檢驗科品管圈（59頁)ppt課件

1、云陽人民醫(yī)院甜甜圈一期成果匯報 匯報人：曹欽秋.甜2021年6月甜圈的成立我們的腳印甜甜圈的成立.部門：檢驗科組圈日期：2014-6-12圈名：甜甜圈輔導(dǎo)員：洪國才圈員基本情況職務(wù)姓名年齡學(xué)歷工作年限圈長曹欽秋29本科5圈員馬建芳37本科18陳麗娜29本科8束暉31本科7葉星月29本科6范蔚然28本科4周煜豐28本科4葉茂24本科1主要工作以門診檢驗科為例，主要為采血，三大常規(guī)檢驗，報告的發(fā)放等活動時間2014年6月至2014年12月甜甜圈的組織構(gòu)造.甜甜圈的成員由于有緣我們相聚,勝利靠大家努力。.圈名的產(chǎn)生候 選 圈 名選 票 數(shù)排 名結(jié) 果甜甜圈41求實圈22一針見血圈13速度與激情圈04

2、救生圈13由8名圈員投票選出，票數(shù)最高的一個將成為圈名甜甜圈排名第一，成為圈名.甜甜圈的意義123我們的效力，讓病人甜起來病人的稱心，讓我們甜起來共同努力，讓科室業(yè)績甜起來團(tuán)結(jié)一致，讓醫(yī)院聲譽(yù)甜起來4.圈徽候選圈徽選票數(shù)排名結(jié)果222231 13由8名圈員投票選出，票數(shù)最高的一個將成為圈徽 .圈徽的意義enjoy sweet是享用甜美的意思，用我們的甜感染患者的甜，大家甜才是真的甜。圖中甜甜圈被賦予了女性化的籠統(tǒng)，檢驗科是女性較多的科室，表達(dá)女性的任務(wù)魅力，讓每一個人的任務(wù)甜起來，心境甜起來，效力甜起來。甜甜圈豎起的大拇指，是代表對圈員的一種鼓勵，一種鼓舞，一種表揚(yáng)和一定，我們會做的最棒！ 圖

3、中的甜甜圈托著腦袋思索，構(gòu)成Q形，代表了QUALITY CONTROL CYCLEQCC。.主題選定 實施與檢討 活動方案擬定 規(guī)范化效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握目的設(shè)定解析對策擬定 甜甜圈之旅檢討及改良.主題選定.提高檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性降低不合格標(biāo)本的退單率降低末梢血假性血小板減少的發(fā)生率 降低尿培育的假陽性率 備選主題.選定主題評價題目上級政策重要性迫切性圈能力總分順序選定提高檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性363632321202降低不合格標(biāo)本的退單率24241216763降低尿培養(yǎng)的假陽性率16161224684降低末梢血假性血小板減少的發(fā)生率324036401481評價說明分?jǐn)?shù)/人數(shù)重要性迫切性圈能力上級政策1次

4、重要次迫切需多部門次相關(guān)3重要迫切需要協(xié)助相關(guān)5極重要極迫切自行解決極相關(guān)注：以評價法進(jìn)行主題評價，圈員8人參與選題過程，票選分?jǐn)?shù)：5分、3分、1分，排第一位為本次活動主題降低末梢血假性血小板減少的發(fā)生率.假性血小板減少是指在血細(xì)胞分析中，由于各種要素影響導(dǎo)致血小板的測定值小于真實值的景象。各種緣由所致的血小板假性減少如未被及時發(fā)現(xiàn)，會給患者的診斷和治療帶來很多費(fèi)事，甚至?xí)疳t(yī)療糾紛，因此及時發(fā)現(xiàn)尤為重要。主題闡明定義對末梢血血細(xì)胞分析中血小板減少的患者PLT100*109/L重新采血檢測并利用顯微鏡進(jìn)展手工血小板計數(shù)。本次活動的方法.衡量目的假性血小板減少 發(fā)生率 = 假性血小板減少的例數(shù)

5、 血小板減少的總例數(shù) 100%.選題理由.選題理由1對醫(yī)院而言： 減少了資源不用要的浪費(fèi)，從而節(jié)約本錢。同時也一定程度上減少了醫(yī)患矛盾，樹立了醫(yī)院外界籠統(tǒng)。2對員工而言： 減少了不用要的任務(wù)量，使任務(wù)更有序進(jìn)展，降低了發(fā)生醫(yī)療糾紛的能夠性。3對患者而言： 減輕了苦楚，縮短了就診的時間，對疾病的診斷和治療都有很大的協(xié)助。.主題選定 實施與檢討 活動方案擬定 規(guī)范化效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握目的設(shè)定解析對策擬定 甜甜圈之旅檢討及改良.活動方案擬定.活動方案擬定注： 為方案線， 為實施線 因標(biāo)本搜集不夠，推遲一周半.主題選定 實施與檢討 活動方案擬定 規(guī)范化效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握目的設(shè)定解析對策擬定 甜甜圈之旅檢討

6、及改良.現(xiàn)狀把握 .采末梢血檢 驗結(jié)果判讀標(biāo)本評價核對病人信息報告打印發(fā)放放置一段時間合格不合格無疑問有疑問門診血細(xì)胞分析相關(guān)流程圖.查檢表. 從2021-07-07至2021-08-03，統(tǒng)計門急診血常規(guī)中，初檢PLT100 x109/L的例數(shù)，由當(dāng)班的圈員或者科員進(jìn)展復(fù)檢分析緣由并按要求詳細(xì)記錄。在這周圍中，共記錄82例，其中假性血小板減少數(shù)為32例，占39.0%。.導(dǎo)致假性血小板減少的要素原因例數(shù)所占百分比累計百分比采血因素1856.3%56.3%檢驗因素928.1%84.4%儀器因素26.3%90.7%耗材因素26.3%97.0%病人因素13.0%100%合計32100%.改善前柏拉圖

7、改善重點84.40%.主題選定 實施與檢討 活動方案擬定 規(guī)范化效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握目的設(shè)定解析對策擬定 甜甜圈之旅檢討及改良.目的設(shè)定.圈才干的計算姓名工作年資（60%）學(xué)歷改造能力（40%）改善能力得分年限得分學(xué)歷得分曹欽秋525本科8047馬建芳1890本科8086陳麗娜840本科8056束暉735本科8053葉星月630本科8050范蔚然420本科8044周煜豐420本科8044葉茂15本科8035圈才干=平均改善才干得分100 x100%=52%.目的值=現(xiàn)況值-改善值 =現(xiàn)況值-現(xiàn)況值改善重點圈才干 =39.0%-39.0% 84.4% 52% =21.9%目的值的設(shè)定由于方院長在醫(yī)療

8、平安會議上對檢驗科提出的要求16.9%.降幅56.7%.主題選定 實施與檢討 活動方案擬定 規(guī)范化效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握目的設(shè)定解析對策擬定 甜甜圈之旅檢討及改良.：要因，為圈員按閱歷以重要5普通3不 重要1打分，根據(jù)80/20法那么，32分以上入選.：要因，為圈員按閱歷以重要5普通3不重要1打分，根據(jù)80/20法那么， 32分以上入選.主題選定 實施與檢討 活動方案擬定 規(guī)范化效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握目的設(shè)定解析對策擬定 甜甜圈之旅檢討及改良.對策擬定對策擬定.圈員就每一評價工程，依可行性，經(jīng)濟(jì)性，圈才干進(jìn)展對策選定。評價方 式：優(yōu)5分，可3分，差1分，共8人參與，總分120分，根據(jù)80/20法那么，96

9、分以上為實行對策，照對策的實施共性，分為三類注：.主題選定 實施與檢討 活動方案擬定 規(guī)范化效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握目的設(shè)定解析對策擬定 甜甜圈之旅檢討及改良.施實與檢討.P DA C.P DA C.P DA C.主題選定 實施與檢討 活動方案擬定 規(guī)范化效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握目的設(shè)定解析對策擬定 甜甜圈之旅檢討及改良.效果確認(rèn) .效果確認(rèn)有形成果之從2021年10月6日到11月11日，共統(tǒng)計數(shù)據(jù)80例，其中假性血小板減少例數(shù)10例，假性血小板減少發(fā)生率為12.5%。由SPSS19.0軟件計算，改善前后比較p0.01,兩者有顯著性差別.改善前后柏拉圖比較下降67.9%目的達(dá)標(biāo)率=(改善后改善前)/(目的值改

10、善前)100% = 118%.繼續(xù)性監(jiān)測項目改善后11月12月血小板減少總例數(shù)805459假性減少例數(shù)1067發(fā)生率12.5%11.1%11.9%.效果確認(rèn)無形成果之項 目改善前改善后責(zé)任心2337自信心1329和諧度1931積極性1633溝通技巧1631QC手法1631團(tuán)隊凝聚力2238.主題選定 實施與檢討 活動方案擬定 規(guī)范化效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握目的設(shè)定解析對策擬定 甜甜圈之旅檢討及改良.規(guī)范化.作業(yè)指點書.主題選定 實施與檢討 活動方案擬定 規(guī)范化效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握目的設(shè)定解析對策擬定 甜甜圈之旅檢討及改良.檢討及改良.活動項目優(yōu)點缺點及今后努力方向主題選定圈員能夠按照自身工作經(jīng)驗提出問題問

11、題方向較單一，沒有積極發(fā)散思考活動計劃擬定計劃擬定后，基本能夠按照預(yù)定進(jìn)度進(jìn)行工作后期的時間安排太緊張，過于追求進(jìn)度現(xiàn)狀把握全體科員能夠積極配合圈活動的開展數(shù)據(jù)有遺漏現(xiàn)象，未能完全統(tǒng)計目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)符合本圈實際情況合理評估圈能力解析能夠善用各種QC方法進(jìn)行解析仍有否定駁斥對方觀點的現(xiàn)象對策擬定圈員積極性高，針對性強(qiáng)對策應(yīng)更具體化，人性化實施與檢討實施對策時能夠確實掌握實施要點經(jīng)驗不足，導(dǎo)致實施時間緊，工作強(qiáng)度大效果確認(rèn)通過效果確認(rèn)，能夠讓圈員感受到成就感查檢完整性有待進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的模式運(yùn)用到實際工作中逐漸完善其他各項工作的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圈會運(yùn)作情況圈員能夠犧牲自己的休息時間，積極投入到品管圈活動中來圈會效率需要提高，形式需要多樣化殘留問題由于第一次接觸品管圈，大家對品管圈的認(rèn)識都有待提高，隨著今后活動的開展，必將有更大的進(jìn)步。檢討與改良.本人對甜甜圈的幾點感悟增進(jìn)同事之間的了解以人為本執(zhí)行力有待提高競賽第二，表現(xiàn)第一.下期