電大市場營銷畢業(yè)論文5100字

1、電大市場營銷畢業(yè)論文5100字 市場營銷Marketing，又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)展管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。整理了電大市場營銷，希望對你有用。 內(nèi)容摘要在經(jīng)濟全球化的進(jìn)程中，國外超市的不斷進(jìn)入，一方面刺激了外鄉(xiāng)企業(yè)的開展，另一方面給國內(nèi)超市帶來嚴(yán)峻的考驗。在如此嚴(yán)峻的背景下，國內(nèi)超市能否保證企業(yè)持續(xù)，安康開展。結(jié)合市場營銷策略和國外超市的市場營銷策略來看，國外超市

2、在產(chǎn)品策略、產(chǎn)品價格策略、促銷策略以及客戶關(guān)系管理等都有自己獨特的營銷理念和優(yōu)點。國內(nèi)超市那么利用廣告等合法的營銷策略，如投入了大量的資金在各種報紙，電視及網(wǎng)絡(luò)等媒體上進(jìn)展了大規(guī)模的廣告攻勢，在樹立企業(yè)形象方面獲得了良好的效果；品牌經(jīng)營是企業(yè)競爭的有力武器，是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢之所在，國內(nèi)超市選擇品牌經(jīng)營，贏得了市場競爭奪得了先機；國內(nèi)超市制定合適的價格策略，講究有效益開展，不主張競相壓價去獲得市場占有率，為企業(yè)的長遠(yuǎn)開展奠定了根底；國內(nèi)超市的各項適宜策略必將其推向強勢企業(yè)。關(guān)鍵詞：經(jīng)濟全球化 市場營銷策略 核心營銷才能 品牌營銷目 錄一、國外超市行業(yè)開展與國內(nèi)超市概況與趨勢1一國外超市的業(yè)務(wù)開

3、展1二國內(nèi)超市的業(yè)務(wù)開展1二、國外超市與國內(nèi)超市的策略分析2一國外超市營銷策略的優(yōu)點2二國內(nèi)超市營銷策略的優(yōu)點3三、根據(jù)以上情況國內(nèi)超市應(yīng)采取新營銷措施4一商品營銷策略4二商品價格策略4三促銷策略4四客戶關(guān)系管理6五縮減管理費用6四、參考文獻(xiàn)7國內(nèi)超市應(yīng)對國外超市沖擊的營銷策略營銷策略是企業(yè)經(jīng)營管理的一重要組成局部，貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的整個過程，在經(jīng)濟全球化的進(jìn)程中，企業(yè)能否以消費者需求為出發(fā)點，根據(jù)消費者需求量以及購置力的信息，有方案地施行各種營銷方案，通過互相調(diào)整產(chǎn)品策略、產(chǎn)品價格策略、促銷策略以及客戶關(guān)系管理，為消費者提供滿意的商品和效勞而實現(xiàn)企業(yè)目的，這直接影響到企業(yè)的命運。一、國外超

4、市行業(yè)開展與國內(nèi)超市概況與趨勢一國外超市的業(yè)務(wù)開展超級市場于20世紀(jì)30年代初最先出如今美國東部地區(qū) .第二次世界大戰(zhàn)后，特別是50、60年代，超級市場在世界范圍內(nèi)得到較快的開展。在超級市場中最初經(jīng)營的主要是各種食品，以后經(jīng)營范圍日益廣泛，逐漸擴展到銷售服裝、家庭日用雜品、家用電器、玩具、家具以及醫(yī)藥用品等。超級市場一般在入口處備有手提籃或手推車供顧客使用，顧客將挑選好的商品放在籃或車?yán)?，到出口處收款臺統(tǒng)一結(jié)算。國外知名超級市場沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過近四十九年的開展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商，屢次榮登?財富?雜志世

5、界500強榜首及中選最具價值品牌。二國內(nèi)超市的業(yè)務(wù)開展國內(nèi)是在世界上比擬遲引入超級市場開展的，在開場超級市場的開展前，國內(nèi)人民多數(shù)在一些雜貨店購置日常生活的商品。但當(dāng)90年代初期，超市文化漸漸“入侵中國內(nèi)地，外國的超級市場逐步開場進(jìn)駐經(jīng)營，如法國的家樂福。過后幾年時間內(nèi)，已有中國內(nèi)地的獨家超市公司，如在廣州天河首次開業(yè)的好又多等。而回歸后的香港就把早已興起超級市場文化，帶進(jìn)國內(nèi)如百佳等，而且有北上開設(shè)分店。在中國內(nèi)地的超級市場多數(shù)為大型式，與香港的小店不同。中國內(nèi)地超市的商品多至有電器的售賣，一般中國內(nèi)地超級市場至少有2至3層，中國內(nèi)地人民已習(xí)慣往寬闊方便的超級市場，而少去街邊的街邊雜貨店。二

6、、國外超市與國內(nèi)超市的策略分析一國外超市營銷策略的優(yōu)點1、天天平價，薄利多銷國外超級市場可以風(fēng)行世界，其首推無疑是“天天平價的承諾，這承諾決非一句口號或一番空談，而是通過低進(jìn)價、低本錢、低加價的“三低經(jīng)營方式，硬是始終如一地做到了。2、 “一站式購物新概念顧客可以在最短的時間內(nèi)以最快的速度購齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購物方式吸引了現(xiàn)代消費者。3、劃分不同檔次市場國外超級市場成功的最關(guān)鍵一個原因，是國外超級市場針對不同的目的消費者，采取不同的零售經(jīng)營形式，分別占領(lǐng)高、低檔市場。5、嚴(yán)謹(jǐn)采購原那么國外超級市場采購上不搞回扣，不需要供給商提供廣告效勞，也不需要送貨這一切國外的超級市場都會自

7、己打理，但必須得到進(jìn)貨最低價。4、節(jié)省開支國外超級市場嚴(yán)守辦公費用只占營業(yè)額2%的低本錢運行標(biāo)準(zhǔn)，“一分錢掰成兩半花,從而“比競爭對手更節(jié)約開支.4、顧客第一，微笑效勞關(guān)于國外超級市場“顧客效勞的原那么有兩條規(guī)定：第一，顧客永遠(yuǎn)是對的；第二，假如對此有疑義，請參照第一條執(zhí)行。5、善待員工，公平待遇“以人為本-這個再普通不過的理念同樣是國外超級市場的經(jīng)營秘訣。從進(jìn)入國外超級市場聽到第一聲熱情洋溢、充滿好心的歡送開場，在購置產(chǎn)品的背后都是精細(xì)化的作業(yè)、人性化的效勞觀念，這無不是對“顧客至上、人性洞察的執(zhí)行力確實保。此類種種，都是國外超級市場的特有企業(yè)文化，也是其立于不敗的制勝法寶。6、熱心于公益事

8、業(yè)雖然國外超級市場為了降低本錢，一再縮減廣告方面的開支，但對各項公益事業(yè)的捐贈上，卻不吝金錢、廣為人善。從而大大進(jìn)步了品牌知名度，成功塑造了品牌在廣闊消費者心目中的卓越形象。二國內(nèi)超市營銷策略的優(yōu)點1、價格適眾策略商品價格的定位，是影響超級市場經(jīng)營成敗的重要因素。對于務(wù)實、求廉心理很重的中國消費者，價格上下直接影響著他們的購置行為。所說適眾是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體群眾的認(rèn)同；產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當(dāng)；銷售價格后的所得經(jīng)營利潤率要與經(jīng)營同行的經(jīng)營者旗鼓相當(dāng)。2、品牌提升策略品牌提升策略，通過電視臺、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、播送電臺等形式的宣傳，進(jìn)步品牌知名度和認(rèn)可度的經(jīng)營策略

9、。提升品牌，既量，同時更求質(zhì)：求量，即不斷地擴大知名度，求質(zhì)，即不斷地進(jìn)步美譽度。改善進(jìn)步品牌對日后的經(jīng)營成敗尤為重要。3、刺激消費策略刺激消費策略，就是將消費者視為企業(yè)經(jīng)營的重點，通過營銷活動，不斷地刺激消費者的購置需求及其購置欲望，實現(xiàn)最大限度地效勞于消費者的營銷策略。4、媒體組合策略媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費者購置欲望，以及樹立和提升品牌形象5、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營策略組織起一定規(guī)模且穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍，最好的方法就是建立企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營策略，就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的互相支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。6、積分兌現(xiàn)策略在國內(nèi)的眾多超

10、級市場當(dāng)中都會，每年都會施行一次的積分兌現(xiàn)活動，這不僅大大的刺激了消費者消費，而且在樹立企業(yè)品牌方面都得極大地宣傳。三、根據(jù)以上情況國內(nèi)超市應(yīng)采取的營銷措施一商品營銷策略商品最根本的層次是核心利益，即向消費者提供商品的根本效用和利益，也是消費者真正要購置的利益和效勞。消費者購置某種商品并非是為了擁有該商品實體，而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。根據(jù)以上情形，國內(nèi)超市在采購時必須遵循以上定義，首先把消費者核心利益放在首位因素。這便是經(jīng)營不敗的定律。二商品價格策略1.新商品穩(wěn)定策略新商品可依靠商品的新穎與豪華，品質(zhì)較佳，差異化，以中等價位進(jìn)展市場浸透，獲取市場占有率，因為消費者對價格是最

11、具有敏感力的，應(yīng)以高品質(zhì)，中價位取高檔市場，并打擊市場同級的競爭者，這是新商品參加市場初期常用的策略，借以獲取高的市場占有率。2.組合商品的價格策略隨著物價程度的不斷上升，國內(nèi)超級市場那么可以采取產(chǎn)品組合營銷策略擴大需求，這也是有效的價格策略，通過擴大需求，降低本錢，通過價格的優(yōu)惠爭取經(jīng)營業(yè)績。3.差異價格策略對不同的目的市場，不同的消費者群體，不同時段采取不同價格，即對不同目的市場劃分，用不同的價格策略，以獲取最大的銷售量，如采用團(tuán)購價，通過薄利多銷，可大大提升經(jīng)營業(yè)績。三促銷策略1.借力打力策略借助競爭對手的某種力量，通過一定的策略化用到自己手中，在對手出擊的時候，一定想方法把對方的優(yōu)勢轉(zhuǎn)

12、變成自己的優(yōu)勢。2.擊其其軟策略在與競爭對手開戰(zhàn)前，一定要做到“知己知彼,這樣才能決勝千里。實際上，競爭對手無論怎么投入資源，在整個渠道鏈條上都會有薄弱局部。例如，在渠道上投入過大，于是終端的投入就往往不夠，假如在終端投入多了，在渠道就往往會投入少了，所以要擅長捕捉到競爭對手細(xì)微的薄弱局部進(jìn)展打擊。3.尋找差異策略有時候，面對強大的競爭對手時硬打是不行的，要學(xué)會進(jìn)展差異化進(jìn)攻。例如，競爭對手采取價格戰(zhàn)，自己就進(jìn)展贈品戰(zhàn)；競爭對手進(jìn)展抽獎戰(zhàn)，自己就進(jìn)展買贈戰(zhàn)。4.提早出擊策略有時候，對手比人們強大許多，他們的促銷強度自然也比人們強大。此時，人們最好的應(yīng)對方法是提早做促銷，令消費者的需求提早得到滿

13、足，當(dāng)對手的促銷開展之時，消費者已經(jīng)毫無興趣。不過其類策略要求指導(dǎo)層有強烈的時間洞察力。5.針鋒相對策略簡單地說，針鋒相對策就是針對競爭對手的策略發(fā)起進(jìn)攻。其類策略要求的是有針對性，但是有時候競爭對手首先會進(jìn)展迷惑，領(lǐng)到對方摸不到底，此時指導(dǎo)層就需要細(xì)察了。6.搭乘順車策略很多時候，當(dāng)人們明知對手即將運用某種借勢的促銷手段時，由于各種條件限制，人們無法對其打壓，也無法照樣進(jìn)展，但由于其可預(yù)期有效，假如不跟進(jìn)，便會失去時機。此時，最好的方法就是搭乘順風(fēng)車。7.高唱反調(diào)策略消費者心智是很易轉(zhuǎn)變的。因此，當(dāng)對手促銷做得非常有效，而人們卻無法跟進(jìn)、打壓時，那么最好就要高唱反調(diào)，將消費者的心智改變回來，

14、至少也要擾亂他們，從而到達(dá)削弱對手的促銷效果。8.錯峰促銷策有時候，針對競爭對手的促銷，完全可以避其鋒芒，根據(jù)情景、目的顧客等的不同相應(yīng)地進(jìn)展促銷籌劃，系統(tǒng)考慮。9.促銷創(chuàng)新策略創(chuàng)新是促銷制勝的法寶。實際上，即使是一次普通的價格促銷，也可以組合出各種不同的玩法，到達(dá)相應(yīng)的促銷目的，這才是創(chuàng)新促銷的魅力所在。10.整合應(yīng)對策略整合應(yīng)對策略就是與互補品合作或結(jié)合促銷，以此到達(dá)最大化的效果，并超越競爭對手的聲音。在促銷過程中要擅長“借道,一方面要培育多種不同的合作方式。四客戶關(guān)系管理客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)并且是企業(yè)信息支持系統(tǒng)，假如沒有了客戶企業(yè)就沒有了，有了客戶就會有企業(yè)，所以想做強做大的話，企業(yè)必須加大力度把客戶關(guān)系搞好。在經(jīng)營中遇到有客戶需要維權(quán)的要積極于幫助于客戶，做到“你好、我好、大家好.五縮減管理費用在國內(nèi)去超級市場購物時，不難發(fā)如今日用品的貨架附近常常會有三四個的營業(yè)在哪里，每當(dāng)消費者在進(jìn)展挑選自己心儀商品時，這些營業(yè)員都會過來進(jìn)展強力的推銷，假如該消費者不清楚自己需要購置哪個品牌商品時，這些營業(yè)員才具有存在于此地的價值，但假如該消費者已有明確目的的，該消費者就會感覺到這些營業(yè)員所講述的商品肯定不是什么好的商品了，因為人們常常會覺得好的商品需要如此強力的推銷嗎？在一些外資的超級市場中此類情況就會沒有，人們在外資的超級市場中購物就會覺得