第七講-金融外包ppt課件

1、siptc效力外包概論利用外部資源提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).中美金融外包相差14倍麥肯錫全球合伙人彭壯壯接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“從總體規(guī)模看，中國(guó)的外包金融機(jī)構(gòu)外包的業(yè)務(wù)和美國(guó)有14倍差距，從運(yùn)營(yíng)支出占比看，也有3倍差距。中國(guó)金融外包發(fā)包方還存在三方面問(wèn)題：.首先，在業(yè)務(wù)種類方面目前中國(guó)的金融效力外包業(yè)務(wù)依然以根本的后臺(tái)處置業(yè)務(wù)為主如數(shù)據(jù)錄入；而成熟市場(chǎng)的金融效力外包業(yè)務(wù)那么早已超越了初期數(shù)據(jù)錄入階段，開(kāi)展到了將大部分職能型業(yè)務(wù)，如財(cái)務(wù)、人事、采購(gòu)等，和行業(yè)型業(yè)務(wù)進(jìn)展外包。同時(shí)，一些相對(duì)比較高端的前臺(tái)業(yè)務(wù)，如金融市場(chǎng)研討和數(shù)據(jù)分析，也已開(kāi)場(chǎng)進(jìn)展外包。中美金融外包相差14倍.其次，從業(yè)務(wù)深度看中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)目前

2、多采用單點(diǎn)或部分的業(yè)務(wù)外包，大多具有操作相對(duì)簡(jiǎn)單且反復(fù)性強(qiáng)的特征，對(duì)于較為復(fù)雜或涵蓋環(huán)節(jié)較多的流程目前外包還較少。與此相比，在成熟市場(chǎng)金融機(jī)構(gòu)的發(fā)包曾經(jīng)以整體流程為主，而且外包效力提供商通常具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程的咨詢才干和IT系統(tǒng)實(shí)施才干。中美金融外包相差14倍.最后，從發(fā)包方和效力提供商的協(xié)作關(guān)系看國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)客戶對(duì)外包效力提供商的價(jià)值定位主要在短期“補(bǔ)缺，特別是短期的人力和技藝等資源的提供而較少以經(jīng)過(guò)與外包效力提供商協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化、開(kāi)展新的業(yè)務(wù)才干及改善運(yùn)營(yíng)方式等更長(zhǎng)期的和戰(zhàn)略性價(jià)值為目的。中美金融外包相差14倍.結(jié)合案例及下表請(qǐng)討論他對(duì)金融外包有何認(rèn)識(shí)？.金融效力外包定義金融效力外包(

3、Finance Services Outsourcing 是指金融企業(yè)繼續(xù)地利用外包效力商來(lái)完成以前由本身承當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)活動(dòng)。外包可以是將某項(xiàng)業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)的一部分從金融企業(yè)轉(zhuǎn)交給效力商操作，或由效力商進(jìn)一步轉(zhuǎn)移給另一效力商即“轉(zhuǎn)包.金融效力外包的分類根據(jù)地理分布情況，金融效力外包分為境內(nèi)金融效力外包和離岸金融效力外包。根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容，金融效力外包分為三類信息技術(shù)外包ITO，如軟件開(kāi)發(fā)等；業(yè)務(wù)流程外包BPO，如票據(jù)影像處置等；知識(shí)處置外包KPO，如數(shù)據(jù)信息分析等。.思索金融效力外包的特點(diǎn) .金融效力外包的特點(diǎn)專業(yè)化低本錢(qián)高效率躲避操作風(fēng)險(xiǎn).金融外包.金融外包的開(kāi)展金融外包始于二十世紀(jì)70年代的歐美，證券

4、行業(yè)的金融機(jī)構(gòu)為節(jié)約本錢(qián)，將一些準(zhǔn)事務(wù)性業(yè)務(wù)如打印和存儲(chǔ)記錄等外包。.金融外包的開(kāi)展到了90年代，在本錢(qián)要素及技術(shù)晉級(jí)的推進(jìn)下，金融外包主要集中在IT領(lǐng)域，涉及整個(gè)IT行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)2005年整個(gè)IT行業(yè)的支出中有45%為外包支出。.金融外包的開(kāi)展近年來(lái)，雖然與IT相關(guān)的外包仍占到全球外包業(yè)務(wù)的三分之二左右。但在金融外包領(lǐng)域，隨著離岸外包和整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程外包BPO業(yè)務(wù)的崛起，外包安排的日漸復(fù)雜，金融企業(yè)從外包中獲得的利益大大提高，金融外包也成為國(guó)際外包市場(chǎng)的主流。.金融外包的開(kāi)展隨著我國(guó)金融領(lǐng)域開(kāi)放程度的不斷加大，競(jìng)爭(zhēng)的日益猛烈，國(guó)內(nèi)金融企業(yè)要想在猛烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根，必需了解國(guó)際金融外包動(dòng)態(tài)，自

5、創(chuàng)國(guó)外金融外包的閱歷，把現(xiàn)有的資源集中到中心業(yè)務(wù)上去，構(gòu)本錢(qián)人的中心競(jìng)爭(zhēng)力。.金融外包.思索金融機(jī)構(gòu)選擇效力外包的主要緣由 .金融機(jī)構(gòu)選擇效力外包的緣由社會(huì)分工提高中心競(jìng)爭(zhēng)力降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián)獲得內(nèi)部所不具備的外部資源縮短新效力或產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)問(wèn)， 搶占商機(jī)利用承包商的比較優(yōu)勢(shì)在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲利有利于戰(zhàn)略規(guī)劃躲避法律限制 .討論金融效力外包的風(fēng)險(xiǎn).金融效力外包的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)退包風(fēng)險(xiǎn)信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)履約風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管妨礙風(fēng)險(xiǎn)集中和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn).討論如何防備金融效力外包風(fēng)險(xiǎn)？.如何防備金融效力外包風(fēng)險(xiǎn)？ (一) 訂立完善的外包協(xié)議并對(duì)其執(zhí)行進(jìn)展有效監(jiān)視 (二) 慎重選擇效力外包提供商 (

6、三) 構(gòu)建良好的控制機(jī)制 (四) 制定可行的應(yīng)急方案 .金融外包開(kāi)展趨勢(shì)金融機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)外包已有多年歷史。例如自1970年以來(lái)，證券行業(yè)的金融機(jī)構(gòu)為節(jié)約本錢(qián)，將一些準(zhǔn)事務(wù)性業(yè)務(wù)如打印及存儲(chǔ)記錄等外包。二十世紀(jì)八十至九十年代，在本錢(qián)要素及技術(shù)晉級(jí)的推進(jìn)下，外包買賣的規(guī)模已相當(dāng)可觀并涉及整個(gè)IT行業(yè)。.國(guó)際金融效力外包開(kāi)展趨勢(shì)金融效力外包規(guī)模繼續(xù)迅猛增長(zhǎng)金融效力外包的內(nèi)容逐漸深化離岸金融效力外包趨勢(shì)不斷擴(kuò)展 金融效力外包的全球格局初步構(gòu)成 .中國(guó)金融效力外包現(xiàn)狀及前景隨著經(jīng)濟(jì)金融日益全球化、一體化，以金融效力外包為主體的國(guó)際金融效力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐不斷加快。從我國(guó)金融效力外包特點(diǎn)出發(fā)，制定具有科學(xué)性、前

7、瞻性和可操作性的金融效力外包開(kāi)展戰(zhàn)略，大力開(kāi)展金融效力外包產(chǎn)業(yè)，對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造晉級(jí)和經(jīng)濟(jì)開(kāi)展方式轉(zhuǎn)變，具有非常重要的意義。.中國(guó)金融效力外包現(xiàn)狀及前景金融效力外包仍處初級(jí)階段增長(zhǎng)很快，潛力很大在岸外包為主，離岸外包為輔以承接國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)IT外包為主 外包市場(chǎng)集中在一線城市 外資機(jī)構(gòu)浸透不斷加深.金融效力外包仍處初級(jí)階段一是金融效力外包監(jiān)管等配套政策出臺(tái)時(shí)間較短，尚不完善。二是包括金融效力外包在內(nèi)的效力外包業(yè)規(guī)模較小。三是效力外包企業(yè)開(kāi)展仍處于初級(jí)階段。.增長(zhǎng)很快，潛力很大從我國(guó)大型金融效力外包企業(yè)營(yíng)業(yè)收入變化看從我國(guó)大型金融效力外包企業(yè)人員規(guī)模變化看從我國(guó)大型金融效力外包企業(yè)分支機(jī)構(gòu)數(shù)量和地

8、域分布變化看.在岸外包為主，離岸外包為輔從國(guó)內(nèi)承接金融效力外包業(yè)務(wù)來(lái)源國(guó)看從我國(guó)承接離岸金融效力外包區(qū)域分布看.以承接國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)IT外包為主興隆國(guó)家銀行、保險(xiǎn)公司等已將外包作為其重要戰(zhàn)略選擇，對(duì)中國(guó)金融機(jī)構(gòu)信息化開(kāi)展產(chǎn)生了非常重要的影響。 日本和韓國(guó)很少將高端工程外包 缺乏直接從歐美發(fā)包商手中接單的才干 .外包市場(chǎng)集中在一線城市北京、上海和大連 金融效力外包區(qū)域正在由以一線中心城市為主，轉(zhuǎn)向一線、二線城市互補(bǔ)互促的新格局。 .外資機(jī)構(gòu)浸透不斷加深一是跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)自建機(jī)構(gòu)，承接本機(jī)構(gòu)全球或特定區(qū)域效力支持業(yè)務(wù)以及中國(guó)企業(yè)外包業(yè)務(wù)；二是大型跨國(guó)效力外包企業(yè)在華設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，承接中國(guó)企業(yè)外包業(yè)務(wù)或日韓等離岸外包業(yè)務(wù)；三是中國(guó)外鄉(xiāng)外包企業(yè)，承接國(guó)內(nèi)外效力外包業(yè)務(wù) .討論我國(guó)金融效力外包面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) .我國(guó)金融效力外包面臨的機(jī)遇1.全球離岸金融效力外包業(yè)務(wù)逐漸向本錢(qián)更低的中國(guó)轉(zhuǎn)移2.在岸金融效力外包