社會(huì)知覺(jué)理論和管理教材

1、社會(huì)知覺(jué)理論和管理教材 知覺(jué)的概念 知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體屬性的反映。 知覺(jué)的選擇性決定于一系列因素。知 覺(jué) 影響知覺(jué)的因素 知覺(jué)對(duì)象本身的特征 知覺(jué)對(duì)象和背景的差異 對(duì)象的運(yùn)動(dòng)上 對(duì)象的組合客觀因素 a b c d e f g h 接近原理相似原理A B C D E F閉鎖原理連續(xù)原理 a b參考原理 生理?xiàng)l件 需要 興趣 情感和情緒個(gè)性特征個(gè)人過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)康暮腿蝿?wù)主觀因素 社會(huì)知覺(jué)的概念 對(duì)人的知覺(jué)稱為社會(huì)知覺(jué) 社會(huì)知覺(jué)是對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺(jué) 社會(huì)知覺(jué)！社會(huì)知覺(jué)為知覺(jué)過(guò)程的社會(huì)決定布魯納 社會(huì)知覺(jué)過(guò)程的特點(diǎn)社會(huì)知覺(jué)是一個(gè)尋找意義的過(guò)程人們?cè)谏鐣?huì)知覺(jué)中遵循圖形背景原

2、那么人們?cè)谏鐣?huì)知覺(jué)過(guò)程中傾向于對(duì)信息進(jìn)行歸類人們?cè)谏鐣?huì)知覺(jué)中善于運(yùn)用圖式 社會(huì)知覺(jué)類型 對(duì)他人知覺(jué)角色知覺(jué)人際關(guān)系知覺(jué)自 我 知 覺(jué) 他人的外部特征 知覺(jué)者的主觀狀態(tài) 情境特點(diǎn) 對(duì)他人知覺(jué)依賴因素 儀表特征 表情特征 言語(yǔ)交往 相貌、穿戴、舉止、風(fēng)度眉飛色舞、揚(yáng)眉吐氣、橫眉冷對(duì) 言為心聲 路遙知馬力，日久見(jiàn)人心他人的外部特征知覺(jué)者的主觀狀態(tài)仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智以小人之心，度君子之腹時(shí)間、地點(diǎn)環(huán)境、條件情境特點(diǎn) 角色知覺(jué) 角色概念什么是角色知覺(jué)對(duì)主體與他人關(guān)系的知覺(jué)對(duì)他人與他人關(guān)系的知覺(jué)人際知覺(jué)人與人之間關(guān)系的認(rèn)知與判斷物質(zhì)自我社會(huì)自我 精神自我自我知覺(jué)人以自身的生理、心理和言行為對(duì)象的認(rèn)知與判斷

3、一日三省吾身 孔子人貴有自知之明 影響社會(huì)知覺(jué)的因素知覺(jué)客體知覺(jué)客體與背景的比照度 知覺(jué)客體所處環(huán)境知覺(jué)客體因素 知覺(jué)主體的價(jià)值觀、態(tài)度 知覺(jué)主體的氣質(zhì)特點(diǎn)知覺(jué)主體的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn) 知覺(jué)主體的主觀能動(dòng)性知覺(jué)主體因素 第一印象的作用 以貌取人，失之子羽 孔子 良好的開(kāi)端是成功的一半新官上任三把火 踢好前三腳社會(huì)知覺(jué)偏差的預(yù)防 首因效應(yīng)與近因效應(yīng) 首因效應(yīng)：人們?cè)诔醮谓煌?，最先得到的信息?duì)知覺(jué)映象的形成有強(qiáng)烈的影響作用 近因效應(yīng)：新近獲得的信息給人留下較深刻的印象，它對(duì)原有印象起削弱作用士別三日即當(dāng)刮目相看近因效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 光圈效應(yīng)印象擴(kuò)大效應(yīng)成見(jiàn)效應(yīng)遮掩性定勢(shì)性彌散性特性定勢(shì)效應(yīng) 剛剛?cè)〉玫闹X(jué)

4、經(jīng)驗(yàn)很快被整合為一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)，對(duì)隨之而來(lái)的知覺(jué)信息加工活動(dòng)立即產(chǎn)生影響 受較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)起動(dòng)力作用的一些心理因素的影響形成心理定勢(shì)的因素三句話不離本行 積極作用在于能促使人在環(huán)境條件不變的情況下，對(duì)事對(duì)人知覺(jué)更迅速有效； 消極作用在于當(dāng)環(huán)境條件已發(fā)生變化，由于它的影響使知覺(jué)受阻，甚至造成對(duì)事對(duì)人的歪曲反映，產(chǎn)生定勢(shì)錯(cuò)覺(jué)與偏見(jiàn)。定勢(shì)效應(yīng)作用有 積極與消極之分 社會(huì)刻板印象 人們對(duì)社會(huì)上某一類人所形成的較為固定的、概括化、類化的看法定 型物以類聚，人以群分 積極方面：總是遵循著從個(gè)別到一般，再?gòu)囊话愕絺€(gè)別的認(rèn)識(shí)規(guī)律 消極方面：對(duì)一類人共性的認(rèn)識(shí)是來(lái)自于不全面的感性材料根底上的概括或是非本質(zhì)屬性根底

5、上的概括，就會(huì)得出對(duì)這類人不確切的認(rèn)識(shí)社會(huì)刻板印象在人的知覺(jué)中既起積極作用，也有消極作用女人頭發(fā)長(zhǎng)，見(jiàn)識(shí)短 選擇性知覺(jué)Selective Perception) 比照效應(yīng) ( Contrast Effect ) 寬大效應(yīng) ( Leniency Effect ) 后視偏見(jiàn) ( Hindsight Bias ) 投射效應(yīng) ( Projection Effect 歸因與歸因理論 歸因 所謂歸因，指依照主管感受或經(jīng)驗(yàn)對(duì)對(duì)自己對(duì)他人行為及結(jié)果發(fā)生的原因予以解釋與推測(cè)的心理活動(dòng)過(guò)程。歸因與歸因偏差？ 歸因理論 海德的歸因理論 凱利的三維歸因理論 維納的成敗歸因理論 成敗歸因目前成敗狀況本人過(guò)去成敗狀況別人

6、成敗狀況歸因成功（某人這次考試得了高分）成功（過(guò)去考試都得高分）失?。▌e人這次考試得了高分）能力穩(wěn)定的內(nèi)在因素失?。橙诉@次考試沒(méi)考好）失?。ㄒ郧翱荚囈矝](méi)考好）失?。▌e人這次考試也沒(méi)考好）題目太難穩(wěn)定的外在因素成功（某人這次考試得了高分失敗（以前考試沒(méi)得過(guò)高分）失?。▌e人這次考試沒(méi)考好）運(yùn)氣不穩(wěn)定的外在因素失?。橙诉@次考試沒(méi)考好）成功（過(guò)去考試都得高分）成功（別人這次考試考得很好）努力不夠不穩(wěn)定的內(nèi)在因素 內(nèi)因 外因 歸因與績(jī)效穩(wěn)定性的關(guān)系 能力 工作難度 努力 運(yùn)氣穩(wěn)定因素不穩(wěn)定因素一般歸因規(guī)律 歸因偏差及其防止 歸因偏差 造成歸因偏差的因素 功績(jī)歸自己，責(zé)任歸他人 成事在人，敗事在天 感情至上 聚焦不準(zhǔn)確 俗命論 左眼跳財(cái)，右眼跳災(zāi)8 發(fā) 造成歸因偏差的原因可歸納為主觀的、客觀的?？傊际菍?duì)事物之間關(guān)系的不正確認(rèn)識(shí)的結(jié)果，這會(huì)對(duì)工作帶來(lái)?yè)p失。 歸因偏差的防止 對(duì)己對(duì)人都要堅(jiān)持正確的觀點(diǎn)、態(tài)度，堅(jiān)持克服自我中心、利己主義； 邁開(kāi)雙腳，深入實(shí)際；全面觀察，全面掌握事情的各個(gè)方面及其關(guān)系； 提高認(rèn)識(shí)能力，掌握正確觀察問(wèn)題的方法 。 對(duì)他人知覺(jué)的準(zhǔn)確性以及對(duì)自己與他人之間相似程度的知覺(jué)準(zhǔn)確性的測(cè)量社會(huì)知覺(jué)測(cè)量社會(huì)知覺(jué)量表 項(xiàng)目（a）朋友（b）自己 （ c）朋友的自我評(píng)價(jià)1. 經(jīng)常穿得很體面