5適應(yīng)社會走向成功

1、 適應(yīng)社會 走向成功就業(yè)，你準(zhǔn)備好了嗎進(jìn)入職場三年內(nèi)的工作變動資料來源大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)狀況調(diào)查報(bào)告Page 4造成工作變動的最主要原因工資待遇人際環(huán)境工作地點(diǎn)Page 4職場新人用人單位自我評價(jià)低、工作喜歡度不高、跳槽頻繁、通過實(shí)習(xí)找到工作的比重低責(zé)任意識不強(qiáng)、執(zhí)行能力較差、自我規(guī)劃不足24個(gè)職業(yè)小問題 1、對新單位你會說“我們公司”，還是“公司”，還是說“你們公司”？2、知道怎么稱呼你們單位的老總么？3、第一天上班應(yīng)該穿啥？4、作為一個(gè)工作人員，接電話的說法與自己以往的說法有啥不同？5、你覺得作為一個(gè)新職員應(yīng)該印名片么？6、在新人介紹會上你會怎么介紹自己的特色？7、你會主動與老同事搭話還是等他

2、們主動與你招呼？8、辦公室里有人不講衛(wèi)生、走時(shí)不關(guān)電燈,你如何反應(yīng)？9、起草文件的基本格式你知道么？10、打印文件什么樣的紙張？11、文件的訂書釘應(yīng)該釘在什么位置？12、會做文件PPT么？13、上班的時(shí)候可以用自己的手提電腦么？14、領(lǐng)導(dǎo)讓你把今天的談話寫個(gè)紀(jì)要，怎么寫？15、20個(gè)單位的情況，要想一目了然的情況，怎么辦？16、領(lǐng)導(dǎo)讓你訂個(gè)餐館，你知道多少個(gè)合適的餐館？24個(gè)職業(yè)小問題24個(gè)職業(yè)小問題17、你考慮過如何形成自己的表達(dá)特點(diǎn)么？18、開個(gè)小工作會，你會做個(gè)5分鐘小結(jié)么？19、不喜歡領(lǐng)導(dǎo)的一些做法，你如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？20、領(lǐng)導(dǎo)長得很胖了，你怎么描述他的體型？21、不滿意同事的做法，你

3、如何給領(lǐng)導(dǎo)反映？22、你如何向領(lǐng)導(dǎo)毛遂自薦？23、你如何向領(lǐng)導(dǎo)查詢自己的獎金與待遇水平？24、在一個(gè)薪資不公開的單位，有同事想和你交流薪資信息，你怎么對待？ 第一節(jié) 入職前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作一、了解用人單位的基本情況（一）了解新單位 1.了解單位的歷史和現(xiàn)狀 2.了解單位的各項(xiàng)規(guī)章制度 （二）熟悉新崗位1.了解工作內(nèi)容2.了解此項(xiàng)工作的前任的情況3.了解單位對該工作的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 【案例】 王某外語很好，業(yè)務(wù)能力也很強(qiáng)，被派往國外某大使館工作。出國前國家都要對即將出國人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、外語口語、外事紀(jì)律等的集中培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)，王某并沒有認(rèn)真地接受培訓(xùn)，結(jié)果出國后，在與外國人的交往中違反了外事紀(jì)律，終于很

4、不光彩地被遣返回國。 發(fā)生這樣的事對國家對自己都是一種很大的損失，如果當(dāng)初王某能認(rèn)真熟悉自己的崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)有關(guān)外事紀(jì)律，也許就不至于走上錯(cuò)誤的這一步。對新員工而言，這可以看作是一個(gè)前車之鑒。 二、調(diào)整自我，做好入職準(zhǔn)備 1.做好心理上的調(diào)整，學(xué)會溝通，學(xué)會關(guān)心2.樹立獨(dú)立意識，培養(yǎng)協(xié)作精神3.主動調(diào)整生活節(jié)奏和習(xí)慣 4.注意完善自己的知識結(jié)構(gòu) 【案例】 小王是某高校計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，憑借還不錯(cuò)的專業(yè)成績，畢業(yè)后，他順利在某民營企業(yè)找到了一份工作。但是工作不久，小王就感到十分吃力，由于在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識和工作實(shí)踐有些脫節(jié)，再加上計(jì)算機(jī)知識更新太快，很多份內(nèi)的工作自己根本無法獨(dú)立完成。幸好，

5、小王人勤快、嘴又甜，在辦公室里有一個(gè)好人緣，每每遇到困難，總能在同事的幫助下迎刃而解。這期間，也有好心的同事建議他再參加一些培訓(xùn)，提高應(yīng)用技能，可小王總覺得自己現(xiàn)在的狀態(tài)良好。結(jié)果，時(shí)間一長，同事們對他的求助都變得避之惟恐不及了，試用期一結(jié)束，小王就被企業(yè)“炒”掉了。 第二節(jié) 工作初期的角色轉(zhuǎn)換與角色適應(yīng)（一）充分認(rèn)識學(xué)生角色與職業(yè)角色的不同 一、盡快適應(yīng)職業(yè)需要，完成角色轉(zhuǎn)變 所謂社會角色，顧名思義，就是一個(gè)人在社會中“扮演”的角色，簡單的說就是一個(gè)人的身份，具體而言是指人們所處的特定社會地位和身份所決定的一整套規(guī)范與行為模式，是人們對具有特定地位的人的行為的一種期望，是社會群體的基礎(chǔ)。 1

6、. 社會角色及其特點(diǎn)大學(xué)生家庭 學(xué)校 社會活動：我的角色目的：了解跨出校門后，要盡快適應(yīng)從“學(xué)生” 到“工作者” 的轉(zhuǎn)變。步驟：1、使用角色模型，將自己的名字寫在中央， 2、填上你希望的角色， 3、記下你對每一個(gè)角色的渴望和感受。社會角色的特點(diǎn)多重性主次之分 不斷變化 丈夫父親兒子球員公民2.學(xué)生角色和職業(yè)角色的區(qū)別 社會角色由角色權(quán)利、角色義務(wù)和角色規(guī)范三要素組成。 學(xué)生角色與職業(yè)角色的根本不同主要體現(xiàn)在這三個(gè)方面的不同。 社會權(quán)利不同 社會責(zé)任不同 社會規(guī)范不同 大學(xué)生與職業(yè)人的區(qū)別 大學(xué)生職業(yè)人責(zé)任不同學(xué)用社會規(guī)范教育要求嚴(yán)格環(huán)境不同安靜彈性緊張、假期少人際關(guān)系單純沖突少 復(fù)雜、利益氛圍

7、不同公平對待服從3、角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備過程第一、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)期的角色轉(zhuǎn)換。 “半職業(yè)化”第二、見習(xí)期（試用期）的角色轉(zhuǎn)換。 實(shí)習(xí)中如何積累工作經(jīng)驗(yàn)？向?qū)嵙?xí)單位同事學(xué)習(xí)使用自己所學(xué)的專業(yè)知識從實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)崗前培訓(xùn)資深員工入職三年之內(nèi)的同行見習(xí)期（試用期）注意看4、角色轉(zhuǎn)變的內(nèi)容考試成績不好？和同學(xué)相處不融洽？不喜歡某個(gè)老師？遲到、曠課影響其他同學(xué)嗎？上學(xué)時(shí)工作后如果工作失誤?與同事關(guān)系不好?如果遲到、曠工?4.1“不能再隨便犯錯(cuò)”觀念建立4.2從“要”到“給”，即從索取到奉獻(xiàn) 案例： 一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，由于經(jīng)驗(yàn)不足，能 力欠缺，在工作中出現(xiàn)了失誤，受到上級的嚴(yán)厲批評，他很不開心，也沒心思工

8、作了。有人問他：“你為什么不開心？”他說：“經(jīng)理罵我了。”又問：“你是不是工作沒做好？”答：“即便工作沒做好，他也不應(yīng)該對我這樣態(tài)度惡劣，我長這么大，我爸、我媽都沒對我大聲喊過！”問：“那你希望怎么樣？”答：“我希望我下次再犯錯(cuò)時(shí)，他的態(tài)度能好點(diǎn)兒！” 這些話的潛臺詞是：1我出錯(cuò)是難免的；2我以后還會出錯(cuò)；3我再出錯(cuò)時(shí)，要改的是經(jīng)理，不是我。 他應(yīng)該提高管理藝術(shù)。如果是你遇到這種情況，怎么辦？職場人士正確的態(tài)度應(yīng)該是： “我今天工作出錯(cuò)了，上級嚴(yán)厲地批評我，我很不開心。但是我下次一定把事情做好，讓他說不著。” 轉(zhuǎn)變成職業(yè)人，你必須先“給”，否則你什么也“要”不到。 （二）角色轉(zhuǎn)換過程中容易出現(xiàn)

9、的問題與對策 1.角色轉(zhuǎn)換過程中容易出現(xiàn)的問題 對學(xué)生角色的依戀心理觀望等待的依賴心理 消極退縮的自卑心理 苦悶壓抑的孤獨(dú)心理 眼高手低的自傲心理見異思遷的浮躁心理企盼高薪的非分心理。渴望大展身手的急躁心理。 （2）調(diào)整期望值，珍惜首次就業(yè)機(jī)會 （3）從小事做起，增強(qiáng)責(zé)任意識 （4）放下架子，虛心學(xué)習(xí) （5）全面認(rèn)識新環(huán)境 （1）擺正位置，正確認(rèn)識自己 2.解決問題的對策 （6）培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)意志，勇于吃苦 【案例】 王強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入了一家私營企業(yè)，而他的個(gè)人夢想是進(jìn)入世界五百強(qiáng)公司，為此他打算通過在這家私營企業(yè)鍛煉，加強(qiáng)自己的英語和管理能力，為實(shí)現(xiàn)以后的目標(biāo)做準(zhǔn)備。 可到工作崗位后，王強(qiáng)發(fā)現(xiàn)自己被

10、公司安排進(jìn)行銷售方面的培訓(xùn)，他認(rèn)為這與自己的個(gè)人目標(biāo)相違背，于是對銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心不在焉，而是看一些英語和管理類的書，把精力集中在個(gè)人目標(biāo)的努力上。由于閱歷不深，王強(qiáng)還經(jīng)常在同事面前炫耀自己的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)理想，并說自己已經(jīng)開始為進(jìn)入外企而努力了。后來單位領(lǐng)導(dǎo)知道了王強(qiáng)的想法后，一些比較核心的工作都不再交給他，在培訓(xùn)和福利方面他也總被排在后面。 像王強(qiáng)遇到的問題，在剛剛參加工作的畢業(yè)生身上時(shí)常發(fā)生，他們的個(gè)人目標(biāo)往往過于遠(yuǎn)大，有的只能用夢想來形容。在個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)沖突很大的情況下，畢業(yè)生務(wù)實(shí)的做法應(yīng)是先以企業(yè)目標(biāo)為主，得到企業(yè)的認(rèn)可，獲得核心工作，得到鍛煉學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)，而企業(yè)才可能會賦予新

11、人更多的機(jī)會、培訓(xùn)、資源和金錢，為以后的夢想打基礎(chǔ)。 心理適應(yīng)新人一般從基層做起（“蘑菇”）學(xué)會適應(yīng)艱苦、緊張的基層生活首先，要有自信只要你是天鵝蛋，就算生在養(yǎng)雞場里也沒關(guān)系 其次要有耐心 胖子是一口一口吃出來的！ 心理學(xué)實(shí)驗(yàn)參加者：一群四歲的孩子設(shè)施：一間陳設(shè)簡陋的房子道具：好吃的軟糖要求：1、馬上吃，能吃到一顆。 2、 20分鐘后再吃。還獎勵一顆。表現(xiàn)：有些孩子急不可待，馬上吃。 或閉上眼睛不看軟糖 或頭枕雙臂自言自語追蹤結(jié)果：等待機(jī)遇而不急于求成（2顆） 固執(zhí)、虛榮或優(yōu)柔寡斷（1顆） 無法控制自己閱讀參考生理適應(yīng)調(diào)整生活規(guī)律愛睡懶覺的，應(yīng)該提早上床休息。愛生病的，不妨平時(shí)多多鍛煉愛吃零食

12、的分清場合、合理安排自己生活處理好衣、食、住、行二、樹立良好第一印象，盡快打開工作局面 （一）衣著整潔，儀態(tài)大方（二）待人接物，舉止得體（三）工作負(fù)責(zé)，遵守紀(jì)律（四）積極進(jìn)取，踏實(shí)肯干（五）嚴(yán)守秘密，少說多做 【案例】 小許是80年代后出生的新新人類，在一家科技公司負(fù)責(zé)游戲欄目。小許是追趕時(shí)尚跟隨潮流的城市大男孩，一會兒跟隨韓流，扎著花色頭巾，穿著肥大寬敞的韓裝；一會兒又是街舞男孩的超酷打扮，打一個(gè)耳環(huán)，戴粗大的手鏈，好端端的牛仔褲子剪了好幾個(gè)破洞，要不就是一邊褲腳高，一邊褲腳低。總之，什么流行玩什么，什么時(shí)尚跟隨什么。 幸好科技公司環(huán)境寬松，同事大多是年輕人，也是著休閑裝，小許也認(rèn)為這是自己

13、的個(gè)性、自己的風(fēng)格，沒什么不妥。 一天，董事長不打招呼忽然而至，看到小許這一身超酷打扮，臉色十分難看，說，我還當(dāng)我們公司來了夜總會歌手，或是街頭藝術(shù)家呢。小許簡直尷尬得恨不得馬上換了身上這套行頭。 80年代生的人玩的就是個(gè)性、耍酷，這是個(gè)人喜好無可非議，然而，工作則不同了。所以，新潮男生應(yīng)注意，酷裝就留在休閑時(shí)間穿。上班時(shí)間，還是穿正式點(diǎn)。其實(shí)男生只要一件白襯衫，深色褲子，打領(lǐng)帶，鞋子光亮點(diǎn)，氣質(zhì)就出來了。 三、建立和諧的人際關(guān)系，搭好施展才能的舞臺 （一）和諧的人際關(guān)系對初入職場的大學(xué)生的意義 1.消除孤獨(dú)和陌生感2.保持心情愉快3.確保工作順心4.增進(jìn)團(tuán)結(jié)友誼 （二）積極構(gòu)建工作中的和諧人

14、際關(guān)系 1.正確處理與同事之間的關(guān)系 （1）真誠 （2）相互尊重（3）距離產(chǎn)生美 （4）善解人意（5）對同事的困難表示關(guān)心。（6）對自己的失誤或同事間的誤會，應(yīng)主動道歉 說明（7）低調(diào)做人 （8）積極參加集體的娛樂活動 2.如何處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 （1）虛心請教（2）擁護(hù)尊重（3）要有主見（4）任勞任怨（5）謙虛謹(jǐn)慎（6）愛崗敬業(yè) 人際關(guān)系適應(yīng)避免嗲聲嗲氣或故作含混的說話腔調(diào)，盡量避免過度鋒芒，多考慮其他同事的感受。處理問題要適當(dāng)靈活，不要固執(zhí)己見，不要自以為是。注意“一絲不茍地做好每一件小事。小事中見大精神，可為以后做大事累積資源。勤快點(diǎn)，傳真機(jī)沒紙了，主動給加上：飲水機(jī)沒水了，主動給送水

15、公司打個(gè)電話，同事忙不過來時(shí)，可主動問要不要幫忙，這樣很容易融入同事圈中，也容易得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好感。細(xì)節(jié)1 避免學(xué)生腔和書生氣細(xì)節(jié)2 做好每一件小事細(xì)節(jié)3 克服慵懶習(xí)氣，展現(xiàn)主動熱情的個(gè)性微笑能夠展示自信，向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳遞了一個(gè)積極的態(tài)度，善于微笑的人在職場上獲得的機(jī)會總是比別人多。多使用禮貌用語，表達(dá)對別人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至搞衛(wèi)生的阿姨?！岸Y多人不怪”，這是成功的一件法寶。必須絕對遵守規(guī)章制度，不能踩線。要嚴(yán)格要求自己，不輕易為自己的私事請假離崗，多翻閱單位的內(nèi)部規(guī)章制度，盡量使自己少犯錯(cuò)誤。細(xì)節(jié)4 微笑面對每一個(gè)人細(xì)節(jié)5 熟諳職場禮儀，尊重身邊每一個(gè)人細(xì)節(jié)6 嚴(yán)格遵守規(guī)章

16、制度，不越雷池半步一些不成文的規(guī)則，這些規(guī)則是不言而喻的，沒有硬性規(guī)定，要入鄉(xiāng)隨俗。悉心觀察，揣摩總結(jié)，關(guān)鍵是看別人如何處理解決的。遵守森嚴(yán)的等級制度，多做事少開口不要參加任何幫派，在辦公室不議論和公司有關(guān)的任何事情，堅(jiān)持在背后說別人的好話，保持微笑，尊敬你不喜歡的人。細(xì)節(jié)7 了解單位的潛規(guī)則細(xì)節(jié)8 不妄加評論公司的制度和規(guī)定細(xì)節(jié)9 不要卷進(jìn)辦公室的是非漩渦之中上班時(shí)間不要溜出單位辦私事。讓親戚朋友盡量不要在上班時(shí)間把私人電話打進(jìn)辦公室。千萬不要給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下一個(gè)公私不分的壞印象。同事同學(xué)，你開口容易，人家卻兩難。對于職場新人來說，最重要的不是薪水，而是獲得經(jīng)驗(yàn)。不要太在意自己的得失，不要計(jì)

17、較自己的待遇，踏實(shí)做事。這會讓你少走很多彎路。細(xì)節(jié)10 不要在辦公時(shí)間干私事細(xì)節(jié)11 不要向同事借錢細(xì)節(jié)12 肯吃苦和吃虧，不斤斤計(jì)較要有一種從零做起的心態(tài)，充分尊重同事意見，不論對方的年齡大小，只要比自己先來單位，都應(yīng)虛心的拜其為師。要與身邊的同事溝通，這樣可以熟悉工作流程；要與上級主管溝通，這樣可以明確工作職責(zé)；要與HR部門的人員溝通。干凈利落，自己也會感覺良好。要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝，相對保守正規(guī)的一些服裝會給人留下好感。細(xì)節(jié)16 抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度細(xì)節(jié)17 要學(xué)會與人溝通細(xì)節(jié)18 穿著整潔、得體四、掌握職業(yè)技能，學(xué)會開展工作 1.熟悉、認(rèn)同組織文化和組織價(jià)值觀，融入組織團(tuán)

18、體中2.弄清崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)3.克服依賴心理，學(xué)會自主地開展工作4.從小事做起，樹立良好的職業(yè)形象 案例分析 化工大學(xué)畢業(yè)后我被一家橡膠公司聘用，試用期為六個(gè)月。我所在的部門是化驗(yàn)室，清一色的女同胞。因缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我便真心誠意的向這些女師父請教，但得到的總是諷刺。 四個(gè)月后公司改革，化驗(yàn)室要精簡一人。公司采取領(lǐng)導(dǎo)與員工評議相結(jié)合的方式進(jìn)行綜合打分以決定取舍，結(jié)果不出我所料，我的分?jǐn)?shù)最低。裁員通知下來了，我在化驗(yàn)室還有三天時(shí)間，本來我可以要公司把工資結(jié)清，辭職走人，但我決定：在最后的三天里，把我的工作做好。最后那一天下午，我做的一絲不茍，跟第一天上崗一樣，把工作臺洗涮的一塵不染，把自己曾經(jīng)用過的燒杯和試管擺放的整整齊齊。 下班的路上，一位同事告訴我，經(jīng)理一直在窗外看著我干活，然而我卻一點(diǎn)沒有察覺。 第二天，勞資部門通知我過去，遞給我一張調(diào)令說：“你今天到質(zhì)監(jiān)部報(bào)道?！彼伎迹骸拔摇北徊脝T了，為什么又被留下聘用了？第三節(jié) 競爭進(jìn)取 把握機(jī)遇 迎接挑戰(zhàn) 一、樹立終生學(xué)習(xí)意識 （一）善于工作中的再學(xué)習(xí) 基本工作技能的學(xué)習(xí) 新科學(xué)知識的學(xué)習(xí) 專業(yè)知識的擴(kuò)充學(xué)習(xí)和提高 （二）勤于實(shí)踐中能力的再提高 1.體能訓(xùn)練2.智力提升 3.技能掌握4.人際交往 跳不跳？二、正確對待跳槽（一）導(dǎo)致跳槽