班組精細(xì)化管理ppt課件

1、班組精細(xì)化管理2021 王宏 授 課 提 綱 1精細(xì)化管理概述2班組精細(xì)化管理方法 3班組崗位管理精細(xì)化精細(xì)管理來源：1、十九世紀(jì)八十年代由美國科學(xué)管理之父泰勒提出的科學(xué)管理2、1950年，日本的豐田英二工程師提出的精益消費(fèi)精細(xì)化管理概述精細(xì)化管理概述 目前班組管理現(xiàn)狀： 跑：指由于管理不到位，有的人、有的事不受約束和控制，不按制度規(guī)定辦，不按規(guī)范程序操作等等景象；冒：指由于管理任務(wù)不能隨人員、環(huán)境的變化而變化，該調(diào)整的未調(diào)整，該嚴(yán)厲時未嚴(yán)厲，該放寬時未放寬，呵斥寬嚴(yán)失度；滴：指由于執(zhí)行不力，前后工序之間、關(guān)鍵環(huán)節(jié)交接、銜接、控制不好，而又責(zé)任不清、獎罰不明的景象；漏：指由于制度不健全，呵斥管

2、理上的破綻、冒點(diǎn)，不能做到人人有事做，事事有人管。粗放管理的詳細(xì)表現(xiàn)任務(wù)規(guī)范不詳細(xì)缺乏流程的培訓(xùn)，流程不可以貫穿崗位無第二責(zé)任人，崗位被人帶走文件表述復(fù)雜成冊一次性公布，不易消化規(guī)那么制定、貫徹、執(zhí)行脫節(jié)不做推演，可執(zhí)行性差越級指揮或不善授權(quán)對下級上傳資訊不注重正確認(rèn)識精細(xì)化管理 1、什么是精細(xì)化管理 精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是經(jīng)過規(guī)那么的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、規(guī)范化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元準(zhǔn)確、高效、協(xié)同和繼續(xù)運(yùn)用。正確認(rèn)識精細(xì)化管理 2、什么是班組精細(xì)化管理 班組精細(xì)化管理，就是要按照精細(xì)化管理的要求，在管理上精耕細(xì)作，落實(shí)好班組管理和消費(fèi)責(zé)任，最終實(shí)現(xiàn)班組管理的專

3、業(yè)化、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、信息化。 “專業(yè)化技術(shù)精深、作風(fēng)頑強(qiáng)的專業(yè)化隊伍；“規(guī)范化班組建立規(guī)范體系科學(xué)完善；“數(shù)據(jù)化班組任務(wù)目的、方案、過程和結(jié)果等 進(jìn)展數(shù)據(jù)量化描畫；“信息化班組管理實(shí)現(xiàn)信息化剛性的制度，規(guī)范行為，落實(shí)責(zé)任，執(zhí)行文化。3、精細(xì)管理的特征精：是目的，追求最好準(zhǔn)：是信息與決策，準(zhǔn)確無誤細(xì)：是執(zhí)行細(xì)化，注重細(xì)節(jié)嚴(yán)：是嚴(yán)厲要求，嚴(yán)厲糾正偏向管理理念技術(shù)、工具運(yùn)用精細(xì)化的方法、技術(shù)處理問題根本方法精細(xì)化管理層次技術(shù)、工具動作研究甘特圖時間研究樹狀圖或魚骨圖計劃評審書檢核表法要徑分析統(tǒng)計分析因素分析調(diào)查技術(shù)凱普納問題分析缺點(diǎn)列舉法價值分析5W1H法。精細(xì)化方法的運(yùn)用1、精細(xì)化管理的3個主攻

4、義務(wù)：本錢效率問題執(zhí)行力問題協(xié)作配合問題2、管理過程精細(xì)化3、各詳細(xì)部門任務(wù)精細(xì)化明確所做的任務(wù)目的和結(jié)果經(jīng)過規(guī)范化流程達(dá)成目的細(xì)化任務(wù)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供工具模板作為執(zhí)行范例任務(wù)目的化目的流程化關(guān)鍵點(diǎn)細(xì)化 執(zhí)行模塊化精細(xì)化管理的義務(wù)1、三大原那么 可操作原那么底線原那么交點(diǎn)原那么。 班組精細(xì)化管理的方法讀得懂就能學(xué)得會操作性原那么 精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)的是規(guī)那么認(rèn)識。規(guī)那么就是指在班組中建立各項制度和規(guī)范。詳細(xì)要求：1、用語準(zhǔn)確，界定明晰2、可以用數(shù)字表述的，盡量用數(shù)字3、用語必需是班組員工可以了解和接受的某公司空氣緊縮機(jī)操作規(guī)程：一、操作人員應(yīng)熟習(xí)操作指南，開機(jī)前應(yīng)檢查油位、油位計。二、檢查設(shè)定

5、值，將緊縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)幾分鐘，檢查能否正常任務(wù)三、定期檢查顯示屏上的讀數(shù)和信息四、檢查加載過程中冷凝液的排放情況，檢查空氣過濾器，保養(yǎng)指示器，停機(jī)后排放冷凝器五、當(dāng)壓力低于或高于主要參數(shù)表中限定值時，機(jī)組不能運(yùn)轉(zhuǎn)某外資企業(yè)設(shè)備技能機(jī)能零件方法判斷基準(zhǔn)、結(jié)果凸緣壓入光鼓搬送、送PIN汽缸目視送PIN穴最大偏移3以內(nèi)左右凸緣壓入壓入汽缸外筒目視、手觸無外觀龜裂、變形壓入汽缸本體聽音、手觸無空氣泄漏劑滴下位置既吐出量左右平衡外筒目視、手觸能平緩運(yùn)動左右平衡同本體1#專用工具手觸OR值小于1，開放時指示0點(diǎn)做任何事情都要有度底線原那么 班組長對任務(wù)活動細(xì)分的根據(jù)：1、常識規(guī)范2、科學(xué)規(guī)范消滅班組管理中的一切

6、四角交點(diǎn)原那么交班管理1、一小時內(nèi)不得恣意改動負(fù)荷和工藝條件，消費(fèi)中的異常情況應(yīng)得到消除、檢查設(shè)備能否運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無損壞、無反常情況。2、仔細(xì)做好原始記錄3、搞好任務(wù)場地衛(wèi)生4、接班者到崗后，交班人員該當(dāng)把有關(guān)事項交代清楚有關(guān)事項應(yīng)細(xì)致界定接班管理1、接班人員必需提早30分鐘到崗2、到崗后檢查消費(fèi)、工藝目的、設(shè)備記錄、耗費(fèi)物品、工藝器具和衛(wèi)生情況3、提早15分鐘開班會4、沒有發(fā)現(xiàn)問題時交接班，并雙方簽字記錄5、接班者到崗后，交班人員要闡明情況要闡明的情況羅列出來下班“六不走1、記錄未填寫完好不走2、設(shè)備未擦洗干凈不走3、物料未堆放整齊不走4、工器具包括測定工具未清點(diǎn)歸位不走5、地面未清掃干凈不走

7、6、隱患或事故未處置完不走交接平安消費(fèi)情況的“三一、“四到、“五報“三一：對重要消費(fèi)部位要一個點(diǎn)一個點(diǎn)地交接對平安數(shù)據(jù)一個一個地交接對主要消防器材要一件一件地交接“四到：應(yīng)該看到的看到運(yùn)用手摸的要摸到應(yīng)聽的要聽到運(yùn)用鼻子聞的要聞到“五報：報檢查部位、報部件稱號、報消費(fèi)情況、報存在問題、報處置問題的措施細(xì)化 量化 流程化 規(guī)范化 協(xié)同化 實(shí)證化 總體方法 提綱挈領(lǐng)班組精細(xì)化管理的方法細(xì)化法大功成于精細(xì)細(xì)化的方法：1橫向細(xì)化2縱向細(xì)化3銜接細(xì)化4責(zé)任細(xì)化抓住中心細(xì)節(jié)；管好重要、關(guān)鍵的少數(shù)細(xì)節(jié)；親密監(jiān)控易出過失的細(xì)節(jié)；放松普通、次要細(xì)節(jié)；簡化忽略無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)。 橫向細(xì)化 將一項任務(wù)或者義務(wù)，按合理

8、的邏輯構(gòu)造，分解為假設(shè)干個組成部分，每個部分再繼續(xù)分解為假設(shè)干個更小的部分，直到不能分或不用再分為止。班組本錢人工本錢原資料本錢機(jī)物料本錢。橫向細(xì)化優(yōu)點(diǎn)：1、使各級管理者對管理任務(wù)既能全盤思索，又能掌握每個部分事項和細(xì)節(jié)，做到管理不漏項2、有利于下屬既明確本人義務(wù)全貌、詳細(xì)要求，也能明了組織整體的任務(wù)分工縱向細(xì)化 是按任務(wù)的時間順序，從縱的方面將任務(wù)、義務(wù)分解為各個組成部分、任務(wù)單元。普查任務(wù)分析報告資料管理實(shí)施方案擬定普查方案正式普查操作人員培訓(xùn)確定操作方法修正調(diào)整實(shí)驗性調(diào)查優(yōu)點(diǎn)：有利于建立和改良任務(wù)流程，也有利于任務(wù)時間控制和個環(huán)節(jié)執(zhí)行時限確實(shí)定土建工程管理1熟習(xí)施工圖紙，研討原始資料，分

9、析施工條件；2分解施工過程，明確施工順序，確定任務(wù)稱號和內(nèi)容；3擬定施工方案，劃分施工段；4確定任務(wù)繼續(xù)時間；5繪制施工流程圖；6流程圖中各項時間參數(shù)計算；7流程的優(yōu)化；8流程的修正與調(diào)整銜接細(xì)化 各部門之間、崗位之間、各個任務(wù)單元之間的銜接配合。責(zé)任細(xì)化留意：責(zé)任要落實(shí)到詳細(xì)部門，詳細(xì)的責(zé)任人，要有獨(dú)一或第一責(zé)任人；責(zé)任的內(nèi)容細(xì)化，包括擔(dān)任的量和質(zhì)，流程與方法，以及詳細(xì)的要求；對責(zé)任人如何清查責(zé)任；檢查、監(jiān)視人是誰，檢查人的詳細(xì)責(zé)任是什么，失察了要承當(dāng)什么責(zé)任海爾責(zé)任卡卡上記載部門名、編號、責(zé)任人、復(fù)審人、責(zé)任范圍、責(zé)任規(guī)范、考核文件的編號。 量化沒有量化就沒有細(xì)化 量化要素：“時量主要是指

10、完成任務(wù)的時間量“數(shù)量是指完成任務(wù)的數(shù)量“質(zhì)量是指完成任務(wù)的規(guī)范流程化高效來自流程改造 采用流程化管理，就是將義務(wù)或任務(wù)事項，沿縱向細(xì)化為假設(shè)干個前后相連的工序單元，將作業(yè)過程細(xì)化為工序流程，然后進(jìn)展分析、簡化、改良、整合、優(yōu)化。 線性流程 例：申辦餐飲衛(wèi)生答應(yīng)證申辦人衛(wèi)生監(jiān)視科受理發(fā)證科審核趕赴現(xiàn)場審查簽字發(fā)證科主任簽字發(fā)證監(jiān)視科主任提出意見1.1 租賃方案的編制與審定。1.租賃方案編制與審定2.組織談判、合同簽署與變卦簽署3.資產(chǎn)交接4.收入確認(rèn)與租金收取5.日常監(jiān)控與管理6.分析與考核5.1臺賬管理； 5.2 承租方資信核對與檔案管理；5.3 租賃資產(chǎn)的定期查驗。2.1 租賃方案審定；2

11、.2 談判與價錢確認(rèn)；2.3 框架協(xié)議、合同的審查與簽署；2.4框架協(xié)議、合同的變卦與提早終止。2.5 合同管理。4.1 收入確認(rèn)與發(fā)票開具； 4.2 租金收取；4.3 租金核對；4.4 欠款催收。6.1 分析；6.2 考核。3.1 資產(chǎn)移交；3.2 資產(chǎn)接納；3.3 損失確實(shí)認(rèn)和處置。.責(zé)任矩陣流程 在每個流程環(huán)節(jié)上，都標(biāo)明責(zé)任人，相比線性流程更容易分析每個環(huán)節(jié)的外界影響要素申辦人監(jiān)督科受理員陳*監(jiān)督員王*檢驗科劉*監(jiān)督科章主任發(fā)證科審核員李*發(fā)證科趙主任懇求受理赴現(xiàn)場審查樣品送檢驗審核簽字科主任提出意見審核發(fā)證主任簽字時間矩陣流程不僅標(biāo)明作業(yè)的先后次序，以及各環(huán)節(jié)的責(zé)任人，還標(biāo)出每個環(huán)節(jié)的

12、作業(yè)時間和總的活動周期序號任務(wù)稱號任務(wù)代號任務(wù)繼續(xù)時間天緊后任務(wù)1產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計A60B,C,D,E2外購配套件B45L3鍛件預(yù)備C10F4工裝制造1D20G, H5鑄件E40H6機(jī)械加工1F18L7工裝制造2G30K8機(jī)械加工2H15L9機(jī)械加工3K25L10裝配與調(diào)試L35/內(nèi)控管理案例 沃爾瑪?shù)谋惧X領(lǐng)先戰(zhàn)略第一：直接購貨、一致配送和協(xié)助供應(yīng)商降低本錢三者結(jié)合，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的配送中心，建立本人的車隊第二：開發(fā)了高技術(shù)信息處置系統(tǒng)來處置物流鏈條循環(huán)的各個點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)與點(diǎn)之間光滑、平穩(wěn)、無重疊的銜接第三：對日常經(jīng)費(fèi)進(jìn)展嚴(yán)厲控制規(guī)范化有規(guī)范才干執(zhí)行到位 制定規(guī)范三個要點(diǎn)：指點(diǎn)人必需樹立“有明

13、細(xì)的規(guī)范，才干執(zhí)行到位的觀念尋覓一個參照物或標(biāo)桿盡能夠量化格式化、規(guī)那么化一致化大慶油田四卡管理檢修工藝卡、巡檢記錄卡、校驗管理卡和過程檢查記錄卡“四卡將籠統(tǒng)的檢修內(nèi)容細(xì)化為檢修工藝流程，把規(guī)程、規(guī)范、規(guī)范及相關(guān)制度要求分別集中到“四卡上，使設(shè)備檢修、維護(hù)及校驗工藝過程更加規(guī)范、明晰和便于執(zhí)行，讓“四卡精細(xì)到每一個動作。 思索問題：1、在接下來的活動過程中您的目的是什么？2、作為組長您是如何進(jìn)展崗位管理的？3、能否在您的組內(nèi)做到事事有人管，人人有事管？4、您是如何制定程序并以此指點(diǎn)任務(wù)的？游戲：終究是誰贏？規(guī)那么：1、每組5-7人，每個小組的人數(shù)不一定一樣2、每個小組必需選出一人作為本人組的指

14、點(diǎn)者3、游戲進(jìn)展十三輪，每個組的指點(diǎn)者在每一輪都要挑出一張牌然后正面朝下放在桌子上4、當(dāng)一切指點(diǎn)者都放好紙牌后，將一切的紙牌正面朝上翻轉(zhuǎn)過來，數(shù)字最大的那張不包括紅桃牌將為那個小組博得紅桃分?jǐn)?shù)5、J代表11分，Q代表12分，K代表13分，A代表1分6、假設(shè)出現(xiàn)兩張數(shù)字最大的牌，那一輪的紅桃分?jǐn)?shù)就無效游戲：終究是誰贏？規(guī)那么：6、每張牌只能運(yùn)用一次不能在接下來的幾輪里反復(fù)運(yùn)用同一張牌7、一旦游戲開場任何人都不能開口說話8、過了5輪及9輪后給大家兩分鐘時間分別開一次小組會議，討論各自的進(jìn)展情況9、判別哪個小組博得30分游戲：終究是誰贏？班組崗位精細(xì)化管理一、目的的堅持處內(nèi)總目的崗位目的隊站目的處內(nèi)

15、方針隊站制度班組措施班組目的任務(wù)規(guī)范班組崗位闡明書是培訓(xùn)的教材是、評價的根據(jù)崗位闡明書的內(nèi)容：1、崗位在班組中的位置：它的直接上級、同事各是誰？2、崗位性質(zhì)：該崗位在消費(fèi)中屬于什么環(huán)節(jié)3、該崗位的主要活動：任務(wù)內(nèi)容4、該崗位的內(nèi)外聯(lián)絡(luò)：即崗位影響的范圍5、崗位環(huán)境：主要環(huán)境信息6、崗位人員要求：學(xué)歷、專業(yè)、才干、技藝、閱歷等。電機(jī)操作員崗位闡明書職務(wù)名稱電機(jī)操作員所屬部門電站崗位關(guān)系上級：電站班長平級：電機(jī)操作員下級：無崗位職責(zé)負(fù)責(zé)發(fā)電上網(wǎng)、機(jī)組檢修、廠房值班等崗位資格要求：性別：男女不限；身體條件：身體素質(zhì)好，無精神障礙疾??；文化程度：高中以上學(xué)歷工作態(tài)度：熱情，有高度的工作責(zé)任心崗位技能要

16、求：專業(yè)知識：掌握本電站機(jī)組操作的工作內(nèi)容、程序及必要的安全知識，具有相關(guān)電工操做專業(yè)知識能力與技能：具有發(fā)點(diǎn)操作能力，電路檢修技能、各種電路安裝技能工作內(nèi)容：1、開機(jī)前后準(zhǔn)備工作；2、開機(jī)、升壓并網(wǎng)；3、發(fā)電期間異常情況處理及事故記錄；4、上下網(wǎng)電度的精確記錄；5、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄；6、交接班手續(xù)；7、完成上級臨時交辦的其他任務(wù)精心制定崗位任務(wù)程序班組崗位精細(xì)化管理重點(diǎn)：1、對班組崗位的每一項任務(wù)內(nèi)容進(jìn)展程序細(xì)化；2、制定每一任務(wù)程序的步驟、規(guī)范；任務(wù)程序=步驟+規(guī)范工具：魚刺圖等制定這樣簡單適用的的崗位闡明書、崗位任務(wù)程序，最好的方法使員工在班組長的指點(diǎn)下，僅僅依托班組員工，結(jié)合本人任務(wù)

17、閱歷及實(shí)踐情況而制定的。優(yōu)勢：一是班組員工對本人的任務(wù)最熟習(xí)，制定出來的任務(wù)程序最科學(xué)、適用。二是在制定過程中，班組員工集思廣益，可以發(fā)現(xiàn)平常任務(wù)中不合理的環(huán)節(jié)、方法、加以改良。不光找到缺乏，還要落實(shí)處理的措施班組崗位精細(xì)化管理的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：1、崗位：通知員工該做的正確的事2、程序：通知員工正確的做事3、規(guī)范：通知員工正確做事的程度4、制度：防止員工做錯誤的事協(xié)同化提高系統(tǒng)效能的前提 精細(xì)化管理的目的之一，就是要實(shí)行各任務(wù)單元之間的有效鏈接，把任務(wù)鏈、執(zhí)行鏈變?yōu)樨?zé)任鏈，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊之間的協(xié)作，提高組織系統(tǒng)的構(gòu)造性效率。銜接納理，要求各個執(zhí)行者，不僅要做好本人承接的任務(wù)單元，做好本人分內(nèi)的任務(wù)，還要自動與其他任務(wù)單元銜接配合。否那么，就將影響到其他任務(wù)單元乃至整個系統(tǒng)的任務(wù)效率、效益。任務(wù)單元之間的鏈條：1產(chǎn)出鏈2物料供應(yīng)鏈3質(zhì)量鏈4財務(wù)鏈5本錢鏈6信息鏈7決策、指令、管理鏈8執(zhí)行鏈9效力鏈鏈接精細(xì)化的方法1匹配法匹配法是對企業(yè)最主要的鏈條，比如產(chǎn)出鏈、質(zhì)量鏈、本錢鏈等每一個環(huán)節(jié)的上下兩端，逐一實(shí)行匹配，從而使整個鏈條的各個環(huán)節(jié)都一一實(shí)行匹配優(yōu)化。2補(bǔ)位法在各個鏈條中，有時某個環(huán)節(jié)會發(fā)生不測缺點(diǎn)，由此呵斥該環(huán)節(jié)擁堵；或者由于某個環(huán)節(jié)的下游需求量增大，呵斥上游供應(yīng)無法滿足下游的需求，導(dǎo)致下游出現(xiàn)較長時間的