國(guó)際企業(yè)制度大綱

1、慧聰國(guó)際企業(yè)制度大綱北京慧聰國(guó)際資訊有限公司 郭凡生1 這是去年12月制定的企業(yè)制度大綱，今年我們基本完成了這一大綱的主要任務(wù)。但溫故而知新，今天再看看這個(gè)大綱，在考慮明年的管理完善時(shí)，力爭(zhēng)要從這一基礎(chǔ)上提升自己。郭凡生2001年11月15日 2 一、慧聰企業(yè)制度的 內(nèi)涵及變革 “ 企業(yè)制度是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn) 自己的最高效率目標(biāo)所制 定的運(yùn)行規(guī)則 ” 3具有如下特點(diǎn)： - 系統(tǒng)性 - 規(guī)范性 - 公開性 - 穩(wěn)定性 - 不斷變革，適應(yīng)市場(chǎng)。 - 可擴(kuò)張性 4從企業(yè)制度的運(yùn)行特點(diǎn)來(lái)分析，其主要表現(xiàn)在兩個(gè)相互獨(dú)立又互相影響的主體：激勵(lì)制度：包括企業(yè)所有權(quán)的 規(guī)定，分配制度、 獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工持 股制度、

2、福利 制度 等方面。帶有 濃厚 的生產(chǎn)關(guān)系特點(diǎn)。 5 管理制度：包括企業(yè)的決策制度、 財(cái)務(wù)管理制度、審計(jì) 制度、市場(chǎng)營(yíng)銷與管 理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、投資 管理等相對(duì)獨(dú)立于生 產(chǎn)關(guān)系之外，具有濃 厚的生產(chǎn)力特點(diǎn)。6 激勵(lì)制度與管理制度的相互關(guān)系激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的人的干勁科學(xué)化、高效率沒有合理的激勵(lì)制度，再好的管理制度也無(wú)法實(shí)施僅有好的激勵(lì)制度，管理制度不科學(xué) 也無(wú)法成功7管理制度的科學(xué)性是未來(lái)制度 競(jìng)爭(zhēng)的主體8 慧聰國(guó)際企業(yè)制度完善的 主要任務(wù)： 1、動(dòng)力機(jī)制的完善： 創(chuàng)業(yè)8年，慧聰?shù)膭趧?dòng)股份制曾成功地激勵(lì)了廣大職工，使慧聰取得了前所未有的輝煌。如何將這一制

3、度與標(biāo)準(zhǔn)的電子化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新型分配方式接軌，成為任務(wù)的核心。 9這包括完善： - 工資與獎(jiǎng)金制度 - 勞保福利制度 - 人才的選拔、晉升制度 - 期權(quán)的分配管理制度10 2、管理制度的完善： 如何使慧聰優(yōu)秀激勵(lì)制度激發(fā)的動(dòng) 力，創(chuàng)造出更高的效率，是慧聰完 善自己管理制度的核心任務(wù)： - 如何在保證各級(jí)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)自主 經(jīng)營(yíng)巨大動(dòng)力的同時(shí)，進(jìn)行資源 整合與資源共享，產(chǎn)生1+1大于2的 效果。 - 如何規(guī)范自己的業(yè)務(wù)特征，使之高 效協(xié)調(diào)又具有巨大的可擴(kuò)張性。 11 - 完善行政管理體系，使之監(jiān)督與 服務(wù)的功能有更好的發(fā)揮。 - 財(cái)務(wù)體系與投資體系的完善。 - 建立完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。 12

4、慧聰?shù)闹贫纫晟?，一定?堅(jiān)持自己的特色， 堅(jiān)持“三靠五不靠”的原則： 三靠：向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求靠 向慧聰企業(yè)的實(shí)際靠 向建立國(guó)際化、規(guī)范化管理 的大目標(biāo)靠 13 五不靠： 不向國(guó)家靠 不向外企靠 不向民企靠 不向傳統(tǒng)靠 不向網(wǎng)絡(luò)公司靠在制度變革中一定要從實(shí)際出發(fā)，務(wù)求實(shí)際，不做花套子，并敢于承認(rèn)和否定自己的錯(cuò)誤。 14 二、企業(yè)管理的基本規(guī)則 1、分級(jí)管理的規(guī)則 一般的管理表明，一個(gè)人的最大管 理邊界是810人，超越這個(gè)規(guī)模， 管理效率就會(huì)下降。因此，公司發(fā)展 到一定水平，就需要進(jìn)行有效 的分 級(jí)管理。分級(jí)管理要規(guī)定分級(jí)的權(quán) 責(zé)邊界，一般情況下不越級(jí)發(fā)布指 令和管理，以形成規(guī)范的管理秩序。15

5、 2、例外原則 例外原則是針對(duì)分級(jí)管理原則而言，是指在制度規(guī)定之內(nèi)，沒有確定權(quán)責(zé)邊界處理方法的事情，可以用越級(jí)或其它特殊方法來(lái)處理。但要對(duì)例外或特殊情況下出現(xiàn)的事例進(jìn)行紀(jì)錄，不斷將例外的事物管理變?yōu)槔齼?nèi)，用新的規(guī)定來(lái)不斷減少管理的“真空區(qū)”。163、下級(jí)服從上級(jí)的原則 這是一個(gè)鐵的紀(jì)律，人人都必須執(zhí)行。在慧聰內(nèi)部，下級(jí)不服從上級(jí)管理的，均要嚴(yán)格懲罰，直致解職。17 4、管理交互區(qū)的管理 再完善的管理制度，也肯定會(huì)有 權(quán)、責(zé)交互或不清晰的部分。在上 級(jí)與下級(jí)之間、同級(jí)之間，面臨這 樣的問(wèn)題時(shí)，都較難處理。公司的 原則是： 18 - 緊急情況下，先作處理，然后與 相關(guān)方面溝通。 - 一般情況下，先

6、溝通然后處理， 難度較大時(shí)直接向上級(jí)請(qǐng)示。 對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的管理交叉部分， 及時(shí)作新的權(quán)責(zé)規(guī)定，以減少管 理交叉造成的影響。 19 5、“真空區(qū)”的管理 “真空區(qū)”是指對(duì)發(fā)生和請(qǐng)示的事，公司沒有部門分管，又不知向誰(shuí)越級(jí)請(qǐng)示。這類問(wèn)題首先找總裁辦請(qǐng)示，由總裁辦進(jìn)行處理。難度較大的問(wèn)題總裁辦向管理總監(jiān)請(qǐng)示?！罢婵諈^(qū)”現(xiàn)象發(fā)生后，管理總監(jiān)要及時(shí)進(jìn)行管理分工，規(guī)定 “真空區(qū)”問(wèn)題再出現(xiàn)時(shí)的管理原則。20 6、制度管理與道德管理 公司的基本管理準(zhǔn)則是 制度管理，在此基礎(chǔ)上 特別強(qiáng)調(diào)道德管理。通 過(guò)制度管理來(lái)培養(yǎng)員工 的較高道德水準(zhǔn)，在制 度之上建立更高水準(zhǔn)的 管理框架。217、公司利益最大化原則 公司 各

7、部門、各崗位的工作， 一定要貫徹公司利益最大化的 原則。這是公司考評(píng)經(jīng)理和員 工晉升的重要標(biāo)準(zhǔn)。22三、根據(jù)公司網(wǎng)加刊，按行業(yè)縱深發(fā) 展為主的B2B發(fā)展模式，公司的 管理架構(gòu)如下： 1、公司管理分為決策管理、經(jīng) 營(yíng)管理二個(gè)層次 23 - 決策管理層：負(fù)責(zé)集團(tuán)的決策 管理，控制風(fēng)險(xiǎn)， 資本運(yùn)作，重大 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，投資 決策等各項(xiàng)事宜， 體現(xiàn)集團(tuán)的管理 功能。 近期發(fā)展方向是職能的專業(yè)化 ，管理的規(guī)范化，大大提高管理效 率和提高調(diào)控能力。24- 經(jīng)營(yíng)管理層： 由各專業(yè)網(wǎng)站，專業(yè)公 司、 分子 公司組成，對(duì) 利潤(rùn)負(fù)主要責(zé)任。 近期發(fā)展目標(biāo)是規(guī)范運(yùn)作，清晰 責(zé)、權(quán)、利，有效擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)， 同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)

8、控。25 2、公司決策管理層的最高管理機(jī)構(gòu)為 管理委員會(huì)：主任郭凡生，副主任 樊啟淼，下設(shè)五個(gè)總監(jiān)： 財(cái)務(wù)總監(jiān) 李為旺 技術(shù)總監(jiān) 陳沛 信息總監(jiān) 顧援朝 管理總監(jiān) 吳纓 市場(chǎng)總監(jiān) 劉穎 26 3、各總監(jiān)職能： 財(cái)務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、 監(jiān)督和為各專業(yè)公 司服務(wù)。 技術(shù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)軟件公司的經(jīng) 營(yíng)管理；網(wǎng)站技術(shù) 發(fā)展方向的論證和管理。 信息總監(jiān)：負(fù)責(zé)網(wǎng)管和硬件維 護(hù)工作；內(nèi)部網(wǎng)和 公司整個(gè)信息數(shù)據(jù) 庫(kù)的開發(fā)使用。27管理總監(jiān)：負(fù)責(zé)除成本中心和信息 技術(shù)網(wǎng)絡(luò)部門外的所有 部門的管理；集團(tuán)包版 業(yè)務(wù)；工資福利、合同 管理、期股制度和月度 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的審核上報(bào)。市場(chǎng)總監(jiān)：SINOBNET門戶；所有新項(xiàng)

9、 目的研究和論證；品牌管 理及市場(chǎng)推廣；子網(wǎng)站之 外的行業(yè)網(wǎng)上服務(wù)的銷售； 對(duì)各網(wǎng)站點(diǎn)擊率、內(nèi)容和 運(yùn)營(yíng)狀況的監(jiān)督。28 4、專業(yè)網(wǎng)站與分支機(jī)構(gòu)的管理 模式- 管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制- 總經(jīng)理負(fù)責(zé)的主要指標(biāo)： 業(yè)績(jī)指標(biāo)：收入、利潤(rùn)、月增長(zhǎng)速度 業(yè)務(wù)指標(biāo)：業(yè)務(wù)擴(kuò)張率、投資回 報(bào)率、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率、 新業(yè)務(wù)開發(fā)成長(zhǎng) 管理指標(biāo)：規(guī)范管理質(zhì)量、成本控制 評(píng)估、人才計(jì)劃的評(píng)估29 5、總監(jiān)“到頭”制： 管理事宜請(qǐng)示到總監(jiān)級(jí)一定要有明確答復(fù)，若一個(gè)總監(jiān)職權(quán)解決有問(wèn)題，可由被請(qǐng)示的總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其它方面解決，不得推逶。使管理交互區(qū)、職責(zé)不明確的區(qū)域有人管，有人問(wèn)。為保證這一規(guī)則的執(zhí)行，凡報(bào)總監(jiān)請(qǐng)示解決的問(wèn)題，在網(wǎng)上抄送總裁一份，總裁參加督辦。30四、企業(yè)激勵(lì)制度（吳纓負(fù)責(zé)） 1、慧聰企業(yè)激勵(lì)制度的定義 2、激勵(lì)制度的封閉原則 3、縱向激勵(lì)與橫向激勵(lì) 4、工資、獎(jiǎng)金、福利制度 5、期權(quán)股制度 6、人才的晉升培訓(xùn)制度31五、行政管理制度（吳纓負(fù)責(zé)） 1、計(jì)劃、制度制定修改與執(zhí)行 中的監(jiān)督 2、人事管理：任命的分級(jí)管理， 一票否決制，審 批式管理和告知 式管理。 3、勞動(dòng)合同管理 4、慧聰商情廣告管理32六、分支