QC小組活動(dòng)培訓(xùn)(統(tǒng)計(jì)工具方法)-定ppt課件

1、2022/7/131QC小組活動(dòng)培訓(xùn) 統(tǒng)計(jì)方法在QC小組中的運(yùn)用 .2022/7/132“問題處理型課題 詳細(xì)活動(dòng)程序： 四個(gè)階段十個(gè)步驟21、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目的4、分析緣由5、確定主要緣由6、制定對(duì)策7、按對(duì)策實(shí)施8、檢查效果9、穩(wěn)定措施10、總結(jié)和下一步計(jì)劃目的到達(dá)?PDCA否是.2022/7/133 “創(chuàng)新型 課題活動(dòng)程序框圖1、選擇課題2、設(shè)定目的3、提出各種方案并確定最正確方案4、制定對(duì)策表5、按對(duì)策表實(shí)施6、確認(rèn)效果7、規(guī)范化8、總結(jié)與今后計(jì)劃到達(dá)目的?否是PDCA3.2022/7/134QC小組活動(dòng)為什么要用統(tǒng)計(jì)方法1、QC小組活動(dòng)要求用現(xiàn)實(shí)和數(shù)聽說(shuō)話，沒有對(duì)現(xiàn)實(shí)的

2、統(tǒng)計(jì)分析就不能提供活動(dòng)的證據(jù)。2、沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析有能夠發(fā)生錯(cuò)誤的判別，導(dǎo)致下一步行動(dòng)的決策錯(cuò)誤。3、沒有數(shù)據(jù)分析就不能充分表達(dá)科學(xué)性。4、不運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法QC小組往往會(huì)走彎路，影響小組的活動(dòng)效率及小組成員的積極性。5、學(xué)會(huì)和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法將提高QC小組成員分析問題和處理問題的才干。6、統(tǒng)計(jì)方法是科學(xué)管理的根底，正確、適宜地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)也是對(duì)QC小組的根本要求。.2022/7/135常用的方法工具 1、老七種工具調(diào)查表 分層法 陳列圖 因果圖 直方圖 控制圖 分布圖2、新七種工具 親和圖 樹圖 關(guān)聯(lián)圖 矩陣圖 箭條圖 PDPC法過程決策程序圖法 矩陣數(shù)據(jù)分法.2022/7/136常用的方法工具

3、3、ISO90044引薦方法 陳列圖 分布圖 直方圖 控制圖 調(diào)查表 親和圖 樹圖 因果圖 流程圖 程度對(duì)比 頭腦風(fēng)暴法 4、簡(jiǎn)易圖表 折線圖 柱狀圖 餅分圖 雷達(dá)圖 甘特圖.2022/7/137 統(tǒng)計(jì)方法在QC小組中的運(yùn)用 一、選擇課題常用的方法1、陳列圖原理：“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) 在眾多的不合格中存在著“關(guān)鍵的少數(shù)工程，他們所占不合格的頻數(shù)多，影響大。假設(shè)把這些關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)選擇為小組課題，把他們的不合格降下來(lái)，整體不合格率就會(huì)明顯下降。.2022/7/138陳列圖的根本圖型 XXX陳列圖 .2022/7/139陳列圖繪制程序1搜集50個(gè)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；2分層工程不少于3項(xiàng)，最多不超越8

4、項(xiàng)；3圖形根本是正方型，由一個(gè)橫坐標(biāo)工程坐標(biāo)和兩個(gè)縱坐標(biāo)左邊是頻數(shù)坐標(biāo)，右邊是頻率坐標(biāo)組成。4) 統(tǒng)計(jì)工程出現(xiàn)頻數(shù)；5計(jì)算單工程的百分比和從左至右工程的累計(jì)百分比；6繪制陳列圖；7標(biāo)注。.2022/7/1310運(yùn)用陳列圖經(jīng)常出現(xiàn)的問題1關(guān)鍵的少數(shù)不明顯；2數(shù)據(jù)少，沒有陳列分析的意義；3標(biāo)注不齊全；4用陳列圖去尋覓發(fā)生問題的緣由；5“其它項(xiàng)超越10%；.2022/7/1311舉例：序號(hào)缺陷類別發(fā)生頻數(shù)頻率%累計(jì)頻率%1頂部充不滿10860602氣 孔4022.282.23成型不良147.8904表面疵點(diǎn)73.993.95 色斑42.296.16變形31.797.87其它42.2100合計(jì)1801

5、00XX不合格品缺陷統(tǒng)計(jì)表.2022/7/1312020406080100120140160180080%60%40%20%100%頂部充不滿氣孔成型不良外表疵點(diǎn)色斑變形其它1084014743460%82.2%90%93.9%96.1%97.8%頻 數(shù)從陳列圖可以看出，“頂部充不滿缺陷是XX不合格品缺陷的癥結(jié)所在，必需進(jìn)一步分析其緣由，并加以處理。XX不合格品缺陷陳列圖12.2022/7/1313陳列圖出現(xiàn)這樣的情況要按不合格的類別重新進(jìn)展分層抹灰質(zhì)量6月份檢查不合格陳列圖夾渣 52 開裂 12 缺角 5 高點(diǎn) 3 不平 2 合計(jì) 74 20 19 18 17 一班 二班 四班 三班.202

6、2/7/1314用陳列圖分析緣由屬于統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用不恰當(dāng) 質(zhì)量緣由陳列圖 20 11 6 2 1 人 資料 方法 環(huán)境 設(shè)備.2022/7/1315 2、折線圖原理： 在時(shí)間序列上來(lái)展現(xiàn)某一特性值的變化趨勢(shì)。圖示：.2022/7/1316 折線圖的圖形闡明 直角坐標(biāo)中，橫坐標(biāo)表示時(shí)間序列，縱坐標(biāo)表示特性值，圖形中的對(duì)應(yīng)折線表示特性隨時(shí)間變化的趨勢(shì)。 折線圖的繪制程序1搜集需統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)；2在橫坐標(biāo)上確定出等間隔的時(shí)間位置，在縱坐標(biāo)上確定特性值的變化區(qū)間；3把特性值點(diǎn)在坐標(biāo)的相應(yīng)位置上；4連成折線圖。.2022/7/1317折線圖運(yùn)用時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問題1圖中未表示出特性值的動(dòng)搖差別縱坐標(biāo)確定的不恰當(dāng)2

7、小組未從折線的變化趨勢(shì)上思索選擇活動(dòng)課題3把標(biāo)出目的線的折線圖誤叫做“控制圖.2022/7/13183、餅分圖餅分圖的原理和圖示原理：“總體與其組成部分比率關(guān)系的圖示。圖型：.2022/7/1319繪制程序1確定統(tǒng)計(jì)的總體；2確定構(gòu)成總體部分的類別；3總體為“100%，計(jì)算各部分的分類比率；4畫圖：普通按比率高低，從圓的零點(diǎn)方向右旋陳列。5標(biāo)注。.2022/7/1320 4、雷達(dá)圖 原理與圖示： 它是模擬電子雷達(dá)發(fā)射方式，用于對(duì)目的完成情況的檢查或評(píng)價(jià)的圖示。 雷達(dá)圖適用于多目的的管理至少3個(gè)以上最好是定量目的值。 .2022/7/1321圖示：案例為八個(gè)目的的雷達(dá)圖 C B A.2022/7

8、/1322圖型闡明1在極坐標(biāo)上繪制；2射線數(shù)目按目的數(shù)目確定；3射線等分圓周；4圖中的三個(gè)等分圓與射線相交，把圖分為A、B、C三個(gè)區(qū)域； A理想程度 B-平均程度 C-不理想程度5不規(guī)那么的多邊形表示目的形狀。.2022/7/1323雷達(dá)圖繪制程序1搜集所要分析的數(shù)據(jù)；2把數(shù)據(jù)進(jìn)展分類確定射線數(shù)；3畫極坐標(biāo)確定A、B、C區(qū)間4明確分析類別區(qū)間的對(duì)應(yīng)值；5將數(shù)據(jù)填入極坐標(biāo)圖；6根據(jù)分析目的將相關(guān)點(diǎn)銜接成規(guī)那么多邊形；7也可以按分析間隔再做多邊形進(jìn)展對(duì)比；8把未到達(dá)平均程度的工程確定為課題。.2022/7/1324經(jīng)常出現(xiàn)的問題 分析的數(shù)據(jù)未量化，只是定性描畫其特性，難以對(duì)比。.2022/7/13

9、25二、現(xiàn)狀調(diào)查常用的統(tǒng)計(jì)方法1、調(diào)查表 數(shù)據(jù)記錄表 圖示記錄表 各種證明性的記錄表格2、統(tǒng)計(jì)方法 分層法、頭腦風(fēng)暴法、陳列圖、直方圖、 過程才干指數(shù)調(diào)查表.2022/7/1326二、現(xiàn)狀調(diào)查常用的統(tǒng)計(jì)方法 1、調(diào)查表 塑料制品外觀質(zhì)量調(diào)查表.2022/7/1327 廢品抽樣檢驗(yàn)及外觀不合格品工程調(diào)查表批次產(chǎn)品型號(hào)成品量（箱）抽樣數(shù)（支）不合格品數(shù)（支）批不合格率（%）外觀不合格項(xiàng)目切口貼口空松短煙過緊鋼印油點(diǎn)軟腰表面1烤煙型1050030.61112烤煙型1050081.6112223烤煙型1050040.81214烤煙型1050030.6215烤煙型1050051.011111250烤煙型

10、1050061.211211合計(jì)25001250009900.880297458352810151255調(diào)查者：王XX 日期： 年 月 日地點(diǎn)：卷煙車間.2022/7/13282、分層法分層標(biāo)志1、人員?？砂茨挲g、工級(jí)和性別等分層；2、機(jī)器?？砂丛O(shè)備類型、新舊程度、不同的消費(fèi)線和工夾具類型等分層；3、資料。 可按產(chǎn)地、批號(hào)、制造廠、規(guī)格、成分等分層；4、方法?？砂床煌墓に囈?、操作參數(shù)、操作方法、消費(fèi)速度等分層；5、丈量?？砂凑闪吭O(shè)備、丈量方法、丈量人員、丈量取樣方法和環(huán)境條件等分層；6、時(shí)間。可按不同的班次、日期等分層；7、環(huán)境?？砂凑彰鞫取⑶鍧嵍?、溫度、濕度等分層；8、其它?？砂吹赜?、運(yùn)

11、用條件、缺陷部位、缺陷內(nèi)容等分層。.2022/7/1329表1、按操作者分層操作者漏油不漏油漏油率（%）王師傅61332李師傅3925張師傅10953共計(jì)193138表2、按消費(fèi)廠家分層供應(yīng)廠漏油不漏油漏油率（%）A廠91439B廠101737共計(jì)193138例：某裝配廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油。對(duì)50套產(chǎn)品進(jìn)展調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩種情況： 1三個(gè)操作者在涂粘結(jié)劑時(shí)，操作方法不同； 2所運(yùn)用的氣缸墊是由兩個(gè)制造廠提供的。于是對(duì)漏油問題進(jìn)展分層分析：按操作者分層，如表1所示；按氣缸墊消費(fèi)廠家分層，如表2所示：29.2022/7/1330表3、將兩種分層標(biāo)志結(jié)合起來(lái)分層操作者漏油情況氣缸墊合計(jì)A廠B廠

12、操作者王漏油不漏油62011613李漏油不漏油053439張漏油不漏油3772109合計(jì)漏油91019不漏油141731共計(jì)23275030.2022/7/13313、頭腦風(fēng)暴法運(yùn)用時(shí)應(yīng)留意的問題： 明確會(huì)議中心議題； 與會(huì)者圍繞中心議題各抒己見自在奔放地思索； 與會(huì)者可相互補(bǔ)充意見，步步深化，但嚴(yán)禁批判； 當(dāng)場(chǎng)無(wú)脫漏地記錄每個(gè)人的每條意見； 繼續(xù)至無(wú)人發(fā)表意見為止，將記錄的每條意見重讀一遍； 去掉反復(fù)的、無(wú)關(guān)的觀念后進(jìn)展歸納整理。.2022/7/13324、直 方 圖1計(jì)量值數(shù)據(jù)顯示統(tǒng)計(jì)樣本質(zhì)量分布的圖形。是預(yù)測(cè)工序質(zhì)量好壞，估算工序不合格品率的一種常用工具。2取100至250個(gè)數(shù)據(jù)為統(tǒng)計(jì)樣

13、本，在直角坐標(biāo)系內(nèi)，按等間隔的區(qū)間，做頻數(shù)直方圖。3計(jì)算組距h、平均值X、規(guī)范偏向S、規(guī)格上限Tu、規(guī)格下限TL、規(guī)格中心M、過程才干指數(shù)CP。4根本圖形：.2022/7/1333直方圖根本圖形橫坐標(biāo)表示質(zhì)量特性，縱坐標(biāo)為頻數(shù)或頻率 平均值X .2022/7/1334M TTUTL00.55.510.515.520.525.530.535.540.545.550.55051015202530頻數(shù)分量g n=100 = 26.6(g)S = 9 (g)廢品分量直方圖判別：過程才干無(wú)富余34.2022/7/1335直方圖的常見動(dòng)搖形狀 正常型 偏向型 孤島型 雙峰型 平頂型 鋸齒型.2022/7/

14、1336直方圖常見的動(dòng)搖形狀1、正常型-中間高、兩邊低、左右對(duì)稱，這是正常的外形。2、偏向型-一邊陡、一邊緩兩邊不對(duì)稱，當(dāng)下限遭到控制的情況下，會(huì)出現(xiàn)此型。例如：考生成果集中在80-100分區(qū)域。3、孤島型-一個(gè)大分布帶一個(gè)小的分布，存在兩種不同分布時(shí)多出現(xiàn)這種情況。例如：將兩種不同來(lái)源的產(chǎn)品混在一同檢測(cè)時(shí)。4、雙峰型-兩個(gè)分布疊加，闡明工序條件發(fā)生過異變。例如：在原料一時(shí)發(fā)生變化或短期內(nèi)由不熟練工人替班加工或丈量。5、平頂型-頂部平緩，高低不明顯，當(dāng)消費(fèi)過程中有某種要素在發(fā)生緩慢變化時(shí)多有出現(xiàn)。例如：工具發(fā)生磨損或環(huán)境發(fā)生了緩慢變化。6、鋸齒型-矩形高低交錯(cuò)，通常是丈量方法或讀數(shù)有問題，也能

15、夠是數(shù)據(jù)太少，分組的組數(shù)太多導(dǎo)致。 .2022/7/1337三、設(shè)定目的經(jīng)常運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)方法1、柱型圖 現(xiàn)狀 目的.2022/7/1338 2、用數(shù)據(jù)直接表達(dá)例1： XX工序 過程才干指數(shù)從0.73提高到1.33。例2: 18天完成0.03秒級(jí)的超級(jí)檢測(cè)系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)圖樣，30天完成0.03秒級(jí)的超級(jí)檢測(cè)系統(tǒng)的樣品試制。.2022/7/13393、程度對(duì)比程度對(duì)比可用于尋求改良工程和設(shè)定改良的目的 運(yùn)用步驟如下： 確定程度對(duì)比工程綜合項(xiàng)還是單項(xiàng)；過程還是結(jié)果過程的輸出。假設(shè)是輸出，應(yīng)與顧客需求聯(lián)絡(luò)起來(lái)； 確定對(duì)比對(duì)象標(biāo)桿公認(rèn)的領(lǐng)先程度； 多渠道搜集有關(guān)資料數(shù)據(jù)，并進(jìn)展整理、分析； 進(jìn)展對(duì)比，找到

16、改良工程，或確認(rèn)改良目的。.2022/7/1340四、緣由分析經(jīng)常運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)方法1、因果圖魚刺圖 原理： 用頭腦風(fēng)暴法，針對(duì)發(fā)生問題的現(xiàn)場(chǎng)，首先思索“人、機(jī)、料、法、環(huán)的過程要素，進(jìn)展展開思想，把有能夠產(chǎn)生問題的潛在緣由都思索到，按照因果的邏輯關(guān)系整理出來(lái)的統(tǒng)計(jì)圖形。 .2022/7/1341根本圖形 緣由類別 機(jī) 人 第一層緣由 第二層緣由 結(jié) 果 環(huán) 法 料.2022/7/1342舉例機(jī)器人丈量資料方法執(zhí)行工藝差未按規(guī)定換刀不知規(guī)定知道不執(zhí)行未按規(guī)定自檢知道不執(zhí)行不知規(guī)定刀具夾具直徑小磨損快刀片硬度低壓不緊工件油壓低回轉(zhuǎn)任務(wù)臺(tái)回轉(zhuǎn)精度差鎖不緊主軸竄動(dòng)大量具不準(zhǔn)未用規(guī)范環(huán)校驗(yàn)缸孔余量大硬度高

17、切削用量進(jìn)給快轉(zhuǎn)速低間隙留量大切削液粘度大基座缸孔直徑小 某QC小組針對(duì)產(chǎn)品“基座在四工位的回轉(zhuǎn)任務(wù)臺(tái)組合機(jī)床上加工消費(fèi)的缸孔直徑小的問題分析緣由，其因果圖如下：42.2022/7/1343 2、樹 圖系統(tǒng)圖 原理： 樹圖是表示“某一主題與其組成要素關(guān)系的圖示。 樹圖的兩大類型 寶塔型樹圖構(gòu)外型樹圖：垂直向下展開，表示它們之間的構(gòu)造包容關(guān)系。 側(cè)向型樹圖單向展開型樹圖：向右方展開，表示它們之間的因果關(guān)系、目的手段之間的層層保證關(guān)系。.2022/7/1344 寶塔型的樹圖圖型.2022/7/1345 側(cè)向型單向展開型樹圖圖形.2022/7/134646.2022/7/1347 QC小組活動(dòng)時(shí)運(yùn)用

18、樹圖的場(chǎng)所1問題處理型課題，在緣由分析時(shí)運(yùn)用側(cè)向型樹圖做因果的邏輯分析展開。2創(chuàng)新型課題，在提出方案和確定最正確方案時(shí)運(yùn)用樹圖建立設(shè)計(jì)樹方案確定。3問題處理型課題，制定穩(wěn)定措施時(shí)，可運(yùn)用樹圖建立控制體系。.2022/7/13483、關(guān)聯(lián)圖1原理：采用邏輯關(guān)系，理清復(fù)雜問題，整理言語(yǔ)文字資料的一種方法。關(guān)系復(fù)雜、要素之間有相互關(guān)聯(lián)的緣由與結(jié)果或目的與手段等，單一或多個(gè)問題的圖示技術(shù)。2適用于QC小組面臨較復(fù)雜的問題處理型課題時(shí)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)展緣由分析，用關(guān)聯(lián)圖整理言語(yǔ)資料。3圖形中箭頭有出無(wú)進(jìn)的緣由是末端要素，箭頭有進(jìn)無(wú)出的是結(jié)果。.2022/7/1349關(guān)聯(lián)圖的根本方式：中央集中型關(guān)聯(lián)圖單側(cè)聚

19、集型關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖中， 表示結(jié)果， 表示緣由，末端緣由的箭頭只出不進(jìn)。問題17問題28614131252要素19341110956要素1121027348111413問題 1問題 2.2022/7/1350 按因果關(guān)系整理成關(guān)聯(lián)圖如下：直徑超差粗糙度低磨削工藝不好砂輪粒度粗砂輪選擇不當(dāng)砂輪硬度低進(jìn)給快工件轉(zhuǎn)速低砂輪鈍未及時(shí)修整砂輪余量大頂尖磨損頂尖孔磕傷丈量?jī)x不準(zhǔn)丈量?jī)x未定期校正砂輪軸承間隙大砂輪主軸跳動(dòng)大砂輪振動(dòng)砂輪不平衡切削液濃度低切削液不好切削液流量小50.2022/7/1351關(guān)聯(lián)圖與因果圖、樹圖運(yùn)用之比較：工具名稱適用場(chǎng)合原因之間的關(guān)系展開層次因果圖對(duì)單一問題進(jìn)行原因分析原因之間沒有交

20、叉影響一般不超過四層樹圖對(duì)單一問題進(jìn)行原因分析原因之間沒有交叉影響沒有限制關(guān)聯(lián)圖對(duì)單一問題進(jìn)行原因分析原因之間有交叉影響沒有限制對(duì)兩個(gè)以上問題一起進(jìn)行原因分析部分原因把兩個(gè)以上的問題糾纏在一起.2022/7/1352五、確定主要緣由時(shí)經(jīng)常運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)工具1統(tǒng)計(jì)表。2數(shù)據(jù)記錄表。3必要時(shí)，可運(yùn)用分布圖法，分析相關(guān)系數(shù)。.2022/7/1353分布圖1、作用運(yùn)用分布圖分析兩個(gè)要素之間能否存在相關(guān)關(guān)系，及其相關(guān)程度，以利于QC小組的質(zhì)量改良活動(dòng)。2、作分布圖應(yīng)留意的問題 經(jīng)過實(shí)驗(yàn)，搜集兩要素的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)X，Y，不得少于30對(duì)； 通常把容易丈量或控制的要素放在X軸，另一要素放于Y軸，兩軸長(zhǎng)度大致相等； 兩

21、組完全一樣的數(shù)據(jù)點(diǎn)子，應(yīng)以“ 表示3、舉例某廠測(cè)得鋼的淬火溫度與硬度之間的成對(duì)數(shù)據(jù)如表所示?，F(xiàn)用分布圖對(duì)這30對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的相關(guān)程度進(jìn)展分析研討.2022/7/1354淬火溫度與硬度數(shù)據(jù) 淬火溫度 硬度HRC X Y 淬火溫度 硬度HRC X Y序號(hào)序號(hào)468201545830145183013538701252840115382010428109518608508707598906548505458404488503568902478101498403050860295286028468302754880265084025578802454880235385022448102144820204

22、98301955870185586017488201654.2022/7/135555鋼的淬火溫度與硬度的分布圖55810 820 830 840 850 860 870 880 890XY淬火溫度OC硬度HRC 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60.2022/7/13564、其相關(guān)性判別對(duì)照典型圖例判別XY0XY0XY0XY0XY0XY0A強(qiáng)正相關(guān)B強(qiáng)負(fù)相關(guān)C弱正相關(guān)E不相關(guān)F非直線相關(guān)D弱負(fù)相關(guān)典型的點(diǎn)子云外形圖56.2022/7/13574分布圖是研討成對(duì)出現(xiàn)的X . Y兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間關(guān)系的簡(jiǎn)單圖示。5分布圖中點(diǎn)子云的典型圖強(qiáng)正相關(guān)-X添加Y也添加，點(diǎn)子分布呈帶狀

23、；弱正相關(guān)-X添加Y也添加，點(diǎn)子分布呈橄欖核狀；強(qiáng)負(fù)相關(guān)-X添加Y減少，點(diǎn)子分布呈帶狀；弱負(fù)相關(guān)-X添加Y減少，點(diǎn)子分布呈橄欖核狀；不相關(guān)-X添加Y能夠添加，也能夠減少，點(diǎn)子分 布呈團(tuán)狀；非線性相關(guān)-點(diǎn)子分布沒有線性規(guī)律。.2022/7/1358五A創(chuàng)新型課題提出方案確定最正確方案 經(jīng)常運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)工具1、親合圖1親合圖的原理： 他是把搜集到的有關(guān)某一特定主題的意見、觀念、想法和問題，按照他們之間的親近程度加以歸類匯總的一種圖。2用途：把頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的言語(yǔ)資料進(jìn)展整理產(chǎn)生觀念，提出方案。.2022/7/13593親合圖的繪制程序1提出主題將每個(gè)人的每條意見制成一張卡片；展開全部卡片，并反復(fù)閱讀

24、幾遍；將內(nèi)容相近的卡片編成一組，并作出“標(biāo)頭卡；經(jīng)幾次親和，便可將原始卡片歸納成親和圖方式。.2022/7/13604親合圖的根本圖形：.2022/7/1361親合圖的案例一： 一副撲克牌花樣、圖形 紅色牌 黑色牌 王牌 紅心牌 方塊牌 黑桃牌 梅花牌 花王 紅心 方塊 黑桃 梅花 黑王 數(shù)字 數(shù)字 數(shù)字 數(shù)字 紅心 方塊 黑桃 梅花人形 人形 人形 人形.2022/7/1362指點(diǎn)注重支持盡量在任務(wù)時(shí)間活動(dòng)指點(diǎn)參與發(fā)表會(huì)把QC小組活動(dòng)納入本單位方案發(fā)明學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)組織單位內(nèi)成果發(fā)表發(fā)表后要講評(píng)送小組骨干參與上級(jí)組織的培訓(xùn)鼓勵(lì)到位成果與評(píng)職稱掛鉤成果與評(píng)先進(jìn)掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)制度化推進(jìn)者積極指點(diǎn)讓大家了解Q

25、C小組是怎樣回事教大家知道應(yīng)怎樣開展活動(dòng)掌握常用的一些活動(dòng)方法會(huì)靈敏運(yùn)用常用方法齊心協(xié)力進(jìn)取小組成員能一齊用力選題要是小組成員都能干的確定能夠到達(dá)的目的要自動(dòng)進(jìn)取要有自主性，不依賴他人要經(jīng)常堅(jiān)持進(jìn)取精神小組內(nèi)不能有人光說(shuō)不干，有人只干不說(shuō)親合圖的案例二：如何開展好QC小組活動(dòng)62.2022/7/1363六、制定對(duì)策時(shí)運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)工具 制定對(duì)策表5W1H案例要因?qū)Σ遅hat目標(biāo) Why 措施How完成日期When責(zé)任人Who實(shí)施地點(diǎn)Where壓力低加大氣壓壓力達(dá)到3.5MP（1）更換密封條.（2）更換氣嘴3月12日夏雨鑄造車間.2022/7/1364 七、實(shí)施過程中常用的統(tǒng)計(jì)工具 1、過程決策程序

26、圖 過程決策程序圖也稱謂“PDPC法，在QC小組活動(dòng)的對(duì)策實(shí)施階段經(jīng)常運(yùn)用，尤其是對(duì)未知領(lǐng)域或活動(dòng)結(jié)果為不確定的情況下，必需進(jìn)展“PDPC設(shè)計(jì)。對(duì)于一項(xiàng)從某一初始形狀到達(dá)理想目的的活動(dòng)方案的實(shí)施過程，預(yù)先思索到進(jìn)展中能夠出現(xiàn)的各種問題，并且提出相應(yīng)的處置方案和采取預(yù)防措施，隨時(shí)進(jìn)展調(diào)整，以保證到達(dá)預(yù)定目的。.2022/7/1365過程決策程序圖根本圖形初始形狀A(yù)0 理想目的 Z A0 A1 A2 A3 A4 A5 Z B1 B2 B3 B4 B5 C1 C2 C3 C4 D1 D2 .2022/7/136666QC小組在某設(shè)備忽然缺點(diǎn)停機(jī)情況下，如何保證平衡消費(fèi)進(jìn)展決策時(shí)，運(yùn)用PDPC法的實(shí)例

27、設(shè)備忽然缺點(diǎn)停機(jī)領(lǐng)庫(kù)存?zhèn)浼膿Q備件機(jī)電人員檢查確認(rèn)到位否？到位有無(wú)？安排其他設(shè)備消費(fèi)有外購(gòu)備件有無(wú)?有修舊件應(yīng)急用無(wú)調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)交付保證平衡消費(fèi)可修復(fù)否？可修復(fù)不可修復(fù)改換調(diào)整工裝刀具試消費(fèi)確認(rèn)質(zhì)量A0A1A2A3A4ZB1C1D1D2D3無(wú)未到位.2022/7/13672、 箭條圖 對(duì)工程中必需的作業(yè)進(jìn)展統(tǒng)籌安排，采用先行、后續(xù)、平行、交叉的作業(yè)方法安排作業(yè)的順序，實(shí)現(xiàn)提高任務(wù)效率或工程進(jìn)度的目的。.2022/7/1368 洗水壺 1 灌水1 燒水15 泡茶1 洗茶壺2 拿茶葉1 總工時(shí) 21分箭條圖最短工期 18分 沏茶的箭條圖.2022/7/136969 該例闡明，一幢樓房的建筑施工從根底施

28、工開場(chǎng)至檢查交工為止，可分為11項(xiàng)作業(yè)。其中，根底施工、構(gòu)架裝配和檢查交工三項(xiàng)作業(yè)不能與其他作業(yè)平行進(jìn)展，該項(xiàng)工程運(yùn)用箭條圖安排施工進(jìn)度，最短工期需12周關(guān)鍵線路上所需時(shí)間之和。 根底施工構(gòu)架裝配門窗安裝內(nèi)部安裝檢查交工外壁抹灰外裝飾管道施工內(nèi)壁作業(yè)電氣配線內(nèi)壁涂漆243212212211112.2022/7/1370箭條圖運(yùn)用本卷須知1、工序不要漏掉。2、經(jīng)過時(shí)間差等方面的計(jì)算，找出關(guān)鍵道路。3、盡量安排“平行交叉的作業(yè)方法。4、不出現(xiàn)環(huán)行作業(yè)。5、必要時(shí)，在關(guān)鍵工序，關(guān)鍵道路上采取必要 措施，進(jìn)展優(yōu)化，以做到高效率地到達(dá)預(yù)定 目的。.2022/7/13713、流程圖1、用途： 經(jīng)過用流程圖

29、描畫現(xiàn)行任務(wù)過程的各個(gè)步驟，尋覓可改良的環(huán)節(jié)； 用來(lái)描畫改良后的新的任務(wù)過程。2、圖形符號(hào)： 活動(dòng)闡明 決策符號(hào) 流線符號(hào) 開場(chǎng)或終了.2022/7/1372舉例：復(fù)印文件的流程圖開場(chǎng)接受文件輸入復(fù)印份數(shù)開場(chǎng)復(fù)印機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常？裝訂？裝訂文件整理終了糾正錯(cuò)誤重新開場(chǎng)是是否否.2022/7/13734、正交實(shí)驗(yàn)法對(duì)呵斥結(jié)果的多個(gè)過程參數(shù)進(jìn)展優(yōu)選，確定最正確過程參數(shù)。運(yùn)用現(xiàn)成的“正交表安排實(shí)驗(yàn)方案。1正交表 例： L827 表示.2022/7/1374L-正交表的代號(hào)8-按本正交表做實(shí)驗(yàn)只需做8次實(shí)驗(yàn)2-參與實(shí)驗(yàn)的每個(gè)要素可安排2個(gè)實(shí)驗(yàn)程度7-按次表可安排7個(gè)要素參與實(shí)驗(yàn)正交性：整齊可比、平衡分散。

30、每個(gè)縱列出現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)程度次數(shù)一樣。恣意兩列搭配的時(shí)機(jī)也是一樣的。.2022/7/1375 L827正交表 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 1 1 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 1 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 2.2022/7/1376L934正交表 列號(hào)1234111322211133123412215223363212713138232293331實(shí)驗(yàn)號(hào)注：L正交表代號(hào)；9實(shí)驗(yàn)次數(shù)即表中的行數(shù)；4可安排實(shí)驗(yàn)的要素?cái)?shù)即表

31、中的列數(shù)；3每個(gè)要素可安排的位級(jí)數(shù)即表中字碼的種數(shù)。.2022/7/1377舉例1實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c調(diào)查目的：2挑要素，選位級(jí)，制定要素位級(jí)表：目的：找出最正確工藝參數(shù)配合，降低因彎曲呵斥的廢品。目的：彎曲率%。 因素位級(jí)開軋溫度（）A壓下量（mm）B咬入速度（轉(zhuǎn)/分）C拋出速度（轉(zhuǎn)/分）D111102015302114030255031170353565A開軋溫度：工藝規(guī)定為114030；B壓下量：工藝規(guī)定為30 mm；C咬入速度：工藝規(guī)定為2510轉(zhuǎn)/分；D拋出速度：工藝規(guī)定為50 轉(zhuǎn)/分+5-10+15- 20注：77.2022/7/13783設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案：選用L934正交表安排實(shí)驗(yàn)，見表。78

32、.2022/7/13794實(shí)施實(shí)驗(yàn)方案。5分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果：直接看：第6號(hào)實(shí)驗(yàn)最好，結(jié)果：彎曲率為0，其工藝條件為A3B2C1D2算一算：從位級(jí)之和越小越好，可以看出，最好的工藝條件應(yīng)是A3B1C2D2各要素對(duì)結(jié)果影響程度：畫趨勢(shì)圖4080120160A1A2A3B1B2B3C1C2C3D1D2D3開軋溫度壓下量咬入速度拋出速度綜合評(píng)定：最正確工藝組合可望是A3B2C1D2，即開軋溫度為1170， 壓下量為30mm，咬入速度為15轉(zhuǎn)/分，拋出速度為50轉(zhuǎn)/分。 A D B C 大小79.2022/7/13806小批跟蹤實(shí)驗(yàn)，確認(rèn)選取最正確方案，見表：批次生產(chǎn)日期開坯塊數(shù)合格塊數(shù)彎曲塊數(shù)彎曲廢品率%

33、合格率%15月8日36360010025月9日363512.797.335月11日33330010045月12日35350010055月13日333300100合計(jì)17317210.5799.43把A3B2C1D2的工藝配合，納入作業(yè)指點(diǎn)書，指點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)。80.2022/7/1381八、效果檢查時(shí)經(jīng)常運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)工具1、柱型圖；2、用控制圖進(jìn)展成果穩(wěn)定期的監(jiān)視控制。.2022/7/1382控制圖管理圖1、作用2、種類及其控制界限計(jì)算公式。見下表 用于診斷分析消費(fèi)過程能否處于統(tǒng)計(jì)控制形狀穩(wěn)定形狀； 用來(lái)確定何時(shí)需求對(duì)過程進(jìn)展調(diào)整，以控制消費(fèi)過程，堅(jiān)持相應(yīng)的穩(wěn)定形狀； 用來(lái)確認(rèn)某消費(fèi)過程能否得到了改

34、良。質(zhì)量特性值33UCL CLLCL樣本序號(hào).2022/7/138383控制圖種類及適用場(chǎng)所類別名稱控制圖符號(hào)特點(diǎn)適用場(chǎng)合計(jì)量值控制圖平均值-極差控制圖最常用，判斷工序是否正常的效果好，但計(jì)算工作量大適用于產(chǎn)品批量較大的工序平均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖判斷工序是否正常的效果好，計(jì)算工作量大適用于樣本容量n10時(shí)，產(chǎn)品批量大的工序單值-移動(dòng)極差控制圖簡(jiǎn)便省事，并能及時(shí)判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。缺點(diǎn)是不易發(fā)現(xiàn)工序分布中心的變化因各種原因（時(shí)間、費(fèi)用等）每次只能得到一個(gè)數(shù)據(jù)或希望盡快發(fā)現(xiàn)并消除異常因素計(jì)數(shù)值控制圖計(jì)件控制圖不合格品數(shù)控制圖較常用，計(jì)算簡(jiǎn)單，操作工人易于理解樣本容量相等不合格品率控制圖計(jì)算量大

35、，控制線凹凸不平樣本容量不等計(jì)點(diǎn)控制圖缺陷數(shù)控制圖較常用，計(jì)算簡(jiǎn)單，操作工人易于理解樣本容量相等單位缺陷數(shù)控制圖計(jì)算量大，控制線凹凸不平樣本容量不等.2022/7/138484.2022/7/1385 “ - 表示不思索n23456789101112A21.880 1.023 0.729 0.577 0.483 0.419 0.373 0.337 0.308 0.2850.266A32.659 1.954 1.628 1.427 1.287 1.182 1.099 1.032 0.975 0.9270.886D43.267 2.575 2.282 2.115 2.004 1.924 1.864 1.816 1.777 1.7441.717D3-0.076 0.136 0.184 0.223 0.2560.283B43.267 2.568 2.266 2.089 1.970 1.882 1.815 1.761 1.716 1.6791.646B3-0.030 0.118 0.185 0.