2014年政治中考時政熱點專題十一：消法修改及315晚會

1、2014年政治中考時政熱點專題十一：消法修改及315晚會一、時政熱點2014年央視315晚會在北京舉行，今年央視3.15曝光的假冒偽劣分別是：1.過期食品流入面包房；2.澳妙可嬰幼兒配方奶粉篡改產(chǎn)品保質(zhì)期；3.涂改液甲苯超標；4.尼康“黑斑門”；5.現(xiàn)貨白銀交易所在后臺改數(shù)據(jù)；6.行貨手機惡意扣費預(yù)裝軟件；7.激光筆輻射危害；8.魚肝油違規(guī)生產(chǎn)成嬰幼兒食品；9.代步車安全隱患。全國人大常委會第五次會議2013年10月25日經(jīng)表決通過了關(guān)于修改消費者權(quán)益保護法的決定。這是該法頒布近20年來的首次大修。新消法將于2014年3月15起施行。1993年，中國制定消費者權(quán)益保護法。隨著公眾消費方式、消費

2、結(jié)構(gòu)和消費理念的巨大變化，當前消費者權(quán)益保護領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新問題。為此，該次修法主要從四方面完善消費者權(quán)益保護制度，如強化經(jīng)營者義務(wù)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物等新的消費方式、建立消費公益訴訟制度等。此次修法賦予消費者網(wǎng)購“后悔權(quán)”，規(guī)定消費者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品可“七日內(nèi)無理由退貨”。新法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。同時，為防止權(quán)利濫用，有關(guān)條款也列明不宜退貨的情形，如消費者定做的，鮮活易腐的，交付的報紙、期刊等商品，并規(guī)定除另有約定外，退貨運費由消費者承擔。在強化經(jīng)營者義務(wù)方面，“舉證責任倒置”成為破解消費者“維權(quán)難”、“

3、維權(quán)成本高”的“利器”。新法明確規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。修改后的消保法還進一步加強了消費者個人信息保護，其中規(guī)定經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。此次修法還強化懲罰性賠償力度。新法規(guī)定，經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，依法追究刑事責任；受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照該法相關(guān)法條規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失兩倍以下的懲罰性

4、賠償。相關(guān)法條中規(guī)定的“賠償損失”，不僅包括醫(yī)療費、護理費、交通費、誤工費等費用，還包括精神損害賠償。分析指出，這意味著經(jīng)營者除承擔一般的損失賠償責任外，還要追加受害人所受損失的懲罰性賠償。值得注意的是，此次修法在建立消費公益訴訟制度方面取得明顯進展。修改后的消保法不僅明確將消費者協(xié)會定位為“社會組織”，規(guī)定各級人民政府對消協(xié)履行職責應(yīng)當給予必要的經(jīng)費等支持，還進一步明確消協(xié)在消費公益訴訟方面的主體地位。消費者權(quán)益保護法重要修改(部分)經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔

5、有關(guān)瑕疵的舉證責任。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：消費者定作的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；交付的報紙、期刊。消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費

6、者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、與教材結(jié)合1、我國法律保護消費者的合法權(quán)益。保障消費者合法權(quán)益的專門法律是中華人民共和國消費者權(quán)益保護法。消費者主要享有下列權(quán)利：安全保障

7、權(quán)。知悉真情權(quán)。自主選擇權(quán)。公平交易權(quán)。依法求償權(quán)。維護尊嚴權(quán)。2、消費者的正確態(tài)度：主動學習和掌握相關(guān)消費知識，包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場以及消費心理等方面的知識。獲取消費知識有助于我們做出正確的消費選擇；掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識，如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑等；具有良好的權(quán)利意識和自我保護能力。3、當我們的消費權(quán)益受到損害，可以視具體情形，通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解。這是發(fā)生消費爭議時可以首先考慮的途徑。如果爭議較小，最好能經(jīng)過雙方協(xié)商，得到解決；請求消費者協(xié)會調(diào)解。消費時，如果合法權(quán)益受到侵害，可以請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴，請求行政部門處理；消費者與經(jīng)營

8、者簽有某種協(xié)議的，可以根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；有些嚴重的、造成重大傷害的侵權(quán)行為，可以向司法部門提起法律訴訟。三、相關(guān)問題1、近年來，網(wǎng)上購物以其價格合理、選擇多樣越來越受到消費者青睞，據(jù)悉，2013年“雙十一”期間，僅一天，某私營網(wǎng)店交易額突破350億元，網(wǎng)店的迅速崛起說明了（A）國家鼓勵、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟的發(fā)展非公有制經(jīng)濟對調(diào)動社會各方面的積極性，加快生產(chǎn)力發(fā)展具有重要的作用非公有制經(jīng)濟在緩解就業(yè)壓力，增加公共財富方面具有重要意義非公有制經(jīng)濟擔負著關(guān)系國計民生的重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通A B CD2013年10月25日，十二屆全國人大常委會第五次會議經(jīng)表決通過了關(guān)于修改消

9、費者權(quán)益保護法的決定。這是該法頒布近20年來的首次大修。新消法將于2014年3月15起施行。結(jié)合材料回答下列23小題2、新法規(guī)定：經(jīng)營者明知商品或服務(wù)存在缺陷，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。其原因是（ A ）這些經(jīng)營者的行為違背誠信、公平原則，是不道德的；這些經(jīng)營者也是違法的，擾亂了社會主義市場經(jīng)濟秩序；是對消費者不負責任的表現(xiàn)，嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益；危害了人民群眾的生命安全和身體健康。A. B. C. D.3、假如你的合法權(quán)益受到侵犯，你會：（ C ）與銷售者協(xié)商解決；向消費者協(xié)會投訴；向有關(guān)部門申

10、訴；向法院訴訟等；A. B. C. D.4、“雛雞到成品雞只需要45天，高溫封閉飼養(yǎng)，飼料由集團特制統(tǒng)一配送，風險小、利潤大、投資收益穩(wěn)妥”一則廣告宣傳讓山西南部的許多農(nóng)戶看到了“商機”。廣告中所提到的集團正是為肯德基、麥當勞以及諸多大型超市提供原料的山西粟海集團有限公司。養(yǎng)殖戶把藥化在水里讓雞喝,一只雞至少要吃八角錢的藥。面對速成雞，消費者紛紛止步。這件事告訴我們（ C ）誠信是立業(yè)之基、興業(yè)之本 只要誠信就一定能獲得事業(yè)的成功 誠信是企業(yè)成功發(fā)展的法寶 誠信是個人得以立足、事業(yè)得以成功的保證A B. C. D.5、右圖（指“驢”為馬）中，若專家的行為得逞則侵犯了消費者的 ( B )安全權(quán)

11、知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 獲得教育權(quán) 依法求償權(quán)A BC D6、放學途中，有人拉住了小明，并向他兜售書刊。小明掃了一眼，發(fā)現(xiàn)這些書刊畫面內(nèi)容極不健康（1）小明應(yīng)該_。（2）理由：_。答、（1）拒絕購買，向有關(guān)部門舉報。（2）我們要善于辨別各種落后文化和腐朽文化，并加以自覺抵制。6、在2014年央視“315晚會”中，曝出一些企業(yè)利用電信通道群發(fā)垃圾短信的現(xiàn)象。此事件一出又將手機信息安全問題推上了風口浪尖。騷擾電話不斷、垃圾短信泛濫、手機病毒蔓延已經(jīng)是威脅智能手機安全的三大頑疾，為億萬手機用戶帶來極大困擾。要根治這種垃圾短信現(xiàn)象，你有何好的建議？答、加快技術(shù)研發(fā)，依靠技術(shù)手段智能過濾垃圾短信

12、；還需要監(jiān)管部門和運營商的大力行動，封堵監(jiān)管漏洞，建立更嚴格的追責制度；手機用戶也應(yīng)該增強安全和意識，一旦遇到垃圾短信現(xiàn)象，及時舉報，及時維權(quán)。7、消費者要明明白白消費，切實保護好自己的安全權(quán)，你有哪些好的建議？答、掌握必要的消費知識，如了解相關(guān)的消費常識，懂得識別商品的質(zhì)量等，避免安全權(quán)受到損失；侵權(quán)后，要懂得切實維護自己的合法權(quán)益，如：與銷售者協(xié)商解決；向消費者協(xié)會投訴；向有關(guān)部門反映；向人民法院起訴等。8、對制售假貨行為評析。答：生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品是破壞了社會主義市場經(jīng)濟秩序，違反了公平、誠實信用的原則，侵犯了消費者人身財產(chǎn)安全不受侵犯損害的權(quán)利、知悉權(quán)、公平交易權(quán)，損害了生產(chǎn)者、銷售

13、者的合法權(quán)益，是一種違法行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律的責任。9、在現(xiàn)實生活中，作為消費者應(yīng)怎樣依法維護自己的權(quán)利？答：增強法制觀念，樹立維權(quán)意識，消費過程注意索要消費憑證如發(fā)票等。要求經(jīng)營者賠償損失，并停止銷售，如其不允，可向當?shù)亍跋麉f(xié)”投訴、向工商部門舉報或向法院起訴。聯(lián)系有關(guān)新聞媒體進行報道，加強輿論監(jiān)督。可向“消費者協(xié)會”投訴或直接向人民法院起訴。10、你認為應(yīng)該怎樣維護食品安全，實現(xiàn)消費者愿望？答：（1）作為國家、相關(guān)部門和機構(gòu)：加強法制建設(shè)，依法維護社會主義經(jīng)濟秩序。加大執(zhí)法力度，建立打假長效機制。增強公民的法律意識，提高公民道德素質(zhì)。生產(chǎn)者、銷售者要依法自律，合法經(jīng)營；發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，

14、對制假、售假進行暴光。（2）作為消費者：要提高自我保護意識和能力，發(fā)現(xiàn)制假、銷假及時舉報。當買到假冒偽劣產(chǎn)品時可向商家要求退換或是賠償損失，或是向工商、消費者協(xié)會投訴，必要時可向人民法院提起訴訟，依法維護自身合法權(quán)益。11、2014年央視315晚會在北京舉行，今年央視3.15曝光的假冒偽劣分別是：1.過期食品流入面包房；2.澳妙可嬰幼兒配方奶粉篡改產(chǎn)品保質(zhì)期；3.涂改液甲苯超標；4.尼康“黑斑門”；5.現(xiàn)貨白銀交易所在后臺改數(shù)據(jù)；6.行貨手機惡意扣費預(yù)裝軟件；7.激光筆輻射危害；8.魚肝油違規(guī)生產(chǎn)成嬰幼兒食品；9.代步車安全隱患。（1）澳妙可的行為侵犯了廣大消費者的什么權(quán)利？違背了法律規(guī)定的什

15、么原則？為什么要對這種行為嚴厲打擊？（2）國家為什么要重點整治食品安全問題？（3）你認為為了保護消費者安全權(quán)，采取哪些措施才能使消費者重拾信心？答、（1）生命健康權(quán)利。誠實守信。嚴厲打擊這類違法犯罪的行為有利于維護國家長治久安，有利于保護人民的利益不受侵犯，有利于構(gòu)建社會主義和諧社會等。（2）嚴重危害了人民群眾的健康甚至生命安全；破壞了正常市場經(jīng)濟秩序，不利于經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展；危害了政府的公信力和國家的形象，給外貿(mào)出口造成不利影響；嚴重沖擊社會誠信道德體系，破壞了誠實守信的良好社會風氣。（3）加強思想道德建設(shè)和法制宣傳，引導(dǎo)企業(yè)誠實經(jīng)營、守法經(jīng)營；有關(guān)部門要加強監(jiān)督和管理，制定切實可行監(jiān)管措施

16、；堅持依法治國的基本方略，完善法律體系，依法嚴打食品違法事件；消費者要練就一雙慧眼，增強辨別能力，并積極檢舉食品違法犯罪行為；新聞媒體要發(fā)揮輿論、宣傳的作用，號召全社會來維護正義。12、材料一：2013年10月25日，十二屆全國人大常委會第五次會議經(jīng)表決通過了關(guān)于修改消費者權(quán)益保護法的決定。這是該法頒布近20年來的首次大修。新消法將于2014年3月15起施行。（1）你知道新消費者權(quán)益保護法做了哪些修改嗎？（2）新法規(guī)定：經(jīng)營者明知商品或服務(wù)存在缺陷，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。請問為什么對經(jīng)營者做如此要求

17、？（3）假如你的合法權(quán)益受到侵犯，你怎么做?(至少2點)答、（1）該次修法主要是完善消費者權(quán)益保護制度，如強化經(jīng)營者義務(wù)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物等新的消費方式、建立消費公益訴訟制度、加強了消費者個人信息保護、強化懲罰性賠償力度等。（2）這些經(jīng)營者的行為違背誠信、公平原則，是不道德的；也是違法的，擾亂了社會主義市場經(jīng)濟秩序；是對消費者不負責任的表現(xiàn)，嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益，危害了人民群眾的生命安全和身體健康。（3）增強自我保護意識，掌握必要的知識，懂得識別產(chǎn)品的質(zhì)量等：積極宣傳消費者權(quán)益保護法等相關(guān)法律法規(guī)；依法維護消費者的合法權(quán)益。如：與銷售者協(xié)商解決：向消費者協(xié)會投訴；向有關(guān)部門申訴；向法院訴訟等

18、；通過合法渠道，積極向有關(guān)部門提出建議等。 (答出任意3點可以得滿分)13、2010年3月28日，國家質(zhì)檢總局和國家標準委發(fā)布了限制商品過度包裝要求食品和化妝品國家標準，并于2010年4月1日起實行。（1）什么是過度包裝？答、過度包裝就是包裝的耗材過多、分量過重、體積過大、成本過高、裝潢過于華麗、說詞過于溢美等。（2）過度包裝之所以盛行的原因有哪些?答、花樣翻新的豪華包裝，提高商品檔次；過度包裝的豪華外觀，迎合一些人好面子、愛虛榮、講氣派的消費心態(tài)；賣家為了吸引消費者；賣家可以獲得更多的盈利等。（3）過度包裝的有哪些利和弊？答、利：包裝美觀大方一點有利于塑造更好的企業(yè)形象；有利于增強對消費者的

19、吸引力；有利于促進商品銷售。弊：浪費了大量資源，加劇了資源能源供需矛盾；污染了環(huán)境，危害人類的生存；增加了產(chǎn)品成本，損害消費者利益；助長奢侈浪費，毒化社會風氣；不利于弘揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德；違背了社會主義榮辱觀等。（4）針對過度包裝提一些合理化建議。答、國家：完善禁止過度包裝方面的法律法規(guī)；加強社會主義核心價值體系建設(shè)，引導(dǎo)人們建立樸素的包裝理念，提倡適度的包裝；盡快制定和完善主要商品的包裝標準，尤其要制定高檔消費品和幾類特殊商品的強制性包裝標準等。社會：加大宣傳力度，引導(dǎo)樸素、理性的消費觀念，培育健康的社會風貌。政府及行業(yè)協(xié)會：加強指導(dǎo)，大力引導(dǎo)企業(yè)樹立和增強樸素包裝的理念，反對過度包裝，提倡適度包裝；建立包裝循環(huán)機制，有效回收利用包裝廢棄物；借鑒其他國家的經(jīng)驗，征收包裝稅。包裝工作者：合理設(shè)計，提倡經(jīng)濟實用、美觀大方的包裝理念，既要達到包裝的功能，又要避免過度。個人：建立綠色消費觀，提倡樸素消費。14、一頓飯動輒數(shù)千，甚至上萬；一條即將扔掉的魚甚至就是我們一個月的工資。有的接待宴會，菜吃一半、倒