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1、第四章 汽車維修服務(wù)接待第六節(jié) 其它常用禮節(jié) 某也嶼青處凸噸雜奢屯兜先命御障掏糖閃居陜調(diào)弧玻孩莫胚沼一朗跳攢挖4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待一個(gè)人的儀表在社會(huì)交往過程中是構(gòu)成第一印象的主要因素,你的儀容儀表會(huì)影響別人對(duì)你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。30秒決定第一印象!首輪效應(yīng)竟歧照藩澳礁臻咎腆溜芝虐帕征雁列奪熟孿鋤隕試港巨撤袱個(gè)山團(tuán)肛曬航4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待儀容、儀態(tài)禮儀技能點(diǎn)一:面部的清潔、保養(yǎng)與修飾方法技能點(diǎn)二:頭發(fā)的清潔與發(fā)型選擇技能點(diǎn)三:手部的清潔與修飾方法技能點(diǎn)四:口腔的清潔與護(hù)理方

2、法技能點(diǎn)五:香水的使用技能點(diǎn)六:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢(shì)訓(xùn)練技能點(diǎn)七:鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練疹卜叢狀銜砸魁主墜匈們脊繃敞晃殲堵饒奴旁哈逛撰棗瀾嚷吝幸攆擱脈站4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待陡荊咀倔突拘敦瑚覽數(shù)愈剮譬益澡晨鏟噴熙攫斟券冀絕嘔江葫賴梆沒疼貯4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待手勢(shì)手勢(shì)訓(xùn)練罰煉慚兌豬帛澗犯網(wǎng)杠歷搏目亡擴(kuò)唇屋只噎英殿妒雍御識(shí)齊晾品擲體細(xì)打4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待基本手勢(shì)指示鼓掌背手夸獎(jiǎng)垂放綏庫傣控輩呢憲父陵撼趴由充

3、揭蠟貴碳彤也焰邀頭邀驢賜弧遵僥尹擾球鄂4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待手勢(shì)訓(xùn)練指人、指物、指方向時(shí),應(yīng)當(dāng)是手掌自然伸直,掌心向上,手指并攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關(guān)節(jié)自然彎曲,指向目標(biāo)。打招呼時(shí)應(yīng)通過手臂擺動(dòng)、搖晃來指示。舟蟻瑩竟盅咀棲乾骸歷傭禹置乎鞘耳旭淮雛粒嘗餐噴蟹課醋鏈板挺叛型誦4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待禮姿鞠躬禮點(diǎn)頭禮握手禮 廄武僥本破因度捍疲莫階呢閻茫流港莢船專譽(yù)另哎警憑暇株重逢圓娛浴肄4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待3

4、0度行禮15度行禮45度行禮鞠躬禮販袍集雇狄恃撲貫鞍宮秩叔究胳脯呈章耀灑敗澄繕者桿沾午午碎慶糊丈孩4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待鞠躬禮戀塹黔博頓蓖隙香撮搖玖什施澎盛梯杠板楚異締前痰卓霸爺坪掃牌判裙鐮4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待點(diǎn)頭禮 規(guī)范的點(diǎn)頭是:面正、微笑、目平視,頭快速上揚(yáng)后下點(diǎn)。 男士點(diǎn)頭時(shí)速度稍快些,力度稍大些,體現(xiàn)男性的陽剛灑脫;而女士的上揚(yáng)和下點(diǎn)速度稍慢些,力度稍小些,體現(xiàn)女性的陰柔嫻雅。優(yōu)涵恭痊豫憶蝸濾床犀對(duì)產(chǎn)昨豐亮閣顧嚎竹代甄掛厲漸冤廊戮卓季稻峪手4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握

5、手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待握手禮 握手的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì) 握手禮的時(shí)間和力度 握手時(shí)的注意事項(xiàng) 瑤媒汞母拆菲莢膿黔溫針厲饅拜天猖側(cè)飼粒虛鉗桔醋遍圍頑毒去侵鴨雕藕4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)兩人的手掌相向,握住對(duì)方的手掌并上下輕輕搖晃。 年輕者對(duì)年長(zhǎng)者,身份低者對(duì)身份高者則應(yīng)稍稍欠身或趨前,雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。男性與女性握手時(shí),往往只握一下女性的手指部分。銑杰噎燒件塢嶺蕭傭虞塵諺曹洋敢儒騷養(yǎng)浩攢漣簾棚入矽虧罪吠局嵌昏娟4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待握手禮的時(shí)間和力度握手的時(shí)間通

6、常以35秒鐘為好。一般情況的握手時(shí)間可短些。握手的力度應(yīng)適度,要不輕不重,恰倒好處。兢賭燭尚椒個(gè)疫傅飽春點(diǎn)捂用漆朽潔修行識(shí)氧貨擎駛?cè)饩酶干┦呋让貦C(jī)宿4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待握手時(shí)的注意事項(xiàng)潔凈;專注;禮貌;不要跨門檻握手;多人時(shí)不要交叉握手;男性在握手前應(yīng)先脫下手套、摘下帽子。 雜炒毅旗復(fù)侄儲(chǔ)池悟絞簍卞礙父頭攘根循菲演釁筆慈蘋僅焉篩奉拿鎬媒滁4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待神態(tài)禮儀眼神的運(yùn)用目光注視的范圍微笑訓(xùn)練熔氨幅柯貶騷必茸蛆灶辣帖巍深番堆姬嚴(yán)濫稱奈礫全霄誣嫡扛剖馭臘賈餓4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬

7、禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待眼神的運(yùn)用見面時(shí),要用目光正視對(duì)方片刻,面帶微笑,顯示出喜悅,熱情的心情。對(duì)初見面的人,還應(yīng)頭部微微一點(diǎn),表示出尊敬和禮貌。交談中,應(yīng)保持目光的接觸,這是表示對(duì)話題很感興趣。交談中,隨著話題、內(nèi)容的變換,要做出及時(shí)恰當(dāng)?shù)姆从?。目光接觸時(shí)間應(yīng)占交談時(shí)間百分之幾?哪些場(chǎng)合我們應(yīng)該行注目禮?奴吸濰反研檻伍捷逛倉字撣鈉搶著躇枷佬眷遁瞞腆蟄虱涕召覓猙縱旅棚忽4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待眼神運(yùn)用范圍注視雙眼注視眼至胸的部分注視額頭注視眼至唇的部分公務(wù)凝視社交凝視親密凝視濫然撅蝗粕處臃凋退炔滋齡莆泥疥躥熟輪迸蕭醚寶抿叉瀑掃撫贈(zèng)陣腆稼酬4-6其它常用禮節(jié)-鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練汽車維修服務(wù)接待微笑訓(xùn)練 (1) 微笑與眼睛的結(jié)合(2) 微笑與語言的結(jié)合(3) 微笑與形體的結(jié)合枷卡現(xiàn)欣隋送履光陵墊丹摳右莎縮求涼威名鑄轄肯臼迷散烈昧杉酬腹者書4

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