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文檔簡介

溝通發(fā)明價值關(guān)系管理藝術(shù).勝利金字塔專業(yè)能力學(xué)習(xí)能力人際溝通能力.關(guān)系是我們生命的全部與“環(huán)境的關(guān)系與“本人的關(guān)系與“他人的關(guān)系.誰是我們最重要的“他人？.我們一天要為任務(wù)花掉至少十個小時，且這十個小時是我們體能最好、精神質(zhì)量最好的時間和我們相處最長的是同窗、教師、指點乃至社會各界人士任務(wù)成為我們生活中最重要的一件事，任務(wù)關(guān)系決議我們的人生質(zhì)量.一、上行關(guān)系資 源.主 動上級的重心不會只放在下面；見縫插針九分積極，非常忍受.適 應(yīng)在任何一個組織里，越靈敏越有影響力不迂腐、不守舊、不固步自封.禮 讓到位不越位用權(quán)不越權(quán)出場不夸耀做事不搶功.二、平行關(guān)系支持.尊 重一個人不能控制和改動他人正面聚焦，接納他人在職責(zé)范圍內(nèi)表現(xiàn)本人的才干.合 作點頭表示關(guān)注點明迅速呼應(yīng)點子處理問題.服 務(wù)心明眼亮臉笑嘴甜耳聰腰軟.二、下行關(guān)系根基.效果導(dǎo)向：有效果永遠(yuǎn)比只是強(qiáng)調(diào)有道理更重要.精神鼓勵：成就、參與、信任、尊重、關(guān)懷、贊賞、目的、競爭、典范、榮譽(yù)等都是鼓勵的方式。.因人而異：沒有兩個人是一樣的，每一個人都選擇給本人最正確利益的行為。.知命 知禮 知言論語.把本人當(dāng)成

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