6-組織結(jié)構(gòu)與組織工作匯總課件

1、魏 明重慶工商大學(xué) 管理學(xué)院管理學(xué)Management1第六章 組織結(jié)構(gòu)與組織工作組織職能（Organizing）是管理的重要職能。管理者所確立的任何目標(biāo)、所制定任何計(jì)劃（尤其是戰(zhàn)略）都必須付諸實(shí)施才是有意義的。而實(shí)施計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的首要問(wèn)題就是組織本章的主要內(nèi)容組織管理的任務(wù)與組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)及其基本形式人員配備問(wèn)題權(quán)力配置問(wèn)題2回顧：組織的特征、功能及其實(shí)現(xiàn)推論：共同目標(biāo)的存在是組織存在的前提 管理者必須使組員確信共同目標(biāo)的存在，并根據(jù)組織的發(fā)展不斷制訂出新的目標(biāo)推論：沒有分工與合作的群體不是組織 只有分工和協(xié)作結(jié)合起來(lái)才能產(chǎn)生較高的集團(tuán)力量和效率只有合理分工與有效協(xié)作，才能使各項(xiàng)工

2、作落到實(shí)處，從而保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)推論：組織工作的基本問(wèn)題就是系統(tǒng)地解決分工與協(xié)作 組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一個(gè)特定目的而形成的系統(tǒng)集合3一、組織管理的任務(wù)與組織設(shè)計(jì)組織（Organization）是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)其共同目標(biāo)而形成的具有特定結(jié)構(gòu)的集合體組織職能（Organizing，組織工作，又稱“組織”）是指根據(jù)組織目標(biāo)，在分工的基礎(chǔ)上，建立協(xié)作機(jī)制，形成特定結(jié)構(gòu)的過(guò)程組織管理的基本任務(wù)：通過(guò)設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使組織中的各個(gè)部門和各個(gè)成員能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而協(xié)調(diào)一致地工作4組織管理的主要內(nèi)容組織管理主要圍繞分工、建立協(xié)作機(jī)制、確定組織的結(jié)構(gòu)三個(gè)方面展開，即組織設(shè)計(jì)，其主要內(nèi)容：分

3、工與部門化。其結(jié)果是產(chǎn)生“崗位”和“部門”，形成組織層級(jí)和管理幅度的基本架構(gòu)制定行為規(guī)范。明確每個(gè)崗位和部門的工作任務(wù)、職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)等，以求行為的一致性人員配備與使用。將與崗位要求相適應(yīng)的人配備到各崗位，合理使用，以發(fā)揮每一成員的優(yōu)勢(shì)權(quán)力設(shè)置與指揮鏈形成。完成每一職責(zé)需要相應(yīng)的權(quán)力相匹配。權(quán)力設(shè)置的結(jié)果就形成權(quán)力鏈信息溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)。建立崗位間、部門間信息溝通體系，協(xié)調(diào)各種組織關(guān)系5分工與部門化分工與工作專門化（work specialization）：一般用工作專門化來(lái)描述組織分工的狀況。工作專門化是指將整項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)分為若干步驟，每一步驟由一個(gè)單獨(dú)的個(gè)人來(lái)完成的現(xiàn)象部門化（departm

4、entalization）：將相同或相似崗位組合在一起形成部門的過(guò)程。部門化的方式主要有：職能部門化產(chǎn)品部門化地區(qū)部門化過(guò)程部門化顧客部門化分工與部門化是組織管理與組織設(shè)計(jì)的重大問(wèn)題6管理層次與管理幅度部門化的結(jié)果就是形成管理層次與管理幅度管理層次是指部門化后形成的縱向管理層級(jí)的數(shù)量；管理幅度是指部門化后一個(gè)管理者直接管理的員工的數(shù)量（又稱管理跨度，span of control）在組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次與管理幅度呈反向變化關(guān)系，即層次越多，幅度越小；層次越少，幅度越大錐型組織與扁平組織。根據(jù)組織層次與幅度的關(guān)系，將組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)分為錐型組織與扁平組織一般說(shuō)來(lái)，在其他條件不變的情況下，扁平組

5、織往往具有更高的效率7正式行為規(guī)范與非正式行為規(guī)范為了協(xié)調(diào)員工的行為，組織必須制定規(guī)章制度，這是分工之后實(shí)現(xiàn)協(xié)作的重要保障。正式制定的規(guī)章制度就是組織正式的行為規(guī)范但還有一類行為規(guī)范也對(duì)組織行為產(chǎn)生重大影響非正式行為規(guī)范，即組織成員間結(jié)成的非正式人際關(guān)系、文化、組織慣例等等組織的正規(guī)化程度就是指組織各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化以及員工行為受正式制度（規(guī)則與程序）約束的程度不同組織的正規(guī)化程度是不同的。正規(guī)化程度是描述一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)的重要維度機(jī)械式組織與有機(jī)式組織：機(jī)械式組織一般指正規(guī)化程度較高的組織，也稱為官僚組織；有機(jī)式組織一般指正規(guī)化程度相對(duì)較低，員工行為在很大程度上受人際關(guān)系、組織慣例、文化等非正式

6、規(guī)范的影響8權(quán)力配置與指揮鏈權(quán)力配置的結(jié)果形成組織的指揮鏈條指揮鏈（chain of command）是指從組織高層延伸到基層的一條職權(quán)線，基本作用就是界定管理過(guò)程中誰(shuí)指揮誰(shuí)，誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告工作。管理學(xué)中，指揮鏈稱為“直線”指揮鏈既是命令鏈（從上到下），也是責(zé)任鏈（從下向上）指揮統(tǒng)一是組織設(shè)計(jì)的一條基本原則：組織中每一個(gè)員工原則上只對(duì)一個(gè)上級(jí)管理者負(fù)責(zé)，而不應(yīng)同時(shí)接受多個(gè)管理者的指揮；最高管理者向整個(gè)組織負(fù)責(zé)9權(quán)力配置與集權(quán)、分權(quán)在權(quán)力配置中，除了指揮權(quán)問(wèn)題之外，決策權(quán)的配置也是重要的方面組織的決策是集中制定還是分散制定一個(gè)極端是組織的所有決策都由組織高層管理者集中制定，中層與基層管理者只負(fù)責(zé)執(zhí)行

7、高度集權(quán)另一個(gè)極端是組織所有的決策分散在采取行動(dòng)的管理者和員工手中高度分權(quán)任何組織的集權(quán)與分權(quán)都是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的。集權(quán)化（centralization）與分權(quán)化（decentralization）10組織設(shè)計(jì)中的人與事的關(guān)系人員配備與使用是組織設(shè)計(jì)中的重大問(wèn)題，是“因事選人”還是“因人設(shè)事”是組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須考慮的，可以說(shuō)這是管理理念在組織設(shè)計(jì)與管理中的體現(xiàn)古典組織理論：強(qiáng)調(diào)以工作為中心，依靠權(quán)力來(lái)維系組織內(nèi)部之間的關(guān)系行為組織理論：認(rèn)為組織是由人所組成的，有效的組織模式應(yīng)注重組織中的人際關(guān)系，給予組織成員較多的行動(dòng)自由和發(fā)揮潛在能力的機(jī)會(huì)系統(tǒng)（權(quán)變）組織理論：認(rèn)為要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部

8、環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)以人為本是現(xiàn)代組織管理的基本理念，思考：如何在組織設(shè)計(jì)中體現(xiàn)“以人為本”的基本理念11溝通體系分工后的協(xié)調(diào)在很大程度上取決于組織內(nèi)信息是否暢通，因此建立有效的溝通體系也是組織管理與設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，包括：溝通渠道：縱向溝通、橫向溝通、混合溝通溝通模式：?jiǎn)蜗驕贤ā㈦p向溝通、多元溝通溝通方式：書面、口頭、電話、網(wǎng)絡(luò)等溝通技巧：不同情景下不同的溝通方式的運(yùn)用建立組織信息中心是現(xiàn)代組織管理的發(fā)展趨勢(shì)12組織設(shè)計(jì)的過(guò)程與結(jié)果組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是建立組織結(jié)構(gòu)和明確組織內(nèi)部的相互關(guān)系設(shè)計(jì)結(jié)果：提供組織機(jī)構(gòu)圖、部門職能說(shuō)明書、崗位設(shè)置方案、崗位職責(zé)說(shuō)明書、流程圖。組織設(shè)計(jì)：進(jìn)行專業(yè)分工和建立使各部分

9、相互有機(jī)協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過(guò)程部門職能說(shuō)明書崗位職責(zé)說(shuō)明書公司組織結(jié)構(gòu)圖公司部門崗位功能劃分責(zé)任分解組織設(shè)計(jì)的基本成果13組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖描述的是一個(gè)組織內(nèi)部部門的設(shè)置情況及其各部門之間的關(guān)系。與其相對(duì)應(yīng)的是部門職能說(shuō)明書。14組織結(jié)構(gòu)圖示例總經(jīng)理參謀部門綜合管理部門職能管理部門綜合服務(wù)部門業(yè)務(wù)管理部門業(yè)務(wù)服務(wù)部門業(yè)務(wù)部門15部門職能說(shuō)明書基本要素部門職能說(shuō)明書部門基本信息部門職能描述部門主要責(zé)任部門主要權(quán)力部門崗位設(shè)置基本信息分管上級(jí)對(duì)部門進(jìn)行定位，明確它在組織中所處的位置，以及部門工作的匯報(bào)關(guān)系。下屬部室部門本職描述部門“做什么”，概括了主要的工作部門宗旨闡明了設(shè)置該部門的目的，描述部門

10、“為什么”做這些工作，以及要實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)。根據(jù)公司現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，可將部門的職能分為“主要職能”和“一般職能”。與公司發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)、對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展起重要作用的職能歸入主要職能，操作性的、維持公司日常運(yùn)作的職能劃分為一般職能。主要責(zé)任是部門宗旨的具體表現(xiàn)，對(duì)完成該部門主要職能后所產(chǎn)生結(jié)果的要求。 合理的職權(quán)體系應(yīng)當(dāng)做到責(zé)、權(quán)對(duì)等。為完成各項(xiàng)職能，部門應(yīng)當(dāng)享有相應(yīng)的權(quán)力。 部門內(nèi)的崗位設(shè)置與定編方案。 16崗位職責(zé)說(shuō)明書的元素說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明書崗位編號(hào)為便于歸類、查閱，給各崗位按一定標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)職 系所屬系列（如技術(shù)系列、管理系列等）職 級(jí)通過(guò)崗位評(píng)估可以給每個(gè)崗位確定相應(yīng)的職級(jí)。崗位職責(zé)

11、說(shuō)明書上標(biāo)明的崗位職級(jí)將與薪金標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)。薪金標(biāo)準(zhǔn)直接上級(jí)對(duì)崗位進(jìn)行定位，明確各個(gè)崗位在組織中、部門中所處的位置，以及崗位之間的匯報(bào)關(guān)系。直接下屬晉升崗位反映該崗位未來(lái)的發(fā)展空間崗位概要以一句話概括該崗位主要的工作工作描述分為重點(diǎn)工作、一般工作主要責(zé)任該崗位所承擔(dān)的責(zé)任。崗位權(quán)力為完成崗位職責(zé)而應(yīng)當(dāng)具備的權(quán)力。 任職資格從資歷、技能、素質(zhì)等方面描述該崗位應(yīng)具備的最低條件重點(diǎn)工作與一般工作：為突出重點(diǎn)，將崗位工作分為重點(diǎn)工作與一般工作。為便于記憶，各條工作前以46個(gè)字做為提要；與部門職能對(duì)應(yīng)：每一項(xiàng)部門職能都能分解到相應(yīng)的崗位；每一條崗位工作也都是部門職能的體現(xiàn)主要責(zé)任：明確責(zé)任，避免“只對(duì)工作

12、負(fù)責(zé)、不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”。崗位權(quán)力：通過(guò)崗位職責(zé)說(shuō)明書梳理崗位權(quán)力，避免“有責(zé)無(wú)權(quán)、權(quán)責(zé)不對(duì)等”。職級(jí)：與責(zé)任相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬17二、組織結(jié)構(gòu)及其基本形式組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部固定化的組織關(guān)系，反映了組織內(nèi)分工與協(xié)作的基本狀況，是組織對(duì)各項(xiàng)工作的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)是維持組織存在所必須的組織關(guān)系是指組織內(nèi)部人與人之間結(jié)成的關(guān)系，包括正式組織關(guān)系與非正式組織關(guān)系正式組織關(guān)系：是指為了實(shí)現(xiàn)有效協(xié)作，組織通過(guò)制定正式制度而產(chǎn)生的職務(wù)關(guān)系（或權(quán)力關(guān)系）非正式組織關(guān)系：是指組織成員基于共同的興趣、愛好、友誼、情感、利益等而形成的人際關(guān)系組織設(shè)計(jì)的結(jié)果形成特定組織結(jié)構(gòu)18（一）影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般

13、涉及到以下幾方面：分工的專業(yè)化程度部門化方式以及管理層次、管理幅度的確定正式規(guī)章制度（規(guī)則、程序等）的完備程度決策權(quán)的集中化與分權(quán)化程度指揮鏈的設(shè)計(jì)斷裂、交叉等信息溝通體系，等等組織在設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)以上問(wèn)題的不同選擇，形成不同的組織形態(tài)和結(jié)構(gòu)形式機(jī)械式組織與有機(jī)式組織是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中的兩種基本形態(tài)19兩種基本組織形態(tài)：機(jī)械式組織與有機(jī)式組織機(jī)械組織的特征高度專門化嚴(yán)格部門劃分指揮鏈明確窄管理幅度高集權(quán)化高正規(guī)化有機(jī)式組織的特征跨職能團(tuán)隊(duì)跨層級(jí)團(tuán)隊(duì)信息自由流動(dòng)寬管理幅度高分權(quán)化低正規(guī)化現(xiàn)實(shí)中，組織對(duì)結(jié)構(gòu)的選擇往往在眾多因素影響下，在機(jī)械式與有機(jī)式之間予以選擇。影響結(jié)構(gòu)選擇的因素主要包括：20組

14、織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要影響因素影響因素發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)特點(diǎn)外部環(huán)境穩(wěn)定性組織規(guī)模發(fā)展階段人力資源狀況21（二）常見的組織結(jié)構(gòu)形式組織結(jié)構(gòu)形式是指具體組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素的組合方式必須明確，不同組織的組織結(jié)構(gòu)形式是不同的?？梢哉f(shuō)，有多少個(gè)組織，就有多少種結(jié)構(gòu)形式但各種組織結(jié)構(gòu)之間會(huì)有很大的相似性，也就是說(shuō)，它們的基本構(gòu)成形式是差不多的常見的組織結(jié)構(gòu)形式：直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、模擬分權(quán)制以及直線制、職能制、項(xiàng)目組、委員會(huì)等等22直線制與職能制直線制是一種簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式，表現(xiàn)為單一指揮鏈（直線）構(gòu)成的組織結(jié)構(gòu)，軍隊(duì)最為典型職能制是泰羅提出的一種組織結(jié)構(gòu)形式，表現(xiàn)為多條交叉的指揮鏈

15、形成組織的基本結(jié)構(gòu)直線制的優(yōu)點(diǎn)就是效率高，指揮統(tǒng)一；缺點(diǎn)是“武斷”，不能適應(yīng)復(fù)雜的工作職能制的優(yōu)點(diǎn)是能發(fā)揮專業(yè)化分工優(yōu)勢(shì)；缺點(diǎn)是指揮不統(tǒng)一，效率低下軍長(zhǎng)師長(zhǎng)1師長(zhǎng)2師長(zhǎng)3團(tuán)長(zhǎng)4團(tuán)長(zhǎng)5團(tuán)長(zhǎng)6圖 直線制結(jié)構(gòu)總經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理銷售經(jīng)理工廠1人事經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理工廠2工廠3圖 職能制結(jié)構(gòu)23直線職能制直線職能制將直線制與職能制結(jié)合起來(lái)，一方面建立單一指揮鏈，指揮統(tǒng)一；另一方面建立職能部門，在各自職能范圍內(nèi)提出專業(yè)化建議或參謀，以發(fā)揮專業(yè)化分工的優(yōu)勢(shì)直線職能制的優(yōu)點(diǎn)是：指揮統(tǒng)一、效率高；而且也能發(fā)揮專業(yè)化分工的優(yōu)勢(shì)直線職能制的缺點(diǎn)是：直線部門與職能部門之間的協(xié)調(diào)難度較大，如果運(yùn)行不當(dāng)，有可能使直線制與職

16、能制的缺點(diǎn)都表現(xiàn)出來(lái)等等總經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理銷售經(jīng)理工廠A人事經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理工廠C工廠B圖 直線職能制結(jié)構(gòu)廣告部服務(wù)部銷售部實(shí)線表示指揮鏈（直線）；虛線表示職能建議與參謀直線職能制是一種常見的結(jié)構(gòu)形式，一般為中小組織（尤其是中小企業(yè)）采用24事業(yè)部制當(dāng)組織（企業(yè)）存在多個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)或地域市場(chǎng)時(shí)，那么往往根據(jù)相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品業(yè)務(wù)或地域市場(chǎng)建立相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元事業(yè)部。組織分成兩個(gè)部分總部與事業(yè)部總部與各事業(yè)部之間分權(quán)總部集中行使重大決策權(quán)（如投資、事業(yè)部經(jīng)理的任免等），事業(yè)部行使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)各事業(yè)內(nèi)部一般采用直線職能制結(jié)構(gòu)形式總部是組織的決策中樞，各事業(yè)部則是業(yè)務(wù)中心（企業(yè)利潤(rùn)中心）CEO制造研發(fā)財(cái)務(wù)

17、人事營(yíng)銷投資總部事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C制造研發(fā)財(cái)務(wù)人事營(yíng)銷事業(yè)部制也是一種常見的結(jié)構(gòu)形式，一般為大型組織（尤其是大型企業(yè)）采用25模擬分權(quán)制模擬分權(quán)制介于直線職能制與事業(yè)部制之間的一種形式這種結(jié)構(gòu)形式一般運(yùn)用于組織規(guī)模較大，但是由于產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性又難以將之分解為相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部，只能模擬事業(yè)部的形式總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部人力資源部供銷部第一生產(chǎn)階段第三生產(chǎn)階段第二生產(chǎn)階段質(zhì)檢科管理科A車間B車間工藝科26項(xiàng)目組與矩陣制項(xiàng)目組是一種輔助性結(jié)構(gòu)形式。它是指組織在原有組織結(jié)構(gòu)（一般是直線職能制）基礎(chǔ)上，為了完成某一特定任務(wù)，從各部門抽調(diào)人員形成一個(gè)組織。該結(jié)構(gòu)的主要特征就是“雙頭指揮”當(dāng)一個(gè)組織

18、中同時(shí)設(shè)立多個(gè)項(xiàng)目組時(shí)，就稱為矩陣制結(jié)構(gòu)矩陣制能夠打破部門間的利益壁壘，提高協(xié)作程度；不足在于破壞了指揮統(tǒng)一的原則制造研發(fā)財(cái)務(wù)人事營(yíng)銷總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理制造研發(fā)財(cái)務(wù)人事營(yíng)銷總經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理D項(xiàng)目經(jīng)理27討論與思考觀察并描述重慶工商大學(xué)組織結(jié)構(gòu)，重慶工商大學(xué)組織結(jié)構(gòu)最接近哪種形式，其優(yōu)點(diǎn)和缺陷怎樣，組織結(jié)構(gòu)的有效運(yùn)行應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？28（三）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則組織在設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)該遵循組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則對(duì)各種結(jié)構(gòu)形式的組織設(shè)計(jì)普遍適用的要求，同時(shí)也是評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理的一般性標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則主要有：目標(biāo)導(dǎo)向原則，并隨戰(zhàn)略的變化而調(diào)整分工與協(xié)作原則，合理分

19、工與有效協(xié)作是組織工作的目的權(quán)責(zé)對(duì)等原則信息溝通原則人事匹配與以人為本原則經(jīng)濟(jì)高效原則指揮統(tǒng)一原則29三、人員的配置一個(gè)組織的能力大小，在很大程度上取決于組織所聘用與保有的人員的素質(zhì)得到并保有合適的員工，是一個(gè)組織能夠得以成功的關(guān)鍵之一。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)為貫徹落實(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須開展的工作奠定了基礎(chǔ)，但若不能根據(jù)各崗位的要求選配到合適的人員，則最好的組織結(jié)構(gòu)也無(wú)法有效地發(fā)揮作用。因此，在設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，還需為所設(shè)計(jì)的各崗位選配合適的人員。 30人員配備及其目的人員配備的目的謀求人與事的最佳組合 人員配備組織通過(guò)對(duì)工作要求和人員素質(zhì)的分析，為每一個(gè)崗位配備合適的人員以完成實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所

20、需開展的各項(xiàng)工作的過(guò)程。 31人員配備的原則使組織系統(tǒng)得以運(yùn)轉(zhuǎn)。組織中的每個(gè)崗位都配備有符合崗位素質(zhì)要求的人；為留住人才創(chuàng)造條件。通過(guò)輪崗、轉(zhuǎn)崗或崗位的重新設(shè)計(jì)，為員工才能的充分發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件 適應(yīng)組織發(fā)展需要?？紤]到組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置將來(lái)可能發(fā)生的變化 人員配備應(yīng)能滿足組織的需要 使每個(gè)人的知識(shí)和才能得到公正評(píng)價(jià)和運(yùn)用。工作要求與其能力相符，工作目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，工作內(nèi)容符合興趣愛好。使每個(gè)人的知識(shí)和能力得以不斷發(fā)展和提高。知識(shí)與技能的提高，不僅可滿足人們較高層次的心理需要，而且也是組織成員得以不斷晉升發(fā)展的基礎(chǔ) 人員配備應(yīng)考慮組織成員需要 人與事的最佳組合32人員配備

21、的內(nèi)容人力資源規(guī)劃：確定人員需要種類和數(shù)量。以組織設(shè)計(jì)中的崗位類型和崗位定編數(shù)為依據(jù)；招聘與甄選：選配合適人員。對(duì)組織內(nèi)外的候選人進(jìn)行篩選，以作出合適的選擇。 培訓(xùn)與考核：使人員適應(yīng)發(fā)展需要。 33四、權(quán)力的配置在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)了任務(wù)的分派和責(zé)任的明確，同時(shí)伴隨著任務(wù)和責(zé)任的分派，進(jìn)行了權(quán)力的配置；在一個(gè)組織的各種關(guān)系中，權(quán)力的分布或委派是至關(guān)重要的，權(quán)力是每一個(gè)人得以履行其職責(zé)的必要條件；有責(zé)無(wú)權(quán)或授權(quán)不當(dāng)是組織管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題。34管理者的特權(quán)在一個(gè)組織中，任何一個(gè)組織成員都擁有一定的權(quán)力：開展活動(dòng)的權(quán)力、咨詢參謀權(quán)力等。但管理者擁有特權(quán)：由支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)所構(gòu)

22、成的指揮權(quán)。在一個(gè)組織中誰(shuí)擁有權(quán)力？支配權(quán)強(qiáng)制權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)性質(zhì)命令威脅獎(jiǎng)勵(lì)作用必須服從迫使誘使作用基礎(chǔ)工作需要下屬懼怕交換原則適用范圍在工作職責(zé)范圍內(nèi)履行應(yīng)盡職責(zé)額外工作35一個(gè)組織中有三種不同的權(quán)力類型參謀權(quán)力是組織成員所擁有的向他人咨詢或建議的權(quán)力；三種性質(zhì)的權(quán)力直線權(quán)力是組織中上級(jí)指揮下級(jí)的權(quán)力，表現(xiàn)為命令權(quán)力關(guān)系；職能權(quán)力是根據(jù)高層管理者的授權(quán)而擁有的對(duì)其他部門或人員的直接指揮權(quán)。直線有大權(quán)職能有特權(quán)參謀建議直線指揮三者應(yīng)該是怎樣的關(guān)系？在一個(gè)組織中，存在著多少種不同的權(quán)力類型？它們分別是什么？36下列權(quán)力屬于什么樣的權(quán)力？要求集團(tuán)各部門、子公司按本部門要求及時(shí)準(zhǔn)確提供資金使用計(jì)劃信息的權(quán)力。監(jiān)督檢查各部門和子公司執(zhí)行資金使用計(jì)劃的情況，對(duì)違反計(jì)劃行為及時(shí)制止并提出處理建議的權(quán)力。對(duì)本部門所屬員工進(jìn)行調(diào)配、考核和獎(jiǎng)懲的權(quán)力。37上下級(jí)之間的權(quán)力授予所謂授權(quán)是指上級(jí)給予下級(jí)以一定的權(quán)力和責(zé)任，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動(dòng)。授權(quán)是管理者成功的分身術(shù)人的精力是有限的，管理者不可能親自決定或監(jiān)控所有工作，因此必須要將一部分權(quán)力授予下級(jí)38授權(quán)對(duì)組織的益處能使管理者專注于重大問(wèn)題提高下屬的積