倉(cāng)儲(chǔ)部工作總結(jié).ppt課件

1、年終總結(jié)暨新年計(jì)劃contents目 錄01工作回顧part02part工作成績(jī)03part存在不足04part新年計(jì)劃工作回顧日常工作待辦事項(xiàng)主要工作01part概述完成年初計(jì)劃80%1成功簽下1個(gè)客戶個(gè)新倉(cāng)新倉(cāng)開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)獲得初級(jí)消防員資格證書(shū)制訂倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體日常工作的按排按計(jì)劃搞好各時(shí)段的盤(pán)點(diǎn)工作協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與各部門(mén)的工作關(guān)系處理倉(cāng)庫(kù)的大小事宜主要工作日常工作待辦事項(xiàng)主要的工作內(nèi)容負(fù)責(zé)分配倉(cāng)管員的日常工作，使日常工作做到高效、準(zhǔn)確、有序主要工作日常工作待辦事項(xiàng)與客戶進(jìn)行對(duì)賬、催收賬款新倉(cāng)庫(kù)的設(shè)立以及整體的規(guī)劃負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體工作事務(wù)及日常工作管理協(xié)調(diào)部門(mén)與其他部門(mén)之間的工作制定倉(cāng)庫(kù)工作

2、計(jì)劃。制定本月工作計(jì)劃，總結(jié)和分析上月部門(mén)工作情況，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)。對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)各倉(cāng)庫(kù)、收發(fā)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理6S的推行狀況目視化管理的執(zhí)行狀況并進(jìn)行檢查記錄。網(wǎng)站刷新每天注冊(cè)的網(wǎng)站進(jìn)行刷新，尋找新客戶資源12356748主要工作完成情況入庫(kù) 日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)1510156S推行情況單位（件）計(jì)劃數(shù)達(dá)成數(shù)對(duì)賬網(wǎng)站刷新對(duì)于每天的日常工作，員工的日常培訓(xùn)，6S推行情況，以及日常的網(wǎng)站刷新工作都有完成，其余部門(mén)稍有欠缺，會(huì)在后期工作中完善。主要工作日常工作待辦事項(xiàng)與上一年比較20 xx年基本情況20 xx年基本情況新客戶入倉(cāng)合計(jì)15個(gè)庫(kù)存差異率98.5%客戶滿意

3、程度：99.9%新客戶入倉(cāng)預(yù)計(jì)25個(gè)出錯(cuò)差異率為（事故）0保證客戶滿意為100%新客戶：15個(gè)出錯(cuò)次數(shù)：1次庫(kù)存準(zhǔn)確率：98.5%客戶滿意程度：99.9%其他數(shù)據(jù)新客戶：25個(gè)出錯(cuò)次數(shù)：0準(zhǔn)確率：100%客戶滿意程度：100%其他數(shù)據(jù)主要工作日常工作待辦事項(xiàng)公司內(nèi)部管理三項(xiàng)基本工作主要工作日常工作待辦事項(xiàng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、收發(fā)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理、6S的推行狀況、目視化管理的執(zhí)行狀況并進(jìn)行檢查記錄?，F(xiàn)場(chǎng)管理操作分配倉(cāng)管員的日常工作，使日常工作做到高效、準(zhǔn)確、有序。接受并完成上級(jí)交辦的其他工作。其他日常工作日常任務(wù)分配內(nèi)部培訓(xùn)情況針對(duì)單證，以及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行培訓(xùn)流程單證培訓(xùn)主要工作日常工作待辦事項(xiàng)新客戶的

4、入倉(cāng)，針對(duì)客戶的流程進(jìn)行培訓(xùn)、講解。業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)一件貨物從工廠到客戶手上的整個(gè)物流供應(yīng)鏈的培訓(xùn)物流流程培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)區(qū)域責(zé)任制度建立庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理系統(tǒng)全面使用第一事項(xiàng)第三事項(xiàng)第二事項(xiàng)主要工作日常工作待辦事項(xiàng)需落實(shí)的重要事項(xiàng)重要事項(xiàng)01系統(tǒng)全面化WMS庫(kù)房管理系統(tǒng)，以提升崗位效率原則重要事項(xiàng)02優(yōu)化重要事項(xiàng)03意向客戶的跟進(jìn)提高優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率和降低綜合運(yùn)營(yíng)成本電話溝通的意向客戶的繼續(xù)跟進(jìn)今年的整體工作有以下的工作重點(diǎn)、重要事項(xiàng)需要再次落實(shí)跟進(jìn)主要工作日常工作待辦事項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)與貢獻(xiàn)主要成績(jī)工作成績(jī)02part主要成績(jī)4新客戶的入倉(cāng)本年度總共合計(jì)15個(gè)新客戶入倉(cāng)3管理能力外包紫荊花項(xiàng)目招標(biāo)成功2自己簽

5、訂新客戶尚寵科技客戶簽訂，銷售倉(cāng)庫(kù)面積100平米1差異小全年庫(kù)存、失誤差異較小主要成績(jī)獎(jiǎng)項(xiàng)與貢獻(xiàn)取得成績(jī)庫(kù)存誤差、出錯(cuò)幾率、盤(pán)點(diǎn)差異、客戶投訴較少差異較小新客戶入倉(cāng)系統(tǒng)管理外包意向客戶青海鹽業(yè)、綠傘、中農(nóng)博創(chuàng)等客戶入倉(cāng)茵茵、紅原客戶手持系統(tǒng)的使用紫荊花項(xiàng)目招標(biāo)成功意向客戶新倉(cāng)全新貨架搭建完成使用010203040506主要成績(jī)獎(jiǎng)項(xiàng)與貢獻(xiàn)新倉(cāng)貨架搭建完成取得成績(jī)的原因在大家的努力下今年公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧讼踩说某煽?jī)，在這些成績(jī)的背后有著各方面的支持與幫助，總結(jié)起來(lái)有一下幾個(gè)方面的原因：A團(tuán)隊(duì)協(xié)作公司倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作B公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及領(lǐng)導(dǎo)的支持C團(tuán)隊(duì)清晰的目標(biāo)計(jì)劃努力完成全年制定的

6、工作目標(biāo)D用戶的需求能否滿足我公司條件能否滿足客戶的需求?？蛻魧?duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求。主動(dòng)打電話咨詢主要成績(jī)獎(jiǎng)項(xiàng)與貢獻(xiàn)所做貢獻(xiàn)010203九寨溝地震，我公司作為中石化物資后勤部隊(duì)取之于社會(huì)用之于社會(huì)，公司積極參加各類公益事業(yè)，將社會(huì)貢獻(xiàn)作為自己應(yīng)盡的企業(yè)職責(zé)邛崍分點(diǎn)的開(kāi)設(shè)獲得了“年度成都物流行業(yè)誠(chéng)信建設(shè) 先進(jìn)單位”的稱號(hào)!主要成績(jī)獎(jiǎng)項(xiàng)與貢獻(xiàn)改善對(duì)策推進(jìn)計(jì)劃存在不足存在不足03part認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題a) 管理思想還不清晰。如崗位工作職責(zé)是什么？重點(diǎn)和次要工作是什么？ 比如該做什么，不應(yīng)該做什么？相應(yīng)工作需要聯(lián)系的哪些人？如何聯(lián)系？要看哪些數(shù)據(jù)報(bào)表？如何更有效檢查和監(jiān)督？如何處理執(zhí)行不到位？b) 缺乏總體的發(fā)

7、展規(guī)劃。比如倉(cāng)儲(chǔ)部目前有什么特點(diǎn)？哪些優(yōu)缺點(diǎn)？哪些員工需要培訓(xùn)以達(dá)到整體共同進(jìn)步的？如何提高倉(cāng)儲(chǔ)整體水平？作為倉(cāng)儲(chǔ)部的負(fù)責(zé)人，在倉(cāng)儲(chǔ)部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒(méi)有完全做好。溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高自身的工作技能和員工的工作技能需要提高工作計(jì)劃、組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)能力還有待改善。a)與財(cái)商、運(yùn)作部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，還沒(méi)有完全做到及時(shí)、有效的溝通協(xié)調(diào)；b)溝通的技巧有待改進(jìn)。對(duì)不同部門(mén)，不同的級(jí)別，不同的人沒(méi)有靈活運(yùn)用不同的溝通技巧和方法。a) 員工的工作技能和知識(shí)。員工的工作方法、工作知識(shí)、等還有改善的空間；b) 對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理還沒(méi)有跟進(jìn)到位。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)、改善和考核員工方面還沒(méi)有完全做好；a) 還沒(méi)

8、有做到完全了解倉(cāng)儲(chǔ)部的工作計(jì)劃，就不能對(duì)全盤(pán)工作進(jìn)行組織安排、檢查監(jiān)督和總結(jié)反饋，b) 員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和異常反映意識(shí)的培訓(xùn)工作還完全做好。員工有問(wèn)題，有異常未能及時(shí)上報(bào)；c) 對(duì)出現(xiàn)計(jì)劃外的問(wèn)題不能及時(shí)總結(jié)，也沒(méi)有提出有效的改善措施存在不足改善對(duì)策推進(jìn)計(jì)劃認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題a對(duì)一些存在員工執(zhí)行不到位的困難估計(jì)不足，沒(méi)有完全了解執(zhí)行難的客觀和主觀上的問(wèn)題；b) 部分存在風(fēng)險(xiǎn)的工作沒(méi)有做前瞻性的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，出現(xiàn)異常時(shí)才去檢查、分析、解決和改善；缺少工作的前瞻性和風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。a) 對(duì)安排倉(cāng)管員每天的工作先做什么，后做什么還沒(méi)有一個(gè)明確的思路，影響到工作效率；b) 還沒(méi)有時(shí)間管理意識(shí)，對(duì)日常工作的時(shí)間安排還沒(méi)

9、有規(guī)劃和執(zhí)行；。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部等還沒(méi)有完全了解透徹，目前對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部等的認(rèn)識(shí)只是在表面的熟悉，還沒(méi)有完全了解到倉(cāng)儲(chǔ)部整個(gè)運(yùn)作流程，比如倉(cāng)儲(chǔ)部重要數(shù)據(jù)、信息的了解熟悉程度還不夠；a) 對(duì)自己不足的地方還沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的自我改善計(jì)劃；b) 對(duì)別人的意見(jiàn)還沒(méi)有真正用心去改正，自身知識(shí)和技能沒(méi)有取得預(yù)期效果存在不足改善對(duì)策推進(jìn)計(jì)劃對(duì)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)認(rèn)識(shí)不足自我發(fā)展和共同發(fā)展。 對(duì)安排工作的主次要的分配方面還不清晰明確執(zhí)行力的問(wèn)題0102031、提高對(duì)工作的責(zé)任心.2、調(diào)整心態(tài)讓自己熱愛(ài)所從事的行業(yè).3、將每天要做的事一一記錄下來(lái)，4、把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán)不想做新的業(yè)務(wù)進(jìn)來(lái)，新的流程不會(huì)

10、做，因?yàn)橹贫ㄓ?jì)劃不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致執(zhí)行偏差不到位導(dǎo)致走彎路，即費(fèi)馬達(dá)又費(fèi)電不會(huì)做對(duì)于自己計(jì)劃的工作害怕自己做不好，達(dá)不到自己預(yù)想的效果。做不好存在不足改善對(duì)策推進(jìn)計(jì)劃四種改善對(duì)策對(duì)策一：梳理理清管理的思路:對(duì)所有需要做的工作進(jìn)行梳理,分重要次要,緊急和常規(guī)。必須清晰清楚本身崗位工作職責(zé)，區(qū)分重點(diǎn)和次要工作。復(fù)習(xí)前面的事,繼續(xù)跟進(jìn)未完成的事情;計(jì)劃當(dāng)前和未來(lái)的工作。對(duì)策三：培訓(xùn)員工的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行意識(shí)都有限，在執(zhí)行任務(wù)中會(huì)有偏差或執(zhí)行不到位的情況，員工需要相適的培訓(xùn)和教導(dǎo)，在執(zhí)行工作過(guò)程中保持檢查監(jiān)督，遇到困難就要提供協(xié)助，及時(shí)反饋總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷糾正和促進(jìn)員工完成工作任務(wù)對(duì)策二：計(jì)劃制定可

11、持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，制定倉(cāng)儲(chǔ)部總體的發(fā)展規(guī)劃方案。在保證正常運(yùn)作情況下，熟悉內(nèi)部的優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，挖掘員工的潛力，采取激勵(lì)促進(jìn)、培訓(xùn)員工，調(diào)整崗位等措施改進(jìn)不足對(duì)策四：執(zhí)行力一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。存在不足改善對(duì)策推進(jìn)計(jì)劃六個(gè)改善方法作業(yè)流程、6S、倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)與庫(kù)存管理、出入庫(kù)管理積極溝通、及時(shí)反饋?zhàn)约旱氖绿幚硗旰螅纯粗車耐掠袥](méi)有要幫忙的事然后一起處理工作上的問(wèn)題對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作者采用績(jī)效管理以及制定績(jī)效管理機(jī)制良好的工作條件，改善單位的工作環(huán)境建立倉(cāng)儲(chǔ)的回報(bào)機(jī)制，以獎(jiǎng)勵(lì)提升成就感定期培訓(xùn)加強(qiáng)溝通互助互幫對(duì)策績(jī)效管理環(huán)境激勵(lì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)存在不足改善

12、對(duì)策推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施步驟推進(jìn)第一步驟責(zé)任心推進(jìn)第三步驟嚴(yán)格要求自己。1、提高對(duì)工作的責(zé)任心.2、調(diào)整心態(tài)讓自己熱愛(ài)所從事的行業(yè).3、將每天要做的事一一記錄下來(lái)，4、把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán)嚴(yán)于律己存在不足改善對(duì)策推進(jìn)計(jì)劃工作計(jì)劃自我提升工作思路新年計(jì)劃04part總體思路思路二倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。增強(qiáng)與各部門(mén)的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦，建立有效溝通庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合5S標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的人員的業(yè)務(wù)水平的培養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程規(guī)范、制度完善、團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培訓(xùn)工作思路工作計(jì)劃自我提升具體思路推行安全管理，業(yè)務(wù)能力，員工素養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，打造一支技術(shù)全

13、面，能力突出，作風(fēng)過(guò)硬的倉(cāng)儲(chǔ)隊(duì)伍培養(yǎng)思路全面梳理倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有管理制度，以公司和中心相關(guān)制度為依托，實(shí)施制度創(chuàng)新工作制度全面推動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，達(dá)到工作有目標(biāo)，考核有標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施有方法，全方位提升倉(cāng)庫(kù)整體形象。倉(cāng)儲(chǔ)整體形象以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化全員工作執(zhí)行力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)01020304工作思路工作計(jì)劃自我提升全年總體目標(biāo)2018全年工作總體目標(biāo)總體目標(biāo)01020304完善制度培訓(xùn)機(jī)制倉(cāng)庫(kù)布置及規(guī)劃規(guī)范作業(yè)流程工作思路工作計(jì)劃自我提升具體工作計(jì)劃A1.完善部門(mén)組織架構(gòu)圖/人員編制圖 2.制訂作業(yè)流程圖 3.加強(qiáng)完善倉(cāng)庫(kù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)BCD 1.對(duì)倉(cāng)庫(kù)職員的培訓(xùn)(業(yè)務(wù)能力，客戶需求等）2.

14、在職教育(工作態(tài)度，敬業(yè)精神，配合性，積極性) 3.講解6S工作內(nèi)容 4.對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)施 方案及措施 5.促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理制度的執(zhí)行培訓(xùn)機(jī)制合理安排倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位以及庫(kù)容倉(cāng)庫(kù)布置及規(guī)劃進(jìn)出庫(kù)、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、盤(pán)點(diǎn)等作業(yè)的規(guī)范規(guī)范作業(yè)流程工作思路工作計(jì)劃自我提升完善制度業(yè)務(wù)水平的提升主要從以下2個(gè)方面進(jìn)行提升繼續(xù)尋找客戶資源，為客戶提供有效的價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)客戶開(kāi)拓能力的提升01工作思路工作計(jì)劃自我提升021.員工倉(cāng)儲(chǔ)理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工遵守正確的規(guī)章制度和工作流程2. 加強(qiáng)對(duì)員工的工作技能和知識(shí)的培訓(xùn)和教導(dǎo)。比如員工的工作方法、業(yè)知識(shí)、電腦知識(shí)、安全意識(shí)等； 3. 在團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)互助、員工激勵(lì)、改善和考核員工方面制定一個(gè)可行性方案。提高員工的向心力，員工素質(zhì)，鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn)員工努力趕上。 4. 加強(qiáng)與員工的溝通和了解。定期對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一的聊天，了解員工的想法，包括對(duì)工作和上級(jí)管理的意見(jiàn)和建議，以及員工對(duì)自身發(fā)展的想法團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升自我學(xué)習(xí)的提升努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力水平學(xué)習(xí)與深造每日待完成事項(xiàng)包括根據(jù)優(yōu)先級(jí)排序的任務(wù)以及需要自己長(zhǎng)期堅(jiān)持的習(xí)慣時(shí)間的管理自己對(duì)自己負(fù)責(zé)而不是讓他人對(duì)自己負(fù)責(zé)。對(duì)于自己的行為，建立自己的標(biāo)準(zhǔn)和原則。提高行動(dòng)力明確做什么，制定一個(gè)