2022國家開放大學(xué)電大??啤掇k公室管理》期末試題及答案(試卷號(hào):2180)_第1頁
2022國家開放大學(xué)電大??啤掇k公室管理》期末試題及答案(試卷號(hào):2180)_第2頁
2022國家開放大學(xué)電大??啤掇k公室管理》期末試題及答案(試卷號(hào):2180)_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁2022國家開放大學(xué)電大專科辦公室管理期末試題及答案(試卷號(hào):2180)2022國家開放大學(xué)電大??妻k公室管理期末試題及答案(試卷號(hào):2180)一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi),每小題2分,共10分)1辦公室管理的第一要義是( )。A服務(wù) B管理 C協(xié)調(diào) D參謀 2正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是( )。A價(jià)格和費(fèi)用 B名牌和高檔 C質(zhì)量和交貨 D服務(wù)和位置 3介紹禮儀中,一般不說出被介紹者的( )。A.姓名 B職位 C年齡 D單位 4在組織中當(dāng)一個(gè)人工作量不多的時(shí)候,個(gè)體行為符合柏金森時(shí)間底線定律的是( )。A他會(huì)建

2、議調(diào)整組織結(jié)構(gòu),或要求更多的事來做 B他會(huì)故作忙碌狀 C他會(huì)因?yàn)楣ぷ髁坎淮蠖芸焱瓿扇蝿?wù) D他會(huì)抓緊時(shí)間休息 5按規(guī)定,我國機(jī)關(guān)事業(yè)單位公章的印文字體是( )。A宋體 B楷體 C隸體 D篆體 二、判斷題(正確劃“”,錯(cuò)誤劃“”,每小題2分,共10分)6涉外禮儀中以右為尊。( ) 7引導(dǎo)客人坐電梯時(shí),按照社交禮儀,應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。( ) 8名片遞送應(yīng)選擇初逢之際,而不可選擇分別之際。() 9一般在社交禮儀中,戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時(shí),應(yīng)當(dāng)脫帽。( ) 10舉辦開業(yè)典禮,要遵循熱烈、隆重、不計(jì)費(fèi)用的原則。( ) 三、簡答題(每小題10分,共20分)11簡述辦公室督查工作的方式。答:(1)現(xiàn)場

3、督查;(2)會(huì)議督查;(3)書面督查;(4)電話督查;(5)互聯(lián)網(wǎng)督查。(每點(diǎn)2分)12簡述電子公文處理過程的五個(gè)環(huán)節(jié)。答:(1)創(chuàng)建:根據(jù)一定的規(guī)則建立電子公文。(2)辦理:通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)電子公文進(jìn)行收發(fā)、批閱等相關(guān)操作。(3)交換:按始發(fā)者意圖進(jìn)行跨系統(tǒng)的公文傳遞。(4)歸檔:依據(jù)國家或本部門檔案管理規(guī)定對(duì)辦理完畢后的電子公文予以存儲(chǔ)。(5)銷毀:依據(jù)有關(guān)規(guī)定將電子公文從存儲(chǔ)介質(zhì)上物理刪除。(每點(diǎn)2分)四、設(shè)計(jì)題(本題共30分)13市政府辦公室的王助理,在接受徐市長的一份緊急材料寫作任務(wù)之后,急匆匆地趕往自己辦公室,在走廊被分管經(jīng)濟(jì)工作的楊副市長叫了過去。楊副市長要王助理趕緊為他查找有關(guān)

4、市場經(jīng)濟(jì)的重要資料。王助理此時(shí)此刻一心只想到完成徐市長布置的任務(wù),對(duì)楊副市長說的什么心不在焉。楊副市長見他有些走神,又重述了一遍自己的話。面對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)幾乎同時(shí)布置的工作,王助理陷入了左右為難的境地。請(qǐng)你為王助理設(shè)計(jì)一個(gè)合理的應(yīng)對(duì)之策。答:(1)辦公室的一項(xiàng)基本職能是為領(lǐng)導(dǎo)(政務(wù))服務(wù),王助理對(duì)于徐市長和楊副市長交辦的事情都不可回絕,而是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下來。(8分)(2)王助理接受任務(wù)后回到辦公室,向辦公室主任匯報(bào),與其他助理協(xié)商,由他人完成楊副市長交辦的事項(xiàng)。(8分)(3)王助理自己全神貫注認(rèn)認(rèn)真真起草徐市長交代的緊急材料寫作任務(wù)。(7分)(4)他人查找完楊副市長所要的材料后,王助理親自將材料送至楊副市長處,如果可能,可以順帶把實(shí)際參與查找人員的名字講一下。(7分)五、案例分析p 題(本題共30分)14某國營企

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論