如何成為卓越地融資租賃公司

1、WORD格式1/6如何成為卓越的融資租賃公司一以客戶為中心，這是卓越的融資租賃公司最主要的特質(zhì)首先，以客戶為中心。就要求必須隨著客戶需求的變化不斷創(chuàng)新和完善租賃產(chǎn)品及服務(wù)。由于已經(jīng)有銀行按揭業(yè)務(wù)的存在，融資租賃就必須以優(yōu)于銀行按揭的靈活方式才能獲得客戶的認(rèn)可。融資租賃可以比銀行按揭首付更低，付款方式可以更加靈活。而且融資租賃不僅可以面向個(gè)人客戶，還可以直接面向公司客戶。相比銀行按揭必須以個(gè)人名義操作而言，融資租賃可以真實(shí)記錄公司資產(chǎn)、規(guī)X公司股權(quán)關(guān)系與結(jié)構(gòu)，為公司未來(lái)的債權(quán)性融資及股權(quán)性融資提供真實(shí)可信、有法律事實(shí)支持的數(shù)據(jù)。由于融資租賃本質(zhì)上是客戶以租賃資產(chǎn)為抵押支持的融資行為，這就要求必須

2、對(duì)租賃客戶更加關(guān)注。融資租賃不僅關(guān)注客戶現(xiàn)有的資產(chǎn)負(fù)債情況，更重視客戶未來(lái)的還款能力。客戶如果不能依靠租賃資產(chǎn)獲得適當(dāng)收入，就難以保障正常還款。雖然從法律意義上講租賃客戶不得以租賃市場(chǎng)行情為由拒絕按時(shí)支付租金。但如果大面積的客戶都不能依靠租賃資產(chǎn)獲得收入支付租金那么融資租賃業(yè)務(wù)將難以為繼。所以，融資租賃公司必須高度關(guān)注租賃市場(chǎng)行情。關(guān)注租賃客戶需求，以創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)幫助客戶獲取利潤(rùn)。另一方面，融資租賃公司必須高度關(guān)注客戶的道德風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如果客戶存在較高的道德風(fēng)險(xiǎn)，或者經(jīng)營(yíng)能力不足導(dǎo)致盈利能力較差。則應(yīng)該考慮將這類客戶排除在業(yè)務(wù)X圍之外。因?yàn)槿谫Y租賃不是萬(wàn)能的，只能幫助有經(jīng)營(yíng)能力但暫時(shí)缺

3、乏資金的人獲得成功，不能幫助沒(méi)有經(jīng)營(yíng)能力的人獲得成功。從另外一個(gè)角度來(lái)講，將缺乏營(yíng)能力或者具有道德風(fēng)險(xiǎn)的客戶排除在外，也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。否則，這類客戶獲得租賃物之后不能按時(shí)支付租金，屆時(shí)融資租賃公司依法回收設(shè)備，就將給客戶帶來(lái)難以承受的損失。嚴(yán)格篩選客戶。也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。盡可能地做到交易透明。作為一種金融業(yè)務(wù)，融資租賃方案應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。應(yīng)該將風(fēng)險(xiǎn)程度與風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)掛鉤，而不是利用信息不對(duì)稱優(yōu)勢(shì)確定不同的融資租賃方案。只有這樣才能取信于人，樹(shù)立金融機(jī)構(gòu)的職業(yè)形象。創(chuàng)造良好的客戶體驗(yàn)。要?jiǎng)?chuàng)造良好的客戶體驗(yàn)，就必須站在客戶的角度優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，而不是僅僅站在融資租賃公司的角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流

4、程。比如接受客戶咨詢，從客戶體驗(yàn)角度來(lái)講，就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)”一線通”，客戶撥通一個(gè)就解決所有問(wèn)題，而不是打很多咨詢?nèi)谫Y租賃公司很多具體經(jīng)辦人員。站在客戶的立場(chǎng)幫助客戶考慮租賃風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)變幻莫測(cè)的租賃市場(chǎng)行情，融資租賃公司沒(méi)有義務(wù)承擔(dān)這種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但卓越的融資租賃公司應(yīng)該積極主動(dòng)的為客戶提供增值服務(wù)，幫助客戶規(guī)避租賃風(fēng)險(xiǎn)。其次，將技術(shù)放在戰(zhàn)略資產(chǎn)的高度。更多依靠技術(shù)創(chuàng)新取得更好的經(jīng)營(yíng)成果，從而促進(jìn)客戶關(guān)系。在租金收取管理、客戶資源管理以及工作流程管理方面，都可以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新從而更有效率的處理業(yè)務(wù)。通過(guò)在線自助式服務(wù)，向客戶提供7X24h的全天候服務(wù)。運(yùn)用IT系統(tǒng)創(chuàng)造更好的合作伙伴關(guān)系，建立與供貨商相互

5、協(xié)同的lT系統(tǒng)。為租賃客戶提供安全的網(wǎng)絡(luò)管道，為員工提供內(nèi)部信道(比如提供電子培訓(xùn)等等)。對(duì)于融資租賃業(yè)務(wù)來(lái)講，由于合同數(shù)目巨大，租賃期限跨度較大(2年、3年甚至4年)，導(dǎo)致管理難度增大。沒(méi)有一套強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，融資租賃公司將難以實(shí)現(xiàn)有效管理。另一方面，融資租賃公司要實(shí)現(xiàn)低成本再融資，必須有一套準(zhǔn)確，透明的信息系統(tǒng)，讓投資者及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰的看到租賃資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和盈利性，只有這樣投資者才對(duì)融資租賃公司有信心，才會(huì)為融資租賃公司提供大量低成本資金。從各方面考慮融資租賃公司必須將技術(shù)放在戰(zhàn)略資產(chǎn)的高度來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程真正通過(guò)技術(shù)改善管理降低融資成本。二采取結(jié)果驅(qū)動(dòng)管理方式建立衡量各

6、運(yùn)營(yíng)部門(mén)的評(píng)估體系。要想成為卓越的融資租賃公司，必須具備卓越的運(yùn)營(yíng)能力。卓越的運(yùn)營(yíng)能力是依靠科學(xué)合理的職責(zé)分工清晰明確的邊界界定，積極有效的激勵(lì)約束機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，必須建立導(dǎo)向明確、職責(zé)明確、邊界明確、有激勵(lì)有約束的評(píng)估體系，確保結(jié)果驅(qū)動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。設(shè)臵具有競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。評(píng)價(jià)基準(zhǔn)過(guò)低，會(huì)使結(jié)果驅(qū)動(dòng)失去意義。因此，必須設(shè)臵較高的可實(shí)現(xiàn)的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)，才能有效確定經(jīng)營(yíng)結(jié)果。按細(xì)分市場(chǎng)及資產(chǎn)決定盈利能力。隨著融資租賃業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展，必須按照細(xì)分市場(chǎng)及資產(chǎn)來(lái)決定盈利能力，對(duì)租賃項(xiàng)目進(jìn)行單項(xiàng)考核。一個(gè)卓越的融資租賃公司，盤(pán)須能夠準(zhǔn)確衡量盈利來(lái)源，否則盈利能力就難以持續(xù)穩(wěn)定。三增強(qiáng)與員工之間的聯(lián)系培訓(xùn)員工

7、使之具備較高的專業(yè)素養(yǎng)。人才，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在：具備專業(yè)素養(yǎng)的人才，更是一個(gè)卓越的融資租賃公司不可或缺的寶貴資產(chǎn)。卓越的融資租賃公司與員工保持合作伙伴的良好關(guān)系，能夠使員工不斷進(jìn)步。組織的運(yùn)營(yíng)能力與培訓(xùn)之間的聯(lián)系非常明顯，通過(guò)培訓(xùn)可以強(qiáng)化組織的運(yùn)營(yíng)能力，增強(qiáng)人員穩(wěn)定性。卓越的融資租賃公司總是青睞能帶來(lái)最良好表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。四拓展新的租賃業(yè)務(wù)和租賃市場(chǎng)融資租賃公司在繼續(xù)做好直接租賃、回租租賃、杠桿租賃的前提下，應(yīng)積極創(chuàng)新，拓展轉(zhuǎn)租賃、委托租賃、風(fēng)險(xiǎn)租賃、項(xiàng)目融資租賃等業(yè)務(wù)X圍遙采用合作租賃、收益百分比租賃等復(fù)合式租賃方式，開(kāi)展一些與租賃業(yè)相關(guān)的延伸業(yè)務(wù)，不斷拓展融資租賃市場(chǎng)遙積極探索融資租賃

8、在設(shè)備制造業(yè)、房屋和土木工程建筑業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、電信和其他信息傳輸服務(wù)業(yè)、衛(wèi)生行業(yè)淵主要是醫(yī)院行業(yè)等行業(yè)的應(yīng)用模式，在鼓勵(lì)開(kāi)展國(guó)內(nèi)租賃業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用國(guó)內(nèi)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)展出口租賃業(yè)務(wù)，如機(jī)電設(shè)備、船舶、工程機(jī)械等，擴(kuò)大融資租賃市場(chǎng)發(fā)展空間。五、租賃資產(chǎn)規(guī)模要超過(guò)100億按照人們普遍印象，哪家租賃公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大，哪家租賃公司做的最好。按照現(xiàn)在的狀況，沒(méi)有過(guò)百億的租賃資產(chǎn)是排不到這個(gè)X疇的。有些租賃公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)做大、做強(qiáng)，首先要做大，租賃規(guī)模不大是不行的。六、不良資產(chǎn)在2%以下做的大不一定能做好。如果租賃業(yè)務(wù)做的很大，但不良資產(chǎn)比例很大，這樣的租賃公司不能說(shuō)是好的租賃公司。至少不能說(shuō)是“

9、最好”。過(guò)去融資租賃業(yè)進(jìn)入衰敗期就是因?yàn)椴涣假Y產(chǎn)很大。當(dāng)時(shí)的所謂百億資產(chǎn)的租賃公司不良資產(chǎn)就在20%以上，因此說(shuō)他們是最好的租賃公司實(shí)在不敢恭維。租賃資產(chǎn)的不良資產(chǎn)率如果不能控制的比銀行低，說(shuō)明其經(jīng)營(yíng)模式有問(wèn)題。好的租賃模式，因?yàn)檫`約成本高，承租人寧愿欠銀行的債，也不愿意欠租賃公司的租。七、客戶群70%以上是中小企業(yè)融資租賃因?yàn)橥瑫r(shí)擁有債權(quán)和物權(quán)，因此降低了對(duì)承租人信用的過(guò)渡要求，成為中小企業(yè)投融資的主渠道。如果融資租賃都把自己的客戶群盯在銀行競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化的大型國(guó)企、央企山身上，并不能說(shuō)他們的客戶群鎖定的不對(duì)，只不過(guò)那樣的做法風(fēng)險(xiǎn)不小，利潤(rùn)不大，本應(yīng)是低風(fēng)險(xiǎn)、高收益的產(chǎn)業(yè)，做成低風(fēng)險(xiǎn)，低收益的產(chǎn)業(yè)不能說(shuō)是最好，更談不上能起“領(lǐng)頭”的作用。八、收益率要達(dá)一定水準(zhǔn)投資人要投資融資租賃公司，首先要考量的就是股東回報(bào)率。如果不能超過(guò)30%的最低線，不能說(shuō)是一家好的租賃公司。因?yàn)橐坏┻_(dá)到這個(gè)指標(biāo)，說(shuō)明租賃公司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式都是符合融資租賃的客觀發(fā)展規(guī)律。這樣才能吸引投資人投資融資租賃業(yè)。另外租賃資產(chǎn)收益率要在10%以上，這樣的租