2021年商場(chǎng)消防滅火應(yīng)急預(yù)案與2021年商場(chǎng)火災(zāi)撲救及疏散應(yīng)急預(yù)案

1、2021年商場(chǎng)消防滅火應(yīng)急預(yù)案與2021年商場(chǎng)火災(zāi)撲救及疏散應(yīng)急預(yù)案2021年商場(chǎng)消防滅火應(yīng)急預(yù)案為切實(shí)加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時(shí)間 內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：一、制定本預(yù)案的指導(dǎo)思想：在最短的時(shí)間內(nèi)集中所有力量，及時(shí)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，控制火情處 置妥當(dāng)，有條不紊協(xié)調(diào)一致地 撲火，使經(jīng)濟(jì)和其他損失降到最低 點(diǎn)。二、報(bào)警、召集信號(hào)與集合地點(diǎn)1、方式為“消防緊急按鈕”。2、信號(hào)為消防緊急鈴聲短促不斷。3、地點(diǎn)為監(jiān)控中心門前。三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（一）人員配制總指揮：孫家峰副總指揮：盛紹杰成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班各小組及成員撲火組：保安 班和 班；組長(zhǎng)：王利民機(jī)電組：維修班

2、組長(zhǎng)：郭疏導(dǎo)組：空調(diào)班組長(zhǎng)：班長(zhǎng)救護(hù)組：配電班組長(zhǎng)：班長(zhǎng)警戒組：保安 班組長(zhǎng)：班長(zhǎng)機(jī)動(dòng)組：保潔部組長(zhǎng)：袁主管后勤組：辦公室人員（二）人員職責(zé)滅火總指揮的主要職責(zé)1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、 方位及現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。2、命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信 號(hào)，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢(shì)等情況，通知商場(chǎng)有關(guān)人員 緊急疏散。3、命令各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員 缺崗，緊急任命臨時(shí)負(fù)責(zé)人代行其職。4、掌握消防系統(tǒng)運(yùn)行情況，根據(jù)火場(chǎng)滅火需要，命令有關(guān)人員 確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運(yùn)行。副

3、總指揮的主要職責(zé)1、總指揮不在場(chǎng)時(shí)，代行總指揮的職責(zé)。2、配合、協(xié)同總指揮分析火場(chǎng)情況，制定救火方案，根據(jù)總指 揮的意見下達(dá)命令。3、掌握救火方案實(shí)施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提 出建議。采取一切措施，保證救火方案的實(shí)施。監(jiān)控中心值班員的主要職責(zé)1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達(dá)的命令。2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢(shì)，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確 傳達(dá)指令。3、嚴(yán)密監(jiān)控火場(chǎng)和公共場(chǎng)所的活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。指揮組的主要職責(zé)1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同小組成員制定救火方案。2、執(zhí)行救火方案，正確

4、下達(dá)有關(guān)指令。3、根據(jù)滅火需要，及時(shí)調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利 進(jìn)行。4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。5、協(xié)助公安消防隊(duì)做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。機(jī)電組的主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。2、負(fù)責(zé)開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。撲火組的主要職責(zé)根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)撲救工 作。救護(hù)組的職責(zé)1、根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)被困的人員和貴重物品至安全地 點(diǎn)。2、將受傷人員交后勤組或機(jī)動(dòng)組人員立即送往醫(yī)院救治。疏導(dǎo)組的主要職責(zé)1、根據(jù)火災(zāi)情況和上級(jí)的指令，將現(xiàn)場(chǎng)人員按指定路線進(jìn)行疏 散。2、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的人員疏散秩序。警戒組的主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)維

5、護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及搶救現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。后勤組的主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)所需的物資供應(yīng)工作。2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。機(jī)動(dòng)組的主要職責(zé)隨時(shí)聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。（一）消防報(bào)警信號(hào)處理程序1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安即時(shí)到場(chǎng)核實(shí)。（2）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后以最快速度趕 到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。（2）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)的與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地 點(diǎn)檢查。（3）報(bào)警

6、地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管并留守 注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心人員報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員 以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看。（1）須到報(bào)警地點(diǎn)檢查確認(rèn)誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值 人員復(fù)位。（2）報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時(shí)若觀察到有明火或煙必須 破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖并通知用戶。（3）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)為火警后按初期火警處理程序處理。消防監(jiān)控中心當(dāng)值人收到當(dāng)值主管指令后將信號(hào)復(fù)位并做好記 錄。（二）初期火警處理程序1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場(chǎng)人員應(yīng)該：（1）即時(shí)報(bào)告商場(chǎng)消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、 燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓

7、延方向等。（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展。（3）可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：（1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管。（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管報(bào)告情況。（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：（1）帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。（2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。（3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏 散。4、滅火須當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)等待公司調(diào)查。5、若撲救無(wú)效當(dāng)值主管即時(shí)決定：（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。（2）立即向上級(jí)報(bào)告。（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。（三）火災(zāi)緊急處理程序初期

8、火警撲救無(wú)效火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該 即時(shí)向商場(chǎng)當(dāng)值最高主管報(bào)告。1、商場(chǎng)當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：（1）即時(shí)召集商場(chǎng)內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本組人員各就各位。（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)決定是否向119報(bào)警求救。2、商場(chǎng)消防中心當(dāng)值人員收到當(dāng)值最高主管指令后：（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。（2）向119報(bào)警講清楚商場(chǎng)地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等。（3）檢查電梯有無(wú)困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì) 講機(jī)安定被困者情緒。3、撲火組接到指揮部指令后：（1）以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)滅火。（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門

9、或卷閘。（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否 有火勢(shì)蔓延。（4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。4、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫 暫不需疏散樓層的用戶。（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。（3）引導(dǎo)用戶從消防通道疏散到首層。無(wú)法從消防通道疏散到 首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并 水 掩護(hù)。5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：（1）清除路障指揮無(wú)關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)維持商場(chǎng)外圍秩序。（2）禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)，指揮疏散人員離開商場(chǎng)。（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。2021年商場(chǎng)火災(zāi)撲救及疏散應(yīng)急

10、預(yù)案依據(jù)消防法第14、條和機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)、 單位消防安全管理規(guī)定第39、條，按照救人第一、疏散為主的 原則，確定撲救、控制火災(zāi)及應(yīng)急疏散的程序、措施，合理配置人力 資源，建立完善的滅火和應(yīng)急疏散 機(jī)構(gòu)，進(jìn)而構(gòu)建 百貨內(nèi)部應(yīng) 急保障體系，提升自防自救能力；通過(guò)制定應(yīng)急預(yù)案，保障在突發(fā)情 況下全體員工能及時(shí)應(yīng)對(duì)和正確處理，確保顧客及員工的人身安全。第一條、火災(zāi)等緊急情況下指揮機(jī)構(gòu)的確定及職責(zé)分工1.1應(yīng)急指揮部1.1.1在公司發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)急狀況時(shí)，第一時(shí)間成立滅火救援及 疏散指揮部，指揮部由以下部分組成：總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮、指揮部成 員、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組、設(shè)施保障組、安全救

11、護(hù) 組等。1.1. 2總指揮由商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)?dān)任（總經(jīng)理未在現(xiàn)場(chǎng)由當(dāng)班的值班 經(jīng)理兼任，在總經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后移交指揮權(quán)），總指揮職責(zé)是掌握現(xiàn) 場(chǎng)災(zāi)害情況及時(shí)做出決策，向各組下達(dá)指令，指揮滅火、救援、疏散 等工作。在公安消防隊(duì)到達(dá)后，移交指揮權(quán)，配合公安消防隊(duì)行動(dòng)。1.1.2現(xiàn)場(chǎng)指揮由工程物管部經(jīng)理?yè)?dān)任，其職責(zé)是指揮滅火行動(dòng) 組現(xiàn)場(chǎng)滅火及搶救物資，根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)向?yàn)榭傊笓]下達(dá)決策提供 第一手資訊。1.1.3應(yīng)急指揮部成員：副總經(jīng)理、工程物管部經(jīng)理營(yíng)銷部經(jīng)理、 市場(chǎng)部經(jīng)理、人資行政部經(jīng)理等人組成。1.1.4通知方式：由消防控制中心通過(guò)電話、對(duì)講機(jī)、公司監(jiān)控 室應(yīng)急廣播通知有關(guān)人員。1.1.5指揮部集結(jié)

12、地點(diǎn)：消防控制中心。1.2滅火行動(dòng)組1.2.1組長(zhǎng)：由消防主管擔(dān)任。1.2.2成員：安管員、樓層義務(wù)消防員組成。1.2.3職責(zé)：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況展開滅火行動(dòng)。起火層著火點(diǎn)附近專 柜員工在本樓層值班主管 下必須在一分鐘內(nèi)用滅火器和消火栓卷 盤進(jìn)行初期火災(zāi)撲救；公司義務(wù)消防隊(duì)員需在接到火災(zāi)信息通知 分鐘內(nèi)趕赴著火點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi)。1.2.4通知方式：由消防控制中心使用對(duì)講機(jī)通知。1.3疏散引導(dǎo)組1組長(zhǎng)：由各樓層經(jīng)理或值班樓層主管擔(dān)任，4樓辦公區(qū)組 長(zhǎng)由人資行政部經(jīng)理?yè)?dān)任。1.3.2成員：各樓層疏散引導(dǎo)員（各層每個(gè)消防通道兩旁專柜員 工擔(dān)任）、各層當(dāng)班的保潔員。1.3.3職責(zé)：聽到火災(zāi)應(yīng)急廣播或指揮部的指

13、令后，引導(dǎo)本層商 場(chǎng)內(nèi)的顧客及人員疏散至消防通道下達(dá)平街層外，并清查各樓層有無(wú) 人員滯留。1.3.4通知方式：起火層由公司監(jiān)控中心用應(yīng)急廣播進(jìn)行通知， 其余各樓層值班負(fù)責(zé)人在接到疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)人通知后也應(yīng)立即通 知本部門人員進(jìn)入疏散準(zhǔn)備狀態(tài)；1.3.5集結(jié)地點(diǎn)：由各消防疏散通道疏散至平街層出口、匯集地 點(diǎn)為江南大道正門廣場(chǎng)處。1.4安全救護(hù)組1.4.1組長(zhǎng)：救護(hù)分隊(duì)由客服主管負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)警戒由工程物管部 當(dāng)班主管負(fù)責(zé)。2成員：由客服當(dāng)班員工和值班安管員組成。1.4.3職責(zé)：客服救護(hù)分隊(duì)由1、2、7、8消防通道向下搜救有 無(wú)人員受傷，并對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救護(hù)，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員送傷員至醫(yī) 院救治；警戒分隊(duì)接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開地下消 防栓井蓋，設(shè)置安全防護(hù)警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止 無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)。1.4.5通知方式：由消防控制中心使用對(duì)講機(jī)及公司監(jiān)控室應(yīng)急 廣播通知。1.5應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組1組長(zhǎng)：監(jiān)控室值班人員。1.5.2職責(zé)：向指揮部報(bào)告火災(zāi)撲救及人員疏散情況；按總指揮 指令撥打119、120等求救電話；啟動(dòng)消防廣播。1.6設(shè)施保障組1.6.1組長(zhǎng)：由工程物管部經(jīng)理?yè)?dān)任；1.6.2成員：由工程值班人員、消防控制中心、監(jiān)控室值班人員 組成。1.6.3職責(zé)：按照命令切斷