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文檔簡介

1、10級酒管11班劉諾喃.LOBBY.LOBBY.MERRY CHRISMES.LOBBY.豪生會.LOBBY BAR.DILICIOUS FOOD ROOM.BOUTIQUES.ONE BED ROOMCORNER ROOMSUITE ROOMDOUBLE ROOM.PRESIDENT SUITE.EMBASSY SUITE.仕女套房LABY SUITE.EXECUTIVE SUITE.BATHROOM BATHTUB.SWIMMING POOIGYMTABLE BALL ROOMSQUASH ROOM.WESTEN RESTARANT.CHINES RESTARANT.VIP88.VIP66

2、.COMMON BOX.天津重慶HALL.MACON HALL.HONGKONG HALL.NING-BO HALL.JADITE HALL.SHANG-HAI HALL.COFFEE HALL.BAND.S-PA.MASSAGE .EMPIOEE ACTIVE .First Hall Under Heaven .COMPANION.企業(yè)文化五步十步搭把手十步之內(nèi)目光接觸，五步之內(nèi)淺笑并打招呼，看到客人雙手提有行李或單手提有行李低于膝蓋以下的，必需自動訊問客人能否需求協(xié)助，并將其送入酒店中的目的地。揮揮手客人離店時，都要向客人揮手致意，希望再次光臨。監(jiān)視部門：各部門主管以上管理層、拓展部、 客戶關(guān)懷部、保安部、攝像頭懲罰措施：.特別之處貼身管家

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