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文檔簡介
1、暢捷通軟件有限公司E-learning培訓平臺建設實施方案E-learning是指通過計算機網(wǎng)絡等數(shù)字化方式進行培訓、學習和管理活動,利用系統(tǒng)提供的學習資源,實現(xiàn)隨時隨地學習,它是完全建立在計算機互聯(lián)網(wǎng)上的遠程教育系統(tǒng)。公司通過e-Learning培訓平臺可以打造快速、高效、實用的管理信息化培訓中心,對全國各分公司、代理商、合作伙伴進行業(yè)務和產(chǎn)品知識培訓,加快新產(chǎn)品的市場工作開展,降低公司在培訓方面的成本及工作量,同時通過此平臺可以探索和院校的新型合作模式,從而培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。一、培訓平臺的定位:規(guī)范和優(yōu)化各分公司及代理商的管理:主要包括一些基本通用課程的培訓,以及新產(chǎn)品的培訓;成為培訓
2、業(yè)務的有力支撐:通過此平臺,大力推進教育培訓業(yè)務,樹立暢捷通培訓品牌,盡快占領培訓市場,提高在行業(yè)內(nèi)的市場份額。為客戶提供個性化的培訓方案:根據(jù)用戶的需求可以在現(xiàn)有的資源庫中重新整合,或者為用戶定制培訓內(nèi)容。提供員工自我學習的平臺:對不同崗位的員工除一些通用課程外,不同崗位應對應不同的培訓內(nèi)容,公司員工通過此平臺不斷提升自身業(yè)務能力;二、平臺設計思路目前E-learning培訓平臺存在的問題:E-learning培訓系統(tǒng)雖然已經(jīng)在很多企業(yè)和領域得到了利用,也被廣大用戶所接受,但其在風光的背后也存在很多問題:課程資源不豐富:很多E-learning培訓只是將光盤的資源放置在服務器端,內(nèi)容和形式都
3、不豐富;現(xiàn)在服務支持體系不健全:學員單方面學習,缺乏教師的在線指導和答疑;缺乏學習效果的評測體系:缺乏對學員的督促和激勵,學員學習主動性不高,同時對學員的學習進度和效果不能進行跟蹤和評測,無法獲知學員培訓提升情況;缺乏互動交流:學員間,學員與教師間缺乏交互,從而大大影響了培訓效果;我們在建設E-learning培訓平臺時就必須解決這些問題。這個平臺應該包含時時更新的豐富的培訓資源,能對學員進行考試評測及在線指導,學員之間能互相交流充分互動,通過激勵和游戲的方式激發(fā)學員主動學習。E-learning平臺設計原則:整個平臺不單單是一個在線學習系統(tǒng),我們應該參照大型社區(qū)的方式來開發(fā),建立學員在平臺內(nèi)
4、的歸屬感,使每個學院都成為此平臺內(nèi)的“長駐居民”,而不是“常駐居民”。1、學習評測:學生可以利用該系統(tǒng)進行在線考試,在線評測,完成認證;2、高效管理:設定平臺內(nèi)各角色,通過權限控制,實現(xiàn)教師對學生的管理,公司對不同客戶團體的管理,公司對代理商的管理;3、豐富的課程資源:大力開發(fā)以視頻為主的直觀生動的課程內(nèi)容。4、寓教于樂:平臺的建設可以參照社區(qū)的模式開發(fā),不論是學員,教師還是管理者在這個平臺上都有自己的身份和家園,通過參與培訓的方式生活。游戲是吸引學員的一個很好的方法,若課程設計能寓教于樂,肯定會更容易被學員接納,提高他們完成課程的興趣。5、在線互動:平臺內(nèi)學員之間,學員和教師之間、教師和教師
5、之間可以在這個平臺上進行無障礙交流;6、模擬實訓:開發(fā)局域網(wǎng)內(nèi)的電子沙盤,定期組織學員進行網(wǎng)絡仿真模擬對抗,使學員通過模擬實訓了解企業(yè)經(jīng)營過程,資源管理,做到讓學員直接參與,提高學習效果。三、平臺的功能模塊E-Learning平臺是一個學習管理系統(tǒng),可以我們有效地對學員進行管理、跟蹤。e-learning平臺應具備以下功能:1、個人信息管理:我的信息、我的課程、我學過的課程、考試查詢、我的互動信息、我的賬戶、我的博客、我的賬戶;2、系統(tǒng)管理:主要針對用戶注冊、用戶信息管理、訪問權限控制、培訓評測、培訓統(tǒng)計等;3、資源管理:主要針對課程的發(fā)布和管理;4、教學管理:教師或領導可以根據(jù)需要對其學員學
6、習進度進行監(jiān)督和管理。能夠利用培訓系統(tǒng)提供的實時管理和報表功能,輕而易舉地掌握整個班級、部門的培訓狀況、學員的學習效果、成績及進度。5、在線考試:能夠實現(xiàn)組織學員在線認證考試;6、其他輔助功能:課程預定、收藏、搜索、創(chuàng)建群組、創(chuàng)建討論、課程評價等以上幾個方面是e-learning平臺應具備的基本功能,同時我還認為e-learning平臺應具備以下幾個特性:1、可擴展性:自定義、結構層次可無限擴展的樹型結構2、兼容性:平臺的建設要考慮瀏覽器的兼容性,3、安全性:應用服務器的安全認證機制,保證系統(tǒng)中所有內(nèi)容的安全性。四、課程建設方法:E-Learning是基于網(wǎng)絡(互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、衛(wèi)星廣播網(wǎng))開展
7、學習與教育活動的一種全新的學習方式,強調(diào)以學習者為中心。而傳統(tǒng)的教學模式是完全基于課堂的一種教學模式,以教師為中心。在網(wǎng)絡教學環(huán)境下我們的主要職能應由“教”轉變?yōu)椤皩А?,積極規(guī)劃課程內(nèi)容,制定教學方法,制定課程評價的方法,豐富教學情境,激發(fā)學生學習獲知知識的主觀能動性。課程資源庫E-Learning培訓的成功前提是需要建成課程內(nèi)容豐富的精品資源庫。這需要我們對不同的培訓對象進行分析,明確其學習目標,設計有針對性的課程體系。我們提供給學員的課程資源應該包括視頻(asf、flv、rmvb、swf)、動畫、PPT課件、電子文本、試題庫等多種資源。資源庫中以視頻資源為主,配以相關的PPT課件、電子化教
8、材文字、試題等。具體體現(xiàn)方式如下:JH時洵芍地點視制內(nèi)容相關岡文字資源r敎材、試題-應用韋例、電子崇據(jù)、相關法律怯規(guī)等1資源庫的建設方法:321容F他】m宓T”計M20X1啦|0口|1資源庫的建設是一個復雜的工程,在進行課程資源采集和制作時,我們首先需要制定套資源建設標準,這樣才能保證資源庫內(nèi)容所有的課程資源的規(guī)范性、標準化。即不論是公司自己制作開發(fā)的資源還是我們通過合作方式,或者是從服務商購買的資源都需要按照資源庫建設標準完成。從資源的建設來說,目前可以考慮以下幾種方式。1、合作建設:可以和一些學校合作,通過科研立項的形式鼓勵高校教師參與課程資源的開發(fā),公司可以對這些課程資源進行評估(評估標
9、準的制定),這中方法適用于資源庫建設前期,可以短時間內(nèi)豐富課程資源。但其可能會面臨的問題是我們會花大量的經(jīng)歷于對其資源的評估上,所提交上來的資源質(zhì)量比較難以把握。2、自主研發(fā):對于具有公司特色的課程或標準性的課程,由公司設計課程內(nèi)容,請課件制作服務商進行加工,形成授課資源。比如公司內(nèi)訓的課程,關于產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品標準推行類的課程都必須由公司自主完成。3、市場購買:有些通用課程可以通過市場購買,但要求供應商必須專業(yè)、提供的課程資源符合平臺建設標準。E-Learning課程建設涉及到教師隊伍建設,教學內(nèi)容建設,教學方法和教材建設等諸多內(nèi)容,它是一個長期、艱巨和積累的系統(tǒng)工程。為此,我們應該充分利用目前現(xiàn)有的產(chǎn)品及客戶資源,充分發(fā)揮E-Learning環(huán)境下學習的優(yōu)勢,推動教育培訓工作的快速發(fā)展。五、平臺推廣e-Learning的培訓方式雖然不是新鮮事物,但我們要推行e-Learning也要有一套完善的推廣計劃。只是搭建了一個學習的入門網(wǎng)站和發(fā)出一封電子郵件去宣傳一個新的概念和學習模式是不夠的,我們要結合一些傳統(tǒng)的推廣活動。首先需要公司的高層積極支持和鼓勵公司內(nèi)部的培訓
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