咨詢關系的建立ppt課件

1、咨詢關系 李云峰E：lyf8008126咨詢關系的建立 咨詢關系，也稱咨訪關系，是指咨詢者與來訪者之間所發(fā)生的相互聯(lián)絡 .特定的空間特定的時間咨詢效果的保證職業(yè)關系.咨詢關系的建立之咨詢關系的特征1咨詢治療關系是一種同盟關系：新的人際關系 ；不批判、不包辦替代、不偏倚 2咨詢治療關系是一種隱蔽的、具有嚴密性的關系 ：特定時空，不同于其他關系，平安超越普通友誼關系.咨詢關系的建立之咨詢關系的特征3咨詢治療關系是一種客觀性與客觀性相一致的關系 ：客觀的、中立的立場 ；客觀性表達在治療者以共情、尊重、真誠的態(tài)度對待來訪者，使之感到暖和 4咨詢治療關系是一種受多重專業(yè)限制的關

2、系 ：職責的限制 ；時間的限制 ；來訪者求助動機為前提 .咨詢關系的建立之建立咨詢關系的要素-共情一 共情:共情是體驗他人內心世界，就好似那是本人的內心世界一樣的才干。不同的書：神入、“同感、“共感、“投情、“同理心、“感情移入 ；：1設身處地地體驗來訪者的精神世界；2運用咨詢技巧把本人對來訪者內心體驗的了解準確地傳達給對方；3引導來訪者對其感受做進一步思索。 .咨詢關系的建立之建立咨詢關系的要素-共情的治療意義1由于共情，咨詢者能設身處地地了解來訪者，從而能更準確地掌握有關信息。2由于共情，來訪者會感到本人被悅納、被了解，從而會感到愉快、滿足，這對咨詢關系會有積極的影響。 .咨詢關系的建立之

3、建立咨詢關系的要素-共情的治療意義3由于共情，促進了來訪者的自我表達、自我探求，從而到達更多的自我了解和咨詢雙方更深化的交流。4對于那些迫切需求獲得了解、關懷和情感傾訴的來訪者，共情更有明顯的協(xié)助、治療效果。即使就普通而言，共情也被以為是一種治療要素 .咨詢關系的建立之建立咨詢關系的要素-共情的要點1咨詢者應把本人放在來訪者的位置和處境上來嘗試感受對方的喜怒哀樂。這種感受越準確、越深化，共情的層次就越高。 2假設咨詢者不太一定本人的了解能否正確、能否到達了共情時，可運用嘗試性、探求性的口氣來表達，請來訪者檢驗并作出修正。 .咨詢關系的建立之建立咨詢關系的要素-共情的要點3共情要因人、因事、因時

4、、因地而宜，留意來訪者的社會文化背景，普通說來尋求了解愿望劇烈的來訪者對共情的要求較多。 4共情如用目光、表情、身體姿態(tài)、動作變化等非言語行為表達共情更為簡便、有效，咨詢中應注重二者的有機結合。.咨詢關系的建立之建立咨詢關系的要素-共情的要點5把握角色：即可以設身處地地體驗來訪者的內心世界；又能不忘記本人的身份，喪失客觀、中立的立場；假設與來訪者同喜同悲，完全受來訪者心情的左右，忘記了本人的真正角色，這樣就能夠失去咨詢的客觀性。 .心思咨詢關系的建立之共情方法1練習對對方說話內容的反響，試著把他們所說的話的意思講明白，檢查一下他能否了解了其中含義。 2試著去想象在各種各樣的情景下，他所要協(xié)助的

5、那些人們對他講述他們的事情，要想象得就像他做了電視錄像一樣。試著把他們的閱歷用準確的圖像在他的腦海中顯示出來。 .心思咨詢關系的建立之共情方法3用他所能想得到的一切詞匯來描畫這個人和他對他講述的各種情景。 4努力使他本人有關心情方面的詞匯變得更為豐富.心思咨詢關系的建立之共情妨礙1以本人為參考規(guī)范，難以做到設身處地。如：“假設我要是遇到這種事情，不會像他這樣悲觀等。 2共情過度或缺乏。共情過度會讓來訪者覺得小題大做、過于矯情，共情缺乏那么會使來訪者覺得冷淡、心不在焉。 .心思咨詢關系的建立之共情妨礙3單純依托言語共情，忽視非言語共情的運用。 4忘記本人的職業(yè)角色，喪失客觀、中立的立場。 5忽視

6、來訪者的差別性，特別是文化背景的差別.心思咨詢關系的建立之共情妨礙6直接的、空泛的指點或引導如“他不應該等。簡單的判別、評價或貼標簽如“我以為是對錯的，“他有傾向等。輕率地做出大而空的保證它有助于一些自信心缺乏、希望鼓勵來訪者順利度過困難期。但是，這種保證要盡量做到建立在現(xiàn)實的、符合邏輯的、有能夠實現(xiàn)的根底上，否那么，來訪者就會覺得咨詢者是在搪塞本人。.心思咨詢關系的建立之共情練習1我的媽媽生病了,很擔憂2 學習怎樣就這么難呢，郁悶3 我最愛的奶奶去世了我天天都在傷心4爸爸太嚴峻了，我不知道怎樣和他相處.心思咨詢關系的建立之積極關注積極關注“無條件積極關注，也有人稱之為正向關注或積極關懷。意思

7、是指咨詢者以積極的態(tài)度對待來訪者，對來訪者的言語和行為的積極面、光明面或優(yōu)點給予有選擇的關注，利用其本身的積極要素促使來訪者發(fā)生積極變化。 .心思咨詢關系的建立之積極關注咨詢效果。尤其是那些缺乏自尊，或被目前的困難所困擾的來訪者，咨詢者的積極關注往往能協(xié)助他們全面地認識本人和本人的處境，看到本人的優(yōu)點和優(yōu)勢，看到光明的一面和未來的希望，從而樹立自信心，擺脫困擾 .心思咨詢關系的建立之積極關注的運用有效的咨詢者往往憑仗本人過人的敏銳與洞察力，不僅立足于來訪者的客觀實踐，而且著眼于來訪者的內在潛力與價值，不斷發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘來訪者身上的閃光點，并且有針對性地予以積極關注，而不是泛泛而談 .心思咨詢關系的

8、建立之積極關注的運用錯誤運用1脫離實踐，盲目樂觀有些咨詢者對來訪者的積極關注，完全脫離實踐，無中生有，異想天開。如這樣的反響：“要知道他還有很多優(yōu)點，他所面臨的困難算不了什么，一切都會過去，都會好起來的其結果會適得其反，妨礙咨詢關系的建立和開展 .心思咨詢關系的建立之積極關注的運用錯誤運用2 過度的消極態(tài)度。如這樣的反響：“他的困難確實很大，處境也不樂觀，這樣下去怕是要越來越糟。假設咨詢者一再強調這一點，就會讓來訪者愈加墮入沮喪、不安和困惑之中，甚至產(chǎn)生絕望或輕生的念頭。 .心思咨詢關系的建立之尊重尊重：是指咨詢者對來訪者的現(xiàn)狀，包括價值觀、人格特點和行為方式等予以接受、悅納。其意義在于加強共

9、情、積極關注的效果，給來訪者發(fā)明一個平安、暖和的氣氛，使其最大限制地表達本人。同時可使來訪者感到本人被人悅納，獲得自我價值感。顯然，尊重來訪者是建立良好咨詢關系、獲得咨詢效果的重要條件之一。 .心思咨詢關系的建立之尊重的表達1要完好地悅納一個人 尊重意味著接受、悅納一個既有優(yōu)點又有缺陷的人，而不能只是接受、悅納其積極的一面，回絕、排斥其消極的一面；尊重意味著接受、悅納一個在許多方面與本人不同的人。.心思咨詢關系的建立之尊重的表達2要一視同仁 來訪者中有各種各樣的人，他們在年齡、性別、儀表、受教育程度、民族、地域、社會經(jīng)濟位置及文化背景等方面存在一定的差別，有時甚至相差懸殊。但他們作為來訪者或咨

10、詢客人，都應該遭到咨詢者一視同仁的尊重，而不能心存偏見、厚此薄彼。.心思咨詢關系的建立之尊重的表達3在咨詢過程中，當咨詢者發(fā)現(xiàn)來訪者的某些言行不利于其生長和開展時，就要闡明本人的意見和看法。但留意不要損傷對方的自尊，可以采取以下表達方法：“雖然我并不完全贊同他的觀念，但我能明白他為什么會這樣想、“我也許不能贊同他的這種說法，但我仍以為他有權這么看此事等等。 .心思咨詢關系的建立之暖和暖和不是僅僅經(jīng)過言語就能表達的，而是需求咨詢者充分運用人際溝通的各種方式，尤其是非言語的方式，如體態(tài)、動作、面部表情等身體行為和語氣、語調等類言語。暖和表達了咨詢者對來訪者的態(tài)度，它不僅僅是一種技藝，也很難完全借助

11、于實際、練習去開展它。只需對人充溢愛心，對來訪者充溢關切，視協(xié)助人為己任的咨詢者才干最大限制地表達出對來訪者的暖和 .心思咨詢關系的建立之真誠真誠在咨詢過程中，咨詢者不把本人藏在專業(yè)角色的后面，不戴假面具，而要以真我的面目出現(xiàn)于來訪者面前，開誠布公，表里如一，真實可信地投身于咨詢關系。 .心思咨詢關系的建立之真誠表達1支持性的非言語行為 ：目光接觸、淺笑以及朝向來訪者傾身而坐 2不過分強調專業(yè)角色 ：不過分強調角色、權威或位置的咨詢者，能夠使來訪者覺得更加真誠。過分強調本人的角色和位置，會呵斥過大而不用要的情感間隔，來訪者會感到害怕甚至不滿 .心思咨詢關系的建立之真誠表達3一致性 ：著咨詢者的

12、言、行和情感協(xié)調一致4 真誠與說真話之間并不能完全劃等號。有些初學者以為真誠就是有什么說什么，想到什么就說什么，否那么就是不真誠。其實這是一種教條的、絕對化的了解。對咨詢者而言，真誠應符合一個根本原那么有利于來訪者的生長與提高 .心思咨詢關系的建立之真誠表達5 真誠不等于自我的發(fā)泄：咨詢員流露本人的情感，表達本人的真誠，為的是協(xié)助來訪者而不是為了滿足本人傾訴、表達或發(fā)泄的需求。否那么，能夠會產(chǎn)生負效應，甚至使來訪者疑心咨詢者的職業(yè)動機。.心思咨詢關系的建立之真誠表達6 真誠應適度：真誠既然是好的特性，那么表達得越充分就越好。其實并非如此，太多、太濫的真誠往往使來訪者覺得虛偽和做作。總之，真誠是

13、內心自然的流露，不是為了真誠而真誠，不能單靠技巧來表達。真誠建立在對來訪者的根本信任和關愛的根底之上，同時也與咨詢者對本人的悅納、自信分不開。.心思咨詢關系的建立之詳細化詳細化：也可稱之為詳細性，它是指咨詢者協(xié)助來訪者清楚、準確地表述本人所持的觀念、所用的概念、所體驗到的情感以及所閱歷的事件，廓清那些重要、詳細的現(xiàn)實。 .心思咨詢關系的建立之詳細化的運用1問題模糊 有些來訪者在談到本人的問題時往往用一些含混的、模糊不清的詞語，比如“我最近總是感到苦悶、“我覺得沒有出路、“我煩死了等，遇到這種情況，咨詢者就要設法使這些模糊的心情、想法逐漸明晰起來，讓來訪者逐漸地將本人的問題表達清楚。有些來訪者經(jīng)

14、過咨詢者的詳細化，問題就能夠變得無足輕重了。.心思咨詢關系的建立之詳細化的運用2過分概括 來訪者以偏概全的思想方式對待本人遇到的難題。如“男人沒有一個是好東西、“我做人太失敗了、“這個人太虛偽、“我丈夫一無是處等等.心思咨詢關系的建立之詳細化的運用 3概念不清 同樣一句話、一個概念、一個詞，在不同的人的心中有不同的含義。同樣，咨詢者對來訪者的反響也要有針對性，不要運用過于含混、大而空的詞語，如“我覺得他太自大、“他的性格過于內向、“他是個悲觀主義者、“他是個完美主義者等。 .心思咨詢關系的建立之詳細化的提問如“他的意思是“他說他覺得他能說得更詳細點嗎？“他是怎樣知道的？“他所說的是指什么？“他

15、能給我舉個例子嗎？等等。 .心思咨詢關系的建立之即時化即時化：又稱即時性、即刻性。它有兩個含義，第一個含義是指咨詢者協(xié)助來訪者留意“此時此地的情況，而不要過分地留意過去和未來。 即時化的第二個含義是指當來訪者涉及咨詢關系時，咨詢者對此要敏感，對來訪者指向本身的言語、行為、情感予以必要的反響。 .心思咨詢關系的建立之即時化舉例(1)當來訪者描畫其失去密友時開場淚如泉涌。即時化反響：“此刻他似乎正非常劇烈地領會著這種失落感?；蛘撸骸叭缃裎腋械剿勂疬@事是非?？喑?。 (2)任何時候只需提起來訪者的學習成果，他就會停頓說話。即時化反響：“每次當我提起學校的成果，他就似乎要逃避這個話題?；蛘撸骸拔野l(fā)現(xiàn)

16、，在本次說話中，當談起他的學習成果時，他就停頓了說話。 .心思咨詢關系的建立之即時化舉例(3)來訪者問了幾個有關他的才干和資歷的問題。即時化反響：“他如今似乎正在訊問我有怎樣的資歷為他提供協(xié)助。或者：“我不知道如今他對信任我能否還存在著困難。 .心思咨詢關系的建立之即時化舉例4)他感到在本人和來訪者之間存在著高度的緊張和戒備，他們兩個似乎都以“溫暖的手段對待彼此。他留意到了本人軀體緊張的覺得，并且來訪者軀體緊張的表現(xiàn)也很明顯。即時化反響：“我留意到如今我的身體很緊張，他看上去也很緊張?；蛘撸骸拔腋械轿覀儽舜诉€不太習慣，我們似乎正以一種非常戒備和小心的方式相處。 .心思咨詢關系的建立之即時化舉例

17、5)他和來訪者彼此都很喜歡對方，并且他們有許多共同之處。后來他們花了很多時間相互傾訴生活閱歷，而沒有關注或處置來訪者對事業(yè)的不確定和不稱心。即時化反響：“我知道我們相處得很融洽，由于我們有很多共同之處。我們如今一同共享生活閱歷而不是討論他的事業(yè)問題，多么輕松 .心思咨詢關系的建立之對峙對峙：又稱對質、面質、質詢、正視現(xiàn)實等，對峙不是咨詢者對來訪者某種公開的或潛在的對立、敵意和攻擊，也不是咨詢者簡單地通知來訪者身上有哪些過錯，進而表達本人正確的觀念。它是指咨詢者向來訪者指出并與之討論存在于他身上的各種思想、情感、行為之間的矛盾。 .心思咨詢關系的建立之對峙運用1來訪者的真實自我和理想自我之間的差別 2來訪者的思想、感受與其實踐行動之間的差別 3來訪者的想象的世界與現(xiàn)實的世界之間的差別 .心思咨詢關系的建立之對峙運用1對峙應建立在良好的咨詢關系尤其是高級準確的共情的根底之上 2可以運用嘗試性對峙，這一點在咨詢初期尤其重要。 3對峙要以現(xiàn)實為根據(jù) .心思咨詢關系的建立之對峙舉例1言語和非言語行為。 例：來訪者：“我感到很溫馨言語信息，而同時又坐立不安并擺動她的手非言語信息。 咨詢者：他說他感到很溫馨，可是他同時又在不安地擺動手。.心思咨詢關系的建立之對峙舉例2言語信息和行動。 例：來訪者：“我計劃給她打言語信