有哪些特點？（）？*A.平安性高VB.保密性好VC.防篡改VD.隨計算機或設備更換而更新安裝V37.目前我國電子商務平安現(xiàn)狀有哪些？（）？*A.網(wǎng)絡基礎設施平安問題VB.信息平安問題VC.交易平安

13、問題VD.網(wǎng)上商店圖片問題.電子商務所涉及的法律問題包括（）？*A.網(wǎng)上稅收問題VB.網(wǎng)上個人隱私問題VC.網(wǎng)上電子支付問題VD.在線消費者保護問題V.以下哪些屬于淘寶違規(guī)行為？（）？*A.虛假交易VB.侵犯知識產(chǎn)權VC.成交不賣2022年-2023年最新D.濫發(fā)信息V40.淘寶網(wǎng)評價哪幾塊內容？（）？*A.交易評價VB.淘寶網(wǎng)不能進行評價C.售前評價D.售后評價V四、填空題，共20空o （期末考試考5空，3分/空）1、狹義的電子商務僅僅是指通過（）進行的商務活動？填空題互聯(lián)網(wǎng)（答案：請設置答案）2、IP協(xié)議，又稱為（）協(xié)議，是為計算機網(wǎng)絡相互連接進行通信而設計的協(xié)議？填空 題國際（答案：請設

14、置答案）3、在機房實訓中，我們制作第一份網(wǎng)頁時，把編輯好代碼的文本文檔的.txt擴展名改 成（）擴展名，然后用瀏覽器預覽即可看到網(wǎng)頁內容？填空題.html 或htm（答案：請設置答案）4、電子商務的本質是（）？填空題商務（答案：請設置答案）5、美工設計崗位需要熟悉（）等設計軟件？填空題Photoshop（答案：請設置答案）6、電商綜合管理型人才崗位分為（）以及（）？填空題電子商務平臺綜合管理以及 企業(yè)電子商務綜合管理（答案：請設置答案）7、比擬常用的移動支付方式有（）以及（）？填空題支付寶支付以及微信支付（答案：請設置答案）2022年-2023年最新. IP地址是用二進制數(shù)字表示。判斷題*對錯

15、V. 域名中的英文字母小寫和大寫是不一樣的。判斷題*對錯V. B2C電子商務模式，是指政府與消費者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務單項選擇題* 及信息的交換的電子商務模式。（錯）V電子商務的內容就是商務活動。判斷題*對錯V.電子郵箱的地址正確寫法是用戶名郵箱域名。判斷題*對錯V.A類IP地址適合用于小型網(wǎng)絡。判斷題*對錯V.快捷支付是快速付款，存在較大的平安隱患。判斷題*對錯V.電子商務改變了人們的工作環(huán)境和條件，也改變人們的生活方式。判斷題*對錯V.傳統(tǒng)交易方式較電子商務交易方式環(huán)節(jié)少，費用低。判斷題*對錯V.所有網(wǎng)絡營銷的案例都只是單獨使用了 一種營銷模式。判斷題*對錯，.網(wǎng)絡營銷是以滿足顧客

16、需求為目標，借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)的商務活2022年-2023年最新8、電子商務中的任何一筆交易，都包含著物流、（）、（）和資金流？填空題商流、信息流（答案：請設置答案）9、電子商務物流模式一般包括自營物流、（）和（）？填空題物流聯(lián)盟和第三方物流（答案：請設置答案）.傳統(tǒng)的電子商務模式有（），（）,（）還有電子政務？填空題B2B , B2C , C2C（答案：請設置答案）.新浪微博發(fā)布字數(shù)限制（）？填空題140字（答案：請設置答案）.電子商務崗位中，（）是負責通過旺旺、QQ等即時通信工具來接待客戶咨詢，促 成客戶下單？填空題網(wǎng)站客服或網(wǎng)店客服（答案：請設置答案）.橫幅廣告又稱為（）？

17、填空題旗幟廣告（答案：請設置答案）.常見的網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)形式有按鈕廣告、對聯(lián)廣告以及（）？填空題郵件廣告（答案：請設置答案）五、簡答題（期末考試考5題，5分/題）1、請寫出電子商務崗位網(wǎng)站客服的崗位任務以及崗位要求。填空題答：崗位任務.通過千牛等通信工具接待客戶，促成客戶下單.負責處理售后問題，維持客戶關系崗位要求.熟練千牛/QQ等網(wǎng)上溝通工具.優(yōu)秀的語言表達、溝通、應急能力2022年-2023年最新2、簡述新型電子商務020的概念以及舉個例子。填空題在020平臺商業(yè)模式中，整個消費過程由線上及線下兩局部組成。舉例：美團外賣、 天貓超市、餓了么3、電子商務的基本特點？(寫至少4個以上)填空題交

18、易虛擬化、交易低本錢、交易高效率、交易透明化、交易互動化、交易全球化4、傳統(tǒng)的電子商務模式有哪些？填空題B2B,B2C,C2C,電子政務5、用支付寶付款有哪些優(yōu)點？填空題答：買家使用的好處：(1 )收貨滿意后才付錢給賣家，平安放心；(2 )方便簡單；快速高效；賣家使用的好處：(1 )無需到銀行查賬，支付寶即時告知您買家付款情況，省力、省時；(2)賬目清楚，省心；6、物流活動的基本功能。填空題流通加工、運輸、包裝、裝卸搬運7、舉例說明什么是回收物流和廢棄物物流。填空題回收物流：質量不過關的產(chǎn)品(即不良品1能重復使用的包裝、客戶的退貨廢棄物流：廢渣廢水，就是沒有了使用價值的東西8、電子商務物流的新

19、特點。填空題答：信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化9、說說網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別。填空題第一，營銷理念不同。第二，營銷目標不同。第三，營銷方式不同。10、網(wǎng)絡營銷比擬常用的營銷模式有哪些？(寫出4個以上即可)填空題網(wǎng)絡廣告營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、播客營銷、事件 營銷、網(wǎng)絡口碑營銷、病毒式營銷、微信營銷。11、網(wǎng)絡廣告有哪些優(yōu)點？(寫出4個以上即可)填空題1 .多樣性、2.互動性、3.實時性、4.跨時空性、5.可測評性、6.經(jīng)濟性。12、監(jiān)測搜索引擎營銷成效的常規(guī)工具有哪些？填空題(1)網(wǎng)站被各搜索引擎收錄的頁面數(shù)查詢2022年-2023年最新(2)網(wǎng)站PR值查詢3)

20、 Alexa排名查詢(4)百度權重查詢13、如何展開自媒體營銷？嘗試著從微信進行簡述。(寫出4個以上即可)填空題微信可利用漂流瓶、搖一搖、附近的人、掃一掃、微信公眾平臺、微信紅色等應用工具 展開營銷推廣。14、簡述電子商務平安的內容。填空題包括兩局部：第一局部是計算機網(wǎng)絡平安威脅；第二局部是商務交易平安威脅15、說說提升電子商務交易平安的措施。填空題提升電子商務交易平安的措施有：一要設置平安性較強的密碼；二要注重網(wǎng)絡平安；三設 置平安有效的支付密碼；四要強化電子商務交易的誠信體系建設和制定法律法規(guī)16、簡述移動智能終端的開展趨勢。填空題答：1.支持多媒體2.支持各種技術標準.模塊功能的多樣化4

21、.App應用程序的個性化17、當今社會，網(wǎng)民信息泄露有哪幾種可能的途徑？填空題(1 )網(wǎng)絡運營機構有些從業(yè)人員的法律意識比擬淡泊，可能會有意或無意泄露個人信息 (2 )網(wǎng)民在網(wǎng)上不小心自己的個人信息在網(wǎng)上透露出來;(3 )遭受病毒的入侵導致信息泄 露18、網(wǎng)物流活動的基本功能.(寫出5個以上即可)填空題答：運輸，儲存，包裝，裝卸搬運，流通加工，配送，信息處理19、物流模式有哪些？填空題答：自營物流模式、第三方物流模式、物流聯(lián)盟模式20、搜索引擎的主要方式。填空題答：1.搜索引擎收錄；2.搜索引擎優(yōu)化；3.搜索引擎關鍵字廣告；2022年-2023年最新動。判斷題*對錯V.網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷都是營

22、銷，所以公司只用其中一種營銷方式就足夠了。判斷題 *對錯V.網(wǎng)絡廣告是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)高速開展下的一種全新的廣告形式。判斷題*對V錯.網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意的好壞直接影響著廣告受眾或者普通受眾對網(wǎng)絡廣告的點擊率。判斷題*對V錯.網(wǎng)絡廣告設計統(tǒng)一的網(wǎng)頁風格對網(wǎng)絡營銷有負面影響。判斷題*對錯V.插頁廣告還指那些在頁面過渡時插入的幾秒廣告，可以全屏顯示，但在帶寬缺乏時 會影響正常瀏覽。判斷題*對V錯.搜索引擎營銷就是利用Google、百度、雅虎等搜索引擎進行營銷工作，通過搜索引 擎是高網(wǎng)站流量，提高網(wǎng)站知名度。判斷題*對V錯.搜索引擎優(yōu)化就是讓網(wǎng)站獲得搜索引擎收錄并在檢索結果中排名靠前。判斷題* 對V 錯.微數(shù)據(jù)

23、是新浪微博提供的交費數(shù)據(jù)分析服務。判斷題*對2022年-2023年最新錯V.微博營銷很強大，能解決所有的問題。判斷題*對錯V29微信公眾平臺可以在PC機上進行注冊和維護，也可以在手機上操作。判斷題*對錯，.微信營銷是企業(yè)營銷模式中的一種，它不能作為企業(yè)營銷的全部。判斷題*對V錯.在中國，只能使用百度搜索引擎，無法使用其他搜索引擎。判斷題*對錯，.目前，困擾電子支付開展的最關鍵的問題是技術問題。判斷題*對錯，.數(shù)字簽名是解決冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴問題的方法。判斷題*對V錯.黑客攻擊電子商務系統(tǒng)的手段中，中斷這種手段攻擊的是系統(tǒng)信息的保密性。判斷 題*對錯，.設置密碼最好是使用英文字母、數(shù)字

24、、標點符號等自由組合。判斷題*對V錯.移動互聯(lián)網(wǎng)就是將互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩者結合起來的一種新型網(wǎng)絡。判斷題*對錯，.）移動通信與互聯(lián)網(wǎng)沒有業(yè)務聯(lián)系。判斷題*2022年-2023年最新對錯V.移動電子商務業(yè)務可依據(jù)不同的情境進行運作。判斷題*對V錯.我國電子商務的未來開展趨勢是立足本國，并與國際慣例接軌。判斷題*對V錯40.電子簽名是指以電子形式存在、依附于電子文件并與其邏輯相關，用來簽訂文件簽 署者的身份、表示文件簽署者同意電子文件內容以及確保文件內容不被篡改的一種平安保障措施。 判斷題*對。錯二、單項選擇題，共40題o （期末考試考10題，2分/題）1、電子商務最早產(chǎn)生于（）？單項選擇題*A、2

25、0世紀50年代B、20世紀60年代VC、20世紀70年代D、20世紀80年代2、屬于C2c電子商務模式的網(wǎng)站是（）？單項選擇題*A、阿里巴巴B、當當網(wǎng)C、淘寶網(wǎng)VD、慧聰網(wǎng)3、電子商務的英文全稱是（）？單項選擇題*A、Electronics CommerceB、Electron CommerceC、Electronic Commerce VD、Electronic Contract4、（）是法律成認并授權的權威機構，負責發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的各方能2022年-2023年最新互相確認身份？單項選擇題*A、用戶B、商家C、網(wǎng)上銀行D、認證中心V5、電子商務崗位中，（）是負責通過旺旺、QQ

26、等即時通信工具來接待客戶咨詢，促成 客戶下單？單項選擇題A、網(wǎng)站客服VB、網(wǎng)店運營C、美工設計D、產(chǎn)品編輯6、以下哪個屬于新型電子商務模式（）？單項選擇題*A、C2CB、020 VC、B2BD、B2G7、以下哪個屬于買方為主導的B2B電子商務模式（）？單項選擇題*A、慧聰網(wǎng)B、淘寶網(wǎng)C、海爾招投標網(wǎng)VD、易趣網(wǎng)8、以下哪個不屬于垂直B2B電子商務模式的網(wǎng)站（）？單項選擇題*A、中國化工網(wǎng)B、農(nóng)伯網(wǎng)C、魯文建筑服務網(wǎng)D、環(huán)球資源網(wǎng)V9、以下哪種不是B2c中無形商品和服務的電子商務模式類型（）？單項選擇題*A、電子雜志B、付費電影C、鮮花配送V2022年-2023年最新D、游戲裝備10、以下哪個屬于C2c中專業(yè)性拍賣網(wǎng)站類型（）？單項選擇題廣A、拍拍網(wǎng)B、嘉德在線。C 易趣網(wǎng)D、淘寶網(wǎng)11、以下哪個不屬于B2G電子政務模式類型（）？單項選擇題*A、個人繳稅B、社會群眾調查C、政府工程招標VD、個人簽證12、020電子商務模式概念最早來源于（）？單項選擇題*A、中國B、美國VC、英國D、韓國13、以下哪個網(wǎng)站屬于020電子商務模式（）？單項選擇題*A、美團網(wǎng)VB、前程無憂網(wǎng)C亞馬