電子商務(wù)的發(fā)展及問題論

1、電子商務(wù)的發(fā)展及問題摘要： 電子商務(wù)是一種新興的商務(wù)形式,且備受世界各國的重視。中國電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)艱辛的歷程后,得到很大程度的發(fā)展。本文主要介紹了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),以及我國電子商務(wù)發(fā)展情況,然后分析中國電子商務(wù)的發(fā)展走向,并就我國電子商務(wù)的發(fā)展提出了幾點(diǎn)可行性的建議。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 發(fā)展環(huán)境 發(fā)展策略0引言 隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的商貿(mào)活動(dòng)產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機(jī)的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進(jìn)行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對(duì)每個(gè)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。下面是我對(duì)電子商

2、務(wù)的認(rèn)識(shí)與見解：1.電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) 電子商務(wù)是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的一系列商務(wù)活動(dòng)。它不但包含傳統(tǒng)貿(mào)易中的各個(gè)重要環(huán)節(jié),而且對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式進(jìn)行革新,以低成本、高效率、高效益等形式充分體現(xiàn)了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式而言,電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在如下幾點(diǎn): 1.1 成本低、速度快、效益高 電子商務(wù)模式主要是依賴于互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建起遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò),減少了傳統(tǒng)貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),從而大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。在商務(wù)活動(dòng)過程中,通過電子支付,不但大大提高交易速度,加快訂單處理和貨款結(jié)算支付,而且減少人為的疏忽,提高企業(yè)利潤(rùn)。1.2 質(zhì)量高、市場(chǎng)大 電子商務(wù)可減少空間的障礙實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨

3、國界交易;并且可提供每周7天,每天24小時(shí)的全氣候服務(wù),為客戶隨時(shí)提供最新數(shù)據(jù),加強(qiáng)企業(yè)間合作。在保證按質(zhì)按量完成原有客戶的交易之外,通過網(wǎng)絡(luò)廣告,還可開拓潛在的隱性客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)。1.3 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 傳統(tǒng)的貿(mào)易方式造成了企業(yè)的管理模式是金字塔式的,自上而下控制的管理。在電子商務(wù)環(huán)境下,使得企業(yè)內(nèi)部信息交流不再拘泥于原來的“逐級(jí)傳遞”或“一對(duì)一傳遞”模式,而實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”或“多對(duì)多”的靈活的主流模式,形造了較高效率的管理與業(yè)務(wù)流程。同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品要求提高,種種外部壓力形成無形的動(dòng)力,迫使企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營與管理等方面進(jìn)行改革。 在市場(chǎng)

4、經(jīng)濟(jì)條件下,只有適應(yīng)和滿足市場(chǎng)的需求,才可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于大型企業(yè)而言,電子商務(wù)不但使企業(yè)原有業(yè)績(jī)更上一層樓,還可維持品牌的推廣,使得企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于中小型企業(yè)來說,如能通過電子商務(wù)平臺(tái),把企業(yè)的商務(wù)動(dòng)和資源管理整合,重組業(yè)務(wù)流程,提高經(jīng)營效率,降低成本,增加企業(yè)間的交流與合作,把企業(yè)管理提高到新水平,從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,更快擠身于國際市場(chǎng)。2.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 自從1995年電子商務(wù)引入中國本土以來,在中國政府及信息化主管部門的大力支持與指引下,我國電子商務(wù)得到很大程度的發(fā)展。其中,有成功也有失敗。但是至于我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)在狀況主要呈現(xiàn)如下幾個(gè)特點(diǎn)。2.1 我國電子商務(wù)發(fā)

5、展還處于初級(jí)階段 經(jīng)過十多年風(fēng)風(fēng)雨雨,我國電子商務(wù)雖然已初具規(guī)模,但是大多數(shù)企業(yè)或消費(fèi)才都是處于抱著觀望的態(tài)度,制約著電子商務(wù)的縱深發(fā)展?？偟膩碚f,我國電子商務(wù)發(fā)展尚處于初級(jí)階段。2.2 電子商務(wù)的支撐環(huán)境有待完善 電子商務(wù)的支撐環(huán)境主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),法律環(huán)境和市場(chǎng)運(yùn)作環(huán)境等?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù),很大程度地依賴于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。例如,網(wǎng)絡(luò)帶寬嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)交易速度;網(wǎng)絡(luò)安全問題涉及資金安全、信息安全、商業(yè)秘密和貨物安全等。網(wǎng)上交易以數(shù)字簽名方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手寫簽名方式,稅收支付也實(shí)現(xiàn)在線報(bào)稅,電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)模式徹底改變,從而也帶來一些經(jīng)濟(jì)問題與爭(zhēng)端,這就需要相關(guān)法律法規(guī)制訂的

6、同步發(fā)展。目前,我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不完善,有關(guān)市場(chǎng)管理的法律法規(guī)、社會(huì)信用體系尚未完全建立。因此,作為電子商務(wù)依托的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境要加快同步發(fā)展的步伐,才能更好保證電子商務(wù)的順利發(fā)展。2.3 功能單一 雖說我國電子商務(wù)處于發(fā)展的初級(jí)階段,但涉及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的各行各業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站都有存在。雖然貿(mào)易行業(yè)完整,但功能略顯單一,多是發(fā)布廣告,電子目錄、電子查詢,商品信息公布等;少數(shù)部分進(jìn)行電子交易,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)洽談,簽訂合同,交換文本,所以多數(shù)沒有真正發(fā)揮電子商務(wù)功能。由于國民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱,商業(yè)自動(dòng)化水平低,會(huì)造成傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)將會(huì)長(zhǎng)期并存的局面。2.4 地區(qū)發(fā)展不

7、平衡 由于我國經(jīng)濟(jì)在行業(yè)和地域上發(fā)展不平衡,東南沿海與中西部地區(qū)的存在很大的差異,也造成電子商務(wù)發(fā)展的不平衡。目前,沿海地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展比較中西部地區(qū)快;沿海地區(qū)城市的電子商務(wù)發(fā)展比鄉(xiāng)鎮(zhèn)要快,有許多沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)及中西部地區(qū)尚未開展電子商務(wù)。 3.我國發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策 注意國際電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)向，分析其對(duì)我國進(jìn)出口貿(mào)易、資本流出和流入、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的有利因素和不利影響，及早制訂應(yīng)對(duì)策略。從中國國情出發(fā)，除推進(jìn)EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外，同時(shí)在國內(nèi)大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等四種途徑的電子商務(wù)，以便從電子商務(wù)的尋求階段、訂貨及支付階段、運(yùn)輸階段分別積累

8、有益的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造必要的條件。 集中力量?jī)?yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù)，推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后外為內(nèi)用，再在國內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù)，其中，企業(yè)之間的電子商務(wù)可先搞起來。3.1 鼓勵(lì)有條件的地區(qū)大力發(fā)展電子商務(wù)。 對(duì)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度相對(duì)較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對(duì)電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省、市，以及內(nèi)地的少數(shù)省會(huì)城市和中心城市，應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便向其他地區(qū)推廣普及。從創(chuàng)造條件入手，如加快企業(yè)改革、培育全國市場(chǎng)、推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化等，建立有市場(chǎng)需求的、企業(yè)和居民均可得益的電子商務(wù)環(huán)境。在企業(yè)營銷渠道不暢通的環(huán)節(jié)，尤其需要?jiǎng)?chuàng)造條件，

9、以利電子商務(wù)的開展。當(dāng)然，電子商務(wù)本身并非目的，最終是要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提高企業(yè)素質(zhì)和增加人民福利。3.2 搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。 部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進(jìn)電子商務(wù)，但全國的電子商務(wù)仍非一個(gè)部門的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會(huì)各界的共同努力和齊心協(xié)作。4.促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展的建議4.1 加強(qiáng)我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè) 由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較緩慢限制了電子商務(wù)的發(fā)展。特別是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,導(dǎo)致信息基礎(chǔ)建設(shè)的地區(qū)差異也比較大。要使國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,必須有遠(yuǎn)見、有規(guī)劃地加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,縮小東西部地區(qū)

10、、南北方以及城鄉(xiāng)之間的差距,各級(jí)電信部門要在國家信息主管部門的正確指引下加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。4.2 要為電子商務(wù)發(fā)展提供保障 電子商務(wù)活動(dòng)是依托互聯(lián)網(wǎng)的,其中網(wǎng)上支付的安全問題直接關(guān)系到消費(fèi)者與企業(yè)的切身利益。在技術(shù)上,要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全研究,例如安全協(xié)議的制定,密碼技術(shù)應(yīng)用、認(rèn)證中心的建立等。在法律上,要研究電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域,建立規(guī)范的電子商務(wù)法律體系,保障交易各方的合法利益,促進(jìn)電子商務(wù)健康地發(fā)展。4.3 加快人才培養(yǎng) 科技要發(fā)展,人才的培養(yǎng)決不可少。電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論的復(fù)合型人才。國家政府、教育部門要根據(jù)需要,制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃,充分利用各種途徑培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的計(jì)算機(jī)與經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,以加快我國電子商務(wù)建設(shè)步伐。結(jié)論： 總的來說,我國的電子商務(wù)是處于發(fā)展的初級(jí)階段。這種新興的商務(wù)模式,在我國的發(fā)展具有極大的潛力。我國要抓住機(jī)遇,認(rèn)真地、盡快地解決好每一個(gè)制約因素,為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供健康良好的外部環(huán)境。各個(gè)企業(yè)部門,也應(yīng)有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè),從而推動(dòng)我國電子商務(wù)發(fā)展。相信在我國“十二五”期間,信息化建設(shè)的加速發(fā)展,將會(huì)譜寫我國電子商務(wù)發(fā)展的新篇