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文檔簡介
1、QCC培訓(xùn)資料培訓(xùn)目的1、提高質(zhì)量認(rèn)識、問題認(rèn)識、改好心識2、經(jīng)過自我啟發(fā)、相互啟發(fā),提高管理才干3、全員參與,建立光明愉快的任務(wù)場所培訓(xùn)內(nèi)容QCC的歷史QCC的根本概念QCC的組織章程及活動QCC的活動方法QCC的活動步驟QCC的獎勵制度QCC的實踐案例1234567年在日本,QCC與方針管理、SPC:統(tǒng)計的質(zhì)量管理一同作為TQM:綜合的質(zhì)量管理的一角而誕生的。1962年:QCC展開 1963年:第一次QCC大會1978年:第一次世界QCC大會70個國家以上,在地域?qū)嶋H。QCC的歷史前往目錄QCC的根本概念所謂QCC,就是指第一線任務(wù)人員為了對產(chǎn)品、效力、任務(wù)等繼續(xù)進(jìn)展質(zhì)量管理改善而組成的一
2、個活動小組。這些小組自動自發(fā)進(jìn)展活動,活用QC的思索方法和運(yùn)轉(zhuǎn)手法,發(fā)揚(yáng)團(tuán)體智慧,以自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的方式開展活動。定義發(fā)揚(yáng)人的才干開發(fā)無限的腦力資源。尊重人性建立光明愉快的任務(wù)場所。改善企業(yè)體制,昌盛企業(yè)。為本人為朋友為社會QCC的根本概念根本實際職場主體的質(zhì)量管理活動提高質(zhì)量認(rèn)識、問題認(rèn)識、改好心識經(jīng)過自我啟發(fā)、相互啟發(fā),提高管理才干全員參與,建立光明愉快的任務(wù)場所活動目的QCC的根本概念前往目錄QCC的組織章程及活動推行組織架構(gòu)圖QCC委員會消費(fèi)部事務(wù)局品證部事務(wù)局技術(shù)部事務(wù)局管理部事務(wù)局事務(wù)局QCC活動的方針、目的制定推進(jìn)全員QCC活動,每月組織召開發(fā)表會議QCC的組織章程及活動QC
3、C活動推進(jìn)1、組圈在一樣任務(wù)任務(wù)場所的人員,以5-10人組成一個圈,并選出一名圈長,圈名由全體圈員決議2、登錄組圈后,需及時填寫提交至事務(wù)局3、會合全體圈員定期需召開QC會議,以得到有效成果目的:3次/月4、發(fā)表經(jīng)過QC活動獲得一定成果后,在事務(wù)局安排下需在公司內(nèi)部進(jìn)展發(fā)表5、結(jié)束發(fā)表終了后,由圈長擔(dān)任向事務(wù)局提交本次活動的結(jié)束報告前往目錄QCC的活動方法QC7大道具一特性要因圖魚骨圖在職場要進(jìn)展管理,改善時必需對于所列舉出來的一個問題點(diǎn),把握其發(fā)生的緣由,并采取要處理此緣由的對策。為了明了“發(fā)生問題能夠的緣由是什么?并且“對于能夠的重要緣由采取對策而運(yùn)用者即為特性要因圖。表示于一張圖里稱之特
4、性要因圖,可說是改善現(xiàn)場的問題最方便又有效的方法,所以特性要因圖又叫做魚骨圖。人機(jī)械方法其它資料質(zhì)量特性二柏拉圖柏拉圖就是指將我們的職場發(fā)生問題的不良品或缺陷,埋怨、事故等,按其景象或緣由分類搜集資料,并按不良數(shù)或損失金額多少的順序陳列,將其大小以直方圖表示,并可以確認(rèn)改善效果QCC的活動方法QC7大道具三檢核表檢核表就是為了有效果確實認(rèn)某些事項,而將以下各項預(yù)先填好,并能將確認(rèn)的結(jié)果馬上填記,使得易于搜集及整理資料的記錄用紙。 QCC的活動方法QC7大道具 日期3月6日3月7日3月8日3月9日3月10日合計無光澤234514氣 泡135615異 物21317白 點(diǎn)234211短 路21216
5、刮 傷23117項目四直方圖在同一工程,按照同樣的作業(yè)規(guī)范,運(yùn)用同樣的資料及設(shè)備制造出來的產(chǎn)品的質(zhì)量質(zhì)量特性依然會發(fā)生假設(shè)干差別及不均勻的景象。直方圖就是將資料存在的范圍,分為假設(shè)干個區(qū)間,根據(jù)各區(qū)間的資料的出現(xiàn)次數(shù),作次數(shù)表而將次數(shù)表以圖表示者。QCC的活動方法QC7大道具024681012161418202277.4577.9578.4578.9579.4579.9580.4580.9581.4581.9582.4582.9583.55規(guī)格上限(su)X五管理圖所謂管理圖,是一種以實踐產(chǎn)品質(zhì)量特性與根據(jù)過去閱歷所判明的制程才干之管理界限比較,而以時間經(jīng)過用圖表示者。這個圖的構(gòu)造能將管理的想
6、象易于顯示在圖上,而容易了解。管理圖以中心線CL,上方管理界限UCL和下方管理界限LCL的3項為根本而構(gòu)成。并對這3項線將搜集的資料依序打點(diǎn)。打點(diǎn)的同時也將必要事項陸績的填記。管理圖的構(gòu)造如下:UCL上方界限CL中心線LCL下方界限QCC的活動方法QC7大道具六分布圖分布圖,就是相對的2種資料分為橫軸和縱軸打點(diǎn)而作的圖。分布圖又稱為相關(guān)系數(shù)圖,對于兩群或兩群以上相互配對的資料,我們常樂于討論它們之間能否有關(guān)系存在,如有關(guān)系,終究是成正的關(guān)系一變量添加,另一變量亦添加抑是成負(fù)的關(guān)系一變量添加,另一變量削減再者它們之間關(guān)系的親密程度有多少?基于我們一方面需求了解它們終究 “有無關(guān)系存在另一方面還要
7、知道“關(guān)系的程度終究有多少?對處置此類問題、統(tǒng)計學(xué)家乃提出合理的分析與解釋方法,此種實際普通稱為“相關(guān)分析。即兩變量或多個變量間之相互關(guān)系稱為相關(guān).QCC的活動方法QC7大道具鋼的燒入溫度與硬度關(guān)連散佈圖4042444648505254565860800810820830840850860870880890900X溫度(0C )工程別:壓延課 日期: 2001/10/15制品名:STB-6 制表者:X X X七層別圖層別就是按照機(jī)械別、原資料別,作業(yè)方法別或作業(yè)員別等,著眼于資料的共通點(diǎn),缺陷及專長,而分為擁有共同的共通及專長的層者。QCC的活動方法QC7大道具QCC的活動方法腦力激蕩術(shù)針對“
8、一個主題問題、課題,集合多人,盡量讓大家在不加批判的氣氛下提出想象,同時利用靈感的相互誘導(dǎo),由他人的想象聯(lián)想到其他的想象。此時要遵守規(guī)定的4大原那么,才干獲得3種效果。腦力激蕩法 Brain storming)4大原那么:3種效果:便乘開展批判嚴(yán)禁自在奔放量多獲得處理對策開發(fā)發(fā)明性加強(qiáng)團(tuán)體感前往目錄主題選定活動開場問題處理型施策實施型課題達(dá)成型問題處理活動類型根據(jù)活動內(nèi)容選擇QCC的活動步驟活動主題推進(jìn)方式選定-1QCC的活動步驟活動主題推進(jìn)方式選定-2問題解決型為了接近應(yīng)有的姿態(tài),對不好的方面進(jìn)行追究的活動課題達(dá)成型為了接近理想的姿勢,追求好的行動的活動施策實行型如可以看到對策,則首先以對策
9、為優(yōu)先追求理想注重對策真正緣由究明主題選定的3種類型和其區(qū)別主題選定現(xiàn)狀把握目的設(shè)定活動方案要因分析對策檢討對策實施效果確認(rèn)規(guī)范化管理定位主題選定課題明確目的設(shè)定活動方案方案立案最適策追求方案實施效果確認(rèn)規(guī)范化管理定位主題選定現(xiàn)狀把握目的設(shè)定活動方案對策檢討對策實施效果確認(rèn)規(guī)范化管理定位問題處理型施策實施型課題達(dá)成型步驟QCC的活動步驟活動主題推進(jìn)方式選定-2主題選定的3種類型推提高驟主題選定現(xiàn)狀分析活動方案書要因調(diào)查對策檢討對策實施效果確認(rèn)規(guī)范化會議記錄總結(jié)結(jié)束報告今后的方針QCC的活動步驟活動推進(jìn)的詳細(xì)方式前往目錄NO項目頻度獎勵方式備注1社內(nèi)發(fā)表第一名每個月獎金400元由各圈輪流發(fā)表2社內(nèi)發(fā)表第二名每個月獎金300元3社內(nèi)發(fā)表第三名每個月獎金200元4社內(nèi)發(fā)表參與獎每個月資金100元5主題完結(jié)費(fèi)每個月效益金額分?jǐn)?shù)獎勵金額15001及以上9010012510001-1500080891005001-100007079752501-
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